تواجه الصناعات اليوم تحديات غير مسبوقة تتطلب رؤى في الوقت الفعلي وعمليات فعالة وأمن إلكتروني قوي. يوفر تقارب تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا التشغيلية، وهو دمج تكنولوجيا المعلومات (تكنولوجيا المعلومات) والتكنولوجيا التشغيلية (التكنولوجيا التشغيلية)، إطاراً لتلبية هذه الاحتياجات من خلال توحيد الأنظمة الرقمية مع العمليات المادية. يعمل هذا النهج التحويلي على إعادة تشكيل قطاعات مثل التصنيع والطاقة والرعاية الصحية، مما يؤدي إلى التحول الرقمي والمرونة التشغيلية.
ما هو الفرق بين تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية؟
يبدأ فهم تقارب تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا التشغيلية بالتعرف على الأدوار المتميزة التي تلعبها تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية تقليديًا في المؤسسات. تركز تكنولوجيا المعلومات على إدارة المعلومات الرقمية، بينما تركز التقنيات التشغيلية على مراقبة العمليات المادية والتحكم فيها. على الرغم من هذه الاختلافات، فإن تكاملهما ضروري بشكل متزايد للصناعات لكي تظل قادرة على المنافسة والأمان.
نظرة عامة على تكنولوجيا المعلومات
تشمل تكنولوجيا المعلومات الأنظمة التي تدير تدفق بيانات المؤسسة وتخزينها. وتشمل تطبيقات البرمجيات، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، والبنى التحتية السحابية التي تتيح التواصل السلس واتخاذ القرارات. تهتم تكنولوجيا المعلومات في المقام الأول بضمان إمكانية الوصول إلى البيانات ودقتها وأمنها.
نظرة عامة على العمل الإضافي
تشمل التكنولوجيا التشغيلية الأنظمة التي تتحكم في العمليات المادية وتراقبها، مثل الآلات الصناعية والبنية التحتية. تضمن التكنولوجيا التشغيلية الكفاءة في عمليات مثل تصنيع خطوط التجميع أو إدارة المرافق، وتعتمد على الأجهزة والبرمجيات مثل أنظمة SCADA للعمل بسلاسة. وينصب تركيزها على الاستجابة والموثوقية في الوقت الفعلي.
الفروق الرئيسية
بينما تتمحور تكنولوجيا المعلومات حول اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات والأمن السيبراني، تعطي تكنولوجيا المعلومات الأولوية للاستمرارية التشغيلية وتحسين النظام المادي. تعمل تكنولوجيا المعلومات على حماية الشبكات الرقمية، بينما تضمن التقنيات التشغيلية الحد الأدنى من التعطل والتحكم في الوقت الفعلي للعمليات الصناعية.
ما أهمية التقارب بين تكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء الآن؟
لقد أصبح التقارب بين تكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء أمرًا بالغ الأهمية بشكل متزايد مع خضوع الصناعات للتحول الرقمي ومواجهة تهديدات الأمن السيبراني المتزايدة. إن ظهور الأجهزة المتصلة بالإنترنت، ومتطلبات البيانات في الوقت الحقيقي، والحاجة إلى الكفاءة التشغيلية هي ما يدفع هذا التحول.
بالإضافة إلى ذلك، فإن زيادة تواتر وتعقيد الهجمات الإلكترونية التي تستهدف البنية التحتية الحيوية يسلط الضوء على الحاجة الملحة إلى دمج أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية لتعزيز المرونة والأمن.
كيف يعمل تقارب تكنولوجيا المعلومات/إنترنت الأشياء؟
إن تكامل تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية ينطوي على أكثر من مجرد ربط الأنظمة، فهو يتعلق بإنشاء بنية تحتية تعمل فيها البيانات والعمليات معاً بسلاسة. يربط هذا التقارب بين العالمين الرقمي والمادي، مما يؤدي إلى تغيير طريقة عمل الصناعات. من خلال توحيد خبرة بيانات تكنولوجيا المعلومات مع التحكم التشغيلي للتكنولوجيا التشغيلية، تحقق المؤسسات أنظمة أكثر ذكاءً وكفاءة.
- عملية التكامل: يعمل تقارب تكنولوجيا المعلومات/إنترنت الأشياء على مواءمة التقنيات المختلفة، مثل أنظمة SCADA ومنصات التحليلات السحابية، في هيكل موحد. غالباً ما يتطلب هذا التكامل تحديث الأنظمة القديمة بمعايير وأدوات اتصال جديدة، مثل أجهزة إنترنت الأشياء.
- بروتوكولات الاتصال: تُعد بروتوكولات مثل MQTT و OPC UA ضرورية لتسهيل الاتصال بين أنظمة تكنولوجيا المعلومات وأنظمة التقنيات التشغيلية. تضمن هذه البروتوكولات تبادل البيانات بشكل متسق، مما يتيح الاتصال السلس بين الآلات.
- تدفق البيانات في الوقت الفعلي: تتيح الأنظمة المتقاربة تدفق البيانات الناتجة عن التكنولوجيا التشغيلية إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات، مما يسمح بإجراء تحليلات في الوقت الفعلي لتحسين العمليات. على سبيل المثال، يمكن لأنظمة الصيانة التنبؤية تحديد الأعطال المحتملة للآلات قبل حدوثها، مما يقلل من وقت التعطل المكلف.
- أمثلة على المنصات: تُعد منصات الحوسبة المتطورة والحلول المستضافة على السحابة وأجهزة إنترنت الأشياء أدوات مهمة تتيح التقارب بين تكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء. تعمل هذه التقنيات على تعزيز كفاءة العمليات الصناعية وقابليتها للتطوير.
فوائد التقارب بين تكنولوجيا المعلومات/إنترنت الأشياء
يوفر التقارب بين تكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء مجموعة واسعة من المزايا، مما يؤدي إلى تحويل العمليات والأمان في مختلف الصناعات. من تحسين الكفاءة إلى قيادة التحول الرقمي، فإن المزايا مقنعة. سنستكشف فيما يلي أهم المزايا وتأثيرها على المؤسسات الحديثة.
- تعزيز الكفاءة التشغيلية: يعمل دمج تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية على تبسيط العمليات وتحسين تخصيص الموارد وتقليل أوجه القصور. تسمح رؤى البيانات في الوقت الحقيقي للشركات بتنفيذ الصيانة التنبؤية، مما يقلل من الأعطال غير المتوقعة ويزيد من الإنتاجية.
- خفض التكاليف: من خلال دمج الأنظمة وتقليل التكرار إلى الحد الأدنى، يمكن للمؤسسات خفض التكاليف التشغيلية. كما تساهم أتمتة المهام اليدوية في تحقيق المزيد من الوفورات في التكاليف، مما يضمن استخداماً أكثر كفاءة للموارد.
- تحسين الأمن السيبراني: يسمح التقارب لأنظمة التقنيات التشغيلية بالاستفادة من تدابير الأمن السيبراني المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات. وهذا يقلل من نقاط الضعف في الشبكات المترابطة، ويحمي من التهديدات مثل برامج الفدية وهجمات التصيد الاحتيالي. وتكشف إحصائية مذهلة أن 75% من التهديدات السيبرانية في مؤسسات البنية التحتية الحيوية تنشأ من البريد الإلكتروني، مما يؤكد أهمية التكامل الأمني القوي بين تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية (المصدر: تقرير أوسترمان).
- اتخاذ القرارات في الوقت الفعلي: تكتسب المؤسسات التي تستفيد من التقارب بين تكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء القدرة على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة. توفر التحليلات في الوقت الحقيقي رؤى قابلة للتنفيذ، مما يساعد القطاعات على تحسين الأداء ومعالجة التحديات بشكل استباقي.
- قيادة التحول الرقمي: يلعب التقارب بين تكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء دورًا رئيسيًا في تمكين المصانع الذكية والشبكات المتصلة وغيرها من الابتكارات. وتمثل هذه التطورات تطور الصناعات نحو عمليات أكثر ذكاءً وقائمة على البيانات.
4 تحديات رئيسية للتقارب بين تكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء
على الرغم من أن فوائد التقارب بين تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا التشغيل هي فوائد تحويلية، إلا أن الطريق إلى التكامل لا يخلو من العقبات. تواجه المؤسسات تحديات تتعلق بالتكنولوجيا والثقافة والأمن يمكن أن تعيق التقدم. يعد التغلب على هذه العوائق أمرًا بالغ الأهمية لإطلاق الإمكانات الكاملة لتكامل تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا التشغيلية.
- مخاطر الأمن السيبراني: يؤدي دمج أنظمة تكنولوجيا المعلومات وأنظمة التقنيات التشغيلية إلى زيادة مساحة الهجوم، مما يعرض بيئات التقنيات التشغيلية للتهديدات السيبرانية مثل برامج الفدية. يمكن للهجمات الناجحة على أنظمة تكنولوجيا المعلومات أن تنتشر بسهولة إلى شبكات التكنولوجيا التشغيلية، مما يعطل العمليات ويسبب ضرراً كبيراً. في الواقع، تعرضت نسبة تتراوح بين 65% و80% من مؤسسات البنية التحتية الحيوية لاختراقات أمنية متعلقة بالبريد الإلكتروني في الأشهر الـ 12 الماضية (المصدر: تقرير أوسترمان).
- الأنظمة القديمة: تعتمد العديد من الصناعات على أنظمة تكنولوجيا التشغيل القديمة التي يصعب دمجها مع تقنيات تكنولوجيا المعلومات الحديثة. ويمكن أن تكون ترقية هذه الأنظمة أو استبدالها مكلفة وتستغرق وقتاً طويلاً، مما يؤخر اعتماد التقارب بين تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية.
- الفجوة الثقافية: غالبًا ما يكون لفرق تكنولوجيا المعلومات وفرق التقنيات التشغيلية أولويات وسير عمل وخبرات مختلفة. ويتطلب سد هذه الفجوة الثقافية تعاوناً قوياً وأهدافاً موحدة بين الأقسام.
- صوامع البيانات: تعيق أنظمة البيانات المجزأة المشاركة السلسة للبيانات بين تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية، مما يحد من فعالية التحليلات في الوقت الفعلي. إن معالجة هذه المشكلة أمر ضروري لتحقيق التكامل الكامل.
الآثار المترتبة على الامتثال
إن تقارب تكنولوجيا المعلومات/تكنولوجيا التشغيل له آثار كبيرة على الامتثال التنظيمي، خاصةً مع زيادة الترابط بين القطاعات. تضمن تلبية متطلبات الامتثال قدرة المؤسسات على العمل بأمان مع تجنب العقوبات. فيما يلي، نستكشف فيما يلي التحديات التنظيمية الرئيسية وأفضل الممارسات.
- المتطلبات التنظيمية: تواجه المؤسسات ضغوطاً متزايدة للامتثال للوائح التنظيمية التي تتناول كلاً من بيئات تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية، مما يضمن أمن الأنظمة المترابطة. وتوفر أطر العمل مثل إطار عمل الأمن السيبراني للمعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا (NIST) ومعايير ISO/IEC 62443 مبادئ توجيهية شاملة لحماية أنظمة التحكم الصناعية والبنية التحتية الحيوية.
تؤكد هذه الأطر على تقييم المخاطر والتحكم في الوصول والاستجابة للحوادث لحماية البيئات المتقاربة بشكل فعال. كما تتأثر متطلبات الامتثال أيضًا باللوائح الإقليمية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا ومعايير NERC-CIP في أمريكا الشمالية، والتي تضمن موثوقية وأمن البنية التحتية الحيوية. تلعب جمعيات الصناعة مثل معهد SANS Institute و CISA أيضًا دورًا حيويًا في توجيه المؤسسات من خلال أفضل الممارسات للامتثال لتقارب تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا التشغيلية. - أفضل الممارسات: لتحقيق الامتثال، يجب على المؤسسات اعتماد نهج استباقي للأمن والتدقيق. يعد تطبيق بنية "الثقة الصفرية" أمراً ضرورياً للحد من نقاط الضعف، مما يضمن مراقبة بيئات تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية وتقسيمها. كما يجب على المؤسسات أيضًا إنشاء برامج تدريب مستمرة لتثقيف الموظفين حول متطلبات الامتثال وتهديدات الأمن السيبراني، وسد الفجوة الثقافية بين فرق تكنولوجيا المعلومات وفرق التكنولوجيا التشغيلية.
يمكن أن تؤدي الاستفادة من أدوات مثل منصات إدارة الامتثال المؤتمتة إلى تبسيط الالتزام بالأطر التنظيمية المعقدة، مما يوفر الوقت ويقلل من مخاطر العقوبات. بالإضافة إلى ذلك، تُعد التحديثات المنتظمة للسياسات والتقنيات أمرًا حيويًا لمواجهة التهديدات الناشئة والحفاظ على الامتثال بمرور الوقت.
حالات استخدام تقارب تكنولوجيا المعلومات/إنترنت الأشياء
يُحدث التقارب بين تكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء ثورة في العمليات في قطاعات متعددة، من التصنيع إلى الرعاية الصحية. فمن خلال دمج الأنظمة، تكتسب المؤسسات كفاءات، وتحسّن مستوى الأمان، وتعزز عملية صنع القرار. فيما يلي أمثلة على كيفية تطبيق التقارب في الصناعات الرئيسية.
البنية التحتية الحيوية
تعزز المراقبة في الوقت الحقيقي التي يتيحها التقارب بين تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا التشغيل مرونة المرافق وأنظمة النقل وإدارة المياه. وهذا يضمن الاستمرارية التشغيلية ويحمي السلامة العامة.
التصنيع
يعمل التقارب على تحسين سلاسل التوريد وتحسين مراقبة الجودة ودعم الصيانة التنبؤية. على سبيل المثال، يمكن للآلات التي تدعم إنترنت الأشياء توفير البيانات التي تمنع تعطل المعدات، مما يقلل من وقت التعطل. ووفقًا لتقرير SANS 2024 الصادر مؤخرًا عن حالة الأمن السيبراني لنظام التحكم الصناعي/التشغيل الآلي 2024، فإن تحسينات الاتصال بين الآلات هي محرك أساسي لنجاح الصناعة 4.0، والتي يسهلها التقارب.
الطاقة والمرافق
تتيح الشبكات الذكية المدعومة بتكامل تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا التشغيلية توزيع الطاقة بكفاءة وإدارة الطلب في الوقت الفعلي. وهذا يقلل من هدر الطاقة ويدعم اعتماد الطاقة المتجددة.
الرعاية الصحية
تعمل الأجهزة والأنظمة الطبية المتكاملة على تحسين نتائج المرضى من خلال تمكين تحليل البيانات والتشخيص في الوقت الفعلي. كما يعزز التكامل أيضاً من الكفاءة التشغيلية ويقلل التكاليف ويحسن جودة الرعاية. وعلاوة على ذلك، يسلط تقرير SANS الضوء على كيفية مساهمة تكامل تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا التشغيلية في مجال الرعاية الصحية في تقليل وقت تعطل النظام بشكل كبير أثناء العمليات الحرجة.
تأثير التقنيات الناشئة
تعمل التقنيات الناشئة على دفع عجلة التقارب بين تكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء إلى الأمام، مما يتيح أنظمة أكثر ذكاءً وكفاءة. توفر هذه التطورات قدرات جديدة تعزز تكامل العمليات الرقمية والمادية. فيما يلي، نسلط الضوء على ستة من أكثر التقنيات تأثيراً في تشكيل التقارب بين تكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء.
إنترنت الأشياء وإنترنت الأشياء الدولي
يربط إنترنت الأشياء Industrial (IIoT) الأجهزة المادية بأنظمة تكنولوجيا المعلومات، مما يتيح مشاركة البيانات في الوقت الفعلي وتحسين العمليات. يسهل هذا الاتصال الصيانة التنبؤية والكفاءة التشغيلية.
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
يعمل الذكاء الاصطناعي (AI) على تعزيز اكتشاف الشذوذ والتحليلات التنبؤية، مما يتيح اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً. تقوم خوارزميات التعلُّم الآلي بتحليل كميات هائلة من بيانات التقنيات التشغيلية لتحديد الأنماط وتحسين الأداء.
حوسبة الحافة
تقلل معالجة البيانات بالقرب من مصدرها من زمن الاستجابة وتضمن أوقات استجابة أسرع. تعتبر حوسبة الحافة ذات قيمة خاصة في التطبيقات الحساسة للوقت، مثل المركبات ذاتية القيادة.
اتصال الجيل الخامس 5G
تسهل شبكات الجيل الخامس (5G) التواصل السلس بين أنظمة تكنولوجيا المعلومات وأنظمة التقنيات التشغيلية بفضل زمن الاستجابة المنخفض وعرض النطاق الترددي العالي. هذه التكنولوجيا ضرورية للصناعات التي تعتمد على معالجة البيانات في الوقت الفعلي.
تقنية البلوك تشين
تعمل البلوك تشين على تأمين تبادل البيانات بين أنظمة تكنولوجيا المعلومات وأنظمة التكنولوجيا التشغيلية، مما يوفر سجلاً ثابتاً للمعاملات. وهذا يعزز الثقة ويضمن سلامة البيانات، خاصة في الصناعات الحساسة للامتثال.
مستقبل تقارب تكنولوجيا المعلومات/إنترنت الأشياء
من المقرر أن يلعب التقارب بين تكنولوجيا المعلومات/تكنولوجيا التشغيل دوراً محورياً في تشكيل مستقبل الصناعات في جميع أنحاء العالم. ومع تسارع وتيرة التحول الرقمي، ستزداد أهمية دمج تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية. دعونا نستكشف الاتجاهات والتطورات الرئيسية التي ستحدد مستقبل التقارب.
- الصناعة 4.0: يُعد التكامل بين تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية حجر الزاوية في الصناعة 4.0، حيث يقود الابتكارات مثل المصانع الذكية والمركبات ذاتية القيادة والبنية التحتية المترابطة. تمثل هذه الأنظمة حقبة جديدة من العمليات الذكية القائمة على البيانات.
- ابتكارات الأمن السيبراني: ستعالج التطورات في مجال الأمن السيبراني، مثل الكشف عن التهديدات القائمة على الذكاء الاصطناعي، المخاطر الفريدة التي يشكلها تكامل تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا التشغيلية. ستعزز هذه الابتكارات أمن الأنظمة المترابطة، مما يقلل من نقاط الضعف.
- أهداف الاستدامة: يدعم التقارب بين تكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء الاستدامة من خلال تحسين استخدام الموارد وتقليل الهدر. تمكّن رؤى البيانات في الوقت الفعلي الصناعات من تقليل استهلاك الطاقة والأثر البيئي.
- مهارات متعددة التخصصات: سيرتفع الطلب على المهنيين المهرة في كل من تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية. ستحتاج المؤسسات إلى خبراء قادرين على إدارة الأنظمة المتقاربة للحفاظ على قدرتها التنافسية في مشهد رقمي متزايد.
إطلاق العنان للمستقبل من خلال التقارب
يُحدث التقارب بين تكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء تحولاً في كيفية عمل الصناعات، حيث يجمع بين الأنظمة الرقمية والمادية لتحقيق قدر أكبر من الكفاءة والأمان. في حين أن التحديات مثل مخاطر الأمن السيبراني والأنظمة القديمة لا تزال قائمة، إلا أن فوائد تكامل تكنولوجيا المعلومات/إنترنت الأشياء تفوق بكثير العقبات. من خلال تبني هذا التقارب، يمكن للمؤسسات إطلاق الإمكانات الكاملة للتحول الرقمي، مما يضمن ميزة تنافسية في عالم مترابط.
للمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة منصة MetaDefender من OPSWAT لتحديات التقارب بين تكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء من خلال حلول أمنية قوية، اتصل بنا اليوم.
