أصبحت السياحة تجارة كبيرة في المملكة العربية السعودية. فمع وصول عائداتها مؤخراً إلى 13.3 مليار ريال (3.55 مليار دولار)، تتطلع المملكة إلى جذب 100 مليون سائح دولي بحلول عام 2030 - وهو هدف طموح يشكل جزءاً من خطة رؤية المملكة 2030 طويلة الأجل لتنويع الاقتصاد السعودي مع ابتعاد المملكة عن النفط.
وتقع مسؤولية تحقيق هذا الهدف على عاتق وزارة السياحة السعودية، وهي منظمة قوية تشرف على 17 مجموعة منفصلة للخدمات الإلكترونية بالإضافة إلى العمليات الرئيسية بما في ذلك المملكة العربية السعودية:
- أنظمة إدارة السياحة التي تدير كميات هائلة من البيانات المتعلقة بالسياحة، بما في ذلك إحصاءات الزوار، ومعلومات الفنادق ومنظمي الرحلات، وإدارة الفعاليات.
- منصات التواصل الداخلي التي تسهل التواصل الآمن والفعال عبر مختلف إدارات الوزارة. هذه المنصات ضرورية للتنسيق مع الشركاء الخارجيين والوكالات الحكومية الأخرى والهيئات السياحية الدولية.
- الخدمات الرقمية الموجهة للجمهور، والتي تشمل المواقع الإلكترونية للوزارة وتطبيقات mobile التي تعمل كنقاط اتصال رئيسية للسائحين، حيث تقدم المعلومات وخدمات الحجز وغيرها.
- التكامل مع الأنظمة الوطنية والدولية مثل قواعد بيانات الهجرة والجمارك، وأنظمة شركات الطيران، ومنصات السفر العالمية.
- حماية البنية التحتية الحرجة لضمان بقاء البيانات الحساسة التي تديرها الوزارة آمنة.
الإبحار في متطلبات البنى التحتية المعقدة للشبكة
ونظراً لشبكة الوزارة المتطورة ومسؤولياتها الواسعة، فقد كانت الحاجة إلى التقنيات الحديثة التي يمكن أن تضمن كفاءة وأمان وموثوقية العمليات في جميع الأوقات لتقليل مخاطر التعطيلات التي يمكن أن تؤثر على السياح وتعيق فرص العمل وتقلل من ثقة الجمهور، جزءاً من رحلة التحول الرقمي للوزارة.
تعمل OPSWAT بالتعاون مع وزارة السياحة منذ أكثر من أربع سنوات على تطوير حلول تسهل عملية التحول الرقمي للوزارة وتتماشى في الوقت نفسه مع رؤية 2030 في ظل استعداد المملكة لاستضافة معرض إكسبو الدولي في عام 2030.
وقد استمر هذا التعاون في استكشاف طرق لتوفير حماية متقدمة من التهديدات مع توفير قابلية التوسع والمرونة.
تبسيط العمليات من خلال التطورات التكنولوجية
لقد أحدثت تكنولوجيا OPSWAT تحولاً كبيراً في العمليات اليومية لوزارة السياحة من خلال دمج تدابير الأمن السيبراني المتقدمة في عملياتها الرقمية. وتُعد هذه التكنولوجيا أمراً بالغ الأهمية لضمان أمن وسلامة بيانات وأنظمة الوزارة، خاصةً أنها تتعامل مع كم هائل من المعلومات المتعلقة بالأنشطة السياحية والبنية التحتية الوطنية.
التخفيف من التهديدات المحتملة
كان أحد أهم التحولات التي أحدثتها تكنولوجيا OPSWAT هو ارتفاع مستوى الأمان عبر المنصات الرقمية للوزارة
تعمل تقنية OPSWATعلى القضاء على التهديدات مثل البرمجيات الخبيثة وفيروسات الفدية و هجمات فورية ولكنها تضمن أيضًا أن تظل الوزارة متوافقة مع معايير ولوائح الأمن السيبراني الصارمة، وهو أمر حيوي للحفاظ على الثقة في خدماتها.
عملية مبسطة
ويعني الدمج السلس لتقنيات OPSWAT في الأنظمة الحالية للوزارة أن العمليات الأمنية تعمل في الخلفية دون مقاطعة الأنشطة اليومية، مما يضمن استمرار العمليات بسلاسة وكفاءة.
قابلية التوسع للنمو المستقبلي
مع استمرار وزارة السياحة في رحلة التحول الرقمي، توفر تكنولوجيا OPSWATأساساً آمناً يمكن أن تُبنى عليه الخدمات والمنصات الرقمية الجديدة. تدعم هذه التكنولوجيا أهداف الوزارة في تعزيز الأمن الرقمي لخدماتها الإلكترونية الـ 17، والتي تتراوح بين طلبات المعلومات السياحية وخدمات الإرشاد السياحي لكل من السائحين وأصحاب المصلحة الداخليين من خلال ضمان أن جميع التفاعلات والمعاملات الرقمية آمنة.
كان لتعاون OPSWATمع وزارة السياحة دور فعال في إحداث ثورة في البنية التحتية الرقمية لوزارة السياحة، وتقديم حلول متطورة عززت قدراتنا التشغيلية بشكل كبير.
متحدث رسمي باسم وزارة السياحة في المملكة العربية السعودية
إعادة تعريف مستقبل السياحة معًا
ومن خلال التعاون الوثيق مع الوزارة، لعب OPSWAT دوراً محورياً في ضمان أن تكون الأنظمة الرقمية التي تدعم عملية التأشيرة الإلكترونية قوية وقابلة للتطوير وآمنة، مما يسهل إصدار ملايين التأشيرات للسياح من أكثر من 50 دولة، بكفاءة مع الحفاظ على معدل رضا المتقدمين بنسبة 90%. وقد كان لهذا التعاون أيضاً دور أساسي في الحفاظ على سلامة وموثوقية نظام التأشيرة الإلكترونية، مما يضمن قدرته على تلبية متطلبات العالم الرقمي المتزايد.
واستشرافاً للمستقبل، تخطط وزارة السياحة لتعميق تعاونها مع OPSWAT لدعم مبادرات التحول الرقمي المستقبلية. ستكون هذه الشراكة ضرورية لتوسيع نطاق عمليات الوزارة وضمان أن تكون جميع الخدمات الرقمية آمنة وفعالة وقادرة على تلبية المتطلبات المتطورة لصناعة السياحة العالمية المتنامية. وتهدف الوزارة من خلال علاقتها المستمرة مع OPSWAT إلى الحفاظ على ريادتها في الاستفادة من الأدوات الرقمية لدفع عجلة النمو والابتكار في قطاع السياحة.
