شروط وأحكام الخدمات المهنية
آخر تحديث 7 يوليو 2025
تحكم شروط وأحكام الخدمات المهنية هذه ("شروطالخدمات المهنية ") أداء الخدمات المهنية من قبل شركة OPSWAT Inc ("OPSWAT") التي تشتريها أنت ("أنت" أو "العميل").
1. التعريفات.
لأغراض شروط الخدمات المهنية هذه، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبينة أدناه. يكون للمصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة غير المعرفة هنا المعنى المخصص لها في شروط OPSWAT :
(أ) تعني "الشركات التابعة"، فيما يتعلق بكل طرف، الكيانات التي تسيطر على هذا الطرف أو التي يسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معه، حيث تعني "السيطرة" الملكية النفعية لأكثر من خمسين بالمائة (50%) من قوة التصويت أو حقوق الملكية في كيان ما.
(ب) "القوانين المعمول بها" تعني القوانين والقواعد والمبادئ التوجيهية وأوامر المحاكم أو الوكالات الحكومية واللوائح الوطنية والاتحادية وقوانين الولايات والقوانين المحلية المعمول بها.
(ج) "التغيير" يعني أي تعديل مقترح على نطاق أو جدول زمني أو طبيعة الخدمات المهنية الموضحة في طلب عرض الأعمال.
(د) "أمر التغيير" يعني التعديل المكتوب المتفق عليه بشكل متبادل على "طلب عرض الأعمال" الذي يوثق تنفيذ التغيير، بما في ذلك أي تغييرات مرتبطة بالرسوم أو الجداول الزمنية أو النطاق.
(ه) "طلب التغيير" يعني اقتراحًا مكتوبًا مقدمًا من أي من الطرفين يطلب فيه إجراء تغيير في "طلب التغيير".
(و) "المعلومات السرية" لها نفس المعنى الوارد في المادة 12 من شروط OPSWAT .
(ز) "مركز الاتصال الخاص بالعميل" يعني نقطة الاتصال المعينة للعميل والمسؤولة عن التنسيق مع OPSWAT بشأن تقديم الخدمات المهنية وتنفيذها.
(ح) يعني "العميل" أو "أنت" الفرد أو الكيان الذي اشترى الخدمات المهنية من OPSWAT كما هو محدد في شروط الخدمة المعمول بها.
(ط) "إشعار التقصير" يعني الإشعار الخطي الصادر من العميل إلى OPSWAT والذي يحدد ويصف بالتفصيل المعقول أوجه القصور أو عدم المطابقة المحددة في الخدمات المهنية أو المنجزات التي يعتقد العميل أنها لا تفي بالضمان المنصوص عليه في القسم 12 (أ).
(ي) "المنجزات" تعني أي منتج عمل أو مواد أو وثائق أو تقارير أو غيرها من البنود التي يقدمها OPSWAT للعميل في سياق أداء الخدمات المهنية، كما هو موضح في عقد العمل.
(ك) "ممارسات التنفيذ" تعني العمليات والإجراءات وأفضل الممارسات والرموز والأدوات والمنهجيات التي تمتلكها OPSWATسواء كانت موجودة مسبقًا أو تم تطويرها أثناء أداء الخدمات المهنية.
(ل) "الملكية الفكرية" تعني براءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر والحقوق المعنوية والعلامات التجارية والأسرار التجارية، ولكن ليس حقوق الخصوصية أو الدعاية؛ و
(م) "حقوق الملكية الفكرية" تعني جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك حقوق التأليف والنشر، وبراءات الاختراع، وبراءات الاختراع والاختراعات (سواء أكانت قابلة للبراءة أم لا)، والعلامات التجارية، وعلامات الخدمة، والأسرار التجارية، والدراية الفنية وغيرها من المعلومات السرية، والمظهر التجاري، والأسماء التجارية، والشعارات، وأسماء الشركات، وأسماء النطاقات، إلى جانب جميع الشهرة المرتبطة بها، والأعمال المشتقة وجميع الحقوق الأخرى في مواد OPSWAT وإليها (يشار إليها مجتمعةً باسم "حقوق الملكية الفكرية").
(ن) "الخدمات المدارة" تعني الخدمات المستمرة التي تديرها وتشغلها OPSWAT نيابةً عن العميل، بما في ذلك خدمات مثل خدمات OPSWATالمدارة OT-SOC، على النحو المفصل في صحيفة بيانات الخدمات الاحترافية.
(س) "مواد OPSWAT " تعني أي وجميع المواد والقوالب والأدوات ومنتجات العمل والوثائق والبرامج ومحتوى التدريب والتقارير وغيرها من المواد أو النماذج والأدوات ومنتجات العمل والوثائق والبرامج ومحتوى التدريب والتقارير وغيرها من الممتلكات أو الملكية الفكرية التي أنشأتها أو قدمتها OPSWAT أثناء أداء الخدمات المهنية، باستثناء المعلومات السرية للعميل والملكية الفكرية للعميل.
(ع) "شروطOPSWAT " أو "الشروط" تعني شروط خدمة OPSWATالمتاحة على opswat كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر.
(ف) "البيانات الشخصية" تعني المعلومات المتعلقة بفرد محدد أو يمكن التعرف عليه.
(ص) تعني "المعالجة" أو "المعالجة" أو "المعالجة" أي عملية أو مجموعة من العمليات التي تُجرى على البيانات الشخصية، سواءً بالوسائل الآلية، بما في ذلك جمع البيانات الشخصية وتسجيلها وتنظيمها واستخدامها ونقلها والإفصاح عنها وتخزينها ومعالجتها ودمجها وحذفها.
(ق) "صحيفة بيانات الخدمات المهنية" تعني وصف عروض الخدمات المهنية التي يقدمها OPSWATالمتاحة على الموقع opswat كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر.
(ر) "رسوم الخدمات المهنية" تعني الرسوم المدفوعة أو المستحقة الدفع من قبل العميل إلى OPSWAT وفقًا لشروط عرض مستوى الخدمة، مقابل الخدمات المهنية التي يقدمها OPSWAT.
(ش) "تاريخ بدء الخدمات المهنية" يعني التاريخ المحدد في طلب عرض السعر أو أمر التغيير، حسب الاقتضاء، الذي يبدأ فيه OPSWAT أداء الخدمات المهنية.
(ت) "الخدمات الاحترافية" تعني تلك الخدمات الاستشارية التنفيذية أو التعليمية أو التشغيلية أو الفنية التي يقدمها OPSWAT الخدمات المهنية الموضحة في صحيفة بيانات الخدمات الاحترافية، والتي يشتريها العميل بموجب برنامج عرض مستوى الخدمة المعمول به.
(ث) "SOW" أو "بيان العمل" يعني وثيقة مكتوبة أو عرض أسعار أو اتفاقية أخرى ينفذها OPSWAT والعميل تصف الخدمات المهنية التي سيتم تسليمها والشروط المرتبطة بها، بما في ذلك النطاق والتسعير والنواتج والجدول الزمني.
2. الخدمات المهنية.
(أ) تقدمOPSWAT الخدمات المهنية إلى العميل ويتلقى العميل ويدفع رسوم الخدمات المهنية المعمول بها مقابل هذه الخدمات المهنية، وفقًا لكتاب عرض المواصفات والمقاييس.
(ب)يشكل كل من طلب عرض المواصفات، وشروط الخدمات المهنية هذه، وأقسام شروط OPSWAT والأقسام المدرجة خصيصًا بالإشارة إليها في هذه الوثيقة، الاتفاقية الكاملة بين الطرفين، وتحل محل جميع التفاهمات والاتفاقيات والمفاوضات والإقرارات والضمانات والاتصالات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت مكتوبة أو شفوية. لا يجوز لأي شروط وأحكام أخرى محددة أو مطبوعة مسبقًا في أمر الشراء الخاص بالعميل أو أي مستند آخر أن تضيف أو تعدل شروط عرض مستوى الخدمة أو شروط الخدمات المهنية، ولا تؤثر هذه الشروط والأحكام على مسؤولية أي من الطرفين تجاه الطرف الآخر على النحو المنصوص عليه هنا. في حالة وجود أي تعارض بين شروط الخدمات المهنية هذه وشروط عرض مستوى الخدمة، تسري شروط الخدمات المهنية هذه، ما لم ينص عرض مستوى الخدمة صراحةً على أن شروط وأحكام عرض مستوى الخدمة هي التي تسري.
(ج)تنطبق شروط الخدمات المهنية على استبعاد أي شروط أخرى يسعى العميل إلى فرضها أو تضمينها من خلال أي إقرار أو تأكيد أو مستند آخر، أو التي يتم تضمينها ضمنيًا بموجب التجارة أو العرف أو الممارسة أو سير التعامل. لا يشكل تقديم الخدمات المهنية إلى العميل قبولًا لأي من شروط وأحكام العميل غير المدرجة على وجه التحديد في شروط الخدمات المهنية ولا يعمل على تعديل أو تعديل شروط الخدمات المهنية هذه أو أي من شروط وأحكام الخدمات المهنية.
3. الأداء.
(أ)سيستخدمOPSWAT شخصاً (أشخاصاً) مؤهلاً (مؤهلين) بشكل مناسب لأداء الخدمات المهنية في الوقت المناسب وبطريقة احترافية، خلال ساعات العمل العادية OPSWATمع ممارسة المهارة والعناية الواجبة.
(ب)يجوز لمكتب خدماتOPSWAT أن يستعين بمقاولين من الباطن لتنفيذ أي من التزاماته الواردة في طلب عقد العمل أو جميعها. يجب على OPSWAT تحديد أي متعاقدين من الباطن مستخدمين في كتاب طلب الاكتتاب العام أو غيره من الكتابات (بما في ذلك البريد الإلكتروني). يجوز OPSWAT OPSWAT، وفقًا لتقديرها الخاص، استبدال أو إزالة المقاولين من الباطن المستخدمين لتقديم الخدمات المهنية بناءً على إشعار كتابي مسبق للعميل. تكون شركة OPSWATمسؤولة عن أفعال أو إغفالات أي مقاولين من الباطن يؤدون التزامات OPSWATفي طلب تقديم الخدمات، بنفس الطريقة كما لو كانت أفعال أو إغفالات OPSWATبموجب شروط الخدمات المهنية هذه.
(ج) OPSWAT يجب بذل جهود معقولة للوفاء بأي تواريخ أداء محددة في SOW ، ويجب أن تكون أي تواريخ من هذا القبيل تقديرية فقط.
(د)باستثناء الخدمات المُدارة، عند اكتمال الخدمات المهنية، ستقدم OPSWAT للعميل مستندًا يطلب توقيع العميل للإقرار بإتمام الخدمات المهنية وقبول العميل للخدمات المهنية ("إشعار طلبالقبول "). يجب على العميل الرد كتابيًا في غضون خمسة (5) أيام من تاريخ استلام إشعار طلب القبول ("فترة القبول")، إما بالتوقيع على إشعار طلب القبول لقبول الخدمات المهنية ("إشعار القبول") أو توضيح الأسباب التي تجعله يعتقد أن الخدمات المهنية لا تتوافق مع متطلبات شروط الخدمة ("إشعار الرفض"). إذا أصدر العميل إشعار الرفض خلال فترة القبول، ستبذل OPSWAT جهودًا معقولة لمعالجة أي أوجه عدم مطابقة جوهرية في الوقت المناسب وستصدر إشعار طلب قبول آخر لتوقيع العميل. إذا أخفق العميل في إصدار إشعار الرفض خلال فترة القبول، فسيتم اعتبار الخدمات المهنية مقبولة من قبل العميل وستعتبر OPSWAT أن طلب عرض مستوى الخدمة قد اكتمل.
4. التزامات العميل.
حتى يتسنى OPSWAT الوفاء بالتزاماته بموجب عقد البيع، بما في ذلك جداول التسليم والتسعير، يجب على العميل التأكد من أن العناصر التالية موجودة في موعد أقصاه تاريخ بدء الخدمات المهنية وبعد ذلك طوال مدة عقد البيع:
(أ)سوف يتعاون العميل تعاوناً كاملاً مع OPSWAT خدمات OPSWAT في التشاور والمراجعة والموافقة على النهج المخطط له لتقديم الخدمات المهنية وسوف يتعاون بشكل معقول مع OPSWAT خدمات OPSWAT من خلال إتاحة الوصول إلى هذه المباني والموظفين والمرافق التي يحتاجها OPSWAT خدمات OPSWAT لأداء الخدمات المهنية، بما في ذلك مرافق الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر وقرارات الإدارة والمواد والمعلومات والموافقات والموافقات والموافقات على النحو المطلوب بشكل معقول أو المطلوب بشكل معقول من قبل OPSWAT و/أو المتعاقدين من الباطن مع مكتب خدمات OPSWAT. قد يؤدي التأخير في الوصول إلى المعلومات أو المرافق أو الموظفين، أو عدم حضور الاجتماعات أو إعادة جدولتها، أو غير ذلك من عدم تعاون العميل إلى تأخير في الخدمات المهنية، أو قد يتطلب دفع رسوم خدمات مهنية إضافية من قبل العميل إذا أنفقت OPSWAT موارد إضافية نتيجة لخرق العميل لهذا القسم 4.
(ب)يجب على العميل التأكد من أن أي مواد أو معلومات مقدمة إلى شركة OPSWAT و/أو مقاولي OPSWATكاملة ودقيقة من جميع النواحي المادية. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن جودة وقانونية ودقة جميع المعلومات والمواد والبيانات الأخرى المقدمة إلى OPSWAT.
(ج)سيوفر العميل OPSWAT و/أو المتعاقدين من الباطن التابعين لـ OPSWATدون أي تكلفة على OPSWAT إمكانية الوصول المعقول إلى البيئات والوثائق الموجودة اللازمة لإكمال الخدمات المهنية.
(د)سيوفر العميل المساحات المكتبية والتخزينية التي يحتاجها OPSWAT و/أو المتعاقدون من الباطن التابعون OPSWAT OPSWAT و/أو المتعاقدون من الباطن التابعون OPSWATفي حدود المعقول فيما يتعلق بتقديم الخدمات المهنية بموجب هذه الاتفاقية.
(هـ)يوافق العميل على بذل جهود معقولة تجاريًا لتصحيح وتقليل تكرار المشاكل التي يكون العميل مسؤولاً عنها، والتي تمنع OPSWAT من الوفاء بالتزاماتها.
(و)يتحمل العميل مسؤولية ضمان توافق الخدمات الاحترافية مع سياساته وإجراءاته.
(ز)يكون العميل مسؤولاً عن الحصول على جميع الموافقات والموافقات المطلوبة من قبل OPSWAT للأداء ومن قبل أي أطراف ثالثة لاستخدام الخدمات المهنية (إذا كان العميل قد سمح بذلك أو طلبه). لا تتحمل شركة OPSWAT المسؤولية أو المسؤولية عن أي عدم أداء أو تأخير أو أي أعمال أخرى أو إغفالات إذا كانت ناشئة عن أو تتعلق بـ (1) عدم حصول العميل على أي موافقات أو موافقات مطلوبة أو التأخر في تقديمها للسماح OPSWAT أو المتعاقدين من الباطن بأداء الخدمات المهنية؛ أو (2) أي طرف ثالث يمنع OPSWAT أو المتعاقدين من الباطن من تقديم الخدمات المهنية.
(ح) يجب على العميل تنفيذ أي إجراءات مناسبة للنسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها قبل وبعد تقديم أي خدمات احترافية. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن النسخ الاحتياطي للبيانات وحمايتها من الضياع أو التلف أو التدمير. لن تتحمل OPSWAT أي التزام أو مسؤولية فيما يتعلق بذلك بغض النظر عن السبب.
5. تصرفات العميل أو سهو العميل.
(أ) لن تكونOPSWAT مسؤولة أو ملزمة عن أي إخفاق في الأداء أو تأخير في أداء أي التزام أو خرق لهذه الاتفاقية، إذا كان هذا الخرق أو الإخفاق أو التأخير ناشئًا عن أو يتعلق بـ (أ) المشاكل الناجمة عن فعل أو تقاعس العميل؛ أو (ب) إخفاق العميل في أداء التزامات العميل على النحو المنصوص عليه في هذا العرض إلى الحد الذي يؤثر فيه هذا الإخفاق على قدرة OPSWAT على أداء الخدمات المهنية بالمستويات المحددة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير المعدات الكافية للوفاء بالجدول الزمني للمشروع، والعوامل البيئية/المرافق، والأخطاء الإجرائية للعميل.
(ب) إذا OPSWATأداء التزاماتها بموجب SOW و / أو هذه الشروط أو تأخيره بسبب أي فعل أو إغفال من قبل العميل أو وكلائه أو مقاوليه من الباطن أو مستشاريه أو موظفيه ، OPSWAT لا تعتبر منتهكة لالتزاماتها أو مسؤولة بأي شكل آخر عن أي تكاليف أو رسوم أو خسائر يتكبدها العميل أو يتكبدها ، في كل حالة ، إلى الحد الناشئ بشكل مباشر أو غير مباشر عن هذا المنع أو التأخير.
6. فريق الموارد.
قبل تقديم الخدمات الاحترافية، سيقوم العميل بتعيين موظف مؤهل من موظفيه أو مقاوله من الباطن للعمل كمسؤول أول عن العميل. وسيقوم العميل (أ) بالعمل كحلقة وصل بين العميل ومكتب OPSWAT المشاريع، (ب) تحديد الأولويات وتنسيق جداول موارد العميل، (ج) مراجعة التقدم المحرز والمساعدة في حل المشكلات. يحق ل OPSWAT الاعتماد على إقرارات العميل وسلطته دون الحاجة إلى مزيد من التحقق. ستعالج OPSWAT جميع المراسلات مع العميل POC، وسيعتبر هذا العميل POC لديه سلطة التصرف نيابة عن العميل في جميع جوانب المشروع. سيوفر العميل موظفين كافيين ومؤهلين ومكرسين لهذا العرض من أجل هذا العرض ومتاحين لمكتب خدمات OPSWAT لإكمال المهام التي قد يتم تكليفه بها في الوقت المناسب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي تمارين تدريبية، وتحديد المتطلبات، والاختبار، والمراجعة والموافقة.
7. أوامر التغيير.
(أ) طلبات التغيير. إذا رغب العميل في تغيير نطاق الخدمات المهنية أو أدائها أو طلب تغيير آخر، فعليه أن يقدم تفاصيل التغيير المطلوب إلى OPSWAT خدمات OPSWAT من خلال طلب تغيير. يجب على OPSWAT PSWAT، في غضون فترة زمنية معقولة بعد طلب التغيير هذا، تقديم تقدير خطي للعميل لما يلي:
(ط) الوقت اللازم لتنفيذ التغيير؛
(ب) أي تغييرات ضرورية في رسوم الخدمات المهنية والرسوم الأخرى الناشئة عن التغيير;
('3' التأثير المحتمل للتغيير على الجداول الزمنية والنواتج المتوخاة للخدمات المهنية؛
(iv) أي تأثير آخر قد يحدثه التغيير على أداء SOW المعمول به.
(ب) أوامر التغيير. يتفاوض الطرفان ويتفقان كتابةً على شروط هذا التغيير في أمر تغيير، وذلك فور استلام التقدير الكتابي من OPSWAT. لا يلتزم أي من الطرفين بأي أمر تغيير ما لم يتفق الطرفان على ذلك كتابةً. يجوز OPSWAT فرض رسوم على الوقت الذي تقضيه في تقييم وتوثيق طلب التغيير من العميل على أساس الوقت والمواد وفقًا لعقد العمل أو أمر التغيير، حسب الاقتضاء.
(ج) إعادة الجدولة. ما لم يتفق الطرفان خطيًا على خلاف ذلك، إذا ألغى العميل أو طلب إعادة جدولة الخدمات المهنية في غضون عشرة (10) أيام عمل قبل تاريخ بدء الخدمات المهنية، يجب على العميل أن يدفع لمكتب خدمات OPSWAT والخدمات البيئية OPSWAT العامة OPSWAT رسوم الخدمات المهنية بما يعادل الرسوم أو المبالغ المحددة ليوم واحد (1) من الخدمات المهنية بالسعر المحدد في برنامج العمل ذي الصلة. إذا قام العميل بإلغاء أو طلب إعادة جدولة الخدمات المهنية في غضون خمسة (5) أيام عمل قبل تاريخ بدء الخدمات المهنية، يجب على العميل أن يدفع OPSWAT رسوم الخدمات المهنية السارية عن (1) عدد الأيام التي تم فيها تأجيل الخدمات المهنية، أو (2) أسبوع واحد (1) من الخدمات المهنية كما لو كانت الخدمات المهنية قد تم تنفيذها بالكامل، أيهما أقل.
(د) تغييراتOPSWAT . على الرغم مما سبق ذكره، يجوز لمكتب خدمات OPSWAT من وقت لآخر، تغيير الخدمات المهنية وفقًا لتقديره الخاص، شريطة ألا تؤثر هذه التغييرات بشكل جوهري وسلبي على طبيعة أو نطاق الخدمات المهنية أو رسوم الخدمات المهنية أو تؤخر بشكل كبير أي أداء عن التواريخ المحددة في طلب العروض.
7. الرسوم والنفقات.
(أ) مقابل تقديم الخدمات المهنية من قبل OPSWAT يجب على العميل دفع رسوم الخدمات المهنية المنصوص عليها في عرض تقديم الخدمات في غضون ثلاثين (30) يوماً من تاريخ الفاتورة ووفقاً للفترات الزمنية المنصوص عليها في عرض تقديم الخدمات.
(ب) لا تشمل رسوم الخدمات الاحترافية أي ضرائب على المعاملات، بما في ذلك الضرائب الأجنبية المقتطعة، والضرائب المحلية أو ضرائب الولايات أو المقاطعات أو الضرائب الفيدرالية أو الأجنبية أو الجبايات أو الرسوم أو التقييمات الحكومية المماثلة من أي نوع، بما في ذلك ضرائب القيمة المضافة والمكوس والاستخدام وضرائب السلع والخدمات وضرائب الاستهلاك ("الضرائب"). لا يجوز للعميل أن يقتطع من رسوم الخدمات المهنية الضرائب المفروضة عليه من قبل سلطة ضريبية، ويكون العميل مسؤولاً عن دفع جميع الضرائب المرتبطة برسوم الخدمات المهنية، باستثناء ضرائب الدخل التي يفرضها OPSWAT . إذا كان يحق للعميل قانونًا الحصول على إعفاء من دفع الضرائب، فإن العميل سيقدم على الفور إلى OPSWAT شهادات إعفاء ضريبي كافية قانونًا لكل سلطة ضريبية يطالب العميل بإعفائه منها. ما لم يحظر القانون خلاف ذلك، ستطبق OPSWAT مزايا الإعفاء الضريبي المطلوب على الرسوم بعد تاريخ استلام OPSWAT لشهادات الإعفاء الضريبي ومعالجتها بشكل معقول.
(ج) في حالة عدم استلام OPSWAT لرسوم الخدمات المهنية في غضون خمسة عشر (15) يومًا بعد استحقاقها، يجوز OPSWAT : (أ) فرض فائدة على أي من هذه المبالغ غير المدفوعة بمعدل واحد في المائة (1.5%) شهريًا أو، إذا كان أقل، الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، من تاريخ استحقاق هذه المدفوعات حتى تاريخ السداد؛ و(ب) تعليق أداء جميع الخدمات حتى يتم السداد بالكامل.
(د) ما لم ينص عقد البيع صراحةً على أن نفقات معينة مشمولة في رسوم الخدمات المهنية، يجب على العميل أن يسدد OPSWAT خدمات المشاريع جميع نفقات السفر المعقولة والنفقات النثرية التي يتكبدها OPSWAT فيما يتعلق بالخدمات المهنية.
(ه) إذا كان العميل قد اشترى مسبقًا مجموعة من وقت الخدمات الاحترافية، فإن أي وقت غير مستخدم ينتهي بعد ستة (6) أشهر من تاريخ شراء هذا الوقت
باستثناء ما هو منصوص عليه على وجه التحديد في طلب عقد البيع، فإن جميع التزامات الدفع غير قابلة للإلغاء، وجميع المدفوعات المقدمة غير قابلة للاسترداد، إلى الحد الذي لا تحظره القوانين المعمول بها.
9. معلومات سرية.
وفقًا للمادة 12 من شروط OPSWAT يجب على كل طرف حماية المعلومات السرية الخاصة بالطرف المُفصِح والحفاظ على سريتها وعدم إفشائها.
10. الخصوصية.
(أ) يدرك العميل أن البيانات الشخصية الوحيدة التي تطلبها شركة OPSWAT من العملاء لتقديم الخدمات المهنية تتمثل في الأسماء ورسائل البريد الإلكتروني والعناوين وأرقام الهواتف وغيرها من معلومات الاتصال التجارية الأخرى الخاصة بالعميل POC والموظفين الآخرين الذين يساعدون في تقديم الخدمات المهنية. تنصح شركة OPWAT بموجبه وتقر أنت بأن OPSWAT لا تريد أو تحتاج إلى بيانات شخصية أخرى لتقديم الخدمات الاحترافية. أنت تدرك أنك وحدك المسؤول عن التعتيم على أي بيانات شخصية واردة في الملفات أو المعلومات أو البيانات الوصفية التي تقدمها لـ OPSWAT لأداء الخدمات الاحترافية.
(ب) فقط إلى الحد الذي تنطوي فيه الخدمات المهنية، بطبيعتها، كما هو مذكور في شروط الاستخدام، على معالجة OPSWATللبيانات الشخصية، يجب على OPSWAT معالجة هذه البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة ب OPSWAT . يكون العميل مسؤولاً عن توجيه موظفيه ووكلائه الذين يستخدمون خدمات OPSWATإلى سياسة الخصوصية الخاصة ب OPSWAT.
(ج) إذا كانت القوانين المعمول بها تتطلب من OPSWAT إبرام اتفاقية معك بشأن معالجة OPSWATلبياناتك الشخصية، فإن ملحق معالجة البيانات الخاص بـ OPSWAT ينطبق على معالجة OPSWATللبيانات الشخصية ويتم دمجه في شروط الخدمات المهنية هذه بالإشارة.
11. الملكية الفكرية.
(أ) جميع حقوق الملكية الفكرية في مواد OPSWAT والمنتجات والخدمات المهنية هي وستظل ملكية حصرية OPSWAT (أو الشركات التابعة لها و/أو المرخصين حسب الاقتضاء) ولا يجوز تفسير أي شيء هنا على أنه تنازل أو نقل لحقوق الملكية الفكرية إلى العميل. ولتجنب الشك، لا تتضمن مواد OPSWAT المعلومات السرية للعميل. وتمنح OPSWAT العميل بموجب هذه الاتفاقية ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن ومدفوع بالكامل وبدون رسوم لاستخدام جميع مواد OPSWAT بالقدر اللازم لتمكين العميل من الاستخدام المعقول للمنجزات والخدمات المهنية فقط في عملياته التجارية الداخلية.
(ب) يوافق العميل على أن شركة OPSWAT تمتلك وحرة في استخدام ممارسات التنفيذ وفقًا لتقديرها الخاص، بما في ذلك ممارسات التنفيذ التي تم تطويرها أو تنقيحها في سياق تقديم الخدمات الاحترافية للعميل، طالما أن ممارسات التنفيذ لا تتضمن المعلومات السرية للعميل. تمنح OPSWAT العميل بموجب هذا العقد ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن ومدفوع بالكامل وبدون رسوم لاستخدام ممارسات التنفيذ في عمليات الأعمال الداخلية للعميل، للغرض الذي تم تقديم الخدمات المهنية من أجله.
(ج) بصرف النظر عن أي شيء في شروط الخدمات المهنية هذه، ينطبق القسم 8OPSWAT حقوق ملكيةOPSWAT ) على الخدمات المهنية والمنجزات.
12. الضمان المحدود.
(أ) تتعهدOPSWAT للعميل بأنها ستؤدي الخدمات المهنية بطريقة عملية.
(ب) يجب على العميل إصدار إشعار بالتقصير إلى OPSWAT في غضون سبعة (7) أيام من التاريخ (1) السابق لتاريخ الاكتشاف الفعلي أو (2) التاريخ الذي كان يجب على العميل أن يكتشف فيه بشكل معقول أن الخدمات المهنية أو المنجزات معيبة أو ناقصة بطريقة تشكل خرقًا للضمان السابق. يشكل عدم تقديم إشعار بالتقصير خلال الفترة الزمنية المعمول بها تنازلاً عن مطالبات الضمان.
(ج) رهناً بالبند 12 (ب)، وعند تلقي إشعار تقصير ساري المفعول، يقوم OPSWAT وفقاً لتقديره وحده، إما
(ط) إصلاح أو إعادة أداء هذه الخدمات المهنية المعيبة أو الناقصة أو المنجزات أو أجزاء منها؛ أو
(ب) إصدار استرداد تناسبي للجزء المتأثر من الخدمات المهنية أو المنجزات أو الخدمات المدارة.
(د) إن سبل الانتصاف الواردة في هذا القسم 12 هي سبل الانتصاف الوحيدة والحصرية للعميل وكامل مسؤولية OPSWAT عن أي خرق لأي ضمانات من ضمانات OPSWAT بموجب شروط الخدمات المهنية هذه.
(هـ) لتجنب الشك، إذا أبرم العميل عقدًا مباشرًا مع OPSWAT مباشرةً مع OPSWAT لكي تقدم OPSWAT أو مقاولها من الباطن الخدمات المهنية للعميل، يجب على OPSWAT تقديم الضمان للعميل على النحو المنصوص عليه في هذا القسم 12. إذا قام العميل بشراء خدمات احترافية من أي طرف ثالث ("خدمات الطرف الثالث")، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر طرف ثالث مخول من قبل OPSWAT لإعادة بيع منتجات OPSWAT تخضع خدمات الطرف الثالث للشروط والأحكام بين العميل وهذا الطرف الثالث. لن تكون OPSWAT مسؤولة عن خدمات الطرف الثالث وتخلي مسؤوليتها صراحةً عن جميع الإقرارات والضمانات فيما يتعلق بخدمات الطرف الثالث.
13. إخلاء المسؤولية عن الضمانات.
(أ) باستثناء الضمان المنصوص عليه في الفقرة 12 (أ) أعلاه، لا تقدم OPSWAT أي ضمانات من أي نوع فيما يتعلق بالخدمات الاحترافية، بما في ذلك أي (أ) ضمانات تتعلق بقابلية التسويق؛ أو (ب) ضمان الملاءمة لغرض معين; (ج) ضمان حق الملكية؛ أو (د) ضمان ضد انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا بموجب القانون أو مسار التعامل أو مسار الأداء أو الاستخدام التجاري أو غير ذلك.
(ب) إذا OPSWAT يوفر الخدمات المدارة للعملاء:
(ط) يقر العميل بأنه لا يمكن لأي خدمة من طبيعة الخدمات أن تمنع جميع حوادث التطفل فيما يتعلق بأنظمة العميل ويؤكد أنه اتخذ وسيتخذ جميع الخطوات اللازمة للحد من أي تغلغل غير مصرح به في أنظمته، بما في ذلك تصحيح البرمجيات وتدريب الموظفين وما شابه ذلك وفقًا لأفضل الممارسات في هذا المجال.
(ii) إذا فشل العميل في التنفيذ OPSWATلحماية أنظمة العملاء بشكل أفضل ، OPSWAT لا تتحمل أي مسؤولية مهما كانت ناشئة عن فشل العميل في تنفيذ هذه التوصيات.
14. تحديد المسؤولية.
باستثناء الحد الذي تحظره القوانين المعمول بها، فإن المسؤولية الإجمالية المجمعة لأي من الطرفين والشركات التابعة له تجاه الطرف الآخر والشركات التابعة له، سواء في العقد أو الضرر أو أي نظرية أخرى للمسؤولية، بموجب شروط الخدمات المهنية هذه أو أي من شروط طلب العروض المعمول بها أو فيما يتعلق بها، ستكون محدودة بالطريقة المنصوص عليها في القسم 19 (تحديد المسؤولية) من شروط OPSWAT .
15. المدة والإنهاء.
(أ) المدة. تظل شروط الخدمات الاحترافية وشروط عقد البيع السارية سارية المفعول حتى تاريخ لاحق من (1) قبول العميل للخدمات الاحترافية وفقًا للقسم 3 بموجب عقد البيع الساري؛ أو (2) إنهاء عقد البيع أو شروط الخدمات الاحترافية هذه وفقًا لهذا القسم 15؛ أو (3) إنهاء شروط الخدمات الاحترافية هذه وفقًا لاتفاق خطي متبادل بين الطرفين.
(ب) الإنهاء من قبل أي من الطرفين. يجوز لأي من الطرفين إنهاء عقد البيع وفقاً للمادة 16 من شروط OPSWAT .
(ج) الإنهاء من قبل OPSWAT. يجوز لمكتب OPSWAT إنهاء أي عقد من عقود مستوى الخدمة:
(ط) على الفور إذا لم يسدد العميل أي مبلغ عند استحقاقه بموجب عقد البيع واستمر هذا التخلف لمدة عشرين (20) يومًا بعد تاريخ الإشعار الكتابي بعدم السداد؛ أو
(ب) بعد ثلاثين (30) يومًا (30) إشعارًا كتابيًا إذا فشل العميل أو العميل POC لمدة ثلاثين (30) يومًا متتالية في المشاركة بنشاط في تحديد نطاق العمل أو تقديم المعلومات الأولية اللازمة أو تزويد OPSWAT بكل التعاون اللازم المطلوب للمضي قدمًا في أداء الخدمات المهنية، على الرغم من المحاولات المعقولة من قبل OPSWAT للتواصل مع العميل أو تسهيل التقدم بطريقة أخرى.
(ج) إذا اعتقدت OPSWAT بحسن نية أن العميل ينتهك شروط الخدمات المهنية أو القوانين المعمول بها، ولا يمكن معالجة هذا الخرق بشكل معقول في غضون ثلاثين (30) يومًا من إشعار OPSWAT.
16. متفرقات.
(أ)تنطبق المادة 24 من شروط OPSWAT (متفرقات) على شروط الخدمات المهنية هذه، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في شروط الخدمات المهنية هذه.
(ب)عدم الالتماس.أثناء مدة شروط الخدمات المهنية هذه، ولمدة اثني عشر (12) شهراً بعد انتهائها أو إنهائها، لن يقوم العميل بالتماس أو السعي إلى حث أي شخص كان، أثناء أداء الخدمات المهنية، موظفاً لدى OPSWAT أو عمل مع العميل أو تحت إشرافه في أي وقت خلال تلك الفترة.
(ج)خدماتOPSWAT إذا كانت الخدمات تتضمن خدمات OPSWAT أو حلولاً أخرى متاحة للعميل بموجب شروط OPSWAT أو أي اتفاقية ترخيص منفصلة، فإن الشروط المنصوص عليها في اتفاقية الترخيص المنفصلة أو شروط OPSWAT تنطبق على منتج أو حل OPSWAT هذا. "خدماتOPSWAT " كما هي مستخدمة في هذا القسم تعني إجمالاً (1) مواقع OPSWATالإلكترونية ومنتجاتها وخدماتها ودعمها وموقع التجارة الإلكترونية (الموجود على opswat opswat أو المعروضة من خلال مزودي التجارة الإلكترونية التابعين لجهة خارجية)، (2) البرامج والإصدارات والأدوات والأدوات والمرافق OPSWAT و (3) أي خصائص أخرى تمتلكها أو تديرها OPSWAT .
(د) القانون الحاكم والتحكيم الإلزامي.تنطبق الفقرة 20 (القانون الحاكم؛ والمكان؛ والتعويض العادل) والفقرة 21 (التحكيم الإلزامي والتنازل عن الدعاوى الجماعية) من شروط OPSWAT على شروط الخدمات المهنية هذه وجميع عقود العمل المبرمة بموجب هذه الاتفاقية.
(هـ) التعديل والتعديل. قد يتم تحديث شروط الخدمات الاحترافية هذه بشكل دوري، وسيتم نشر النسخة الحالية على الموقع الإلكترونيopswat ويشكل تجديد العميل أو تمديده لشروط الخدمات المهنية، أو أي شروط جديدة متفق عليها، بعد نشر نسخة منقحة من شروط الخدمات المهنية، موافقة العميل على شروط الخدمات المهنية الحالية. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من النسخة الحالية من شروط الخدمات المهنية هذه على الموقعالإلكترونيopswatلمعرفة التغييرات. وتجنبًا للشك، إذا أبرم العميل وشركة OPSWAT عقدًا لعقد اتفاق على شروط الخدمة لمدة محددة، فإن أي تعديلات على شروط الخدمات المهنية المنشورة على الموقع الإلكتروني التي تم إجراؤها خلال مدة عقد الخدمة لا تنطبق على هذا العقد.
