ملخص

من وقت لآخر، OPSWAT شركة ("OPSWAT") أنه من الضروري إيقاف منتجات أو إصدارات منتجات معينة لعدة أسباب، بما في ذلك توافر تكنولوجيات جديدة ومحسنة، أو تغييرات في السوق، أو سحب أجزاء وتكنولوجيات المصدر. الغرض من وثيقة نهاية البيع ونهاية العمر الافتراضي في الموقع OPSWAT المنتجات ("السياسة") هي توفير رؤية لعملائنا والمستخدمين النهائيين حول ما يمكن توقعه خلال نهاية OPSWAT دورة حياة المنتج.

تنطبق هذه السياسة على جميع OPSWATمنتجات الأجهزة والبرامج المثبتة أو المنشورة داخل بيئة العميل ("المنتج في الموقع").

لا تسري هذه السياسة على (أ) خدمات OPSWATالسحابية (مثل MetaDefender Access MetaDefender Cloud)؛ و(ب) منتجات وخدمات OPSWATالمقدمة مجانًا، بما في ذلك المنتجات والخدمات المتاحة على opswat My OPSWAT.

التعاريف

"تاريخ نهاية البيع" يعني اليوم الأخير الذي سيكون فيه المنتج في الموقع متاحا للطلب منه OPSWAT أو أحد OPSWATشركاء القنوات.

"منتج نهاية البيع في الموقع" يعني منتجا في الموقع له تاريخ نهاية بيع معلن كما هو مدرج في قائمة منتجات نهاية البيع ونهاية العمر الافتراضي.

"تاريخ انتهاء الحياة" يعني اليوم الأخير الذي سيتم فيه دعم منتج نهاية البيع في الموقع أو تحسينه أو صيانته بواسطة OPSWAT.

نهاية البيع

OPSWAT سيبذل جهودا معقولة تجاريا لتقديم إشعار مسبق قبل ثلاثة (3) أشهر بتاريخ نهاية بيع المنتج في الموقع. إذا كان معقولا تجاريا ، OPSWAT سيقدم توصيات بشأن استراتيجية الهجرة إلى آخر OPSWAT المنتج مع ميزات مماثلة.

حتى تاريخ نهاية العمر الافتراضي لمنتج نهاية البيع في الموقع ، OPSWAT سيوفر إصلاحات للعيوب في منتجات نهاية البيع في الموقع عندما لا يكون هناك حل بديل ويمنع العيب استخدام منتج نهاية البيع في الموقع. سيتم توفير الإصلاحات في الإصدار التالي من منتج نهاية البيع في الموقع بعد تأكيد العيب.

نهاية الحياة

بمجرد وصول المنتج في الموقع إلى تاريخ انتهاء عمره الافتراضي ، OPSWAT لن تقدم خدمات احترافية جديدة وعقود دعم لهذا المنتج. عادة ما يكون تاريخ انتهاء الحياة ثمانية عشر (18) شهرا بعد تاريخ نهاية البيع.

قائمة منتجات نهاية العمر ونهاية البيع

يرجى الاطلاع هنا للحصول على قائمة بجميع تواريخ نهاية البيع المعلنة وتواريخ نهاية العمر الافتراضي للمنتجات في الموقع.

الاسئله؟

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة ، فيرجى الاتصال بممثل حسابك أو إرسال حالة دعم من https://my.opswat.com للحصول على إجابات.