واجه قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI) في الآونة الأخيرة تهديدات إلكترونية متصاعدة، مستغلةً نقاط الضعف في التعامل مع الملفات وعمليات نقل البيانات.
اختراق بيانات شركة BharatPay
في عام 2022، تعرضت شركة BharatPay، وهي شركة تكنولوجيا مالية تقدم العديد من الخدمات المالية الرقمية للعملاء والتجار في الهند، لخرق كبير في البيانات حيث تم الكشف عن البيانات الشخصية وبيانات المعاملات لحوالي 37,000 مستخدم عبر الإنترنت بسبب ثغرة أمنية في ممارسات التعامل مع البيانات.
السطو الإلكتروني على بنك كوزموس
ومن الأمثلة الحديثة الأخرى عملية السطو الإلكتروني على بنك كوزموس (Cosmos Bank)، حيث اختلس القراصنة 13.5 مليون دولار في هجوم منسق في 28 بلداً، وكشفوا عن نقاط الضعف في بروتوكولات معالجة الملفات والبيانات في البنوك.
تؤكد هذه الحوادث على الأهمية الحاسمة للإدارة الآمنة للملفات في قطاع الخدمات المالية والخدمات المالية. إن عمليات التحميل غير المتحقق منها، والتبادل غير الآمن للملفات، والاعتماد على الوسائط القابلة للإزالة تشكل مخاطر كبيرة، مما يسهل على التهديدات الإلكترونية تجاوز الدفاعات التقليدية. وتحتاج المؤسسات المالية الآن إلى حلول يمكنها اكتشاف التهديدات وتحييدها بشكل استباقي مع تبسيط التعامل الآمن مع الملفات لحماية بيانات العملاء والحفاظ على الثقة.
تبحث قصة العميل هذه في كيفية تعامل أحد البنوك التايوانية الرائدة مع هذه التحديات من خلال OPSWAT' MetaDefender Managed File Transfer ( MFT ) و MetaDefender Core. من خلال دمج هذه الحلول الأمنية المتقدمة، عزز البنك دفاعاته ضد التهديدات القائمة على الملفات، وحماية العمليات ومعلومات العملاء الحساسة.
زيادة المخاطر في إدارة الملفات
وإدراكاً منه أن التهديدات السيبرانية مستمرة في التطور، قام البنك بتقييم أساليبه الحالية للتعامل مع عمليات نقل الملفات وقرر أن لديه العديد من الثغرات الأمنية. وعلى وجه الخصوص، أدى الاعتماد على أجهزة USB لنقل الملفات الداخلية إلى تعريض البنك لمخاطر تسرب البيانات والبرمجيات الخبيثة المحتملة. وبدون وجود وسيلة فعالة لتتبع عمليات نقل الملفات المستندة إلى USB والتحقق منها، واجه البنك مخاطر متزايدة من انكشاف البيانات الحساسة والتهديدات الخارجية.
أدى اعتمادنا على محركات الأقراص USB للنقل الداخلي إلى خلق نقاط ضعف كبيرة في عمليات معالجة الملفات لدينا. فبدون إجراء فحوصات أمنية مناسبة، كان هناك دائماً خطر دخول ملفات ضارة إلى شبكتنا أو تسرب البيانات عن غير قصد.
مدير أمن تكنولوجيا المعلومات
بالإضافة إلى ذلك، واجه البنك مشاكل في عمليات تحميل الملفات التي لم يتم التحقق من صحتها، خاصةً خلال مبادرات الإغاثة الوطنية التي تطلبت من العملاء تقديم كميات كبيرة من المستندات. وفي ظل عدم وجود آلية للتحقق من صحة هذه التحميلات، كانت أنظمة البنك معرضة لخطر الإصابة بالبرمجيات الخبيثة والوصول غير المصرح به. أصبح التعامل مع هذه الملفات بأمان حاجة ملحة، خاصةً مع إدراك البنك للأثر التشغيلي والسمعة المترتب على اختراق محتمل للبيانات.
وأخيراً، أدت التنقلات المتكررة للموظفين داخل المؤسسة إلى ظهور تحديات أمنية إضافية للبيانات. فقد كان نقل الملفات بين الأقسام بالطرق اليدوية غير فعال ويشكل مخاطر تتعلق بالامتثال، حيث يمكن أن تنكشف المعلومات الحساسة أثناء النقل. احتاج البنك إلى حل لأتمتة عمليات تبادل الملفات هذه بشكل آمن دون تعطيل العمليات اليومية.
OPSWAT تم اختياره من أجل Secure إدارة الملفات والمساعدة في تحقيق الامتثال
ولمواجهة هذه التحديات الحرجة، قام البنك بتقييم العديد من حلول الأمن السيبراني المختلفة قبل اختيار OPSWAT' MetaDefender Managed File Transfer ( MFT ) و MetaDefender Core. OPSWATوقدمت الحلول مزيجًا فريدًا من التعامل الآمن والآلي مع الملفات مع الكشف المتقدم عن التهديدات، مما مكن البنك من معالجة مخاطر البيانات الداخلية والخارجية على حد سواء. وقد وفّر التكامل الأصلي بين MetaDefender Core و MetaDefender MFT طريقة سلسة لفحص الملفات في كل نقطة نقل، مما يضمن الأمن من البداية إلى النهاية.
- المسح المتقدم للبرمجيات الخبيثة: MetaDefender Core يستخدم Multiscanning مع العديد من محركات مكافحة الفيروسات و Deep CDR (نزع سلاح المحتوى وإعادة بنائه) لتعقيم الملفات، وإزالة العناصر الضارة المحتملة مع الحفاظ على المحتوى.
- التشفير من النهاية إلى النهاية: MetaDefender MFT يقوم بتشفير البيانات أثناء النقل وفي السكون، مما يضمن بقاء الملفات آمنة طوال عملية النقل.
- سير العمل الآلي: من خلال أتمتة عمليات نقل الملفات تلقائيًا، يزيل MetaDefender MFT أخطاء المعالجة اليدوية ويقلل الاعتماد على أجهزة USB غير الآمنة.
- الامتثال ومسارات التدقيق: يدعم كلا الحلين الامتثال للمعايير التنظيمية من خلال سجلات التدقيق التفصيلية والتحكم في الوصول المستند إلى الأدوار وميزات إعداد التقارير.
وبفضل حلول OPSWAT، أصبح لدينا أخيرًا طريقة آمنة وموثوقة لإدارة الملفات الواردة وعمليات النقل الداخلي. MetaDefender Managed File Transfer و MetaDefender Core معًا منحنا الأدوات اللازمة لإدارة التهديدات بشكل استباقي وتقليل التدخل البشري، مما جعل عملياتنا أكثر أمانًا وكفاءة.
مدير أمن تكنولوجيا المعلومات
تعزيز أمن عمليات نقل الموظفين
كانت إحدى الفوائد الفورية لتطبيق MetaDefender Managed File Transfer هي القدرة على إدارة عمليات نقل الملفات بشكل آمن أثناء مناوبات الموظفين دون استخدام محركات الأقراص USB . في السابق، عندما كان الموظفون يتنقلون بين الأقسام، كانوا يعتمدون على أجهزة USB لنقل الملفات الضرورية، مما كان يخلق فرصًا لتسرب البيانات. والآن، مع منصة MetaDefender MFT الآمنة والمؤتمتة، يمكن للموظفين تحميل وتنزيل الملفات بسلاسة بين الأقسام.
وقد ألغت المنصة المركزية MFT الحاجة إلى التعامل اليدوي مع الأجهزة وسمحت للبنك بالحفاظ على رقابة صارمة على الوصول. وتضمن الأذونات المستندة إلى الأدوار التي يوفرها الحل أن الموظفين المصرح لهم فقط هم من يمكنهم الوصول إلى ملفات محددة ونقلها، مما يقلل بشكل كبير من مخاطر تسرب البيانات عن طريق الخطأ أو عن قصد. لم تقتصر عملية النقل الآمن على تحسين الكفاءة فحسب، بل عززت أيضًا امتثال البنك للوائح القطاع من خلال توفير مسار تدقيق شفاف لجميع تحركات الملفات.
تأمين عمليات تحميل ملفات العميل باستخدام MetaDefender Core API
أصبحت واجهة البرمجة التطبيقية MetaDefender Core (API) حجر الزاوية في استراتيجية البنك للتعامل مع عمليات التحميل غير المتحقق منها من قبل العميل. قام البنك بدمج API مع أنظمته التجارية لفحص جميع الملفات الواردة، مما يضمن مرور كل مستند من خلال عمليات فحص أمنية صارمة قبل الوصول إلى الأنظمة الداخلية. وقد كان هذا الحل ذا قيمة خاصة أثناء عمليات إرسال الملفات على نطاق واسع لبرامج الإغاثة، حيث يمكن أن تؤدي الملفات الواردة إلى مخاطر البرمجيات الخبيثة.
وبفضل تقنية Deep CDR ، قام MetaDefender Core بتعطيل محتوى الملفات التي يُحتمل أن تكون ضارة، وإزالة التهديدات المضمنة مع الحفاظ على البيانات الأصلية. وقد سمح هذا النهج الاستباقي للمسح الضوئي للبنك بإدارة كميات كبيرة من تحميلات العملاء بثقة دون التضحية بالأمان. Multiscanning عززت تقنية دقة الكشف من خلال الاستفادة من محركات متعددة لمكافحة الفيروسات، مما يوفر حماية شاملة ضد التهديدات المعروفة وغير المعروفة.
سمح لنا التكامل MetaDefender Core API بالتعامل بأمان مع آلاف الملفات الواردة، مع العلم أنه تم فحصها وتعقيمها بدقة. وقد ساعدنا هذا التكامل في الحفاظ على سلامة العمليات وحماية بيانات عملائنا الحساسة حتى خلال فترات ذروة التقديم.
مدير أمن تكنولوجيا المعلومات
تحويل تحديثات النظام التحويلية وأمن المستندات
وبالإضافة إلى إدارة عمليات التحميل الخاصة بالعملاء، عملت حلول OPSWATأيضًا على تبسيط العمليات الداخلية للبنك، بما في ذلك المعالجة الآمنة لتحديثات النظام وعمليات نقل المستندات الحساسة. وقد تم تعقيم الملفات التي تحتوي على شهادات وتحديثات البرامج وغيرها من المعلومات الحساسة من خلال تكامل MetaDefender Core API وإزالة أي تهديدات محتملة قبل دخولها إلى الشبكة. وضمنت عملية المسح هذه أنه حتى التحديثات الروتينية تلتزم بالمعايير الأمنية الصارمة للبنك، مما يقلل من مخاطر الإصابة بالبرمجيات الخبيثة العرضية.
وبفضل تدفقات العمل المؤتمتة، لم يعد البنك يعتمد على التدخلات اليدوية للتعامل مع الملفات الحساسة، مما أدى إلى تحديثات أسرع وأكثر كفاءة. وقد أتاح التحكم المركزي الذي توفره لوحة معلومات المراقبة MetaDefender MFT لفريق تكنولوجيا المعلومات في البنك الإشراف على جميع تحركات الملفات في الوقت الفعلي، مما أضاف طبقة أخرى من الأمان إلى العمليات الداخلية.
استيفاء معايير الامتثال مع التدقيق والرقابة
كان على البنك، الذي يعمل في قطاع مالي خاضع للرقابة، أن يضمن توافق ممارسات إدارة الملفات مع معايير حماية البيانات والأمن السيبراني. MetaDefender MFTوقد مكّنت سجلات التدقيق التفصيلية وضوابط الوصول القائمة على الأدوار البنك من تلبية هذه المتطلبات بسهولة. ومن خلال إنشاء التقارير والاحتفاظ بسجلات شاملة لجميع أنشطة نقل الملفات، كان بإمكان البنك إثبات الامتثال أثناء عمليات التدقيق التنظيمية.
MetaDefender MFTكما دعمت خيارات النشر المرنة للبنك توسع البنك عبر 297 فرعًا، مما سمح له بتطبيق سياسات أمنية متسقة عبر شبكته بالكامل. وضمنت قابلية التوسع هذه التزام كل فرع بالمعايير الأمنية العالية نفسها، بغض النظر عن الموقع. ويمكن لقيادة البنك الآن إدارة عمليات معالجة البيانات بثقة والرد الفوري على أي استفسارات تتعلق بالامتثال، مما يعزز التزام المؤسسة بالالتزام التنظيمي.
Secure وفعالية التحول
بعد ستة أشهر من تطبيق MetaDefender MFT و MetaDefender Core ، أبلغ البنك عن تحسن ملحوظ في أمنه الإلكتروني وكفاءته التشغيلية. انخفضت تهديدات البرمجيات الخبيثة عبر البنية التحتية الرقمية للبنك بشكل ملحوظ، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى قدرات المسح الاستباقي والتعقيم التي توفرها حلول MetaDefender . كما قلل البنك بشكل كبير من مخاطر تسرب البيانات وتبسيط العمليات الداخلية من خلال التخلص من عمليات نقل الملفات عبر البريد الإلكتروني USB.
الحد من تسرب البيانات
MetaDefender MFT استبدال أجهزة USB لنقل الموظفين، مما قلل إلى حد كبير من مخاطر انكشاف المعلومات الحساسة. كما وفرت الأذونات المستندة إلى الأدوار مزيداً من الحماية من خلال ضمان وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى ملفات معينة.
تعزيز الكفاءة التشغيلية
MetaDefender MFTقللت عمليات سير عمل معالجة الملفات المؤتمتة من الحاجة إلى التدخلات اليدوية، مما أدى إلى تحرير موارد تكنولوجيا المعلومات لمهام أخرى. تتم الآن معالجة تحديثات النظام وتقديم ملفات العملاء بشكل آمن وفعال، مع الحد الأدنى من التدخل البشري.
تحسين الجاهزية للامتثال
وبفضل أدوات التدقيق وإعداد التقارير القوية، كان بإمكان البنك أن يثبت بسهولة الامتثال لمعايير الصناعة. MetaDefender MFTوضمن التسجيل التفصيلي الشفافية والمساءلة، مما مكّن البنك من الاستجابة بسرعة لطلبات التدقيق والمتطلبات التنظيمية.
تحسين الكشف عن التهديدات على الملفات الواردة
ومن خلال دمج MetaDefender Core ' API في أنظمة الأعمال الخاصة به لفحص جميع الملفات الواردة، زاد البنك بشكل كبير من قدرته على اكتشاف البرمجيات الخبيثة وإبطال مفعولها. وقد قلل هذا النهج الاستباقي من خطر دخول التهديدات المستندة إلى الملفات إلى الشبكة، مما يوفر حماية معززة لبيانات العملاء الحساسة.
معالجة ملفات العملاء بشكل مبسط
MetaDefender Coreيضمن المسح الآلي للملفات فحص كل مستند تم تحميله من العملاء بدقة دون تدخل يدوي. وقد سمحت هذه العملية المؤتمتة للبنك بالتعامل مع الكميات الكبيرة من الملفات التي يتم تحميلها من العملاء بسرعة وأمان، مما أدى إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل الأخطاء البشرية.
وبفضل MetaDefender MFT و MetaDefender Core ، لم نعد أكثر أمانًا فحسب، بل أصبحنا أكثر كفاءة في كيفية التعامل مع البيانات. وقد أتاحت لنا هذه الحلول تجاوز الأمن التفاعلي واعتماد نهج استباقي ومبسط للأمن السيبراني.
مدير أمن تكنولوجيا المعلومات
وضع معيار جديد في إدارة ملفات Secure للمؤسسات المالية
وقد أدى تطبيق OPSWAT' MetaDefender MFT و MetaDefender Core إلى إعادة تعريف نهج البنك في إدارة الملفات وأمنها. ومن خلال معالجة تحديات محددة حول عمليات التحميل التي لم يتم التحقق منها، والتحويلات القائمة على USB ، والتبادل الداخلي للملفات، وضع البنك معيارًا جديدًا لأمن البيانات في القطاع المالي. OPSWATوقد مكّنت حلول البنك من إدارة البيانات بشكل آمن، والحفاظ على الامتثال، ومواجهة التهديدات الإلكترونية المتطورة بثقة.
بالنسبة لهذا البنك التايواني، لم تكن حلول MetaDefender مجرد أدوات، بل كانت مكونات أساسية لإطار عمل مرن للأمن السيبراني. تسلط هذه الحالة الضوء على التأثير التحويلي للحل الشامل والآمن لإدارة الملفات - مما يمنح المؤسسات المالية راحة البال التي تحتاجها للتركيز على النمو والابتكار في عالم رقمي يزداد تعقيدًا.
