نبذة عن الدور 

نحن نبحث عن مدير تجربة العملاء – اليابان ليتولى مسؤولية تجربة العملاء من البداية إلى النهاية لموقع OPSWAT العملاء في السوق اليابانية.
وسيكون شاغل هذا المنصب مسؤولاً عن إدارة فريق دعم العملاء المحلي، مع القيام بدور القائد الموثوق به الذي يتعامل مباشرة مع العملاء طوال دورة حياة العميل — بدءًا من التسجيل والتفعيل وصولاً إلى الاستخدام والتوسع والتفاعل الفني المستمر.

يجمع المرشح المثالي بين المهارات الفنية القوية ومهارات التعامل مع العملاء، إلى جانب القدرة على بناء علاقات مع العملاء ، وتحقيق نتائج ناجحة، وإدارة حالات التصعيد، والعمل عن كثب مع فرق المبيعات والمنتجات والهندسة وتجربة العملاء العالمية.

هذا منصب قيادي يتعامل مباشرة مع العملاء، ويتولى مسؤولية تنسيق الدعم الفني وخدمات "Professional الخدمات " لموقع OPSWAT العملاء في اليابان. يعمل شاغل هذا المنصب ضمن هيكل تنظيمي مصفوفي: ستقود التفاعل مع العملاء المحليين وتحقيق النتائج المرجوة، مع العمل بالتنسيق مع فرق الدعم العالمية، و"Professional الخدمات"، وفرق المنتجات، والهندسة، والمبيعات، من أجل مواءمة الأولويات، وتعبئة الخبرات المناسبة، وتقديم تجربة عملاء متسقة. يتطلب النجاح القدرة على التأثير دون الاعتماد حصريًّا على التسلسل الهرمي المباشر، والشعور القوي بالمسؤولية، والقدرة على التعامل المباشر مع المشكلات التقنية المعقدة.
نحن نبحث تحديدًا عن قائد عملي، يتمتع بقوة تقنية، ويتعامل مباشرة مع العملاء، ويكون قادرًا على إدارة الدعم التقني والخدمات المهنية الخدمات ضمن هيكل تنظيمي مصفوفي. سيتفاعل المرشح الناجح مباشرةً مع العملاء بشأن القضايا التقنية المعقدة، ويوجه ويدرب مهندسي الدعم، وينسق تقديم الخدمات الاحترافية الخدمات ، ويتولى شخصياً معالجة الحالات الحرجة التي تتطلب تصعيدها، ويعمل عن كثب مع فريقي المنتج والهندسة لحل الأسباب الجذرية. هذا دور يجمع بين دور اللاعب والمدرب، ويجمع بين العمق التقني العملي، والمسؤولية تجاه العملاء، والقدرة على التأثير على الفرق العالمية وتنسيقها دون الاعتماد فقط على التسلسل الإداري المباشر.

المسؤوليات الرئيسية 

• تجربة العملاء ونجاحهم
  • تولي مسؤولية تجربة العملاء ورضاهم بشكل عام فيما يتعلق بـ OPSWAT والعملاء في اليابان.
  • بناء علاقات قوية مع الأطراف المعنية الرئيسية لدى العملاء، والارتقاء إلى مستوى المستشار الفني الموثوق به.
  • ضمان قيام فريق « العملاء » بإتمام عمليات الإعداد الأولي والنشر والتكوين واعتماد منصة « OPSWAT » بنجاح.
  • المراقبة الاستباقية لمستوى تبني العملاء للمنصة، وتحديد الثغرات، ودفع المبادرات الرامية إلى تحسين الاستفادة من المنصة.
  • فهم التحديات الأمنية التي تواجهها « العملاء» وتحديد الفرص المتاحة للاستفادة من القدرات وحالات الاستخدام الإضافية لـ « OPSWAT ».
  • إجراء مراجعات منتظمة مع العملاء ومناقشات فنية/تجارية مع العملاء الاستراتيجي.
• إدارة فريق الدعم المحلي
  • قيادة وإدارة فريق دعم العملاء المحلي في اليابان.
  • ضمان الإدارة الفعالة للحالات، وتحديد الأولويات، والالتزام باتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، والتواصل مع العملاء.
  • يقوم المدرب والموجه بدعم المهندسين من أجل التحسين المستمر للقدرات الفنية والتفاعل مع العملاء.
  • مراقبة أداء الفريق، ورضا العملاء، وحالات التصعيد، ومؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية.
  • التعاون مع فرق الدعم العالمية لضمان اتساق العمليات وتوفير خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عند الحاجة.
• إدارة التصعيد
  • تولي مسؤولية معالجة حالات تصعيد العملاء الحرجة وذات الأولوية العالية في اليابان.
  • العمل كنقطة التنسيق الرئيسية بين العملاء ، وقسم الدعم، وقسم المنتجات، وقسم الهندسة، والفرق الداخلية الأخرى.
  • Drive التصعيد حتى التوصل إلى حل في الوقت المناسب، مع الحفاظ على تواصل واضح واستباقي مع العملاء.
  • تحديد المشكلات المتكررة والعمل مع الفرق الداخلية للقضاء على أسبابها الجذرية.
• تبني المنتج ودعم العملاء
  • تحديد حالات استخدام جديدة للعملاء ومساعدة شركة « العملاء » على تحقيق أقصى استفادة من منصة « OPSWAT ».
  • تسجيل ملاحظات العملاء وطلبات الميزات والثغرات في المنتج، وتوصيلها بفعالية إلى إدارة المنتجات وقسم الهندسة.
  • تمثيل صوت العميل داخل شركة « OPSWAT ».
  • تحديد الفرص المتاحة لشركة « العملاء » لتوسيع نطاق استخدامها لمنتجات وإمكانيات « OPSWAT ».
  • تطوير شهادات العملاء وقصص النجاح وفرص الترويج، حيثما كان ذلك مناسبًا.
• القيادة الفنية العملية
  • الاستمرار في المشاركة الفعالة في حل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء والحوادث الحرجة، بالتعاون مع المهندسين حسب الحاجة.
  • قيادة عمليات الفرز الفني، وتحليل الأسباب الجذرية، وتخطيط حلول الحالات ذات التأثير الكبير؛ وضمان متابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية.
  • مراجعة اتجاهات الحالات وحالات التصعيد الفنية لتحديد الثغرات في المنتجات، والعيوب المتكررة، وفرص تحسين فعالية الدعم.
  • تقديم التوجيه الفني وتبادل المعرفة والإرشاد لتعزيز قدرات الفريق المحلي واستقلاليته.
• القيادة المصفوفية في مجالي الدعم والمهنيين الخدمات
  • تنسيق أنشطة الدعم الفني الموجهة للعملاء وأنشطة « الخدمات » الاحترافية، مع ضمان حصول « العملاء » على إرشادات متكاملة بدءًا من حل المشكلات وصولاً إلى النشر والتنفيذ والتحسين المستمر.
  • العمل بفعالية ضمن هيكل تنظيمي مصفوفي من خلال مواءمة الأولويات والموارد والالتزامات مع قادة الدعم العالمي وقادة « الخدمات » المحترفين، حتى في الحالات التي لا تكون فيها الفرق تابعة مباشرة لهذا المنصب.
  • العمل بصفته المسؤول المحلي الذي يتعامل مباشرة مع العملاء فيما يتعلق بالتواصل والتوقعات والنتائج، مع إشراك المتخصصين الفنيين العالميين وفرق تقديم الخدمات المناسبة.
    
  • التعاون مع قسم المبيعات وإدارة الحسابات من أجل مواءمة احتياجات العملاء وخطط الخدمة وحالات التصعيد وأولويات الحسابات الاستراتيجية.
  • الحرص على تحديد المسؤوليات بوضوح، وتتبع الإجراءات، والتواصل بين الأقسام المختلفة لتجنب حدوث ثغرات في تسليم المهام وتقديم تجربة متسقة للعملاء.
• التعاون متعدد الوظائف
  • التعاون بشكل وثيق مع قسم المبيعات وإدارة الحسابات في ما يتعلق باستراتيجية العملاء، وعمليات التجديد، والتوسع، والفرص الاستراتيجية.
  • اعمل مع فريق « الخدمات » المحترف لضمان نجاح عمليات النشر وتسليم المشاريع.
  • التعاون مع أقسام إدارة المنتجات والهندسة بشأن متطلبات العملاء وطلبات الميزات وتحسينات المنتجات.
  • العمل مع منظمة تجربة العملاء العالمية لتبادل أفضل الممارسات وتحسين تجربة العملاء باستمرار.

مؤشرات النجاح الرئيسية

• رضا العملاء (CSAT)
• الاحتفاظ بالعملاء ونجاح تجديد الاشتراكات
• نجاح عملية الإعداد والتشغيل
• اعتماد المنصة واستخدامها
• دعم اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وأداء عملية تصعيد المشكلات
• انخفاض عدد المشكلات المتكررة التي يواجهها العملاء
• التفاعل مع العملاء والعلاقات مع كبار المسؤولين التنفيذيين
  
• عدد ونوعية حالات الاستخدام التي تم تحديدها لدى العملاء
• ملاحظات العملاء ومساهماتهم في تحسين المنتجات
• أداء الفريق، وقدراته، ومشاركة الموظفين
  

المهارات والمؤهلات المطلوبة 

• 8 سنوات أو أكثر من الخبرة في مجالات نجاح العملاء، وتجربة العملاء، وإدارة الحسابات الفنية، والدعم الفني، أو في مجال « الخدمات » الاحترافي، أو في أي دور فني مماثل يتعامل مباشرة مع العملاء.
• خبرة في إدارة أو قيادة فريق الدعم الفني أو فريق التعامل المباشر مع العملاء.
• فهم عميق لبيئات تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني على مستوى المؤسسات.
• خبرة في العمل مع نظام إدارة الأخطاء المؤسسي ( العملاء ) وإدارة حالات التصعيد التقنية المعقدة.
• مهارات قوية في مجال التواصل وتقديم العروض وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة.
• القدرة على العمل بفعالية مع أقسام المبيعات، والدعم، والمنتجات، والهندسة، و الخدمات.
• مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.
• عقلية تضع العميل في المقام الأول، مصحوبة بحس قوي بالمسؤولية والمساءلة.
• إجادة اللغة اليابانية بمستوى اللغة الأم، وإجادة اللغة الإنجليزية بمستوى الأعمال، مع القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين باللغتين.
• مهارات عملية قوية في حل المشكلات التقنية، مع القدرة على التحقيق في المشكلات المعقدة المتعلقة بالمؤسسات والأمن السيبراني، بدلاً من الاعتماد فقط على إحالة المشكلات إلى المستويات الأعلى في الفريق.
• قدرة مثبتة على قيادة الفريق من الخطوط الأمامية خلال الحوادث الحرجة المتعلقة بالعملاء، بما في ذلك التقييم الفني الأولي، وتحليل الأسباب الجذرية، وتنسيق عملية الحل.
• القدرة على توجيه المهندسين من خلال حل المشكلات التقنية بشكل عملي مع الحفاظ على المسؤولية عن النتائج التي يحققها العملاء.
  

من الجيد أن يكون لديك 

• خبرة في مجال منتجات الأمن السيبراني، أو منصات أمن المؤسسات، أو حماية البنية التحتية الحيوية.
• خبرة في عمليات نشر خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) والمنصات، وبرامج التبني المؤسسي.
• خبرة في العمل مع مؤسسات كبيرة العملاء في اليابان.
• الإلمام بتقنيات مثل الحماية من البرامج الضارة، وأمن الملفات، وأمن البريد الإلكتروني، وأمن البيانات، وأمن الشبكات، وأمن السحابة، أو أمن نقاط النهاية.
• خبرة في إدارة الحسابات الاستراتيجية والعلاقات مع العملاء على المستوى التنفيذي.

نبذة عن الدور

نحن نبحث عن مدير تجربة العملاء – سنغافورة ليتولى مسؤولية تجربة العملاء من البداية إلى النهاية لموقع OPSWAT العملاء في سوق سنغافورة.

سيكون شاغل هذا المنصب مسؤولاً عن إدارة فريق دعم العملاء المحلي، مع القيام في الوقت نفسه بدور القائد الموثوق به الذي يتعامل مباشرة مع العملاء طوال دورة حياة العميل — بدءًا من مرحلة التهيئة والنشر وصولاً إلى مرحلة التبني والتوسع والمشاركة التقنية المستمرة.

يجمع المرشح المثالي بين المهارات الفنية القوية ومهارات التعامل مع العملاء، إلى جانب القدرة على بناء علاقات مع العملاء ، وتحقيق نتائج ناجحة، وإدارة حالات التصعيد، والعمل عن كثب مع فرق المبيعات والمنتجات والهندسة وتجربة العملاء العالمية.

هذا منصب قيادي يتعامل مباشرة مع العملاء، ويتولى مسؤولية تنسيق الدعم الفني وخدمات "Professional الخدمات " الخاصة بـ OPSWAT العملاء في سنغافورة. يعمل شاغل هذا المنصب ضمن هيكل تنظيمي مصفوفي: ستقود جهود التفاعل مع العملاء المحليين وتحقيق النتائج المرجوة، مع العمل بالتنسيق مع فرق الدعم العالمية، و"Professional الخدمات"، وفرق المنتجات، والهندسة، والمبيعات، من أجل مواءمة الأولويات، وتعبئة الخبرات المناسبة، وتقديم تجربة متسقة للعملاء. ويتطلب النجاح في هذا المنصب القدرة على ممارسة التأثير دون الاعتماد حصريًّا على التسلسل الإداري المباشر، والشعور القوي بالمسؤولية، والقدرة على التعامل المباشر مع المشكلات الفنية المعقدة.

نحن نبحث بشكل خاص عن قائد عملي يتمتع بقدرات تقنية قوية ولديه خبرة في التعامل المباشر مع العملاء، وقادر على إدارة الدعم الفني وبرنامج «Professional الخدمات » ضمن هيكل تنظيمي مصفوفي. سيتواصل المرشح الناجح مباشرةً مع فريق « العملاء » بشأن المشكلات التقنية المعقدة، ويوجه ويدرب مهندسي الدعم، وينسق تقديم خدمات «Professional الخدمات »، ويتولى شخصياً معالجة الحالات الحرجة التي تتطلب تصعيدها، ويعمل عن كثب مع فريقي المنتج والهندسة لحل الأسباب الجذرية. هذا دور يجمع بين كونك لاعباً ومدرباً في آن واحد، ويجمع بين العمق التقني العملي، والمسؤولية تجاه العملاء، والقدرة على التأثير على الفرق العالمية وتنسيق جهودها دون الاعتماد حصرياً على التسلسل الهرمي المباشر.

المسؤوليات الرئيسية

تجربة العملاء ونجاحهم

• تولي مسؤولية تجربة العملاء ورضاهم بشكل عام في موقع OPSWAT والعملاء في سنغافورة.
• بناء علاقات قوية مع الأطراف المعنية الرئيسية لدى العملاء، والارتقاء إلى مستوى المستشار الفني الموثوق به.
• ضمان قيام فريق « العملاء » بإتمام عمليات الإعداد الأولي والنشر والتكوين واعتماد منصة « OPSWAT » بنجاح.
• المراقبة الاستباقية لمستوى تبني العملاء للمنصة، وتحديد الثغرات، ودفع المبادرات الرامية إلى تحسين الاستفادة من المنصة.
• فهم التحديات الأمنية التي تواجهها « العملاء» وتحديد الفرص المتاحة للاستفادة من القدرات وحالات الاستخدام الإضافية لـ « OPSWAT ».
• إجراء مراجعات دورية مع العملاء ومناقشات فنية/تجارية مع الشركاء الاستراتيجيين العملاء.

إدارة فريق الدعم المحلي

• قيادة وإدارة فريق دعم العملاء المحلي في سنغافورة.
• ضمان الإدارة الفعالة للحالات، وتحديد الأولويات، والالتزام باتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، والتواصل مع العملاء.
• يقوم المدرب والموجه بدعم المهندسين من أجل التحسين المستمر للقدرات الفنية والتفاعل مع العملاء.
• مراقبة أداء الفريق، ورضا العملاء، وحالات التصعيد، ومؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية.
• التعاون مع فرق الدعم العالمية لضمان اتساق العمليات وتوفير خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عند الحاجة.

إدارة التصعيد

• التعامل مع حالات تصعيد العملاء الحرجة وذات الأولوية العالية في سنغافورة.
• العمل كنقطة التنسيق الرئيسية بين العملاء ، وقسم الدعم، وقسم المنتجات، وقسم الهندسة، والفرق الداخلية الأخرى.
• Drive التصعيد حتى التوصل إلى حل في الوقت المناسب، مع الحفاظ على تواصل واضح واستباقي مع العملاء.
• تحديد المشكلات المتكررة والعمل مع الفرق الداخلية للقضاء على أسبابها الجذرية.

تبني المنتج ودعم العملاء

• تحديد حالات استخدام جديدة للعملاء ومساعدة شركة « العملاء » على تحقيق أقصى استفادة من منصة « OPSWAT ».
• تسجيل ملاحظات العملاء وطلبات الميزات والثغرات في المنتج، وتوصيلها بفعالية إلى إدارة المنتجات وقسم الهندسة.
• تمثيل صوت العميل داخل شركة « OPSWAT ».
• تحديد الفرص المتاحة لشركة « العملاء » لتوسيع نطاق استخدامها لمنتجات وإمكانيات « OPSWAT ».
• تطوير شهادات العملاء وقصص النجاح وفرص الترويج، حيثما كان ذلك مناسبًا.

القيادة الفنية العملية

• الاستمرار في المشاركة الفعالة في حل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء والحوادث الحرجة، بالتعاون مع المهندسين حسب الحاجة.
• قيادة عمليات الفرز الفني، وتحليل الأسباب الجذرية، وتخطيط حلول الحالات ذات التأثير الكبير؛ وضمان متابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية.
• مراجعة اتجاهات الحالات وحالات التصعيد الفنية لتحديد الثغرات في المنتجات، والعيوب المتكررة، وفرص تحسين فعالية الدعم.
• تقديم التوجيه الفني وتبادل المعرفة والإرشاد لتعزيز قدرات الفريق المحلي واستقلاليته.

القيادة المصفوفية في مجالي الدعم والمهنيين الخدمات

• تنسيق أنشطة الدعم الفني الموجهة للعملاء وأنشطة « الخدمات » الاحترافية، مع ضمان حصول « العملاء » على إرشادات متكاملة بدءًا من حل المشكلات وصولاً إلى النشر والتنفيذ والتحسين المستمر.
• العمل بفعالية ضمن هيكل تنظيمي مصفوفي من خلال مواءمة الأولويات والموارد والالتزامات مع قادة الدعم العالمي وقادة « الخدمات » المحترفين، حتى في الحالات التي لا تكون فيها الفرق تابعة مباشرة لهذا المنصب.
• العمل بصفته المسؤول المحلي الذي يتعامل مباشرة مع العملاء فيما يتعلق بالتواصل والتوقعات والنتائج، مع إشراك المتخصصين الفنيين العالميين وفرق تقديم الخدمات المناسبة.
• التعاون مع قسم المبيعات وإدارة الحسابات من أجل مواءمة احتياجات العملاء وخطط الخدمة وحالات التصعيد وأولويات الحسابات الاستراتيجية.
• الحرص على تحديد المسؤوليات بوضوح، وتتبع الإجراءات، والتواصل بين الأقسام المختلفة لتجنب حدوث ثغرات في تسليم المهام وتقديم تجربة متسقة للعملاء.

التعاون متعدد الوظائف

• التعاون بشكل وثيق مع قسم المبيعات وإدارة الحسابات في ما يتعلق باستراتيجية العملاء، وعمليات التجديد، والتوسع، والفرص الاستراتيجية.
• اعمل مع فريق « الخدمات » المحترف لضمان نجاح عمليات النشر وتسليم المشاريع.
• التعاون مع أقسام إدارة المنتجات والهندسة بشأن متطلبات العملاء وطلبات الميزات وتحسينات المنتجات.
• العمل مع منظمة تجربة العملاء العالمية لتبادل أفضل الممارسات وتحسين تجربة العملاء باستمرار.

مؤشرات النجاح الرئيسية

• رضا العملاء (CSAT)
• الاحتفاظ بالعملاء ونجاح تجديد الاشتراكات
• نجاح عملية الإعداد والتشغيل
• اعتماد المنصة واستخدامها
• دعم اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وأداء عملية تصعيد المشكلات
• انخفاض عدد المشكلات المتكررة التي يواجهها العملاء
• التفاعل مع العملاء والعلاقات مع كبار المسؤولين التنفيذيين
• عدد ونوعية حالات الاستخدام التي تم تحديدها لدى العملاء
• ملاحظات العملاء ومساهماتهم في تحسين المنتجات
• أداء الفريق، وقدراته، ومشاركة الموظفين

المؤهلات المطلوبة

• 8 سنوات أو أكثر من الخبرة في مجالات نجاح العملاء، وتجربة العملاء، وإدارة الحسابات الفنية، والدعم الفني، أو في مجال « الخدمات » الاحترافي، أو في أي دور فني مماثل يتعامل مباشرة مع العملاء.
• خبرة في إدارة أو قيادة فريق الدعم الفني أو فريق التعامل المباشر مع العملاء.
• فهم عميق لبيئات تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني على مستوى المؤسسات.
• خبرة في العمل مع نظام إدارة الأخطاء المؤسسي ( العملاء ) وإدارة حالات التصعيد التقنية المعقدة.
• مهارات قوية في مجال التواصل وتقديم العروض وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة.
• القدرة على العمل بفعالية مع أقسام المبيعات، والدعم، والمنتجات، والهندسة، و الخدمات.
• مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.
• عقلية تضع العميل في المقام الأول، مصحوبة بحس قوي بالمسؤولية والمساءلة.
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية على مستوى الأعمال، مع القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
• مهارات عملية قوية في حل المشكلات التقنية، مع القدرة على التحقيق في المشكلات المعقدة المتعلقة بالمؤسسات والأمن السيبراني، بدلاً من الاعتماد فقط على إحالة المشكلات إلى المستويات الأعلى في الفريق.
• قدرة مثبتة على قيادة الفريق من الخطوط الأمامية خلال الحوادث الحرجة المتعلقة بالعملاء، بما في ذلك التقييم الفني الأولي، وتحليل الأسباب الجذرية، وتنسيق عملية الحل.
• القدرة على توجيه المهندسين من خلال حل المشكلات التقنية بشكل عملي مع الحفاظ على المسؤولية عن النتائج التي يحققها العملاء.

المؤهلات المفضلة

• خبرة في مجال منتجات الأمن السيبراني، أو منصات أمن المؤسسات، أو حماية البنية التحتية الحيوية.
• خبرة في عمليات نشر خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) والمنصات، وبرامج التبني المؤسسي.
• خبرة في العمل مع مؤسسة كبيرة العملاء في سنغافورة.
• الإلمام بتقنيات مثل الحماية من البرامج الضارة، وأمن الملفات، وأمن البريد الإلكتروني، وأمن البيانات، وأمن الشبكات، وأمن السحابة، أو أمن نقاط النهاية.
• خبرة في إدارة الحسابات الاستراتيجية والعلاقات مع العملاء على المستوى التنفيذي.

كيف يبدو النجاح

خلال السنة الأولى، سيقوم مدير تجربة العملاء بإنشاء منظمة محلية قوية معنية بتجربة العملاء في سنغافورة، وبناء علاقات موثوقة مع العملاء ، وتحسين عملية استقبال الموظفين الجدد واعتماد المنصة، ووضع عملية فعالة لإدارة حالات التصعيد، وإقامة حلقة تغذية راجعة قوية بين العملاء المحلي وفرق المنتج والهندسة العالمية التابعة لـ OPSWAT.

الهدف النهائي بسيط: ضمان أن يحقق كل عميل من عملاء « OPSWAT » في سنغافورة أقصى استفادة من المنصة، وأن ينظر إلى « OPSWAT » كشريك موثوق به في مجال الأمن — وليس مجرد مزود للتكنولوجيا.

المنصب

OPSWAT تبحث الشركة حاليًا عن مهندس دعم فني ومهندس « الخدمات » مشترك من المستوى المتوسط إلى العالي للانضمام إلى فريق «تجربة العملاء العالمية» لدينا، والمساعدة في « العملاء » في بنغالور، الهند. وبصفته مهندس دعم فني، سيقوم المهندس بالتنسيق مع زملائه في فريق الدعم العالمي للرد على الاستفسارات والمشكلات الفنية لـ « العملاء»، بهدف حلها بسرعة وبشكل مرضٍ، بما في ذلك إحالة الأخطاء إلى فريق البحث والتطوير وإدارة العملية لضمان تحديث بيئة العميل أو ترقيتها بشكل صحيح. بصفته خبيرًا في مجال « الخدمات » (التنفيذ والتكامل)، سيقوم المهندس بتنفيذ ودمج منتجات « OPSWAT » و« حلول » التي اشتراها « العملاء »، وتقديم المشورة بشأن أفضل الممارسات، ونقل المعرفة حول إدارة الحل، وتعريف العميل بـ« OPSWAT » و«حلول » الأخرى التي قد تفيده. كما يعمل «المهني المشترك» الخدمات و«مهندس الدعم الفني» على توجيه وقيادة أعضاء فريق الدعم الآخرين، وتحسين عمليات دعم العملاء، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، والتأثير على خطة تطوير المنتج. وبصفته عضوًا في شركة ديناميكية، يشارك أيضًا في أنشطة أخرى مثل تقديم المساعدة الفنية لفريق المبيعات، والمساعدة في اختبار وتقييم المنتجات الجديدة وإصدارات المنتجات، والمشاريع الخاصة الأخرى.

ماذا ستفعل

• التعاون مع فريق الدعم العالمي لـ « OPSWAT » لحل مشكلات العملاء (التي غالبًا ما تكون مشكلات تقنية) بسرعة وبشكل شامل، مع الحرص على الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) المعلنة.
• العمل بصفتي «مدير حسابات تقني» مع عملاء « العملاء » الذين غالبًا ما يكونون ذوي توجه تقني قوي (عادةً ما يكون عملاء « العملاء » من المهندسين وموظفي تكنولوجيا المعلومات).
• تقديم خدمات « الخدمات » الاحترافية لتنفيذ منتجات « OPSWAT ».
• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال:
• مكالمات جماعية مجدولة بانتظام لمراجعة القضايا المعلقة.
• اجتماعات شخصية من حين لآخر
• تحسين عمليات إدارة المشكلات داخل الشركة.
• تنسيق الأنشطة بين أقسام الدعم والبحث والتطوير وإدارة المنتجات والأقسام الأخرى.
• اكتساب الخبرة (الوظيفية والتقنية المحدودة) في منتجات « OPSWAT ».
• الذهاب إلى الموقع وتقديم خدمات « الخدمات » الاحترافية (التدريب، وتطبيق الأنظمة) حسب الطلب.
• المشاركة في أنشطة مشاريع خاصة أخرى.
• فهم متطلبات وأهداف العملاء في مجال تكنولوجيا المعلومات
• تقديم المشورة بشأن استخدام التكنولوجيا لتنفيذ منتجات « OPSWAT ».

ما نحتاجه منك

• شهادة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تخصص تقني، أو خبرة معادلة.
• 6-7 سنوات من الخبرة، مع خلفية قوية في مجال الدعم الفني، بما في ذلك 3-4 سنوات من الخبرة المهنية في مجال « الخدمات » / التنفيذ.
• معرفة عميقة بنظام التشغيل «ويندوز» و«ويندوز سيرفر».
• معرفة أساسية بنظام لينكس، مع الرغبة في توسيع نطاق تلك المعرفة.
• أساس جيد ورغبة في توسيع المعرفة بمفاهيم الشبكات.
• معرفة أساسية بمجال الأمن السيبراني وحماية البنية التحتية الحيوية، والرغبة في توسيع نطاق هذه المعرفة.
• مهارات عرض قوية (القدرة على وصف الأمور ونقل الأفكار للآخرين بطريقة سهلة).
• موقف مثبت يركز على العملاء، بما في ذلك القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين و/أو المحبطين العملاء.
• شغف بحل المشكلات وإسعاد العملاء .
• القدرة على التفكير المنطقي، وتحليل السجلات، وحل مشكلات برامج الكمبيوتر والمشكلات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
• القدرة على السفر والاستعداد للسفر عند الضرورة لزيارة الحسابات الموكلة إليك، ولحضور اجتماعات الشركة.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• خبرة في العمل مع فرق دولية.
• خبرة في مجال الأمن السيبراني، بما في ذلك أمن الملفات، وأمن الأجهزة، وأمن الشبكات، وما إلى ذلك.
• مهارات تكامل الشبكات (مثل: Cisco، وDell-EMC، وJuniper، وAruba، وRuckus، وMeraki، وAerohive، وExtreme، وغيرها).
• فهم عملي لأهم أدوات DevOps: Docker، Kubernetes (GCP GKE)، أدوات CI/CD، Terraform، Ansible، أدوات المراقبة والتسجيل أدوات Zipkin، Sentry، Prometheus، ELK stack).
• خبرة في الخدمات القائمة على سحابة (مثل AWS وGCP).
• خبرة في العمل على البنية التحتية القائمة على Linux.
• خبرة في العمل مع لغات البرمجة النصية مثل Bash Script وPowerShell وPython.
• تكوين وإدارة قواعد البيانات مثل MySQL و Mongo.
• خبرة في تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات البرمجية التقنية.

المنصب

OPSWAT تحمي البنية التحتية الحيوية في العالم. تقع تقنيتنا بين الإنترنت والشبكات التي تضمن استمرار عمل شبكات الكهرباء والمستشفيات والمطارات ومصانع الإنتاج — مما يعني أن المشكلات التي يحلها فريق الدعم لدينا هي مشكلات حقيقية وتقنية وذات تأثير كبير. 

نحن نبحث عن متدرب في هندسة الدعم للانضمام إلى فريق الدعم الفني من المستوى الأول لمدة ستة أشهر. ستعمل جنبًا إلى جنب مع مهندسين ذوي خبرة في حالات العملاء الفعلية: التحقيق في المشكلات، وإعادة إنتاجها في بيئات معملية، ومساعدة العملاء في نشر منتجاتنا وتهيئتها. هذا ليس برنامجًا للتدريب المراقب. فمنذ أسابيعك الأولى، ستتولى مسؤولية تذاكر الدعم الحقيقية، برفقة مرشد بجانبك. 

نحن مهتمون بشكل خاص بالأشخاص الذين لديهم شغف بالذكاء الاصطناعي والأتمتة. تختلف كل حالة نتعامل معها عن الأخرى، والتوصل إلى إجابة يتطلب البحث في السجلات والوثائق والتحقيقات السابقة. يمكن للذكاء الاصطناعي والأدوات الداخلية الفعالة أن تجعل هذا العمل أكثر دقة وسرعة — بحث أفضل عبر قاعدة المعرفة الخاصة بنا، وتحليل أسرع للسجلات، ومسودات أولية أكثر دقة للوثائق الفنية. إذا كان هذا مجالًا تستمتع باستكشافه، فستجد لدينا مجالًا للتجريب، وفريقًا سيتبنى ما يثبت فائدته. 

ماذا ستفعل

إدارة مشكلات العملاء 

• العمل مع مرشدك على قائمة تذاكر الدعم المفتوحة، للمساعدة في ضمان حلها في الوقت المناسب. 

• التحقيق في المشكلات الفنية المبلغ عنها وتشخيصها — جمع المعلومات، وإعادة إنتاج المشكلة، وتحديد السبب بدقة. 

• البحث أنظمة المعرفة الداخلية (الأسئلة الشائعة، وأدلة حل المشكلات، والتذاكر السابقة، ووثائق المنتجات، ومواقع الويكي الداخلية) للعثور على حلول قبل رفع المشكلة إلى مستوى أعلى. 

• تحويل الحالات المعقدة إلى كبار المهندسين مصحوبة بملاحظات واضحة وموثقة جيدًا حول عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. 

• تواصل بوضوح واحترافية مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة ونظام التذاكر أدوات. 

المساعدة الفنية وحل المشكلات 

• ساعد شركة « العملاء » في تثبيت منتجات « OPSWAT » وتهيئتها ودمجها. 

• إنشاء و صيانة بيئات المختبرات المستخدمة لإعادة إنتاج سيناريوهات العملاء. 

• العمل مع فرق المنتجات والهندسة وضمان الجودة من أجل التوصل إلى أسباب التحديات التقنية. 

الذكاء الاصطناعي والأتمتة (حيث يمكنك ترك بصمة) 

• تحديد الخطوات اليدوية المتكررة في سير عمل الدعم اليومي واقتراح طرق لأتمتتها. 

• استخدم المساعدين الذكيين (الذكاء الاصطناعي) بشكل مسؤول لتسريع عملية البحث، وصياغة ملخصات القضايا، وإنتاج محتوى أولي لقاعدة المعرفة — مع الحرص دائمًا على مراجعته من قبل الإنسان قبل أن يصل أي شيء إلى العميل.. 

• ساعد الفريق في تقييم الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتبادل ما يثبت نجاحه وما لا. 

• المساهمة في تطوير المكتبات البرمجية، والوثائق الداخلية، والقوالب القابلة لإعادة الاستخدام التي يمكن لمنظمة الدعم الأوسع نطاقًا الاستفادة منها. 

التوثيق وتبادل المعرفة 

• احرص على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وحلول المشكلات في نظام التذاكر. 

• كتابة وتحديث مقالات قاعدة المعرفة، والأسئلة الشائعة، وأدلة حل المشكلات. 

التعلم والتطوير 

• أكمل التدريب على منتجات « OPSWAT » والأمن السيبراني، بما في ذلك « الاعتمادات » من خلال أكاديمية « OPSWAT ». 

• تابع آخر مستجدات المنتجات والميزات الجديدة والتطورات في مجال الأمن. 

ما نحتاجه منك 

لا تحتاج إلى خبرة مهنية. ما يهمنا أكثر بكثير هو طريقة تفكيرك ومدى سرعة تعلمك. 

• أدرس حالياً للحصول على شهادة جامعية في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الأمن السيبراني أو أي مجال ذي صلة — أو خريج حديث. 

• متاح لمدة 6 أشهر كاملة، على الأقل 30 ساعة في الأسبوع. 

• إلمام جيد بنظامي ويندوز ولينكس: يمكنك التنقل في نظام الملفات، وقراءة السجلات، وتثبيت البرامج، واستخدام المحطة الطرفية دون تردد. 

• فهم أساسي لشبكات الكمبيوتر — بروتوكول TCP/IP، ونظام أسماء النطاقات (DNS)، والمنافذ، وجدران الحماية. 

• قدرات تحليلية قوية: تفضل تحليل المشكلة إلى أجزاء بدلاً من التخمين حلها. 

• إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً. 

• فضول حقيقي تجاه الذكاء الاصطناعي والأتمتة — ومن الأفضل أن يكون ذلك شيئًا قمتَ بتطويره أو أتمتته بالفعل، حتى لو كان صغيرًا. قد يكون ذلك برنامجًا نصيًّا، أو روبوتًا، أو مشروعًا هواية، أو سير عمل قمتَ بتنظيمه. نود أن نسمع عن ذلك. 

• روح التعاون والثقة في طرح الأسئلة في مرحلة مبكرة. 

سيكون من الجميل لو كان لديك

• خبرة عملية في استخدام الذكاء الاصطناعي أدوات — مثل ChatGPT أو Claude أو GitHub Copilot أو ما شابه — في مهام حقيقية، وليس مجرد تجربة أولية. 

• خبرة في البرمجة النصية أو الأتمتة باستخدام لغات Python أو Bash أو PowerShell. 

• الإلمام بأنظمة إدارة التذاكر (Jira، Zendesk، ServiceNow، Salesforce Service Cloud). 

• فهم أساسي لمنصات الحوسبة السحابية (AWS، Azure، Google Cloud). 

• الاهتمام بمفاهيم الأمن السيبراني: تحليل البرامج الضارة، وكشف التهديدات، والنقل الآمن للملفات، أو بيئات OT/ICS. 

• المشاريع الشخصية، أو مسابقات البرمجة (هاكاثون)، أو مسابقات التحدي الأمني (CTF)، أو المساهمات في مشاريع البرمجيات مفتوحة المصدر. 

ما نقدمه 

• تدريب مدفوع الأجر. وقتك له قيمته ونحن ندفع مقابل ذلك. 

• مرشد متخصص وخطة تعليمية منظمة مدتها 6 أشهر مع تقييمات دورية. 

• دخول مجاني إلى أكاديمية « OPSWAT » الاعتمادات — شهادات تظل في حوزتك حتى بعد انتهاء فترة التدريب. 

• خبرة عملية حقيقية في مجال أمن البنية التحتية الحيوية، وهو مجال يتمتع بطلب حقيقي على المدى الطويل. 

• حرية التجريب في مجال الذكاء الاصطناعي والأتمتة، وفريق سيستفيد مما تقوم بتطويره. 

• مسار واضح للوصول إلى منصب مهندس دعم مساعد بدوام كامل عرض للمتدربين المتميزين. 

المنصب

OPSWAT تحمي البنية التحتية الحيوية في العالم. تقع تقنيتنا بين الإنترنت والشبكات التي تضمن استمرار عمل شبكات الكهرباء والمستشفيات والمطارات ومصانع الإنتاج — مما يعني أن المشكلات التي يحلها فريق الدعم لدينا هي مشكلات حقيقية وتقنية وذات تأثير كبير. 

نحن نبحث عن متدرب في هندسة الدعم للانضمام إلى فريق الدعم الفني من المستوى الأول لمدة ستة أشهر. ستعمل جنبًا إلى جنب مع مهندسين ذوي خبرة في حالات العملاء الفعلية: التحقيق في المشكلات، وإعادة إنتاجها في بيئات معملية، ومساعدة العملاء في نشر منتجاتنا وتهيئتها. هذا ليس برنامجًا للتدريب المراقب. فمنذ أسابيعك الأولى، ستتولى مسؤولية تذاكر الدعم الحقيقية، برفقة مرشد بجانبك. 

نحن مهتمون بشكل خاص بالأشخاص الذين لديهم شغف بالذكاء الاصطناعي والأتمتة. تختلف كل حالة نتعامل معها عن الأخرى، والتوصل إلى إجابة يتطلب البحث في السجلات والوثائق والتحقيقات السابقة. يمكن للذكاء الاصطناعي والأدوات الداخلية الفعالة أن تجعل هذا العمل أكثر دقة وسرعة — بحث أفضل عبر قاعدة المعرفة الخاصة بنا، وتحليل أسرع للسجلات، ومسودات أولية أكثر دقة للوثائق الفنية. إذا كان هذا مجالًا تستمتع باستكشافه، فستجد لدينا مجالًا للتجريب، وفريقًا سيتبنى ما يثبت فائدته. 

ماذا ستفعل

إدارة مشكلات العملاء 

• العمل مع مرشدك على قائمة تذاكر الدعم المفتوحة، للمساعدة في ضمان حلها في الوقت المناسب. 

• التحقيق في المشكلات الفنية المبلغ عنها وتشخيصها — جمع المعلومات، وإعادة إنتاج المشكلة، وتحديد السبب بدقة. 

• البحث أنظمة المعرفة الداخلية (الأسئلة الشائعة، وأدلة حل المشكلات، والتذاكر السابقة، ووثائق المنتجات، ومواقع الويكي الداخلية) للعثور على حلول قبل رفع المشكلة إلى مستوى أعلى. 

• تحويل الحالات المعقدة إلى كبار المهندسين مصحوبة بملاحظات واضحة وموثقة جيدًا حول عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. 

• تواصل بوضوح واحترافية مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة ونظام التذاكر أدوات. 

المساعدة الفنية وحل المشكلات 

• ساعد شركة « العملاء » في تثبيت منتجات « OPSWAT » وتهيئتها ودمجها. 

• إنشاء و صيانة بيئات المختبرات المستخدمة لإعادة إنتاج سيناريوهات العملاء. 

• العمل مع فرق المنتجات والهندسة وضمان الجودة من أجل التوصل إلى أسباب التحديات التقنية. 

الذكاء الاصطناعي والأتمتة (حيث يمكنك ترك بصمة) 

• تحديد الخطوات اليدوية المتكررة في سير عمل الدعم اليومي واقتراح طرق لأتمتتها. 

• استخدم المساعدين الذكيين (الذكاء الاصطناعي) بشكل مسؤول لتسريع عملية البحث، وصياغة ملخصات القضايا، وإنتاج محتوى أولي لقاعدة المعرفة — مع الحرص دائمًا على مراجعته من قبل الإنسان قبل أن يصل أي شيء إلى العميل.. 

• ساعد الفريق في تقييم الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتبادل ما يثبت نجاحه وما لا. 

• المساهمة في تطوير المكتبات البرمجية، والوثائق الداخلية، والقوالب القابلة لإعادة الاستخدام التي يمكن لمنظمة الدعم الأوسع نطاقًا الاستفادة منها. 

التوثيق وتبادل المعرفة 

• احرص على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وحلول المشكلات في نظام التذاكر. 

• كتابة وتحديث مقالات قاعدة المعرفة، والأسئلة الشائعة، وأدلة حل المشكلات. 

التعلم والتطوير 

• أكمل التدريب على منتجات « OPSWAT » والأمن السيبراني، بما في ذلك « الاعتمادات » من خلال أكاديمية « OPSWAT ». 

• تابع آخر مستجدات المنتجات والميزات الجديدة والتطورات في مجال الأمن. 

ما نحتاجه منك 

لا تحتاج إلى خبرة مهنية. ما يهمنا أكثر بكثير هو طريقة تفكيرك ومدى سرعة تعلمك. 

• أدرس حالياً للحصول على شهادة جامعية في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الأمن السيبراني أو أي مجال ذي صلة — أو خريج حديث. 

• متاح لمدة 6 أشهر كاملة، على الأقل 30 ساعة في الأسبوع. 

• إلمام جيد بنظامي ويندوز ولينكس: يمكنك التنقل في نظام الملفات، وقراءة السجلات، وتثبيت البرامج، واستخدام المحطة الطرفية دون تردد. 

• فهم أساسي لشبكات الكمبيوتر — بروتوكول TCP/IP، ونظام أسماء النطاقات (DNS)، والمنافذ، وجدران الحماية. 

• قدرات تحليلية قوية: تفضل تحليل المشكلة إلى أجزاء بدلاً من التخمين حلها. 

• إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً. 

• فضول حقيقي تجاه الذكاء الاصطناعي والأتمتة — ومن الأفضل أن يكون ذلك شيئًا قمتَ بتطويره أو أتمتته بالفعل، حتى لو كان صغيرًا. قد يكون ذلك برنامجًا نصيًّا، أو روبوتًا، أو مشروعًا هواية، أو سير عمل قمتَ بتنظيمه. نود أن نسمع عن ذلك. 

• روح التعاون والثقة في طرح الأسئلة في مرحلة مبكرة. 

سيكون من الجميل لو كان لديك

• خبرة عملية في استخدام الذكاء الاصطناعي أدوات — مثل ChatGPT أو Claude أو GitHub Copilot أو ما شابه — في مهام حقيقية، وليس مجرد تجربة أولية. 

• خبرة في البرمجة النصية أو الأتمتة باستخدام لغات Python أو Bash أو PowerShell. 

• الإلمام بأنظمة إدارة التذاكر (Jira، Zendesk، ServiceNow، Salesforce Service Cloud). 

• فهم أساسي لمنصات الحوسبة السحابية (AWS، Azure، Google Cloud). 

• الاهتمام بمفاهيم الأمن السيبراني: تحليل البرامج الضارة، وكشف التهديدات، والنقل الآمن للملفات، أو بيئات OT/ICS. 

• المشاريع الشخصية، أو مسابقات البرمجة (هاكاثون)، أو مسابقات التحدي الأمني (CTF)، أو المساهمات في مشاريع البرمجيات مفتوحة المصدر. 

ما نقدمه 

• تدريب مدفوع الأجر. وقتك له قيمته ونحن ندفع مقابل ذلك. 

• مرشد متخصص وخطة تعليمية منظمة مدتها 6 أشهر مع تقييمات دورية. 

• دخول مجاني إلى أكاديمية « OPSWAT » الاعتمادات — شهادات تظل في حوزتك حتى بعد انتهاء فترة التدريب. 

• خبرة عملية حقيقية في مجال أمن البنية التحتية الحيوية، وهو مجال يتمتع بطلب حقيقي على المدى الطويل. 

• حرية التجريب في مجال الذكاء الاصطناعي والأتمتة، وفريق سيستفيد مما تقوم بتطويره. 

• مسار واضح للوصول إلى منصب مهندس دعم مساعد بدوام كامل عرض للمتدربين المتميزين. 

المنصب

OPSWAT تبحث الشركة حاليًا عن مهندس دعم فني ومهني مشترك ( الخدمات ) من المستوى المتوسط إلى العالي للانضمام إلى فريق «تجربة العملاء العالمية» لدينا ومساعدة فريق « العملاء » في المملكة المتحدة. وبصفته مهندس دعم فني، سيقوم المهندس بالتنسيق مع زملائه في فريق الدعم العالمي للرد على الاستفسارات والمشكلات الفنية لـ « العملاء»، بهدف حلها بسرعة وبشكل مرضٍ، بما في ذلك إحالة الأخطاء إلى فريق البحث والتطوير وإدارة العملية لضمان تحديث بيئة العميل أو ترقيتها بشكل صحيح. بصفته خبيرًا محترفًا في مجال الخدمات ، سيقوم المهندس بتنفيذ ودمج منتجات OPSWAT و حلول التي اشتراها العملاء ، وتقديم المشورة بشأن أفضل الممارسات، ونقل المعرفة حول إدارة الحل، وتعريف العميل بـ OPSWAT حلول الأخرى التي قد تفيده. كما يعمل «المهني المشترك» الخدمات و«مهندس الدعم الفني» على توجيه وقيادة أعضاء فريق الدعم الآخرين، وتحسين عمليات دعم العملاء، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، والتأثير على خطة تطوير المنتج. وبصفته عضوًا في شركة ديناميكية، يشارك أيضًا في أنشطة أخرى مثل تقديم المساعدة الفنية لفريق المبيعات، والمساعدة في اختبار وتقييم المنتجات الجديدة وإصدارات المنتجات، والمشاريع الخاصة الأخرى.

ماذا ستفعل

• التعاون مع فريق الدعم العالمي لـ « OPSWAT » لحل مشكلات العملاء (التي غالبًا ما تكون مشكلات تقنية) بسرعة وبشكل شامل، مع الحرص على الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) المعلنة.
• العمل بصفتي «مدير حسابات تقني» مع عملاء « العملاء » الذين غالبًا ما يكونون ذوي توجه تقني قوي (عادةً ما يكون عملاء « العملاء » من المهندسين وموظفي تكنولوجيا المعلومات).
• تقديم خدمات « الخدمات » الاحترافية لتنفيذ منتجات « OPSWAT ».
• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال:
• مكالمات جماعية مجدولة بانتظام لمراجعة القضايا المعلقة.
• اجتماعات شخصية من حين لآخر
• تحسين عمليات إدارة المشكلات داخل الشركة.
• تنسيق الأنشطة بين أقسام الدعم والبحث والتطوير وإدارة المنتجات والأقسام الأخرى.
• اكتساب الخبرة (الوظيفية والتقنية المحدودة) في منتجات « OPSWAT ».
• الذهاب إلى الموقع وتقديم خدمات « الخدمات » الاحترافية (التدريب، وتطبيق الأنظمة) حسب الطلب.
• المشاركة في أنشطة مشاريع خاصة أخرى.
• فهم متطلبات وأهداف العملاء في مجال تكنولوجيا المعلومات
• تقديم المشورة بشأن استخدام التكنولوجيا لتنفيذ منتجات « OPSWAT ».

ما نحتاجه منك

• شهادة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تخصص تقني، أو خبرة معادلة.
• معرفة عميقة بنظام التشغيل «ويندوز» و«ويندوز سيرفر».
• معرفة أساسية بنظام لينكس، مع الرغبة في توسيع نطاق تلك المعرفة.
• أساس جيد ورغبة في توسيع المعرفة بمفاهيم الشبكات.
• معرفة أساسية بمجال الأمن السيبراني وحماية البنية التحتية الحيوية، والرغبة في توسيع نطاق هذه المعرفة.
• مهارات عرض قوية (القدرة على وصف الأمور ونقل الأفكار للآخرين بطريقة سهلة).
• موقف مثبت يركز على العملاء، بما في ذلك القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين و/أو المحبطين العملاء.
• شغف بحل المشكلات وإسعاد العملاء .
• القدرة على التفكير المنطقي، وتحليل السجلات، وحل مشكلات برامج الكمبيوتر والمشكلات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
• القدرة على السفر والاستعداد للسفر عند الضرورة لزيارة الحسابات الموكلة إليك، ولحضور اجتماعات الشركة.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• خبرة في العمل مع فرق دولية.
• خبرة في مجال الأمن السيبراني، بما في ذلك أمن الملفات، وأمن الأجهزة، وأمن الشبكات، وما إلى ذلك.
• مهارات تكامل الشبكات (مثل: Cisco، وDell-EMC، وJuniper، وAruba، وRuckus، وMeraki، وAerohive، وExtreme، وغيرها).
• فهم عملي لأهم أدوات DevOps: Docker، Kubernetes (GCP GKE)، أدوات CI/CD، Terraform، Ansible، أدوات المراقبة والتسجيل أدوات Zipkin، Sentry، Prometheus، ELK stack).
• خبرة في الخدمات القائمة على سحابة (مثل AWS وGCP).
• خبرة في العمل على البنية التحتية القائمة على Linux.
• خبرة في العمل مع لغات البرمجة النصية مثل Bash Script وPowerShell وPython.
• تكوين وإدارة قواعد البيانات مثل MySQL و Mongo.
• خبرة في تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات البرمجية التقنية.

المنصب

OPSWAT حالياً بالبحث عن مهندس دعم فنيللانضمام إلى فريق دعم العملاء لدينا. تركز هذه الوظيفة على تشخيص وحل المشكلات التقنية المعقدة والمشكلات المحالة من الدعم من المستوى الأول، وضمان رضا العملاء من خلال الاستجابة في الوقت المناسب. نحن نبحث عن شخص نشط ومتحمس يحب التفاعل مع العملاء والتجريب في البرامج، والتعلم عن التقنيات الجديدة، و"بذل كل ما يلزم" للمساهمة في النمو السريع OPSWAT. 

نحن مهتمون بالمرشحين المقيمين في اليابان والذين يتحدثون اليابانية كلغة أساسية.

ماذا ستفعل

• التعامل مع المشكلات الفنية المعقدة والمحالّة منالعملاء اليابانيين عبر الهاتف ونظام إدارة الحالات والدردشة.
• تقديم خدمات متطورة في مجال استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم الفنيحلول OPSWAT حلول تحليل السجلات وتشخيص النظام وتكوينات الشبكة.
• إجراء جلسات عن بُعد مع العملاء.
• إعادة إنتاج مشكلات العملاء في بيئات مختبرية والتحقق من صحة حلول وإصلاحات الأخطاء. 
• تقييم مدى تعقيد المشكلات وتحويلها إلى الدعم من المستوى الثالث.
• التعاون بشكل جيد مع فريق الدعم العالمي من المستويات 1 و2 و3.
• بالتعاون مع مدير الحساب الفني (TAM) الحالي ) الحالي في اليابان، نقدم الدعم ل العملاء اليابان
• العمل عن كثب مع العملاء ذوي الخلفية التقنية العملاء وعادةً العملاء المهندسين وموظفي تكنولوجيا المعلومات).
• تزويد العملاء بمستجدات الحالة، مع الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والالتزامات.
• الحفاظ على تواصل واضح ومهني لضمان تجربة إيجابية للعملاء وارتفاع معدل رضا العملاء
• المساهمة في إنشاء قاعدة المعرفة وتحديثها لتوفير الخدمة الذاتية للعملاء.
• تقديم المشورة بشأن جميع استفسارات العملاء اليابانيين والمساهمة في دعم تحسين العمليات.
• شارك في الخدمات المهنية.
• المشاركة في مشاريع وعمليات جانبية أخرى حسب الطلب.

ما نحتاجه منك

• شهادة البكالوريوس في علوم الحاسوب (CS) أو تخصص تقني آخر، أو خبرة معادلة.
• معرفة عميقة بنظامي التشغيل Windows و Windows Server.
• أساس متين لمفاهيم الشبكات الأساسية.
• معرفة أساسية بنظام لينكس، مع رغبة في توسيع نطاق هذه المعرفة.
• القدرة على التفكير المنطقي، وتحليل السجلات، وحل مشكلات برامج الكمبيوتر والمشكلات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
• يلزم إتقان اللغة الإنجليزية شفوياً وكتابياً.
• مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
• موقف مثبت يركز على العملاء.
• قدرات قوية في العمل الجماعي ومهارات تنظيمية.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات البرمجية التقنية، أو في بيئة مكتب الدعم الفني، أو في مجال ذي صلة.

سيكون من الرائع لو كان لديك

• خبرة في العمل مع فرق خارجية.
• الإلمام ببرمجة الحاسوب.
• الإلمام الفني بنظام التشغيل Mac OS.
• خبرة في مجال الأمن السيبراني، بما في ذلك أمن الملفات وأمن الأجهزة وأمن الشبكات، وما إلى ذلك.
• مهارات تكامل الشبكات (مثل Cisco وDell-EMC وJuniper وAruba وRuckus وMeraki وAerohive وExtreme وغيرها).
• فهم عملي لأهم أدوات DevOps: Docker، Kubernetes (GCP GKE)، أدوات CI/CD، Terraform، Ansible، أدوات المراقبة والتسجيل أدوات Zipkin، Sentry، Prometheus، ELK stack).
• خبرة في الخدمات Cloud الخدمات Azure، AWS، GCP).
• معرفة بمنتجات Sandbox تجات مكافحة البرامج الضارة.
• خبرة في العمل على البنية التحتية القائمة على Linux.
• خبرة في العمل مع لغات البرمجة النصية مثل Bash Script وPowerShell وPython.
• تكوين وإدارة قواعد البيانات مثل MySQL و Mongo.

الوظيفة: مدير الشؤون المالية للمبيعات 

نحن نبحث عنمدير استراتيجي لشؤون التمويل والاستراتيجية في قسم المبيعات، ليعملبشكل مباشر مع قيادة قسم التسويق، والمدير المالي، والرئيس التنفيذي. وبصفتك مسؤولاً مباشرةً أمام رئيس قسم التخطيط المالي والتحليل (FP&A)، ستحظى بمكانة بارزة وفرصة للمساهمة في تشكيل المرحلة التالية من نمو OPSWATبما في ذلك الاستعداد لتصبح شركة مدرجة في البورصة. وهذا دور ذو تأثير كبير يتولى مسؤولية توفير الرؤى المالية والتخطيط والدعم التشغيلي اللازم لدفع عجلة نمو الإيرادات المربحة. 

ستتولى قيادة جميع جوانب التخطيط والتحليل الماليين لقسم طرح المنتجات في السوق، بما في ذلك الإيرادات (الحجوزات، والفواتير، والإيرادات السنوية المتكررة، والعائدات)، وإدارة النفقات التشغيلية، وتصميم وتنفيذ نظام مكافآت المبيعات، وتخطيط القوى العاملة، ونماذج السعة والإنتاجية. المرشح المثالي هو مفكر استراتيجي يعتمد على البيانات، ولديه قدرة مثبتة على التأثير على كبار القادة وترجمة المعلومات المالية المعقدة إلى رؤى تجارية قابلة للتنفيذ

لماذا هذا الدور مهم

نحن نعمل على توسيع قدرات منظمتنا المالية لتقديم رؤى أسرع وأكثر دقة وتوجهاً نحو العمل، مما يدفع النمو وكفاءة رأس المال. بصفتك مديرًا ماليًّا، ستكون القائد الرفيع المستوى المسؤول عن تحويل إطار عمل التوقعات والتخطيط لدينا، ومواءمة العمليات الشاملة ذات الصلة، وتشكيل عملية اتخاذ القرارات المتعلقة بدخول الأسواق، ودعم النمو المربح عالي الجودة.  

ماذا ستفعل 

التخطيط والتحليل المالي: 

• Drive عملية التخطيط التشغيلي السنوي Drive (الفواتير، والإيرادات، والإيرادات السنوية المتكررة، وما إلى ذلك)، والتوقعات الفصلية، والسيناريوهات طويلة المدى.
• إدارة جميع عمليات تخطيط القوى العاملة، وتقديم النماذج والتوصيات لدعم خطط التوظيف والهيكل التنظيمي.
• الإشراف على إدارة وتقدير جميع النفقات التشغيلية للإدارة.
• إعداد وتقديم حزم التقارير المالية الشهرية والفصلية لقيادة قسم طرح المنتجات في السوق، بما في ذلك تحليل مفصل للفروق وتعليقات حول العوامل المحركة للأعمال.
• تحديد المخاطر والفرص المالية وإبلاغ الإدارة بها.

مكافآت المبيعات: 

• التعاون مع قيادة قسم المبيعات وقسم الموارد البشرية لتصميم ووضع نماذج وتنفيذ خطط المكافآت السنوية لفريق المبيعات، بحيث تتوافق مع أهداف الإيرادات والأهداف الاستراتيجية للشركة.
• الإشراف على الإدارة الشاملة لعمولات المبيعات، بما في ذلك التحقق من صحة تخصيص الحصص والمناطق، وإجراء الحسابات، وضمان دفع العمولات في الوقت المحدد وبشكل دقيق.
• القيام بدور المسؤول المالي الرئيسي عن ضمان سلامة بيانات نظام إدارة اللجان وكفاءة العمليات.
• تقديم تحليل مفصل لفعالية خطط المكافآت، ومكافآت الأداء الخاصة (SPIFFs)، وبرامج الحوافز الأخرى، مع قياس عائد الاستثمار والأداء مقارنةً بالأهداف المحددة.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لحل الاستفسارات والنزاعات المتعلقة بالعمولات.

استراتيجية الدخول إلى السوق والتحليلات: 

• تطوير نماذج متطورة لقدرات المبيعات وصيانتها وتحسينها، وذلك لتوجيه أهداف التوظيف وتحديد الحصص وتوقعات الإيرادات على المدى الطويل.
• تحليل المقاييس الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية لخدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، مثل تكلفة اكتساب العملاء (CAC)، وتحقيق الحصص المحددة، وسرعة مسار المبيعات، ومدة دورة المبيعات.
• تقديم النماذج المالية وإجراء عمليات التدقيق اللازم للمبادرات الاستراتيجية، بما في ذلك استراتيجيات التسعير، وتخصيص رأس المال، ودخول أسواق جديدة، وإقامة الشراكات.
• التعاون بشكل وثيق مع فريق عمليات المبيعات وفريق تكنولوجيا المعلومات لضمان التوافق فيما يتعلق بالبيانات والأنظمة وإعداد التقارير.

الشراكة التجارية والقيادة: 

• العمل بصفته المستشار المالي الرئيسي والشريك التجاري الموثوق به لفريق قيادة استراتيجية الدخول إلى السوق.
• التواصل الفعال مع الجهات التنفيذية المعنية بشأن الأداء المالي والرؤى المتعلقة به.
• قيادة فريق صغير من المتخصصين في الشؤون المالية ذوي الأداء المتميز وتوجيههم وتطويرهم.
• Drive التحسين Drive وقابلية التوسع في العمليات المالية وإعداد التقارير لدعم منظمة المبيعات المتنامية. 

ما نحتاجه منك 

• 9 سنوات أو أكثر من الخبرة في مناصب قيادية تتزايد فيها المسؤوليات تدريجيًا في مجالات التخطيط المالي والتحليل (FP&A) أو الشؤون المالية الاستراتيجية أو الشؤون المالية المؤسسية، ويفضل أن تكون هذه الخبرة ضمن بيئات خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) أو الاشتراكات و/أو الأمن السيبراني.
• حضور تنفيذي قوي وقدرة على توضيح الرؤى المالية المعقدة بوضوح للقيادة العليا.
• فهم عميق لمقاييس خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) (مثل TCV وARR وNRR وCAC، ومسار التحويل من فرص المبيعات إلى الفواتير)، وإلمام تام بآليات الحجوزات والفواتير والإيرادات، والمعايير التوجيهية الخاصة بإثبات الإيرادات.
• أثبت نجاحه في التعاون مع رؤساء أقسام التسويق للتأثير على القرارات الاستراتيجية.
• سجل حافل في تشغيل النماذج القائمة على السائقين، وتحقيق دقة التنبؤات، وتحسين الكفاءة، وتعزيز المساءلة من خلال البيانات.
• درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو أحد مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM)؛ يُفضل حصول المتقدم على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) و/أو شهادة المحاسب القانوني المعتمد (CPA).

لدينا هيكل أجور قائم على السوق يختلف باختلاف الموقع. يعتمد الأجر الأساسي لهذا المنصب على الموقع، كما هو موضح أدناه، بالإضافة إلى معرفة المرشح ومهاراته وخبرته. وبالإضافة إلى الأجر الأساسي، يحق شاغل هذا المنصب الحصول على مكافآت ومزايا وحصص في رأس المال. 

نطاق الراتب الأساسي: منطقة خليج سان فرانسيسكو 220,000.00 دولار - 260,000.00 دولار  

OPSWAT هو صاحب عمل تكافؤ الفرص. نحن نحتفل بالتنوع ونلتزم بتوفير بيئة يتم فيها توفير فرص عمل متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين ، خالية من التمييز والمضايقة من أي نوع. تستند جميع قرارات التوظيف إلى المؤهلات الفردية ومتطلبات الوظيفة واحتياجات العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الجنس أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة أو علم الوراثة أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو التعبير أو أي فئة أخرى محمية بموجب القوانين الفيدرالية أو قوانين الولاية أو القوانين المحلية. 

وكالات التوظيف: لا نقبل السير الذاتية غير المطلوبة المقدمة من وكالات خارجية لأي من الوظائف الشاغرة لدينا. لتقديم السير الذاتية للوظائف المتاحة لدينا، يجب أن يكون هناك عقد توظيف معتمد من فريقنا القانوني ومصدق عليه من كلا الطرفين. ولا نقبل حاليًا أي وكالات خارجية إضافية. 

ملاحظة شخصية من أندريا، المديرة العالمية لشؤون الموارد البشرية

أنا أندريا، المديرة العالمية للموارد البشرية في شركة « OPSWAT ». كما أن «OPSWAT » هي من النوع الذي تجد فيه الفرص عادةً أولئك المستعدين لاغتنامها. تسير الأمور بخطى سريعة، وهناك دائمًا شيء جديد لتكتشفه، وتُمنح مساحة كبيرة لإحداث تأثير. بالنسبة لي، تعمل الموارد البشرية بأفضل حال عندما تتمكن من مواكبة وتيرة العمل — قريبة بما يكفي لفهم ما يجري فعليًّا وسريعة بما يكفي لإحداث فرق. لكنني لا أرى ذلك كصيغة جاهزة. أود أن أشكل شكل هذا العمل بالتعاون مع شخص يشاركني هذه العقلية، ولكنه سيضيف أيضًا وجهة نظره الخاصة ويحفز تفكيري خلال هذه الرحلة. إذا كان هذا يبدو لك كنوع الفريق والبيئة التي ستستمتع بالانضمام إليها، فسأكون سعيدًا جدًّا بالتواصل معك.

المنصب 

يشغل مدير الموارد البشرية لأوروبا، ومنطقة META (الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا)، والولايات المتحدة، منصبًا قياديًا رفيعًا يتبع مباشرةً إلى رئيس قسم الموارد البشرية العالمي لدينا، ويعمل كشريك موثوق به للقيادة في جميع المناطق الثلاث. 

هذه الوظيفة ليست وظيفة صيانة. إنها فرصة لبناء وتوسيع نطاق الأعمال مخصصة لمن يرغب في المساهمة في تشكيل الطريقة التي تنمو بها شركة عالمية متخصصة في الأمن السيبراني، وتدير شؤونها، وتُشرك موظفيها. 

ستتولى قيادة قسم الموارد البشرية في أكثر من 20 دولة، وستدير فريقًا إقليميًا يضم شركاء الأعمال في مجال الموارد البشرية، وشركاء الأعمال في مجال استقطاب المواهب، وقسم عمليات الموارد البشرية، وستتولى مسؤولية استراتيجية الموارد البشرية لشركة تتوسع على جميع الأصعدة. إذا كان تحويل الإمكانات إلى أداء يمنحك الحماس، وترغب في العمل جنبًا إلى جنب مع فريق تنفيذي يقدّر رأيك، فهذه هي فرصتك. 

نظرة عامة على نطاق العمل 

• المناطق: أوروبا، ومنطقة META، والولايات المتحدة 

• الدول: 20+ والعدد في تزايد 

• الفريق: المتخصصون في الموارد البشرية في جميع أنحاء Tالمواهب ااستقطاب المواهب، وإدارة إدارةالأعمال شراكةالشراكة، و بالأشخاص Oالعمليات 

• يتبع: المدير العالمي للموارد البشرية 

• الموقع: لندن أو تيميشوارا، نظام العمل المختلط 

مكان عملك 

هذه وظيفة هجينة يمكن شغلها إما في مكتبنا بلندن (المملكة المتحدة) أو في تيميشوارا (رومانيا). وكلا المكتبين يعتبران مراكز رئيسية لشركة « OPSWAT »، ونحن منفتحون على أي منهما — فالشخص نفسه أهم من الرمز البريدي. وستلعب دورًا بارزًا في تعزيز التعاون داخل المكتب والتكامل الثقافي في أي من الموقعين تنضم إليه. 

ماذا ستفعل 

شراكة استراتيجية 

• العمل كشريك استراتيجي للقيادات في جميع أنحاء أوروبا ومنطقة META والولايات المتحدة، مع مواءمة استراتيجية الموارد البشرية مع الأهداف التجارية 

• تحويل بيانات القوى العاملة إلى رؤى تؤثر على قرارات الإدارة التنفيذية 

• قيادة عمليات تخطيط القوى العاملة، والتصميم التنظيمي، وتطوير القدرات القيادية في جميع المناطق 

البناء والتوسع 

• إنشاء وتوسيع نطاق برامج الموارد البشرية الأساسية التي تعزز صحة المنظمة وقدراتها ومستوى التفاعل فيها 

• صياغة سياسات وممارسات وأنظمة الموارد البشرية التي تواكب نمو شركة « OPSWAT»، مع تحقيق التناسق حيثما كان ذلك مفيدًا دون إضعاف الخصوصيات المحلية 

• التعاون مع قسم الموارد البشرية العالمي لتوفير تجربة متسقة للموظفين على مدار دورة حياة الموظف بأكملها 

الملكية الإقليمية والامتثال 

• إدارة علاقات الموظفين في جميع أنحاء أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (META)، مع ضمان العدالة والاتساق والامتثال للقوانين في كل الولاية القضائية 

• ضمان الامتثال لقوانين العمل والتوظيف في جميع أنحاء 20دولة، من خلال التعاون مع المستشارين القانونيين المحليين وشركاء EOR (صاحب العمل المسجل) ومقدمي خدمات الرواتب في الأسواق التي لا نمتلك فيها كيانًا قانونيًا 

• التعامل مع الواقع التشغيلي لمنطقة ميتا، بما في ذلك رعاية التأشيرات، ومتطلبات توظيف القوى العاملة المحلية، والهياكل متعددة الكيانات، بالشراكة مع أقسام الموارد البشرية المحلية  

• توفير الإشراف الاستراتيجي على برامج شؤون الموظفين في الولايات المتحدة بالشراكة مع فريق الموارد البشرية المقيم في الولايات المتحدة، الذي تتولى المسؤولية اليومية عن إدارة علاقات الموظفين وإدارة المزايا في الولايات المتحدة 

قيادة الفريق 

• قيادة فريق إقليمي مكون من عشرة أفراد وتوجيهه وتطويره، مع التركيز على السرعة والمساءلة والتأثير 

• تدريب المديرين على القيادة بفعالية خلال مراحل التغيير والنمو والمحادثات الصعبة 

ما نحتاجه منك 

أساسي 

• ما لا يقل عن عشر سنوات من الخبرة في مناصب قيادية في مجال الموارد البشرية، بما في ذلك العمل في بيئة تكنولوجية عالمية سريعة الوتيرة 

• أثبتت امتلاكها زمام الأمور في مجال الموارد البشرية عبر العديد من بلدان ومناطق 

• قدرة مثبتة على الموازنة بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ العملي 

• حس تجاري قوي وحضور تنفيذي متميز — أنت تتحدث لغة الناس والأداء على حد سواء 

• عقلية قائمة على البيانات، مع القدرة على تحويل الرؤى إلى أفعال 

• نجاح مثبت في بناء فرق عالية الأداء والقيادة خلال مراحل التحول 

يُفضل بشدة 

• خبرة في شركة حققت التوسع من خلال النمو الدولي السريع، أو عمليات الاستحواذ، أو التحضير للاكتتاب العام الأولي (IPO) 

• درجة البكالوريوس أو الماجستير في الموارد البشرية أو في مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة 

• الإلمام ببرنامج Greenhouse أو BambooHR أو أي أنظمة موارد بشرية مماثلة 

طريقة عملك 

• أنت تقود بوضوح وتعاطف وشجاعة 

• أنت تجلب معك روح الإلحاح، وروح الدعابة، والعاطفة — وفريقًا سيحتاج إلى هذه الصفات الثلاث جميعها 

لماذا « OPSWAT »؟ ولماذا الآن؟ 

لأكثر من 20 عامًا، OPSWAT بحماية البنية التحتية الأكثر أهمية في العالم عبر بيئات تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا التشغيل والأنظمة الصناعية المتكاملة والسحابة والبيئات متعددة المجالات. تحظى OPSWAT بثقة الحكومات والمشغلين الصناعيين والشركات المدرجة في قائمة Fortune 500 في جميع أنحاء العالم، OPSWAT منصة للأمن السيبراني تركز على الوقاية أولاً ومصممة خصيصًا للبيئات التي لا يمكن التنازل فيها عن التوافر والأمان والامتثال. 

ستنضم إلى مؤسسة تتميز بما يلي: 

• تستعد لإجراء طرح عام أولي، مع توسع عالمي يسير بخطى حثيثة 

• تستثمر في مجال الموارد البشرية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والتميز القيادي 

• تُقدّر الشفافية والمساءلة والتعلم المستمر 

• يقدم مزيجًا نادرًا من مرونة الشركات الناشئة وحجم المؤسسات الكبيرة 

• تعمل الشركة انطلاقًا من مبدأ «الإنسان أولًا»، بقيادة رئيس عالمي للموارد البشرية الذي يشارك بشكل وثيق ويكرس جهوده بشكل كبير لنمو قادتها 

إذا كنت مستعدًا للنمو مع شركة تعمل على إحداث تغيير جذري في مجال الأمن السيبراني وتعيد تعريف مفهوم القيادة المتميزة، فإن شركة « OPSWAT » هي المكان المناسب لك. 

المنصب 

يُعد منصب مدير الموارد البشرية لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ واليابان (APJ) منصبًا قياديًا رئيسيًّا. ستعمل في شراكة وثيقة مع فريق القيادة لدينا في منطقة آسيا والمحيط الهادف واليابان، وستكون مسؤولاً مباشرةً أمام رئيس قسم الموارد البشرية العالمي لدينا، مع فرصة حقيقية للمساهمة في تشكيل كيفية نمو شركة تكنولوجية عالمية وتوسعها ورعايتها لموظفيها.  

ستتولى قيادة قسم الموارد البشرية في المنطقة، وستقود المبادرات الاستراتيجية المتعلقة بالموارد البشرية، وستضع برامج تهدف إلى تعزيز القيادة، والارتقاء بالثقافة المؤسسية، وتمكين الأداء المتميز. إذا كنت تستمتع بتحويل الإمكانات إلى أداء فعلي وترغب في العمل جنبًا إلى جنب مع فريق تنفيذي يقدّر آراءك، فإن هذا المنصب مناسب لك! 

هذه وظيفة مكتبية في مقرنا بمدينة هوشي منه. ستساعد في بناء ثقافة قوية ومترابطة، وتجسيد قيمOPSWATفي جميع أنحاء المنطقة.  

ماذا ستفعل 

• التعاون مع القيادة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ واليابان (APJ) لمواءمة استراتيجيات الموارد البشرية مع أهداف العمل.  

• إنشاء وتوسيع نطاق برامج الموارد البشرية الأساسية التي تعزز صحة المنظمة وقدراتها ومستوى التفاعل فيها.  

• قيادة المبادرات المتعلقة بمستقبل العمل، وتطوير المهارات القيادية، وتخطيط القوى العاملة.  

• صياغة سياسات وممارسات وأنظمة الموارد البشرية التي تواكب نمونا.  

• التعاون عن كثب مع فرق الموارد البشرية العالمية لتقديم تجربة استثنائية للموظفين طوال دورة حياتهم المهنية.  

• تدريب المديرين وتطوير قدراتهم ليتولوا القيادة بفعالية خلال مراحل التغيير والنمو.  

• استخدم البيانات والتحليلات لرواية قصة، وتوجيه القرارات، والتأثير على النتائج. 

• الإشراف على جميع جوانب العلاقات مع الموظفين، مع ضمان العدالة والامتثال والتوافق الثقافي.  

• متابعة اتجاهات سوق المواهب وضمان الامتثال لقوانين العمل في جميع كيانات منطقة آسيا والمحيط الهادئ واليابان 
• قيادة فريق إقليمي للموارد البشرية عالي الأداء وتوجيهه وتطويره، مع التركيز على السرعة والمساءلة والتأثير.  

ما نحتاج إليه منك 

• شهادة البكالوريوس أو الماجستير في الموارد البشرية أو في مجال ذي صلة.  

• أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مناصب قيادية في مجال الموارد البشرية، ويفضل أن تكون في بيئة تكنولوجية عالمية سريعة الوتيرة.  

• قدرة مثبتة على الموازنة بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ العملي.  

• معرفة عميقة بقوانين العمل في فيتنام، وتصميم الهياكل التنظيمية، وإدارة المواهب، ومشاركة الموظفين. وتُعد الخبرة في دول منطقة آسيا والمحيط الهادئ واليابان ميزة إضافية.  

• حس تجاري قوي وحضور تنفيذي متميز، والقدرة على ربط استراتيجية الموارد البشرية بأداء الشركة 

• سجل حافل في بناء فرق عالية الأداء والقيادة في ظل التغيير.  

• عقلية قائمة على البيانات، قادرة على تحويل الرؤى إلى أفعال.  
• أسلوب قيادة يتسم بالوضوح والتعاطف والشجاعة.   

لماذا « OPSWAT »؟ ولماذا الآن؟  

• التوسع العالمي يسير على قدم وساق 

• الاستثمار في الموارد البشرية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والتميز القيادي  

• ثقافة قائمة على الشفافية والمساءلة والتطوير المستمر  

• مرونة شركة ناشئة مع حجم مؤسسة كبيرة  

نبذة عن OPSWAT 

تقدم OPSWAT، الرائدة عالمياً في مجال أمن البنية التحتية الحيوية لتكنولوجيا المعلومات (IT) وتكنولوجيا التشغيل (OT) وأنظمة التحكم الصناعية (ICS)، منصة شاملة تمنح المؤسسات والشركات في القطاعين العام والخاص الميزة الحاسمة اللازمة لحماية شبكاتها المعقدة وتأمين أجهزتها وضمان الامتثال للمعايير. على مدار العشرين عامًا الماضية، أكسبنا التزامنا بالتكنولوجيا المبتكرة ثقة أكثر من 1,700 منظمة وحكومة ومؤسسة على مستوى العالم، مما عزز دورنا في حماية البنية التحتية الحيوية للعالم وتأمين أسلوب حياتنا. 

ملخص الوظيفة

يتولى شريك الأعمال في مجال اكتساب المواهب (TABP) مسؤولية عملية التوظيف من البداية إلى النهاية لوحدة أعمال مخصصة، حيث يعمل كشريك استراتيجي لمديري التوظيف بدلاً من أن يكون مجرد مسؤول توظيف يقتصر دوره على تنفيذ الأوامر. ويُعد هذا الدور دورًا استباقيًا: فلا ينتظر شريك الأعمال في مجال اكتساب المواهب وصول المتقدمين، بل يعمل بشكل استباقي على البحث عن المواهب وتوسيع شبكة علاقاته وبناء العلاقات للعثور على المواهب قبل أن تصبح متاحة في سوق العمل. يخضع هذا الدور لإشراف رئيس قسم اكتساب المواهب، وهو مسؤول عن جودة التوظيف، وسلامة مسار التوظيف، وكسب ثقة مديري التوظيف ضمن المجال التجاري المخصص له. ويعني النجاح خلال الأشهر الستة إلى الاثني عشر الأولى وجود مسار توظيف مكتمل العدد تم بناؤه من خلال البحث المباشر عن المرشحين واستقطاب الكفاءات، وتحقيق نتائج عالية الجودة باستمرار في التوظيف، واعتبار مديري التوظيف لشريك أعمال اكتساب المواهب مستشارًا موثوقًا به وليس مجرد مكتب خدمة.

المسؤوليات الرئيسية

• البحث عن المواهب غير الباحثة عن عمل واستقطابها بشكل استباقي من خلال التواصل المباشر، ورسم خريطة السوق، وبناء شبكة العلاقات، بدلاً من الاعتماد فقط على المتقدمين للوظائف
• بناء شبكة علاقات شخصية تضم المواهب وجهات الاتصال في المجال والحفاظ عليها باعتبارها مصدرًا مستمرًا للمواهب، وليس مجرد عملية بحث لمرة واحدة
• تولّي عملية التوظيف بالكامل من أجل إقامة علاقة مخصصة مع قادة الأعمال، بدءًا من مرحلة استقبال الطلبات وحتى تقديم العرض
• التعاون مع مديري التوظيف في تحديد نطاق الوظائف، وتقييم الواقع السوقي، وتصميم عملية المقابلات
• بناء ثقة مديري التوظيف، وفهم التوقعات التجارية، والتوافق مع الاحتياجات العالمية للوحدة التجارية الموكلة إليك
• إدارة العلاقات مع وكالات التوظيف الخارجية وتوجيهها من أجل توفير مصادر توظيف إضافية للوظائف التي تديرها الشركة
• تنفيذ تجربة مرشح منظمة ومتابعة أدائها وتقديمها في كل مرحلة، بدءًا من أول اتصال وحتى تقديم العرض
• تحديد المخاطر (ثغرات في مسار التوظيف، عدم توافق توقعات مدير التوظيف، قيود السوق) في مرحلة مبكرة وبشكل استباقي
• تقديم معلومات استخباراتية عن سوق المواهب لدعم وظيفة التوظيف بشكل عام
• إدارة طلبات التوظيف الواردة من خلال نظام تتبع المتقدمين (ATS) الخاص بنا، Greenhouse
• مراقبة مؤشرات أداء عملية استقطاب المواهب ذات الصلة (جودة التوظيف، وسلامة مسار التوظيف، واستبقاء الموظفين الجدد، وما إلى ذلك) وتتبعها وإعداد التقارير عنها، وتحقيق النتائج وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للوحدة التجارية الموكلة إليك.
• التعاون مع فرق إدارة المواهب الإقليمية والعالمية لتعزيز ودعم أجندة الموارد البشرية وإدارة المواهب على الصعيد العالمي
• تنفيذ وتوفير حلول أتمتة استقطاب المواهب حلول لدعم تحسين العمليات في وحدة الأعمال الموكلة إليك (الذكاء الاصطناعي، ومشاريع الكفاءة، وما إلى ذلك)
• فهم أولويات العمل الخاصة بالوحدة التجارية الموكلة إليه والتعبير عنها بوضوح، ودفع مبادرات تخطيط القوى العاملة ودعمها.

المؤهلات المطلوبة

• أظهرت براعة في مجال البحث عن الموارد البشرية، والتواصل، وبناء العلاقات، مع سجل حافل في استقطاب المرشحين غير الباحثين عن عمل بدلاً من فرز المتقدمين الذين يتقدمون من تلقاء أنفسهم
• يُعد الاستخدام الفعّال لخدمات البحث عن المرشحين وفرزهم وتوظيفهم أدوات أمرًا إلزاميًا في هذا المنصب، وليس اختياريًا
• خمس سنوات أو أكثر من الخبرة في مجال التوظيف طوال دورة العمل الكاملة، سواء داخل الشركة أو في وكالة توظيف (يفضل أن تكون الخبرة في كلا المجالين)
• سجل حافل في بناء قنوات توريد استباقية، وليس مجرد إدارة الطلبات الواردة
• اكتسب خبرة في العمل بشكل مباشر مع كبار مديري التوظيف أو قادة الأعمال
• مهارات قوية في إدارة علاقات أصحاب المصلحة والتواصل الاستشاري
• القدرة على العمل بسلاسة مع منصات أنظمة تتبع المتقدمين للوظائف (يفضل استخدام Greenhouse) وإعداد تقارير مسار التوظيف
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ ويُعد إتقان لغة إقليمية أخرى ميزة إضافية حسب السوق
• يُشترط وجود خبرة في البحث عن المرشحين عبر LinkedIn Recruiter

من الجيد امتلاكه

• خبرة سابقة في مجال التوظيف في مجالات الأمن السيبراني، أو البنية التحتية الحيوية، أو القطاعات التقنية والمنظمة ذات الصلة
• خبرة في إدارة أو توجيه العلاقات مع وكالات خارجية
• التعرف على أطر قياس جودة التوظيف
• خبرة في وظيفة الدعم الفني التي تشهد تحولاً فعالاً من نهج رد الفعل إلى النهج الاستراتيجي

قيمنا في « Core »

امتلكها · نفذها · ابتكرها · اكسبها · اربطها

المنصب 

هذه وظيفة تجمع بين التصميم والهندسة والتنفيذ. ستقوم بتصميم وهندسة وإطلاق أنظمة الذكاء الاصطناعي التي ستُحدث تغييرًا في طريقة عمل قسم الموارد البشرية في شركة OPSWAT ، وفي كيفية حصول أكثر من 1,100 موظف في أكثر من 25 دولة على الدعم في مجال الموارد البشرية. 

OPSWAT هي شركة متخصصة في الأمن السيبراني. نحن نطبق على بيانات موظفينا نفس المعايير التي نطبقها على بيانات « العملاء ». مهمتك: استخدام الذكاء الاصطناعي لتقليل عبء العمل اليدوي في قسم الموارد البشرية، وتسريع اتخاذ القرارات المتعلقة بالموظفين، ورفع جودة تجربة الموظفين، دون المساس بالثقة أو الخصوصية أو الامتثال للوائح. 

ستعمل ضمن فريق منتجات المؤسسات، وستتعاون مع قيادة قسم الموارد البشرية بشأن الأولويات، وستكون مسؤولاً أمام رئيس قسم تطبيقات المؤسسات والتحول الرقمي فيما يتعلق بإدارة المنصة. ويُقسَّم تقييم الأداء بنسبة 50/50 بين جودة التنفيذ والتميز التقني. 

ما ستحصل عليه 

• وكيل خدمة الموارد البشرية: قم بتشغيل وكيل يعمل على حل استفسارات الموظفين استنادًا إلى السياسات وقاعدة المعرفة وسجل الحالات السابقة. ويقوم الوكيل بتوجيه بقية الاستفسارات وتصعيدها إلى مستشاري الموارد البشرية مع توفير السياق الكامل، كما يتعلم من كل نتيجة. 

• منصة بيانات الموظفين: مجموعات بيانات متكاملة وخاضعة لإشراف المهندسين المعماريين، تشمل أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS) وأنظمة تتبع المرشحين (ATS) وأنظمة إدارة التعلم (LMS) وأنظمة الهوية والمكافآت والرواتب وخدمات التوظيف بالنيابة (EOR) وأنظمة التخطيط المالي والتحليل (FP&A). وتصبح هذه المنصة المصدر الموثوق الذي تعتمد عليه جميع التقارير ولوحات المعلومات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي. 

• تحليلات الموارد البشرية ودعم اتخاذ القرار: إنشاء استعلامات باللغة الطبيعية، ونمذجة معدلات ترك العمل والاحتفاظ بالموظفين، والتنبؤ بأعداد الموظفين، وتحليلات مسار التوظيف، ورؤى حول المكافآت للقيادة وشركاء الأعمال في الموارد البشرية. 

• أتمتة دورة حياة الموظف: أتمتة سير العمل متعدد الوظائف وذو الحجم الكبير في مجالات التعيين، وإنهاء الخدمة، والتحركات الداخلية، وإصدار المستندات، والموافقات، بالتعاون مع أقسام تكنولوجيا المعلومات والشؤون القانونية والمالية. 

• هندسة المعرفة: بناء أنظمة الذكاء الاصطناعي أدوات التي تعمل على إنشاء سياسات وإجراءات الموارد البشرية ومحتوى الخدمة الذاتية وصيانتها وتحسينها باستخدام نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) و RAG والبحث الدلالي. 

• الذكاء الاصطناعي المسؤول والامتثال: قم بتصميم آليات الوصول القائمة على الأدوار، وسجلات التدقيق، وتقليل البيانات، والضوابط التي تتضمن تدخلًا بشريًا في كل ما تقوم بتسليمه، بما يفي بمتطلبات SOC 2 و ISO 27001 و اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي. 

ستكون المرشح المثالي إذا كنت 

• أن يكون لديك خبرة تتراوح بين 4 و8 سنوات في مجال هندسة البرمجيات أو البيانات أو الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، وأن تكون قد قمت بإطلاق أنظمة ذكاء اصطناعي في مرحلة الإنتاج، وليس مجرد نماذج أولية. 

• يتمتعون بإجادة لغة Python، ولديهم خبرة عملية في مجال النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs)، وRAG، وهندسة المطالبات، وقواعد البيانات المتجهة، وتنسيق الذكاء الاصطناعي أو أطر العمل الوكيلية. 

• قمت بإنشاء وصيانة عمليات تكامل API ومسارات نقل البيانات بين أنظمة الأعمال القائمة على نموذج SaaS. 

• لدي خبرة في تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي (روبوتات الدردشة، أنظمة التوصية، الأتمتة)، وأستطيع شرح ما الذي نجح وأسباب نجاحه. 

• يمكنه تصميم أنظمة قابلة للتوسع وآمنة ومناسبة للاستخدام في بيئات الإنتاج، ووضع مقاييس لقياس النجاح. 

• التعامل مع البيانات الحساسة بانضباط: ضوابط الوصول، والتعامل مع المعلومات الشخصية المحددة للهوية، وإمكانية التدقيق. 

• التواصل بوضوح مع القيادة العليا وأصحاب المصلحة غير التقنيين، والقدرة على تحويل مشكلة عمل غامضة إلى مشروع محدد النطاق. 

• على استعداد للسفر إلى الخارج من حين لآخر. 

• أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، أو الذكاء الاصطناعي، أو علم البيانات، أو أي مجال ذي صلة، أو أن يتمتع بخبرة عملية معادلة. 

عوامل تمييز قوية 

• خبرة في تطوير منصات الموارد البشرية مثل BambooHR أو Greenhouse أو Workday أو ADP أو Deel أو Rippling أو ما شابهها. 

• الخبرة في مجال تحليلات الموارد البشرية: معدل ترك العمل، وتخطيط القوى العاملة، ومؤشرات التوظيف، أو تحليل المكافآت. 

• معرفة عملية بالالتزامات المنصوص عليها في قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي في مجال التوظيف، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو ضوابط SOC 2 / ISO 27001. 

• خبرة في استخدام منصات إدارة الهوية والوصول (مثل Okta) وسير عمل توفير الخدمات. 

• اكتسب خبرة في دمج الذكاء الاصطناعي في سير عمل المؤسسات في بيئة خاضعة للوائح التنظيمية أو تضع الأمن في المقام الأول، وليس من خلال عروض توضيحية منفصلة. 

• خبرة في مجال الأمن السيبراني أو في منظمة متعددة الجنسيات تضم كيانات قانونية موزعة. 

المنصب

نحن نبحث عن مهندس أمن في مجال الذكاء الاصطناعي يتمتع بقدرات قوية في تطوير الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاءلدمج الأمان وتفعيله عبر دورة حياة تطوير برمجيات المؤسسة. 

هذا المنصب يجمع بين مراجعات أمن التطبيقات والتحقق من مع هندسة أتمتة الأمن، وأدوات الأمن المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وسير عمل الذكاء الاصطناعي الوكيلية، بالإضافة إلى تصميم وتطوير أنظمة أمان داخلية أدوات استنادًا إلى متطلبات الإدارة والفرق متعددة الوظائف. 

سيعمل المهندس في تعاون وثيق مع فرق المنتجات والمنصات لضمان أن يتم تصميم وتطوير واختبار وتشغيل التطبيقات الداخلية للمؤسسة، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والذكاء الاصطناعي الخدمات ، والوكلاء المستقلين، وعمليات التكامل القائمة على MCP، مع تطبيق ضوابط أمنية فعالة.

هذا الدور هو مزيج بين "الباني" و"المدافع": مراجعة الأنظمة، التحقق من صحة ضوابط الأمان، وأتمتة الفحوصات القابلة للتكرار، وتصميم وتطوير أدوات.

المهام التي ستقوم بها:

• إجراء مراجعات أمنية للتطبيقات الداخلية للمؤسسة في مجالات البنية والتصميم والرمز البرمجي وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والخدمات السحابية الخدمات وتدفقات البيانات وأنماط النشر. 
• دمج الأمان في دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) الخاصة بالمؤسسة Secure للتطبيقات الداخلية، بدءًا من التصميم والتطوير وصولاً إلى الإنشاء والاختبار والنشر والتشغيل. 
• تطوير سير عمل الذكاء الاصطناعي التفاعلي ( أدوات ) الذي يعمل على أتمتة أنشطة أمن التطبيقات (AppSec) القابلة للتكرار، مثل استلام التطبيقات، وجمع الأدلة، وفحص الضوابط، وإعداد نماذج التهديدات، وإثراء النتائج، وتلخيص المخاطر، وتقديم إرشادات التصحيح، وإنشاء التذاكر/سير العمل. 
• قم بإنشاء عمليات تكامل آمنة بين وكلاء الذكاء الاصطناعي ومنصات الهندسة/الأمن من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs) و«webhooks» وواجهات التكامل المستمر/التسليم المستمر (CI/CD) وموصلات الأدوات المعتمدة. 
• القيام بالمهام الأخرى التي يكلفه بها المشرف المباشر. 

ما نحتاجه منك: 

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الأمن السيبراني، أو « Software »، أو أي تخصص ذي صلة. 
• 3 سنوات أو أكثر من الخبرة في مجال أمن التطبيقات أو هندسة البرمجيات، مع تولي مسؤوليات مهمة في مجال الأمن. 
• مهارات عملية قوية في تطوير البرمجيات (على سبيل المثال، Python، أو JavaScript/TypeScript، أو Go، أو ما شابه ذلك)  
• خبرة في العمل مع سير عمل DevOps، والتحكم في المصادر، وطلبات السحب، وخطوط إنتاج البرامج، ومستودعات المكونات البرمجية، وعمليات تتبع المشكلات الخاصة بالمطورين. 
• الإلمام بإرشادات أمن التطبيقات والذكاء الاصطناعي، مثل قائمة OWASP Top 10 / قائمة « API » لأهم 10 تهديدات أمنية، وOWASP ASVS، وإرشادات OWASP الخاصة بالذكاء الاصطناعي ونماذج اللغة الكبيرة (LLM)، وMITRE ATLAS، وممارسات التطوير الآمن.

لماذا ستحب العمل هنا 

• عمل ذو مغزى مع زملاء متحمسين.
• بيئة عمل دولية في شركة رائدة عالميًا في مجال منتجات الأمن السيبراني.
• مكافآت مغرية، وتقييمات دورية، ومراجعات للرواتب.
• مكافأة 13 شهراً ومكافأة الأداء.
• راتب بنسبة 100٪، وتأمينات كاملة خلال فترة الاختبار.
• برنامج الرعاية الصحية الإضافية (PVI) للموظفين وأفراد أسرهم.
• من 15 إلى 20 يومًا أو أكثر من الإجازات المدفوعة الأجر سنويًّا.
• مزايا جذابة لأنشطة الفريق (بناء روح الفريق، والنزهات الجماعية، والرياضة، والأنشطة النقابية).
• مكتب مفتوح جميل يقع في الطابق العلوي من مبنى في الحي الثالث، مليء بمستلزمات الأنشطة الترفيهية والرياضية، بالإضافة إلى الفواكه والقهوة والشاي.

المنصب 

OPSWAT تطوير الذكاء الاصطناعي الداخلي والبيانات التي ستدعم جميع الوظائف غير الهندسية في الشركة — الشؤون المالية، والموارد البشرية، والشؤون القانونية، وعمليات المبيعات، والتسويق، وتجربة العملاء، وتكنولوجيا المعلومات، والأمن، Supply Chain. نحن لا نحاول التخلص من هذه المشكلة عن طريق شراء حلول SaaS جاهزة؛ بل نقوم ببنائها بأنفسنا، من خلال تطوير معزز بالذكاء الاصطناعي، ونحتاج إلى قائد يتولى مسؤولية هذه المنصة الأساسية. 

بصفتك مدير منصة الذكاء الاصطناعي والبيانات، ستتولى المسؤولية الكاملة عن ركيزة منصة الذكاء الاصطناعي من البداية إلى النهاية، وستكون مسؤولاً أمام القيادة التنفيذية عن نتائجها. وستقوم بإدارة العناصر التي تربط بين مختلف أجزاء الشركة وتجعل تمكين الذكاء الاصطناعي على نطاق الشركة أمراً واقعاً: خوادم MCP والبوابة، وبيئة تشغيل الوكيل وطبقة التنسيق، ومنصة البيانات الأصلية للذكاء الاصطناعي التي تغذيها، وطبقة التحليلات التي تكشف عن الرؤى من خلال المحادثة بدلاً من لوحات المعلومات، وإطار الحوكمة الذي يحافظ على أمان كل ذلك. ستقود منظمة متعددة الفرق، وتتخذ قرارات المنصة، وتحدد التوجهات التقنية والمتعلقة بالمنتج، وتمثل هذا الركيزة أمام الرئيس التنفيذي، والرئيس التنفيذي للعمليات، والقيادة العليا. هذا الدور مخصص لشخص يفكر كالمؤسس، ويبني كالمهندس، ويقود كالمشغل — شخص مستعد لإدارة منظمة، وليس للمساعدة في إدارتها. 

ماذا ستفعل 

• تولي مسؤولية الاستراتيجية وخطة العمل والتنفيذ من البداية إلى النهاية لركيزة «منصة الذكاء الاصطناعي والبيانات»: خادم MCPs، وبيئة تشغيل الوكيل وإطار التنسيق، ومنصة البيانات المدمجة مع الذكاء الاصطناعي، ومنتجات التحليلات، والحوكمة. 

• توسيع نطاق منظمة تضم عدة فرق تعمل في مجالات التنسيق وهندسة البيانات والتحليلات والحوكمة، وقيادتها؛ وتوظيف مديري الهندسة والقادة التقنيين وتوجيههم وتطويرهم — ورفع مستوى التوقعات بالنسبة للقادة الذين ستتولى مسؤوليتهم. 

• قم ببناء منصة بيانات مدمجة مع الذكاء الاصطناعي — وهي أساس يشتمل على مسارات بيانات CDC، وطبقة دلالية مصممة لاستخدام نماذج اللغة الكبيرة (LLM)، ونظام تتبع المنشأ، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) الخاصة بمدى حداثة البيانات، وإطار عمل للجودة يضمن موثوقية مخرجات الوكلاء بشكل افتراضي. 

• إعادة ابتكار وظيفة التحليلات. نقل الشركة من لوحات المعلومات الثابتة إلى الرؤى التي يقودها الموظفون: تحليلات اللغة الطبيعية، والتحليلات المتعمقة الذاتية، وكشف الحالات الشاذة، وإبراز إشارات الأعمال بشكل استباقي للفرق التي تحتاج إليها. 

• تحديد وتطبيق الأنماط المعمارية التي تتيح لفرق المنتجات في أقسام الشؤون المالية والموارد البشرية والشؤون القانونية وتجربة العملاء Supply Chain وأنظمة الوصول إلى السوق (GTM) إطلاق سير عمل داخلي مدعوم بالذكاء الاصطناعي على المنصة المشتركة — دون الحاجة إلى إعادة بناء البنية التحتية في كل مرة. 

• امتلاك استراتيجية ونموذج تشغيل نموذج اللغة الكبير (LLM) OPSWATبما في ذلك اختيار النموذج، والضبط الدقيق وما بعد التدريب، والنشر الآمن، والبنية التحتية للاستدلال، والتقييم، وقابلية المراقبة، وإدارة دورة الحياة. بناء نماذج خاصة قادرة على دعم العوامل الداخلية، ودورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وسير عمل البيانات الحساسة، في الحالات التي لا تكون فيها النماذج العامة أو المستضافة خارجيًا مناسبة. 

• وضع البنية وإطار اتخاذ القرار لتوجيه أحمال العمل بين النماذج OPSWAT والنماذج الأساسية الخارجية المعتمدة، استنادًا إلى تصنيف البيانات ومتطلبات الأمان وزمن الاستجابة والجودة والتكلفة. 

• تطوير وإدارة برامج التدريب و التقييم التدريب والتقييم المطلوبة لتحسين النماذج الخاصة OPSWAT، بما في ذلك تنظيم مجموعات البيانات، وإخفاء الهوية، وضوابط الوصول، وإدارة الإصدارات، وقياس الأداء، واختبارات «الفريق الأحمر»، والحماية من تسرب البيانات. 

• التعاون مع فرق الأمن والهندسة والشؤون القانونية والمنتجات لتحديد حالات استخدام النموذج الخاص في مجالات البرمجة الآمنة، واسترجاع المعرفة الداخلية، وتحليل الأمن السيبراني، والوكلاء التشغيليين، وسير العمل الخاضع للتنظيم أو الذي ينطوي على معلومات حساسة للعملاء. 

• تخلص من «تكنولوجيا المعلومات غير الرسمية» بجعل المنصة الخيار الأمثل: صمم خوادم MCP وموصلات البيانات وعناصر الوكيل الأساسية بحيث تكون أسرع وأكثر أمانًا وأسهل من البدائل التي يتم إنشاؤها يدويًّا. 

• وضع إطار عمل للحوكمة — يشمل الوصول إلى النماذج، وتصنيف البيانات، والتدقيق، والتقييم، ومراقبة التكاليف — يتيح للشركة اعتماد الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع دون المساس بالأمن أو الامتثال. 

• Drive تطوير تتفوق على معايير القطاع في مجالات البرمجة القائمة على الوكلاء، ودورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وسرعة تطوير الأدوات الداخلية — يجب أن يكون فريق المنصة هو الفريق الهندسي الأكثر إنتاجية في الشركة. 

• تمثيل هذا الركن أمام القيادة التنفيذية، ورؤساء الوظائف التشغيلية، والشركاء الخارجيين؛ وتولي مسؤولية صياغة الرؤية، وخطة العمل، والنتائج. 

ما نحتاج إليه من أنت 

• 10 سنوات أو أكثر من الخبرة في مجال هندسة البرمجيات أو البيانات أو المنصات، منها 6 سنوات أو أكثر في قيادة فرق الهندسة وسنتان على الأقل في إدارة المديرين. 

• سجل حافل ومثبت في تطوير وإطلاق منتجات المنصات على نطاق واسع — مثل منصات المطورين الداخلية، والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، ومنصات البيانات الحديثة، أو ما يعادلها. 

• إتقان عملي عميق لمجموعة تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة: النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs)، وRAG، وأطر عمل الوكلاء (LangGraph أو LangChain أو ما يعادلهما)، وMCP، وهندسة المطالبات، والتقييم/القابلية للمراقبة. 

• فهم عملي لنشر النماذج اللغوية الكبيرة (LLM) الخاصة وتحسين أدائها، بما في ذلك النماذج ذات الأوزان المفتوحة، والضبط الدقيق الخاضع للإشراف، وتحسين التفضيلات، والتكمية، وتقديم خدمات الاستدلال، والبنية التحتية لوحدات معالجة الرسومات (GPU)، وتقييم النماذج، وعمليات النماذج الآمنة. 

• خبرة في تصميم بنى الذكاء الاصطناعي الهجينة التي تقوم بتوجيه الطلبات بذكاء بين النماذج الخاصة والنماذج الأساسية التجارية، مع الحفاظ على معايير الأمان والجودة وزمن الاستجابة والتحكم في التكاليف. 

• أساس قوي في هندسة البيانات والتحليلات: بنى «ليكهاوس» (Fabric، Databricks، Snowflake)، وCDC، والتدفق المباشر للبيانات، والتحويل على غرار dbt، والطبقات الدلالية، وجودة البيانات الملائمة للتحليلات. وقد قمت ببناء منصات بيانات تخدم كلًّا من البشر والآلات. 

• عقلية الأمن والحوكمة — لقد قمتم ببناء أنظمة كان يتعين عليها اجتياز عمليات التدقيق، وليس مجرد العروض التوضيحية. 

• قدرة مثبتة على التعاون مع الأقسام غير الفنية في الشركة وترجمة المتطلبات الغامضة إلى إمكانيات المنصة. 

• حدس المبتكر مقترنًا بانضباط المنفذ: فأنت تطرح الأفكار بشكل استباقي، ثم تنفذها بدقة. 

• مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة؛ يمكنك أن تجذب انتباه الحضور أثناء اجتماع مع الرئيس التنفيذي، وأن تشارك في البرمجة الثنائية مع مطور مستقل في نفس الأسبوع. 

سيكون من الجميل لو كان لديك 

• خبرة في مجال الأمن السيبراني، أو البنية التحتية الحيوية، أو أي قطاع آخر خاضع للتنظيم. 

• جرب عملية الضبط الدقيق أو تدريب النماذج ذات الوزن المفتوح بعد التدريب، وذلك في مجالات الأعمال، والأمن السيبراني، وهندسة البرمجيات، أو حالات الاستخدام الخاصة بمجالات معينة. 

• الإلمام بمنصات وأدوات الاستدلال الخاصة مثل vLLM وSGLang وHugging Face وNVIDIA NIM وخدمة GPU القائمة على Kubernetes، أو التقنيات المماثلة. 

• اكتسب خبرة في أتمتة عمليات الإيرادات، أو الشؤون المالية، أو الموارد البشرية، أو سير العمل القانوني باستخدام الذكاء الاصطناعي. 

• الإلمام بـ SugarCRM أو Salesforce أو أنظمة المؤسسات المماثلة من حيث البيانات الوصفية وأنماط التكامل. 

• تتمتع بخبرة في إعداد خوادم MCP أو البنية التحتية للوكلاء أو بوابات الذكاء الاصطناعي في بيئة الإنتاج. 

• وجهة نظر حول كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي لطريقة قيام فرق الهندسة الداخلية بإصدار البرمجيات، وكيفية تطبيق هذه الرؤية في شركة تضم أكثر من 700 موظف. 

المنصب

نحن نبحث عنشخصية تجمع بين قدرات «البناء» و«التشغيل»— أي مدير Supply Chain تصميم وتوسيع نطاق قدرات سلسلة التوريد الناضجة من الصفر، مع الاستمرار في المشاركة بشكل عميق في العمليات اليومية. هذا المنصب يتطلب مشاركة عملية مباشرة ويقع مقره في مستودعنا في تامبا، مع تركيز قوي على جودة التصنيع، وضمان الجودة ومراقبة الجودة، والتميز التشغيلي.

ستكون مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ استراتيجية لسلسلة التوريد تدعم نمو قطاع الأجهزة OPSWATمع ضمان أن كل وحدة يتم شحنها تفي بمعاييرنا الخاصة بالجودة والعلامة التجارية وتجربة العملاء.

ماذا ستفعل

• بناء وتوسيع Supply Chain
  تصميم وتنفيذ عمليات وأنظمة وشبكات موردين قابلة للتوسع لدعم مسار نمو الأجهزة OPSWAT.
• الإشراف المباشر على ضمان الجودة ومراقبتها
  قيادة جهود ضمان الجودة ومراقبتها في مستودع تامبا، بما في ذلك تجميع الأجهزة، والتصوير، والاختبار، والتعبئة والتغليف. ضمان استيفاء كل وحدة لمعايير الأداء الوظيفي والأمان والعلامة التجارية.
• تنفيذ العمليات في المستودع وتلبية الطلبات
  الإشراف على العمليات اليومية في مستودع تامبا، بما في ذلك مراقبة المخزون، ودقة بيانات نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، وسير عمل تلبية الطلبات.
• التعاون بين الوظائف المختلفة
  التعاون مع إدارة المنتجات لمواءمة تنفيذ سلسلة التوريد مع مواصفات المنتج. العمل مع فرق الإبداع و"GTM" لضمان أن تساهم التغليف والعلامة التجارية في الارتقاء بتجربة العملاء.
• إدارة الموردين واللوجستيات
  بناء وإدارة العلاقات مع الموردين وشركات النقل وشركاء الخدمات اللوجستية. ضمان الامتثال للوائح التصدير والضوابط الخاصة بالأجهزة.
• المقاييس التشغيلية والتحسين المستمر
  تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومتابعتها في مجالات المشتريات، وتنفيذ الطلبات، وضمان الجودة ومراقبة الجودة. Drive مبادرات التحسين Drive لتعزيز الكفاءة والجودة.
• قيادة الفريق
  توظيف وتوجيه وقيادة فريق عالي الأداء من المتخصصين في سلسلة التوريد والمستودعات.

ما نحتاجه منك

• درجة البكالوريوس في Supply Chain ، أو إدارة الأعمال، أو الهندسة، أو أي تخصص ذي صلة؛ ويفضل حصول المرشح على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA).
• ما يزيد عن 10 سنوات من الخبرة في عمليات سلسلة التوريد، ويفضل أن تكون في قطاعي الأجهزة أو التكنولوجيا.
• سجل حافل بالإنجازات في إدارة عمليات اللوجستيات والمشتريات وتنفيذ الطلبات على الصعيد العالمي.
• يجب أن يتمتع بفهم عميق لمتطلبات الامتثال العالمية، مع التركيز بشكل خاص على لوائح التصدير والضوابط الخاصة بالأجهزة عند توزيع البضائع عبر الحدود الدولية.
• فهم عميق لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) (مثل NetSuite)، وتخطيط الطلب، ومراقبة المخزون.
• مهارات ممتازة في التواصل والتعاون بين الأقسام المختلفة.
• خبرة في العمل ضمن بيئة سريعة الوتيرة وسريعة النمو.

ما نقدمه

• درجة البكالوريوس في Supply Chain أو الهندسة أو أي تخصص ذي صلة؛ يُفضل حصول المرشح على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA)
• أكثر من 10 سنوات في مجال عمليات سلسلة التوريد، مع خبرة في بناء القدرات — وليس مجرد إدارتها
• فهم عميق لمجالات ضمان الجودة ومراقبة الجودة في الأجهزة، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (NetSuite)، واللوجستيات العالمية
• خبرة عملية في عمليات المستودعات، بما في ذلك التجميع والتصوير والاختبار
• فهم عميق لمتطلبات الامتثال في مجال التصدير ولوائح التجارة الدولية
• قدرة مثبتة على قيادة المبادرات المشتركة بين الأقسام ودفع عجلة التميز التشغيلي
• يشعر بالراحة في بيئة سريعة الوتيرة وسريعة النمو تتسم بتغير الأولويات

المنصب

OPSWAT رائدة عالمية في مجال حماية البنية التحتية الحيوية — وتحظى بثقة الحكومات ووكالات الدفاع والمؤسسات الكبرى في جميع أنحاء العالم. نحن نطور تقنيات تضمن أمن أكثر البيئات حساسية في العالم. ويُعد مكتبنا في سنغافورة مركزًا استراتيجيًا لعملياتنا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وعلى الصعيد العالمي، ويقع هذا المنصب في قلب هذا النمو.

نحن نبني — لا نرث. هذهوظيفة مدير عمليةمخصصة لشخص يتمتع بروح المبادرة والقدرة على إدارة العمليات، قادر على تصميم قدرات سلسلة إمداد عالمية المستوى من الصفر وإدارتها بدقة. ستكون مسؤولاً عن الصورة الكاملة: الاستراتيجية، وضمان الجودة ومراقبة الجودة، وتنفيذ العمليات في المستودعات، والعلاقات مع الموردين، والامتثال للمعايير، وتطوير الفريق. إذا كنت تبرع في البيئات التي تضع فيها الخطة ثم تنفذها، فهذه هي الوظيفة المناسبة لك.

إذا كنت مهتمًا بالعمل في منصبمدير Supply Chainلدى OPSWAT فيُرجى تقديم طلبك، وسنتواصل معك!

ستتاح لك الفرصة لـ

• بناء Supply Chain وتوسيع نطاقها
  • تصميم وتنفيذ عمليات وأنظمة وشبكات موردين قابلة للتطوير لدعم مسار نمو الأجهزة OPSWAT في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وعلى الصعيد العالمي.
  • تحديد نموذج التشغيل — بدءًا من التوريد وصولاً إلى التسليم — وإنشاء البنية التحتية اللازمة لدعمه.
• القيادة العملية في مجال ضمان الجودة ومراقبة الجودة
  • قيادة عمليات ضمان الجودة ومراقبتها في مجالات تجميع الأجهزة والتصوير والاختبار والتعبئة.
  • تأكد من أن كل وحدة يتم شحنها تفي بمعايير OPSWAT الوظيفية والأمنية ومعايير العلامة التجارية — دون أي استثناءات.
• تنفيذ عمليات المستودعات وتلبية الطلبات
  • الإشراف على العمليات اليومية للمستودع: مراقبة المخزون، ودقة بيانات نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، وسير العمل المتكامل لعمليات تلبية الطلبات.
  • Drive الانضباط Drive في بيئة سريعة الوتيرة وذات حجم عمل كبير.
• التعاون متعدد الوظائف
  • التعاون مع إدارة المنتجات لمواءمة تنفيذ عمليات سلسلة التوريد مع مواصفات المنتجات والجداول الزمنية للإطلاق.
  • العمل جنبًا إلى جنب مع فرق الإبداع والتسويق العالمي لضمان أن توفر العبوات والعلامة التجارية تجربة عملاء متميزة.
• إدارة الموردين واللوجستيات
  • بناء وإدارة العلاقات الاستراتيجية مع الموردين وشركات النقل وشركاء الخدمات اللوجستية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وعلى الصعيد الدولي.
  • ضمان الامتثال التام للوائح التصدير الخاصة بمنطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) واللوائح الدولية، فضلاً عن الضوابط الخاصة بالأجهزة
• إدارة الشحن والجمارك
  • إدارة عمليات الشحن من البداية إلى النهاية — سواء المحلية أو عبر الحدود — لضمان التسليم في الموعد المحدد وبأفضل تكلفة.
  • التعامل مع الإجراءات الجمركية ووثائق الاستيراد والتصدير ومتطلبات الامتثال التجاري عبر ولايات قضائية متعددة.
  • التعاون مع شركات الشحن ووكلاء الجمارك لحل المشكلات بشكل استباقي وضمان استمرار حركة الشحنات.
• المقاييس التشغيلية والتحسين المستمر
  • تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومتابعتها في مجالات المشتريات، وتنفيذ الطلبات، وضمان الجودة ومراقبة الجودة.
  • إطلاق مبادرات للتحسين المستمر تهدف إلى رفع معايير الجودة والكفاءة التشغيلية.
• قيادة الفريق
  • تعيين وتوجيه وقيادة فريق عالي الأداء من المتخصصين في سلسلة التوريد والمستودعات، ومقره في سنغافورة.
  • بناء ثقافة فريق ترتكز على روح المسؤولية والدقة والفخر بالعمل.

ما نبحث عنه

• درجة البكالوريوس في Supply Chain أو الهندسة أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة؛ ويفضل حصول المرشح على درجة الماجستير في إدارة الأعمال.
• أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال عمليات سلسلة التوريد، ويفضل أن تكون في مجال الأجهزة أو التكنولوجيا — مع سجل حافل في بناء القدرات، وليس مجرد إدارتها.
• خبرة مباشرة في مجال الخدمات اللوجستية العالمية وعمليات الشراء والوفاء بالطلبات.
• إلمام عميق بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ولا سيما NetSuite، وتخطيط الطلب، ومراقبة المخزون.
• معرفة عملية بعمليات ضمان الجودة ومراقبة الجودة للأجهزة — التجميع والتصوير والاختبار والتعبئة.
• إلمام عميق بلوائح التصدير في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، والامتثال لقوانين التجارة الدولية، والضوابط الخاصة بالأجهزة.
• يلزم إتقان اللغة الإنجليزية؛ ويُعد إتقان لغات أخرى ميزة إضافية.
• القدرة على القيادة بفعالية في ظل الغموض السائد في بيئة تتسم بالنمو السريع والتغير المستمر.

لماذا ستحب العمل هنا

• التأثير الاستراتيجي: ستقوم ببناء شيء ذي أهمية — وهي قدرة في مجال سلسلة التوريد تدعم بشكل مباشر مهمة OPSWAT العالمية في مجال الأجهزة.
• انتشار عالمي: العمل عن كثب مع الفرق في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.
• ثقافة المسؤولية: في OPSWAT نثق في قدرة موظفينا على تولي زمام المبادرة. ستتمتع بالحرية الكاملة في التخطيط واتخاذ القرارات والتنفيذ.
• عمل يخدم أهدافًا محددة: تعمل تقنياتنا على حماية البنى التحتية الحيوية في جميع أنحاء العالم. وهذا العمل له أهمية حقيقية — وقيمة حقيقية.
• رواتب تنافسية، وحزمة مزايا شاملة، ودعم للتطوير المهني.

المنصب

نبحث عن فني متخصص Hardware يتمتع بالالتزام والخبرة للإشراف على عملية التصوير والاختبار والشحن OPSWAT الخاصة بطلبات العملاء في جميع أنحاء العالم.

المرشح المثالي هو خبير عام في «كل ما يتعلق» بالأجهزة، بدءًا من الخوادم وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وصولاً إلى أجهزة إنترنت الأشياء. سيكون عليك فهم كيفية تكامل الأجهزة لتشكيل نظام متكامل، بما في ذلك اكتشاف نقاط الاختناق ومشكلات الأداء، مع تقديم توصيات لتحسين عملياتنا.

ستكون مسؤولاً عن تحسين عمليات التصوير واستراتيجيات تنفيذ الطلبات لدينا.

هذه وظيفة داخل المكتب، ومقرها مستودعنا في يبور سيتي.

ماذا ستفعل

• العمل ضمن فريق مسؤول عن تصوير OPSWAT وفقًا لطلبات العملاء وإجراءات التشغيل القياسية.
• إجراء اختبارات ضمان الجودة (QA) ومراقبة الجودة (QC) للتأكد من أن جميع الأجهزة تفي بالمعايير العالية OPSWAT.
• إنشاء حلول لأي مشكلات برمجية يتم اكتشافها أثناء عملية تلبية الطلبات، والمساعدة في حلها.
• الإشراف على تعبئة وتجهيز الأجهزة للشحن.
• تحديث المعرفة التقنية الداخلية والمساعدة في صيانة مكتبة التصاميم.
• التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان تلبية الطلبات في الوقت المحدد وبشكل دقيق.
• الحرص على الامتثال لمعايير ولوائح القطاع.
• مراقبة العمليات للتأكد من كفاءتها واقتراح التحسينات عند الضرورة.
• تأكد من توثيق جميع أنشطة تنفيذ الطلبات بدقة.
• قم بحل أي مشكلات تتعلق بتوفير الأجهزة على الفور.

ما نحتاجه منك 

• معرفة عميقة بأنظمة التشغيل (ويندوز، لينكس).
• معرفة مكونات الأجهزة الفردية.
• فهم عمليات تصوير الأجهزة وعمليات ضمان الجودة ومراقبة الجودة.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إنجاز مهام متعددة.
• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
• إتقان استخدام برامج إدارة المخزون وتتبعه.
• يُعد الإلمام بأجهزة الأمن السيبراني ميزة إضافية.

المنصب

نبحث عن فني متخصص Hardware يتمتع بالالتزام والخبرة للإشراف على عملية التصوير والاختبار والشحن OPSWAT الخاصة بطلبات العملاء في جميع أنحاء العالم.

المرشح المثالي هو خبير عام في «كل ما يتعلق» بالأجهزة، بدءًا من الخوادم وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وصولاً إلى أجهزة إنترنت الأشياء. سيكون عليك فهم كيفية تكامل الأجهزة لتشكيل نظام متكامل، بما في ذلك اكتشاف نقاط الاختناق ومشكلات الأداء، مع تقديم توصيات لتحسين عملياتنا.

ستكون مسؤولاً عن تحسين عمليات التصوير واستراتيجيات تنفيذ الطلبات لدينا.

هذه وظيفة مكتبية في مقرنا في تامبا.

ماذا ستفعل

• العمل ضمن فريق مسؤول عن تصوير OPSWAT وفقًا لطلبات العملاء وإجراءات التشغيل القياسية.
• إجراء اختبارات ضمان الجودة (QA) ومراقبة الجودة (QC) للتأكد من أن جميع الأجهزة تفي بالمعايير العالية OPSWAT.
• إنشاء حلول لأي مشكلات برمجية يتم اكتشافها أثناء عملية تلبية الطلبات، والمساعدة في حلها.
• الإشراف على تعبئة وتجهيز الأجهزة للشحن.
• تحديث المعرفة التقنية الداخلية والمساعدة في صيانة مكتبة التصاميم.
• التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان تلبية الطلبات في الوقت المحدد وبشكل دقيق.
• الحرص على الامتثال لمعايير ولوائح القطاع.
• مراقبة العمليات للتأكد من كفاءتها واقتراح التحسينات عند الضرورة.
• تأكد من توثيق جميع أنشطة تنفيذ الطلبات بدقة.
• قم بحل أي مشكلات تتعلق بتوفير الأجهزة على الفور.

ما نحتاجه منك

• فهم عميق لعمليات تصوير الأجهزة وعمليات ضمان الجودة ومراقبة الجودة.
• معرفة عميقة بأنظمة التشغيل (ويندوز، لينكس).
• معرفة عميقة بمكونات الأجهزة الفردية.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إنجاز مهام متعددة.
• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
• إتقان استخدام برامج إدارة المخزون وتتبعه.
• يُعد الإلمام بأجهزة الأمن السيبراني ميزة إضافية.

نبذة عن الدور 

نحن نبحث عن محلل منتجات يجمع بين الفهم العميق للأعمال والخبرة التحليلية لتشكيل المنتجات الداخلية التي نقوم بتطويرها. نظرًا لأن التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تمكّن فرق العمل من إنشاء تقاريرها ولوحات المعلومات الخاصة بها، فإن هذه الوظيفة تركز على تحديد المقاييس الموثوقة وإدارتها، والعمل مع فرق البيانات لضمان موثوقيتها، وتحديد الفرص المتاحة لتحسين سير العمل في الشركة. وستعمل، كجزء من فريق المنتج، على ترجمة هذه الرؤى إلى متطلبات، والمساعدة في تطوير ميزات البيانات والتحليلات التي تدعم اتخاذ قرارات وإجراءات أفضل داخل المنتج نفسه. 

سيتم تعيينك في مجال المبيعات والتسويق، وستعمل جنبًا إلى جنب مع فريق المنتج المسؤول عن هذا المجال، مستفيدًا من منصة البيانات وأدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة. 

المسؤوليات الرئيسية 

• ملكية المقاييس: تحمل مسؤولية التعريفات والوثائق ومراقبة التغييرات الخاصة بالمقاييس المعتمدة في مجال اختصاصك. حافظ على مصدر واحد موثوق للمعلومات حتى تحصل الفرق التي تطرح نفس السؤال على نفس الرقم، وكن نقطة الحل عندما يتم الطعن في التعريفات أو تختلف الآراء بشأنها. 
• جودة البيانات: حدد وتطبيق متطلبات الحداثة والاكتمال والدقة لمجموعات البيانات ومسارات البيانات التي تشكل أساس المقاييس الخاصة بمجال عملك. قم بإنشاء اختبارات ومراقبة dbt آلية ضمن مسارات البيانات التي تديرها، وتحقق من حالات الفشل والانحرافات، وتتبع السبب الجذري حتى المصدر، وقم برفع المشكلات في المراحل الأولية إلى فريق منصة البيانات مع تقديم الأدلة الداعمة. 
• هندسة التحليلات (dbt): تصميم وبناء وصيانة نماذج dbt والطبقة الدلالية التي تخدم مجال عملك — مكتوبة بلغة SQL وPython، وخاضعة للتحكم في الإصدارات في Git، ومختبرة، وموثقة. اتبع معايير النمذجة الخاصة بالفريق فيما يتعلق بالتقسيم إلى طبقات، والتسمية، والمنطق التزايدي، وحافظ على تحديث وثائق dbt وسلسلة المنشأ مع تغير النماذج. 
• الميزات المدمجة في المنتج: قم بإنشاء ميزات البيانات والرؤى داخل المنتج من البداية إلى النهاية: لوحات المقاييس المدمجة وبطاقات الرؤى، وواجهات الاستثناءات والتنبيهات، وقوائم انتظار المهام المرتبة حسب الأولوية، وخطوات سير العمل التي يدعمها الموظفون، والأدوات التقنية التي تدعمها. قم بإنشاء نموذج أولي في بيئة اختبار، ثم قم بإطلاقه بعد مراجعة الهندسة والاختبارات وعلامات الميزات بالتعاون مع مهندسي الفريق. 
• التحليل وإعداد التقارير: تقديم الدعم للمستخدمين من قطاع الأعمال في طلبات التحليلات الأكثر تعقيدًا، بهدف تمكينهم من الخدمة الذاتية على المدى الطويل. 
• التعاون: تعاون مع مديري المنتجات والمهندسين وأصحاب الأعمال في مجال عملك؛ وقم بتوثيق عملك حتى يتمكن الآخرون من استخدامه وتطويره؛ وساعد مستخدمي الأعمال على الاستعلام عن المقاييس المعتمدة بأنفسهم. 

المهارات والمؤهلات المطلوبة 

• SQL (مطلوب): مهارة عالية في كتابة الاستعلامات، ونمذجة البيانات، وإجراء التحليلات التي تراعي الأداء على مجموعات البيانات الكبيرة؛ وإلمام جيد بـ CTEs ووظائف النوافذ، والقدرة على قراءة خطة التنفيذ عندما يكون الاستعلام بطيئًا. 
• قدرة مثبتة على تطبيق الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات والمنتجات، بما في ذلك استخدام "التحليلات التفاعلية" ( أدوات ) المدعومة بالذكاء الاصطناعي لاستكشاف المسائل التجارية، وإنشاء النتائج التحليلية والتحقق من صحتها، مثل لوحات المعلومات والتقارير أو النماذج الأولية، وتطوير النماذج الدلالية وتعريفات المقاييس التي تدعم التحليلات الموثوقة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. 
• بايثون (مطلوب): إجادة تحليل البيانات، وتحويلها، وكتابة البرامج النصية للأتمتة، وإنشاء النماذج الأولية السريعة (باستخدام pandas أو ما شابهه، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، واختبار الكود الخاص بك). 
• الخبرة: 3-5 سنوات في مجال هندسة التحليلات، أو تحليل البيانات، أو ذكاء الأعمال (BI)، أو أي دور مماثل في مجال البيانات، مع تقديم مثال واحد على الأقل لعمل قمت بتنفيذه من البداية إلى النهاية. 
• الحس الدقيق تجاه جودة البيانات: عادة التحقق من صحة الأرقام الخاصة بك قبل نشرها — المقارنة مع المصدر، وفحوصات الصحة المنطقية، وتوثيق تعريف كل مقياس تقوم بنشره. 
• الفضول المهني: القدرة على فهم العمليات التجارية بعمق وترجمتها إلى مقاييس وأدوات ومتطلبات يمكن للمهندسين البناء عليها. 
• التواصل: التواصل الكتابي والشفهي الواضح مع أصحاب المصلحة في الشركة؛ والقدرة على شرح الأرقام، والدفاع عن التعريفات عند الطعن فيها، والإشارة إلى الحالات التي لا تدعم فيها البيانات الاستنتاجات. 

من الجيد أن يكون لديك 

• خبرة في استخدام منصات التحليلات الحديثة القائمة على ذكاء الأعمال (BI) أو الذكاء الاصطناعي (AI)، بالإضافة إلى سير عمل شهادات المقاييس. 
• الممارسات المتقدمة في dbt: الاختبارات العامة المخصصة، والماكروات والحزم، وعمليات الكشف، أو عمليات إنشاء النماذج التي تفرضها أتمتة التكامل المستمر (CI). 
• أدوات ضمان جودة البيانات أو قابلية المراقبة التي تتجاوز اختبارات dbt (مثل Great Expectations أو Elementary أو ما شابهها). 
• الاستخدام العملي لأدوات تطوير الذكاء الاصطناعي القائمة على الوكالة لإنشاء نماذج أولية للميزات أو أتمتة عمليات التحليل. 
• التعرف على برامج الشحن وفقًا للمعايير الهندسية: التحكم في الإصدارات، ومراجعة الكود، والاختبارات، وعلامات الميزات. 

الدور

انضم إلى فريق المدير المالي OPSWAT الذي يضع الذكاء الاصطناعي في صدارة أولوياته، لتطوير تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة ذكية، وسير عمل قائم على الوكلاء، من شأنها إحداث تحول جذري في طريقة عمل قسم الشؤون المالية.

ستعمل بشكل مباشر مع فريق المدير المالي لتصميم وتطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي الإنتاجية التي تربط بين تطبيقات المؤسسة، وتقوم بأتمتة سير العمل المالي المعقد، وتوفر معلومات مالية موثوقة على مستوى المؤسسة بأكملها.

هذه وظيفة هندسية عملية تنطوي على مسؤولية شاملة من البداية إلى النهاية، بدءًا من التصميم والتنفيذ وصولاً إلى النشر والتحسين المستمر. ستركز على الإنجاز، وليس على إدارة المشاريع أو الموظفين.

ما ستحصل عليه 

• تطبيقات الذكاء الاصطناعي والأنظمة الوكيلة
  • تصميم وتطوير تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأنظمة مساعدة داخلية، وسير عمل قائم على الوكلاء في مجالات الشؤون المالية، والمحاسبة، والمشتريات، والتخطيط والتحليل المالي، وكشوف المرتبات، والضرائب، والخزانة، وعلاقات المستثمرين.
  • بناء أنظمة الذكاء الاصطناعي باستخدام النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) ونظام RAG واستدعاء الوظائف ووكلاء الذكاء الاصطناعي لأتمتة سير العمل المعقد في الشركات وتعزيز عملية اتخاذ القرار البشري.
  • تطوير مساعدين ذكيين قادرين على تحليل بيانات المؤسسة، وتنفيذ المهام متعددة الخطوات، وتنسيق العمليات التجارية.
  • البحث باستمرار عن الفرص ذات التأثير الكبير التي يمكن أن يسهم فيها الذكاء الاصطناعي في تحسين الإنتاجية والدقة والكفاءة التشغيلية.
• هندسة البنية التحتية والتكامل المؤسسي
  • بناء الخدمات خلفية قابلة للتوسع، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والخدمات الصغيرة التي تدعم تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
  • دمج حلول الذكاء الاصطناعي حلول منصات المؤسسات، بما في ذلك NetSuite وSugarCRM وDealHub وHubSpot وTipalti وNavan وCarta، بالإضافة إلى الأنظمة الداخلية الأخرى.
  • تصميم بنى موثوقة تعتمد على الأحداث ومسارات عمل آلية تضمن تزامن تطبيقات الذكاء الاصطناعي مع بيانات المؤسسة الموثوقة.
  • بناء أنظمة جاهزة للإنتاج تتميز بالقابلية للتوسع والأمان وقابلية المراقبة وسهولة الصيانة.
• التحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي ودعم اتخاذ القرار
  • إنشاء لوحات معلومات وتطبيقات إعداد التقارير وواجهات تفاعلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تتيح لفرق الشؤون المالية التفاعل مع بيانات الأعمال بطريقة طبيعية.
  • توفير قدرات تشمل الأسئلة والأجوبة المالية، وتحليل الفروق، وكشف الحالات الشاذة، ودعم التنبؤات، والرؤى التنفيذية.
  • تحويل المعلومات المالية إلى تجارب قائمة على الذكاء الاصطناعي تساعد مستخدمي الأعمال على اتخاذ قرارات أفضل وبشكل أسرع.
• المنصة والحوكمة
  • تصميم منصات ذكاء اصطناعي آمنة وخاضعة للرقابة، مزودة بآليات قوية للتحكم في الوصول والمراقبة وضمان جودة البيانات.
  • ضمان أن تعمل تطبيقات الذكاء الاصطناعي على بيانات مؤسسية موثوقة يتم تحديثها باستمرار.
  • بناء حلول على مستوى المؤسسات تدعم قابلية التدقيق والامتثال، وتهيئ OPSWAT على المدى الطويل لتصبح شركة عامة.

ما نبحث عنه

• 5 سنوات أو أكثر من الخبرة في تطوير برامج الإنتاج بصفتي Software أول، أو مهندس الخلفية، أو مهندس برمجيات متكامل، أو مهندس الذكاء الاصطناعي التطبيقي.
• أساسيات قوية في هندسة البرمجيات باستخدام لغة «بايثون» وأطر عمل الخلفية الحديثة.
• خبرة في تطوير واجهات برمجة التطبيقات (API) القابلة للتوسع، والأنظمة الموزعة، والتطبيقات السحابية الأصلية، وعمليات التكامل المؤسسية.
• خبرة في تصميم أنظمة الإنتاج التي تتميز بدرجة عالية من الموثوقية والأمان والأداء.

لماذا ستحب العمل هنا

• عمل ذو مغزى مع زملاء متحمسين.
• بيئة عمل دولية في شركة رائدة عالميًا في مجال منتجات الأمن السيبراني.
• مكافآت مغرية، وتقييمات دورية، ومراجعات للرواتب.
• مكافأة 13 شهراً ومكافأة الأداء.
• راتب بنسبة 100٪، وتأمينات كاملة خلال فترة الاختبار.
• برنامج الرعاية الصحية الإضافية (PVI) للموظفين وأفراد أسرهم.
• من 15 إلى 20 يومًا أو أكثر من الإجازات المدفوعة الأجر سنويًّا.
• مزايا جذابة لأنشطة الفريق (بناء روح الفريق، والنزهات الجماعية، والرياضة، والأنشطة النقابية).
• مكتب مفتوح جميل يقع في الطابق العلوي من مبنى في الحي الثالث، مليء بمستلزمات الأنشطة الترفيهية والرياضية، بالإضافة إلى الفواكه والقهوة والشاي.

المنصب

نحن نبحث عن مهندس أول ذي خبرة عملية في Agentic Software للعمل عن كثب مع الفريق القانوني الدولي لشركة OPSWATوالمساعدة في تسريع وتوسيع نطاق استخدام القسم القانوني للذكاء الاصطناعي وسير العمل الآلي. تندرج هذه الوظيفة ضمن فريق تطبيقات المؤسسة، وسيعمل شاغلها كشريك هندسي أول مخصص من Agentic Software للقسم القانوني. سيعمل المهندس يوميًا مع القسم القانوني، ويشارك في اجتماعات الفريق القانوني، ويتبع أولويات القسم القانوني وخريطة طريقه، ويترجم متطلبات القسم القانوني المتعلقة بالأعمال والامتثال والسرية والحوكمة إلى حلول تقنية عملية حلول. 

سيتركز هذا الدور على تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجال الإنتاج، وعمليات الأتمتة الذكية، وسير العمل القائم على الوكلاء، وعمليات التكامل، والتحليلات التي من شأنها تحسين أداء القسم القانوني في مجالات العقود، والامتثال، والخصوصية، وحوكمة الشركات، وشؤون التوظيف، والرصد التنظيمي، واستقبال الطلبات، وإدارة المعرفة، والعمليات القانونية. 

ماذا ستفعل

• إنشاء ودعم ودمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة في المجال القانوني حلول عبر الأصول أدوات والمنصات الأساسية لقسم الشؤون القانونية، بما في ذلك Chamelio لإدارة دورة حياة العقود، وMicrosoft 365 Copilot، وClaude، وOneTrust، ومكتب الخدمات القانونية ونظام إدارة الكيانات OPSWATاللذين تم تطويرهما داخليًّا، بالإضافة إلى التطبيقات المؤسسية ذات الصلة، ومنصات البيانات، ومستودعات المستندات، وأنظمة التسجيل، ومصادر البيانات المعتمدة. 
• تصميم وتطوير تطبيقات قانونية جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأنظمة مساعدة داخلية، وعمليات أتمتة ذكية، وسير عمل قائم على الوكلاء، وعمليات تكامل قائمة على منصة « API » (منصة العمل القانوني) التي تعمل على تحسين السرعة والاتساق والشفافية والجودة والتحكم. 
• العمل كمترجم تقني لقسم الشؤون القانونية: شرح البنية التقنية، وقيود النظام، وضوابط الوصول، وتدفقات البيانات، وعمليات التكامل، وسلوك النماذج، والمفاضلات المتعلقة بالتنفيذ، والآثار المترتبة على المخاطر بلغة بسيطة ومفهومة، حتى يتمكن قسم الشؤون القانونية من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الامتثال والحوكمة. 
• التعاون مع الجهات المعنية في قسم الشؤون القانونية لتحديد حالات الاستخدام ذات التأثير الكبير على الأعمال، وفهم سير العمل، وتحديد المتطلبات، وترتيب أولويات قائمة المهام الهندسية المتراكمة، وتقديم حلول " حلول " التي يمكن لقسم الشؤون القانونية تبنيها واستخدامها عمليًّا. 
• إدارة الذكاء الاصطناعي القانوني حلول بشكل شامل، بدءًا من مرحلة الاكتشاف، مرورًا بالبنية، والتطوير، والاختبار، والنشر، والمراقبة، والتوثيق، وتدريب المستخدمين، والدعم، وقياس مدى التبني، وصولاً إلى التحسين المستمر. 
• ساعد في حماية البيانات ذات الصلاحيات الخاصة، والسرية، والشخصية، والمتعلقة بالموظفين، والحساسة الخاصة بالأعمال من خلال بنية مصممة لتكون آمنة، وضوابط وصول مناسبة، وتسجيل عمليات التدقيق، ومواءمة سياسات الاحتفاظ بالبيانات، وممارسات الخصوصية المدمجة في التصميم. 
• تطوير وتشغيل أطر عمل للتقييم والاختبار وضمان الجودة الخاصة بمخرجات الذكاء الاصطناعي في المجال القانوني، بما في ذلك الدقة والموثوقية وقابلية الدفاع عنها واستنادها إلى مصادر موثوقة والمراجعة البشرية، بالإضافة إلى إحالة الأمور إلى القسم القانوني عندما يتطلب الأمر اتخاذ قرار. 
• التعاون بشكل وثيق مع أقسام «تطبيقات المؤسسة» و«تكنولوجيا المعلومات» و«البيانات» و«الأمن» و«الشؤون القانونية» لضمان توافق الذكاء الاصطناعي في مجال الشؤون القانونية حلول مع بنية المؤسسة ومعايير الأمن ومتطلبات الحوكمة ونموذج التشغيل الخاص بقسم الشؤون القانونية.  

ما نحتاجه منك

• 5 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية في مجال هندسة البرمجيات أو البيانات أو الأتمتة أو التكامل أو المنصات أو الذكاء الاصطناعي التطبيقي. 
• هندسة الإنتاج: خمس سنوات أو أكثر في تطوير وتشغيل برامج الإنتاج، مع سجل حافل في نقل برامج " حلول " من مرحلة النموذج الأولي إلى مرحلة الإنتاج المدعوم. 
• اللغات والأساسيات: يلزم إتقان لغة Python؛ ويُعد إتقان TypeScript أو C# ميزة إضافية. خبرة في استخدام الخدمات الذي تم اختباره وقابل للصيانة؛ وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)؛ ومخازن البيانات العلائقية ومخازن المستندات؛ وCI/CD؛ والحاويات على مستوى عملي. 
• الذكاء الاصطناعي العملي القائم على الوكلاء: نجحنا في بناء ونشر تطبيقات إنتاجية على واجهات برمجة تطبيقات (API) لنماذج اللغة الكبيرة (LLM) التي تستخدم التوليد المعزز بالاسترجاع، واستدعاء الأدوات، وسير عمل الوكلاء متعدد الخطوات مع ضوابط تدخل بشري ومخرجات منظمة. 
• مجال التقييم: لقد قمت بإنشاء مجموعات تقييم ومقاييس جودة لمخرجات نماذج اللغة الكبيرة (LLM) واستخدمتها للتحكم في عمليات الإصدار. 
• معالجة المستندات: خبرة في إنشاء مسارات معالجة المستندات التي تقوم بتحليل المعلومات واستخراجها وتصنيفها وتنظيمها من العقود والسياسات وسجلات الشركات والمستندات غير المنظمة الأخرى على نطاق مؤسسي واقعي، باستخدام تقنية التعرف الضوئي على الحروف (OCR). 
• أساسيات الأمن: المصادقة والتفويض، وإدارة الأسرار، والتشفير، وتسجيل عمليات التدقيق، والخصوصية حسب التصميم، المطبقة في الأنظمة التي تتعامل مع البيانات الحساسة. 
• التطوير المدعوم بالذكاء الاصطناعي: خبرة في استخدام الترميز التفاعلي ( أدوات ) كجزء أساسي من طريقة البناء، والقدرة على إظهار إنجاز أعمال الإنتاج بشكل أسرع بفضل ذلك.  
• العمل مع الأقسام غير الفنية: القدرة على العمل بفعالية مع الوظائف القانونية غير التقنية، وفهم سير العمل القانوني والامتثالي، وشرح المفاهيم التقنية بوضوح، والتشكيك في الافتراضات عند الحاجة، وتحويل الأولويات القانونية إلى حلول هندسية عملية حلول . 
• اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً. يُعد إتقان اللغة الفيتنامية ميزة إضافية. 

التعليم 

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو الهندسة ( Software )، أو علوم البيانات، أو نظم المعلومات، أو أي مجال تقني ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة. 
• تُعد الخبرة ذات الصلة في مجالات السحابة أو الأمن أو البيانات أو هندسة الذكاء الاصطناعي الاعتمادات ميزة إضافية. 

لماذا ستحب العمل هنا

• عمل ذو مغزى مع زملاء متحمسين.
• بيئة عمل دولية في شركة رائدة عالميًا في مجال منتجات الأمن السيبراني.
• مكافآت مغرية، وتقييمات دورية، ومراجعات للرواتب.
• مكافأة 13 شهراً ومكافأة الأداء.
• راتب بنسبة 100٪، وتأمينات كاملة خلال فترة الاختبار.
• برنامج الرعاية الصحية الإضافية (PVI) للموظفين وأفراد أسرهم.
• 15 يومًا إجازة مدفوعة الأجر أو أكثر سنويًّا.
• مزايا جذابة لأنشطة الفريق (بناء روح الفريق، والنزهات الجماعية، والرياضة، والأنشطة النقابية).
• مكتب مفتوح جميل يقع في الطابق العلوي من مبنى في الحي الثالث، مليء بمستلزمات الأنشطة الترفيهية والرياضية، بالإضافة إلى الفواكه والقهوة والشاي.

المنصب

نحن نبحث عن مهندس مبتكر للانضمام إلى فريق منتجات GTM لتعزيز التكنولوجيا التي تدعم العمليات التسويقية في OPSWAT. تعتمد عمليات التسويق لدينا حاليًا على منصة HubSpot، وهي تؤدي دورًا فعالًا في دعم أعمالنا: 1.1 مليون جهة اتصال، و817 مسار عمل نشط، بالإضافة إلى عمليات التكامل التي تربطها بـ SugarCRM وSalesloft و My وOPSWAT والمواقع الإلكترونية وقاعدة البيانات الرئيسية لدينا. مهمتك الأولى هي جعل هذه البنية التحتية أكثر موثوقية — الحفاظ على سلامة عمليات التكامل، وحل مشكلات المزامنة وجودة البيانات التي تبطئ عمل الفريق، وتزويد قسم العمليات التسويقية بشريك تقني يفهم منصتهم من الداخل.

ومن هناك، ستساعدنا في بناء الجيل التالي من هذه القدرات داخليًّا. وتشكل الوظائف الأربع التي تؤديها HubSpot لنا خارطة الطريق: أتمتة التسويق والبريد الإلكتروني؛ وجذب العملاء المحتملين من الموقع الإلكتروني والبوابة الإلكترونية والفعاليات والندوات عبر الإنترنت؛ وإدارة العملاء المحتملين، بما في ذلك التقييم ودورة الحياة والتوجيه؛ وإدارة بيانات جهات الاتصال والموافقة، والتكامل الوثيق مع نظام إدارة البيانات (ODM) الخاص بـ « OPSWAT ». وخلال هذه الرحلة، ستقوم بدمج الذكاء الاصطناعي في المنتج لتمكين تقييم وتوجيه وتصنيف العملاء المحتملين بشكل أكثر ذكاءً، وإدارة الحملات التسويقية بشكل أكثر أتمتة.

ماذا ستفعل

بناء المنصة

• قم بإنشاء بوابة دخول موحدة خاضعة للرقابة لكل عميل محتمل، بغض النظر عن مصدره — سواء كانت نماذج الويب، أو My أوOPSWAT ، أو الندوات عبر الإنترنت، أو الفعاليات الميدانية، أو استيراد البيانات من الشركاء والقوائم — بحيث يتم التحقق من صحة كل عميل محتمل، وإزالة التكرارات، والحصول على موافقته، وإثراء بياناته مرة واحدة فقط عند البوابة، ولا يصل أي شيء إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو العمود الفقري للبيانات بأي طريقة أخرى.
• إنشاء نظام تقييم العملاء المحتملين القائم على الذكاء الاصطناعي: نموذج يقرأ مدى ملاءمة العميل المحتمل ومستوى تفاعله من خلال كل الإشارات التي نمتلكها — مثل استخدام المنتج في My OPSWAT ، والتقدم المحرز في الأكاديمية، وسلوك المستخدم على الويب، والنية، وبيانات الشركة — ويصنف قاعدة البيانات بأكملها بدقة حقيقية، ويشرح كل نتيجة بلغة واضحة، ويتعلم من عمليات التحويل الفعلية التي يحققها ممثلو مبيعات التطوير (SDR).
• إنشاء نظام ذكي لتوجيه العملاء المحتملين: توجيه العميل المحتمل المناسب إلى مندوب المبيعات المناسب في اللحظة المناسبة، مع اعتبار المنطقة الجغرافية والقدرة التشغيلية والتوافر والأولوية بيانات يمكن لقسم عمليات التسويق معالجتها ومعاينتها بنفسه، مع وجود سجل للقرار وراء كل عملية تخصيص، بحيث يمكن لأي شخص معرفة سبب توجيه العميل المحتمل إلى ذلك المندوب بالذات.
• اجعل كل عملية تسليم موثوقة: يتم تتبع كل عميل محتمل بدءًا من تسجيله وحتى أول تواصل معه، ويتم الكشف عن حالات التوقف تلقائيًّا، ويتم متابعة كل مستوى من مستويات الأولوية، ولا يُفقد أي شيء عند الانتقال بين الأنظمة.
• زوّد قسم عمليات التسويق بطبقة حملات ذاتية الخدمة: حيث يتم تكوين الإعدادات الخاصة بكل حملة — مثل التوجيه، والأولوية، والتفاعل الترويجي — في غضون دقائق، مع عرض مسبق لما كان سيحدث لعملاء اليوم السابقين، بحيث لا تتطلب الحملات الجديدة سير عمل جديدًا، وتنتهي صلاحية التجاوزات القديمة تلقائيًّا.
• قم ببناء المنصة بحيث تكون مبنية على الذكاء الاصطناعي منذ اليوم الأول: اعرض بياناتها وإجراءاتها عبر خادم MCP حتى يتمكن الموظفون والمساعدون الداخليون في OPSWAT من البحث عن عميل محتمل، أو شرح قرار توجيه، أو تشغيل إجراء حملة باللغة الطبيعية — وقم بتصميم كل ميزة بحيث يتمكن الموظف من استخدامها بنفس السهولة التي يستخدمها الإنسان.
• اجعل الموافقة والحجب مصدرًا وحيدًا للمعلومات الموثوقة، يتم تطبيقه عند البوابة ولا يمكن تجاوزه، وقم بتوجيه كل إشارة وكل قرار إلى « OPSWAT Data Master» حتى تتجمع بيانات التسويق والمنتجات والمبيعات أخيرًا في مكان واحد.
• قم بإنشاء وصلات متكاملة مع SugarCRM، ومزود خدمة البريد الإلكتروني، ونظام تحديد هوية الزوار، ونظام إثراء البيانات، و My OPSWAT بحيث يتم احتواء أي عطل في أي منها وإعادة المحاولة وإبرازه — دون أن يمر مرور الكرام أو يؤدي إلى فقدان البيانات.
• الاستفادة من دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) القائمة على الوكلاء في OPSWAT — استخدم منصة البرمجة القائمة على الوكلاء الخاصة بفريق المنصة كوسيلة أساسية للإنتاج، وتحمل مسؤولية جودة وأمن ما يتم طرحه، وقم بتوثيق النظام بشكل مستمر حتى يظل قابلاً للفهم.

الحفاظ على استمرار عمل HubSpot خلال فترة الانتقال

• تولَّ مسؤولية إدارة عمليات التكامل الحالية في HubSpot حتى يتم إيقاف كل منها: مزامنة SugarCRM عبر أداة Sugar Data Tool، وSalesloft، وموجز My OPSWAT (البوابة والأكاديمية)، وإثراء البيانات من 6sense، ونماذج الويب، ونماذج Forms API.
• تقييم حوادث التكامل وحلها عبر HubSpot والأنظمة المرتبطة بها — تحديد أسبابها الجذرية، وإصلاحها بشكل دائم، وتدوين ما حدث.
• قم بإجراء تغييرات آمنة ومحدودة في HubSpot عندما تحتاج الشركة إليها، وحافظ على ثبات النظام في مواجهة أي تراكمات جديدة في سير العمل والقوائم، والتي سيتعين على عملية الترحيل التخلص منها لاحقًا.
• قم بإعداد ميزة «pull-forward» في Forms Gateway بحيث يتم فصل عملية استخراج البيانات من الموقع الإلكتروني عن HubSpot في مرحلة مبكرة، وقم بتشغيل موصل التسجيل المؤقت الذي يضمن استمرار عمل Salesloft خلال فترة الانتقال.
• قم بمطابقة بيانات HubSpot وبيانات المنصة بشكل مستمر أثناء التشغيل المتوازي، بحيث يتم اكتشاف أي انحراف قبل وقت طويل من بلوغ مرحلة التحويل.

ما نحتاجه منك

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو الهندسة ( Software )، أو أي تخصص تقني ذي صلة.
• أكثر من 6 سنوات في بناء وتشغيل أنظمة الخلفية الخاصة بالإنتاج، منها 3 سنوات على الأقل بلغة Python
• خبرة عملية حديثة ومثبتة في البرمجة اليومية باستخدام أدوات البرمجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل Claude Code، أو Cursor، أو وضع الوكيل في Copilot، أو Codex، أو ما شابهها). يمكنك أن تعرض لنا سير العمل، ودورة المراجعة والاختبار، ونموذجًا حقيقيًّا تم إطلاقه باستخدام هذه الأدوات.
• دعم التشغيل الفعلي لعمليات تكامل منصة أتمتة التسويق — يُفضل بشدة استخدام HubSpot؛ مع النظر في استخدام Marketo أو Pardot — بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بها، ونموذج البيانات الخاص بها، وعملية المزامنة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). وقد حافظت على سلامة أحد هذه العناصر في الوقت الذي طرأت فيه تغييرات على العناصر الأخرى المحيطة به.
• خبرة في البرمجة باستخدام أنماط التنفيذ المستندة إلى الأحداث والتنفيذ الدائم: قوائم انتظار الرسائل، وصناديق الإرسال، ومفاتيح التكرار، وإعادة التشغيل. يُفضل بشدة استخدام محرك سير العمل «Temporal» أو ما يعادله.
• هندسة تكامل عملية تستند إلى واجهات برمجة التطبيقات (API) الحقيقية للموردين — REST، وwebhooks، وOAuth 2.0، وحدود المعدل، ومحاولات إعادة — تم إنشاؤها وتشغيلها، ولم يتم تكوينها عبر معالج.
• إتقان PostgreSQL إلى مستوى عالٍ: تصميم المخطط، وJSONB، والتقسيم، وعمليات الترحيل باستخدام Alembic، بالإضافة إلى الأعمال المتعلقة بأداء الاستعلامات التي يمكنك وصفها.
• Cloud النشر على Azure أو AWS: الحاويات، والبنية التحتية كرمز (Terraform أو Bicep)، والتكامل المستمر/التسليم المستمر (CI/CD) باستخدام GitHub Actions، وإدارة الأسرار، وقابلية المراقبة.
• اكتسب خبرة في دمج ميزات نماذج اللغة الكبيرة (LLM) في المنتج: المخرجات المنظمة، ومنهجية التقييم، وعتبات الثقة، والحلول البديلة، والضوابط الوقائية — من خلال استخدام بوابة نموذج جاهزة بدلاً من بناء البنية التحتية من الصفر.
• إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً، والقدرة على شرح المفاضلة الفنية لمسؤول عمليات التسويق باستخدام المصطلحات التي يفهمها.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• الخطافات المنطقية في SugarCRM وREST API ، أو نموذج التوسعة من جانب الخادم في أنظمة CRM أخرى؛ كما يمكن نقل Apex أو المشغلات من Salesforce.
• المعرفة المتخصصة في مجال تكنولوجيا التسويق: تقييم العملاء المحتملين وتوجيههم، والموافقة واستبعاد العناوين، وقابلية التسليم وتجهيز مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP)، وإسناد نتائج الحملات التسويقية.

المنصب

نحن نبحث عن مهندس عملي للانضمام إلى فريق منتج GTM من أجل تطوير«Quantum»، منصة طرح المنتجات في السوق الخاصة بشركة « OPSWAT ». تُعد «Quantum» المنصة التي يقوم من خلالها كل من أقسام المبيعات وعمليات المبيعات ومكتب الصفقات وعمليات الطلبات والتسويق والمالية والإدارة التنفيذية بأعمالهم اليومية: التوقعات وقائمة الصفقات المحتملة، وإدارة الصفقات، والبحث عن العملاء، ومراجعة عروض الأسعار حتى تحويلها إلى طلبات، والمناطق والحصص، وتنقية البيانات. وتتصل هذه المنصة بـ «DealHub CPQ» و«NetSuite» و« OPSWAT Data Master (ODM)» و«ZoomInfo» و«BambooHR» ومنصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ « OPSWAT »، وهي قيد التشغيل حاليًا.

تقدم Quantum خدماتها لمنظمة «الوصول إلى السوق» بأكملها؛ ويركز هذا الدور على قدراتها في مجال المبيعات. وتتمثل مهمتها الرئيسية في جعلنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بـ QuantumOPSWAT هو نظام التسجيل الرئيسي للحسابات وجهات الاتصال والعملاء المحتملين والفرص والأنشطة، حيث تبدأ كل علاقة مع العملاء وتستمر. إلى جانب ذلك، ستواصل تلبية احتياجات منظمة المبيعات، والحفاظ على سلامة عمليات التكامل في Quantum، وستكون الشريك التقني الذي يمكن لقسم عمليات المبيعات اللجوء إليه عند مواجهة أي مشكلة، وستدمج الذكاء الاصطناعي في كل خطوة من خطوات الصفقة: البحث، والتأهيل، وصحة الصفقة، والتنبؤ، ومراجعة الطلبات.

ماذا ستفعل

تطوير نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لشركة « OPSWAT »

• اجعل نظام التسجيل الخاص بك هو المرجع الأساسي.اجعل«Quantum» المكان الذي يتم فيه إنشاء الحسابات وجهات الاتصال والعملاء المحتملين والفرص والأنشطة، وإدارتها وتعديلها، بحيث يستمد كل نظام آخر معلوماته منه، وليس العكس.
• "Identity Quantum" هي المالك.قم ببناءوتوسيع نموذج الهوية: مفاتيح ثابتة، ورموز سجلات يمكن قراءتها بصريًّا، ومعرّفات خارجية مخزنة في شكل خريطة، بحيث يكون توصيل نظام ما أو إيقافه مجرد تغيير في التكوين، وليس عملية ترحيل.
• الإنشاء والتحرير والدمج.قم بإنشاءمسارات الإنشاء والتحرير لكل سجل أساسي، مع التحقق من الصحة في مرحلة الإدخال، والكشف عن التكرارات، ومعالجة عمليات الدمج والأسماء المستعارة، بحيث لا توجد الشركة أو الشخص نفسه مرتين أبدًا.
• التخصيص كبيانات وصفية.قم بإنشاءسجل المخططات الذي يتيح لفريق عمليات المبيعات تحديد الحقول المخصصة وقوائم الاختيار وأمان الحقول وسجل الحقول دون الحاجة إلى تغيير الكود.
• حافظ على تزامن الأنظمة المتصلة.قم بإنشاءصندوق إرسال ودفق أحداث متينين بحيث تتلقى أنظمة CPQ وERP والتسويق وقاعدة البيانات الرئيسية ووكلاء الذكاء الاصطناعي كل تغيير بشكل موثوق: مع إعادة المحاولة، ومرئي، ولا يُفقد أبدًا دون علم.
• قم بالانتقال بثقة.قم بتخطيطوتنفيذ عملية نقل البيانات وسير العمل إلى Quantum: استكمال البيانات التاريخية، والتشغيل المتوازي، والمطابقة المستمرة، والتحويل التدريجي، دون تعطيل عمل فريق المبيعات في منتصف الربع.

صمم ما يستخدمه قسم المبيعات يوميًا

• التوقعات وقائمة الصفقات المحتملة.قم بإنشاءوتطوير توقعات المبيعات، وتجميع البيانات حسب التسلسل الهرمي، وتقييم حالة الصفقات، وتحليل التأخيرات والتقدم المبكر، وقوائم تصنيف المبيعات. هذه هي الأرقام التي يلتزم بها القادة، لذا يجب أن تكون دقيقة، ومحددة النطاق وفقًا لما يُسمح لكل مشاهد برؤيته، وقابلة للتفسير حتى مستوى الصفقة الفردية.
• مساحة عمل البائع.قم بإنشاءجدول الصفقات باستخدام ميزة التحرير المباشر، وطرق عرض الصفقات والحسابات، واللوحة الجانبية لـ Quantum for Chrome التي تتيح لممثل المبيعات تحديث صفقة أو تسجيل نشاط من Outlook أو LinkedIn أو أي صفحة أخرى.
• أبحاث الحسابات ومعلومات الصفقات القائمة على الذكاء الاصطناعي.قم بإعدادموجزات بحثية تجمع بين سجل الحساب، وبيانات الشركة، ونوايا العملاء، وزيارات الموقع الإلكتروني، وحالات الدعم، وإشارات التوظيف، لتكوين إرشادات موثوقة ومستندة إلى مصادر، مع تقييمات لمدى التوافق مع نموذج العميل المثالي (ICP) ودرجات الاستعداد التي تُفسَّر بلغة واضحة. اختر النماذج المناسبة لكل مهمة بناءً على الأدلة، وليس على التفضيلات.
• عرض الأسعار حسب الطلب.قم بإنشاءعملية مراجعة "عمليات الطلبات" للصفقات المغلقة التي تم الفوز بها: عمليات فحص محددة بالإضافة إلى تحليلات الذكاء الاصطناعي لأوامر الشراء والعقود، متكاملة مع عروض الأسعار في DealHub وNetSuite وعمليات التنفيذ، بحيث يتم تسجيل الطلبات بشكل أسرع مع تقليل عدد المرات التي يتعين فيها الرجوع إلى قسم المبيعات.
• مركز عمليات المبيعات.قم بإنشاءالمناطق الجغرافية، والمقاعد، ونطاق التغطية، والأهداف والحصص، وحالات انضمام الموظفين ومغادرتهم ونقلهم من نظام BambooHR، مع توثيق تاريخ كل تغيير، والموافقة عليه حيثما يلزم، ونشره في كل نظام يعتمد عليه.

صممه بحيث يكون قائمًا على الذكاء الاصطناعي وموثوقًا به

• الوكلاء كمستخدمين من الدرجة الأولى.اعرضبيانات وإجراءات Quantum عبر خادم MCP الخاص بها، بحيث يتمكن المساعدون والوكلاء في OPSWAT من الإجابة عن سؤال مثل «ما هو التزامي لهذا الربع؟»، أو شرح حالة الصفقة، أو تسجيل اجتماع، أو اقتراح تغيير موعد إتمام الصفقة باللغة الطبيعية، مع تطبيق قواعد الوصول نفسها المطبقة على واجهة المستخدم، وخطوة «المعاينة والتأكيد» قبل أي عملية كتابة.
• الوصول والثقة.قم بتوسيعنطاق التحكم في الوصول على مستوى السجلات، والأدوار، والوصول إلى الصفحات، وتعامل مع البيانات الحساسة (بما في ذلك البيانات المتعلقة بالمكافآت) وفقًا لمبدأ «أقل امتياز ممكن» مع توفير سجل تدقيق كامل.
• استفد من دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) القائمة على الوكلاء في OPSWAT.استخدمأسلوب البرمجة القائم على الوكلاء الذي يتبعه فريق المنصة أدوات كوسيلة أساسية للإنتاج، وتولَّ مسؤولية جودة وأمن ما يتم طرحه، وقم بتوثيق النظام بشكل مستمر حتى يظل قابلاً للفهم.

حافظ على تشغيل Quantum

• تحمل مسؤولية سلامة عمليات التكامل في Quantum: مزامنة البيانات، وwebhooks، وDealHub، وNetSuite، وZoomInfo، والمهام الليلية التي تغذي عمليات التنبؤ.
• تصنيف حوادث الإنتاج في «كوانتوم» والشركات المجاورة لها: تحديد السبب الجذري، وإصلاحه بشكل نهائي، وتدوين ما حدث.
• قم بنقل التطبيق من بيئة الاختبار إلى بيئة الإنتاج باستخدام علامات الميزات، مع عمليات ترحيل قواعد البيانات التي تحافظ على سلسلة واحدة نظيفة، وتأكد من صحة العمل في بيئة الاختبار قبل وصول أي شيء إلى المستخدمين.

ما نحتاجه منك

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو الهندسة ( Software )، أو أي تخصص تقني ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.
• أكثر من 6 سنوات من الخبرة في تطوير وتشغيل برامج الإنتاج، منها 3 سنوات على الأقل في مجال البرمجة الخلفية بلغة Python الخدمات (FastAPI أو ما شابه).
• خبرة عملية حديثة ومثبتة في البرمجة اليومية باستخدام أدوات البرمجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل Claude Code، أو Cursor، أو وضع الوكيل في Copilot، أو Codex، أو ما شابهها). يمكنك أن تعرض لنا سير العمل، ودورة المراجعة والاختبار، ونموذجًا حقيقيًّا تم إطلاقه باستخدام هذه الأدوات.
• تطوير متكامل: إجادة لغتي TypeScript وReact على مستوى عملي. يمكنك تنفيذ ميزة ما من قاعدة البيانات إلى الشاشة دون الحاجة إلى تسليم المهمة إلى شخص آخر.
• إتقان PostgreSQL إلى مستوى عالٍ: تصميم المخطط، وJSONB، وعمليات الترحيل باستخدام Alembic، وتحديد النطاق على مستوى الصفوف، بالإضافة إلى الأعمال المتعلقة بأداء الاستعلامات التي يمكنك وصفها.
• هندسة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة التسجيل: لقد قمت بإنشاء أو توسيع نموذج بيانات نظام CRM (الحسابات، وجهات الاتصال، الفرص، الأنشطة)، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة به، وعمليات التكامل الخاصة به، بما في ذلك إدارة الهوية، وإزالة التكرار، وترحيل البيانات.
• هندسة تكامل عملية تعتمد على واجهات برمجة التطبيقات (API) الحقيقية للموردين (REST، وwebhooks، وOAuth 2.0، وحدود المعدل، وإعادة المحاولة)، تم إنشاؤها وتشغيلها، ولم يتم تكوينها عبر معالج.
• خبرة في مجال الإنتاج تتضمن المهام الخلفية وأنماط البرمجة القائمة على الأحداث: قوائم الانتظار، وصناديق الإرسال، ومفاتيح الإيدمبوتنتية، وإعادة التشغيل، والمهام التي تستعيد عملها بشكل سلس بعد حدوث عطل.
• اكتسب خبرة في دمج ميزات نموذج اللغة الكبير (LLM) في منتج ما: الاسترجاع، واستدعاء الأدوات، والمخرجات المنظمة، ومجموعات التقييم المستخدمة لتحديد توقيت الإصدارات، وعتبات الثقة، والحلول البديلة، والضوابط الوقائية.
• Cloud النشر على Azure أو AWS: الحاويات، والتكامل المستمر/التسليم المستمر (CI/CD) باستخدام GitHub Actions، وإدارة الأسرار، وقابلية المراقبة.
• إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا، والقدرة على شرح المفاضلة الفنية لمسؤول المبيعات أو مدير عمليات المبيعات بلغة يفهمونها، والقدرة على مناقشة الأمر عندما تشير البيانات إلى عكس ذلك. يُعد إتقان اللغة الفيتنامية ميزة إضافية.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• تجربة نقل مؤسسة من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى آخر: ترحيل البيانات، وإزالة التكرارات، وتعيين الهويات، والتشغيل المتوازي.
• المعرفة المتخصصة في مجال المبيعات: التنبؤ وإدارة قنوات المبيعات، وتخطيط المناطق والحصص، ومكتب إدارة الصفقات ونظام تحديد الأسعار والتسعير (CPQ) (مثل DealHub أو ما شابهه)، وعملية «من الطلب إلى التحصيل».
• NetSuite (SuiteQL، المصادقة القائمة على الرموز) أو تكامل مع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) آخر.
• إنشاء خوادم MCP أو استخدامها، أو إتاحة إجراءات أحد التطبيقات لعوامل الذكاء الاصطناعي.
• التحكم في الوصول على أساس الأدوار وعلى مستوى السجلات في تطبيق أعمال متعدد المستخدمين.

لماذا ستحب العمل هنا

• حرية طرح أفكارك الخاصة وتحويلها إلى أدوات التي يعتمد عليها فريق المبيعات لدينا في جميع أنحاء العالم.
• الحكم الذاتي المحلي والإقليمي في القرارات الرئيسية: نتحرك بسرعة، دون عوائق بيروقراطية.
• بيئة عمل دولية في شركة رائدة عالمياً في مجال منتجات الأمن السيبراني.
• مكافآت مغرية، وتقييمات دورية، ومراجعات للرواتب.
• مكافأة 13 شهراً ومكافأة الأداء.
• راتب بنسبة 100٪، وتأمينات كاملة خلال فترة الاختبار.
• برنامج الرعاية الصحية الإضافي (PVI) للموظفين وأفراد أسرهم.
• أكثر من 15 يومًا من الإجازات المدفوعة الأجر سنويًّا.
• مزايا جذابة لأنشطة الفريق (بناء روح الفريق، والنزهات الجماعية، والرياضة، والأنشطة النقابية).
• مكتب مفتوح جميل يقع في الطابق العلوي من مبنى في الحي الثالث، مليء بمستلزمات الأنشطة الترفيهية والرياضية، بالإضافة إلى الفواكه والقهوة والشاي.

المنصب

OPSWAT تلتزم شركتنا باستغلال إمكانات الذكاء الاصطناعي لتحقيق تطورات ملموسة في جميع مجالات أعمالنا. ونحن نبحث حاليًا عن مهندس ذكاء اصطناعي أول يتمتع بمهارات عالية لقيادة عملية نشر نماذج اللغة الكبيرة وتحسينها، بهدف تحقيق استدلال فعال وعالي الأداء على أجهزة GPU.

في هذا المنصب، ستكون مسؤولاً عن طبقة البنية التحتية التي تحول نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا إلى نماذج سريعة وفعالة من حيث التكلفة وجاهزة للإنتاج الخدمات. وستعمل عن كثب مع فريق الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، وفريق المؤسسات والبيانات، وفريق البنية التحتية لتصميم بيئات محلية لتقديم خدمات نماذج اللغة الكبيرة (LLM)، وتعظيم الاستفادة من وحدات معالجة الرسومات (GPU)، وتطبيق تقنيات ضغط النماذج مثل التكمية من FP32 إلى FP8/FP4. هذه فرصة للعمل في نقطة التقاء عميقة بين النماذج وبرامج الخدمة والأجهزة داخل شركة عالمية متخصصة في الأمن السيبراني، لتقديم الأداء الذي يدعم منتجات الذكاء الاصطناعي لـ OPSWAT على نطاق واسع.

ما الذي ستفعله

• نشر نماذج اللغة الكبيرة (LLM) المحلية وإعداد نظام « Hardware »: تصميم وإنشاء بيئات خدمة نماذج اللغة الكبيرة المحلية على أجهزة GPU، مع اختيار تكوينات GPU بناءً على ذاكرة VRAM وعرض النطاق الترددي للذاكرة وحجم عبء العمل. تثبيت وصيانة مجموعة أدوات الاستدلال الكاملة (برامج تشغيل NVIDIA، وCUDA، وcuDNN، ومحركات الاستدلال) عبر عمليات النشر التي تستخدم وحدة GPU واحدة أو عدة وحدات، بما في ذلك التوازي في التنسور والخطوط الإنتاجية.
• تحسين الاستدلال وضغط النماذج: تحسين نماذج النماذج اللغوية الكبيرة (LLM) من أجل تقديم الخدمة بكفاءة عبر وحدة معالجة الرسومات (GPU)، مع تحقيق التوازن بين زمن الاستجابة، ومعدل الإنتاجية، والذاكرة، والتكلفة. تطبيق التكمية من FP32 إلى FP16/BF16، وFP8، وFP4 باستخدام طرق PTQ (GPTQ، AWQ، SmoothQuant) وQAT. تصميم استراتيجيات الدقة المختلطة وإجراء المعايرة لتقليل فقدان الجودة إلى أدنى حد. تطبيق تقنيات تكميلية تشمل التقليم، والتقطير، والتناثر.
• هندسة محركات الخدمة والأداء: نشر وضبط محركات الخدمة عالية الإنتاجية (vLLM، TensorRT-LLM، TGI)، وتحسين ذاكرة التخزين المؤقتة KV (PagedAttention)، والتجميع المستمر، والترميز التخميني. الاستفادة من النوى المُحسَّنة (FlashAttention) ونوى التنسور FP8. إنشاء معايير قياس الأداء لـ TTFT، وزمن الاستجابة بين الرموز، والإنتاجية، واستخدام وحدة معالجة الرسومات (GPU)، والتكلفة لكل مليون رمز.
• البنية التحتية لخدمة الإنتاج: نشر النماذج المُكمَّنة مع التوسع التلقائي، وموازنة الأحمال، وإمكانية المراقبة. إنشاء بوابات اختبار الانحدار للجودة وإجراء اختبارات A/B لمقارنة النماذج المُكمَّنة بالنماذج ذات الدقة الكاملة على حركة المرور الفعلية.
• البحث وتقديم مقترحات مبتكرة في مجال « حلول »: استكشاف وتطبيق تقنيات مبتكرة لتحسين الاستدلال وضغط النماذج.

ما نحتاجه منك

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسب الآلي أو هندسة Software أو مجال ذي صلة.
• 5 سنوات أو أكثر من الخبرة في هندسة البرمجيات، مع التركيز على البنية التحتية للتعلم الآلي، أو الاستدلال باستخدام النماذج اللغوية الكبيرة (LLM)، أو تحسين النماذج.
• خبرة عملية في نشر وتشغيل النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) على أجهزة GPU في بيئة الإنتاج.
• فهم عميق لمفاهيم التكمية وضغط النماذج (FP8/FP4/INT8/INT4، GPTQ، AWQ، SmoothQuant، QAT).
• خبرة في استخدام محركات الاستدلال عالية الإنتاجية (vLLM، TensorRT-LLM، TGI، llama.cpp).
• فهم عميق لهندسة وحدة معالجة الرسومات (GPU) وتقنية CUDA، والطبيعة المحددة بعرض النطاق الترددي للذاكرة لعملية الاستدلال في النماذج اللغوية الكبيرة (LLM).
• الإلمام بذاكرة التخزين المؤقت KV، والمعالجة المتسلسلة للدُفعات، و«PagedAttention»، والفك التخميني للرموز.
• فهم قوي لمنهجيات تطوير البرمجيات (Agile، Scrum، إلخ).
• مهارات جيدة في التواصل والتعاون وحل المشكلات.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق في بيئة تتسم بوتيرة سريعة.
• إتقان لغة Python؛ ويُعد الإلمام بلغة C++/CUDA ميزة إضافية كبيرة.

سيكون من الجيد أن يكون لديك

• خبرة في كتابة أو ضبط نوى CUDA / Triton المخصصة.
• خبرة في مجال استخدام وحدات معالجة الرسومات المتعددة (GPU) والاستدلال الموزع.
• الاعتمادات في بنية AWS أو Azure.
• خبرة في مجال التكامل المستمر/التسليم المستمر (CI/CD) ونشر التطبيقات في بيئات الإنتاج السحابية (Azure أو AWS أو GCP)، بما في ذلك المثيلات المدعومة بوحدات معالجة الرسومات (GPU).

المنصب

نحن نبحث عن مهندس أول ذي خبرة عملية في مجال الذكاء الاصطناعي (AI) ومختص في لغة البرمجة « Software » للانضمام إلى فرق منصة المؤسسات لدينا. ستتولى مهمة تطوير منتجات الأمن السيبراني الرائدة في شركة « OPSWAT » لحماية البنية التحتية الحيوية في العالم، والعمل على تحسينها باستمرار؛ كما ستقوم بوضع المعايير التقنية، ودفع ممارسات الهندسة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتشكيل الطريقة التي نصمم بها البرامج الآمنة ونطورها ونطرحها على نطاق واسع.

ماذا ستفعل

• تصميم وتطوير وإصدار برامج معقدة وعالية الجودة عبر دورة حياة تطوير برمجيات الذكاء الاصطناعي (AI SDLC)، مع ضمان الأداء القوي وقابلية التوسع والأمان.
• الاستفادة من أدوات البرمجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ( أدوات ) (مثل GitHub Copilot وClaude وCursor) في مجالات البرمجة والاختبار وإعادة هيكلة الكود ومراجعة الكود والتوثيق، والمساعدة في تحديد معايير الفريق وإرشاداته التوجيهية للاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي.
• تطوير نماذج أولية لقدرات الذكاء الاصطناعي/نماذج اللغة الكبيرة (LLM) وتقييمها وتطبيقها في منتجات شركة « OPSWAT » حيث تضيف قيمة للعملاء.
• التعاون مع مديري المنتجات والمصممين والمهندسين لتحديد المتطلبات وتصميم الميزات وتقديم منتجات ذات تأثير كبير.
• قيادة عمليات مراجعة الأكواد، واستكشاف الأخطاء المعقدة ومشكلات الإنتاج وإصلاحها، وتطبيق أفضل الممارسات الهندسية.
• Drive التحسين المستمر لعمليات التطوير، و أدوات ، والمعايير، بما في ذلك سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
• المشاركة في المناقشات المتعلقة بالهندسة البرمجية، واتخاذ القرارات الفنية الرئيسية، وتوجيه المطورين المبتدئين ومن المستوى المتوسط.
• توثيق التصاميم الفنية والمواصفات والعمليات.

ما نحتاجه منك

• ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة، بما في ذلك تولي مسؤولية ميزات أو أنظمة معقدة من البداية إلى النهاية.
• خبرة عملية في كل من البرمجة الخلفية (.NET، Python) والواجهة الأمامية (ReactJS، HTML وCSS، Tailwind، إلخ).
• خبرة عملية في استخدام التطوير المدعوم بالذكاء الاصطناعي أدوات ، مع تمتع بحسن التقدير فيما يتعلق بالمجالات التي يضيف فيها الذكاء الاصطناعي قيمة، وتلك التي تتطلب إشرافًا بشريًّا.
• معرفة عميقة بهياكل البيانات، والخوارزميات، ومبادئ وأنماط تصميم البرمجيات، ومنهجيات تطوير البرمجيات (Agile، وScrum، وغيرها).
• خبرة في تصميم قواعد البيانات وتقنياتها (SQL، NoSQL، مثل MSSQL/Postgres، CosmosDB).
• خبرة في تصميم واجهات برمجة التطبيقات (REST APIs) وإنشائها وصيانتها، وإتقان استخدام أنظمة التحكم في الإصدارات (مثل Git وBitBucket).
• خبرة في استخدام أطر عمل ومنهجيات الاختبار (الاختبار الوحدوي، واختبار التكامل، والاختبار الشامل).
• مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل والتعاون، مع القدرة على قيادة المبادرات بشكل مستقل.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• خبرة في تطوير أو دمج ميزات النماذج اللغوية الكبيرة (LLM) أو الذكاء الاصطناعي (AI) (مثل RAG (التوليد المعزز بالاسترجاع)، وهندسة المطالبات، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، أو حزم أدوات تطوير التطبيقات الخاصة بالذكاء الاصطناعي) في البرامج قيد التشغيل.
• خبرة في استخدام المنصات السحابية (مثل Azure و AWS)، ومسارات التكامل المستمر/التسليم المستمر (CI/CD)، وممارسات DevOps (مثل TeamCity و BitBucket).
• الإلمام بمفهوم الحاويات (مثل Docker وKubernetes).
• خبرة في مجال الأمن السيبراني أو في أي قطاع آخر ذي صلة بـ OPSWAT.

المنصب

نحن نبحث عن مسؤول إداري أول لـ Atlassian ليكون المرجع الفني لبيئة Atlassian Cloud بأكملها. سيتولى هذا الشخص تصميم بنية المنصة، بالإضافة إلى إجراء عمليات التهيئة والإدارة المباشرة عبر Jira Software وJira Service Management وJira Assets وConfluence.

تدعم المنصة فئتين مختلفتين تمامًا من المستخدمين. ففريق الهندسة في شركة « Software » يعتمد عليها طوال دورة حياة التطوير بأكملها، بينما يعتمد قسم تكنولوجيا المعلومات عليها في إدارة الخدمات. وسيقوم المرشح الذي سيتم اختياره بتصميم المنصة بما يتناسب مع الطريقة الفعلية لعمل هذين الفريقين، ثم يقوم ببنائها وإدارتها وتوثيقها بحيث تكون النتيجة موحدة وقابلة للتوسع وآمنة ومتزايدة الأتمتة.

تعد هذه الوظيفة مثالية لمن يتمتع بفهم عميق لمنصة Atlassian Cloud ، ويفهم هندسة البرمجيات وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات باعتبارهما عمليات وليس مجرد أنواع من التذاكر، ويشعر بالراحة في العمل بصفته المتخصص الرئيسي في Atlassian داخل المؤسسة.

ماذا ستفعل

• بنية المنصة وإدارتها: تولي مسؤوليةالبنية ومعايير التكوين والأمن والتوجيه التقني لمجموعة منتجات Atlassian Cloud . حدد كيفية تنظيم المنتجات، وحافظ على اتساق هذا التنظيم مع نمو الشركة، وقم بتسوية «ديون التكوين» قبل أن تتراكم.
• Jira Software ودورة حياة التطوير: صممهياكل وسير عمل Jira التي تدعم هندسة البرمجيات من البداية إلى النهاية: المتطلبات، وخريطة الطريق، والمشاريع الكبرى، والقصص، والتطوير، والاختبار، وإدارة العيوب، والإصدار، والإنتاج، والتصحيحات العاجلة. تعاون مع فرق الهندسة، والمنتج، وضمان الجودة، وDevOps لترجمة عملياتهم إلى بنية Jira يمكنهم العمل فيها فعليًّا.
• Jira Service Management: إدارةمشاريع الخدمات وأنواع الطلبات والبوابات وقوائم الانتظار واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والموافقات وسير عمل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، بحيث يصبح تقديم الخدمات موحدًا وقابلًا للقياس.
• Jira Assets وقاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB): تصميموصيانة مخطط الأصول: أنواع الكائنات، والسمات، والعلاقات، وعمليات الاستيراد، وإدارة دورة الحياة. دمج الأصول في سير عمل JSM وعمليات الأتمتة بحيث تُستخدم بيانات الأصول في دفع العمليات الفعلية بدلاً من أن تظل دون استغلال.
• Confluence وهندسة المعرفة:هندسة المساحات الخاصة، والأذونات، والقوالب، وإدارة المعرفة، بما في ذلك قاعدة المعرفة JSM ووثائق التطوير.
• Cloud الإدارة والهوية: إدارةمستوى المؤسسة: المستخدمون، والمجموعات، والوصول إلى المنتجات، والأدوار الإدارية، والحسابات المُدارة، والمصادقة، وسياسات المؤسسة، وسجلات التدقيق. تطبيق حوكمة متسقة للهوية والوصول عبر جميع المنتجات.
• الأتمتة والتكامل: تصميمعمليات الأتمتة عبر المنصة وإنشاء عمليات تكامل مع GitHub، ومسارات CI/CD، وMicrosoft 365، وTeams، وEntra ID، وأدوات الأمان، وأنظمة المؤسسات الأخرى، باستخدام واجهات برمجة التطبيقات REST وwebhooks وJSON.
• تطبيقات الأسواق والترخيص: تقييمتطبيقات الأسواق، والتخلص من الأدوات المتداخلة، ومراقبة التكاليف، وإدارة عمليات التجديد.
• الذكاء الاصطناعي و«روفو»: تحديدالمجالات التي يقدم فيها كل من «ألاتسيان روفو» ووكلاء الذكاء الاصطناعي مساعدة حقيقية، والتحقق من فعاليتها قبل دخولها مرحلة الإنتاج، وقياس النتائج.
• المعايير والتوثيق والتمكين: قم بتوثيقالمنصة بحيث يمكن دعمها من قبل أكثر من شخص واحد، ووضع المعايير التي يتبعها الآخرون، وتعزيز قدرات Atlassian عبر فرق تكنولوجيا المعلومات والهندسة.

ما نحتاجه منك

• المؤهلات العلمية:درجة البكالوريوسفي علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو تخصص تقني ذي صلة، أو خبرة معادلة.
• الخبرة في استخدام منتجات Atlassian: خبرةلا تقل عن خمسسنوات في إدارة منتجات Atlassian، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في استخدام Atlassian Cloud وثلاث سنوات على الأقل في استخدام Jira Service Management، بالإضافة إلى خبرة كبيرة في دعم Jira Software لصالح مؤسسة متخصصة في هندسة البرمجيات. لن تُعتبر الخبرة المقتصرة على إنشاء التذاكر أو إدارة مشاريع Jira الفردية كافية لشغل هذا المنصب.
• Software دورة حياة التطوير: فهمعملي لعملية هندسة البرمجيات، وليس مجرد تكوين Jira. منهجيات Agile وScrum وKanban، وتخطيط السبرينت، والتقدير والقدرة الاستيعابية، والتكامل المستمر/التسليم المستمر (CI/CD)، وإدارة الإصدارات، والديون التقنية، والتبعيات، ومقاييس الهندسة، وكيفية ارتباط عمليات الالتزام (commits) والفروع وطلبات السحب (pull requests) وعمليات البناء والنشر في GitHub بأعمال Jira. ليس من الضروري أن تكون مطور برمجيات، ولكن يجب أن تتمتع بمهارات تقنية كافية لتتمكن من العمل جنبًا إلى جنب مع فرق الهندسة والمنتج وضمان الجودة وDevOps، وترجمة ما يقومون به إلى تصميم للمنصة.
• الخبرة في إدارة الخدمات عبر Jira:خبرة عملية عميقةفي مشاريع الخدمات، وأنواع الطلبات، والبوابات الإلكترونية، وقوائم الانتظار، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، وعمليات الموافقة، وتصميم سير عمل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM).
• الأصول وقاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB):خبرة عمليةفي تصميم مخططات الأصول، وعلاقات الكائنات، وعمليات الاستيراد، وإدارة دورة الحياة، ودمج الأصول في سير عمل JSM وعمليات الأتمتة.
• الخبرة في Confluence:الإدارة العمليةلمنصة Confluence Cloud ، بما في ذلك بنية المساحات، والأذونات، والمجموعات، والقوالب، وإدارة المعرفة، والتكامل مع Jira.
• Cloud الإدارة والهوية: خبرةفي إدارة خدمة « Cloud » من Atlassian على مستوى المؤسسة، وفي مفاهيم الهوية المؤسسية بما في ذلك تسجيل الدخول الأحادي (SSO) وSAML وتوفير حسابات المستخدمين ومزامنة الدلائل والوصول القائم على الأدوار وإدارة دورة حياة المستخدم. يُفضل بشدة أن تكون لديك خبرة في دمج خدمة « Cloud » من Atlassian مع Microsoft Entra ID أو Okta.
• الأتمتة والتكامل:خبرة متقدمةفي تصميم أنظمة الأتمتة من Atlassian، مع خبرة عملية في واجهات برمجة التطبيقات REST وJSON وwebhooks والمصادقة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في API . كتابة البرامج النصية بلغة PowerShell أو Python أو Groovy أو JavaScript أو أي لغة أخرى مناسبة.
• التواصل والاعتماد على الذات: إجادةاللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً، والقدرة على التواصل مع مهندسي البرمجيات ومهندسي تكنولوجيا المعلومات ومديري المنتجات والمشاريع وأصحاب المصلحة في الشركة والقيادة التنفيذية. يجب أن تكون قادرًا على العمل بثقة بصفتك أخصائي Atlassian الرئيسي في المؤسسة: حيث تقوم بالتحقيق في المشكلات بشكل مستقل، وتقييم البدائل، وتقديم التوصيات حلول ، ووضع المعايير، وتنفيذ المهام وفقًا لخطة عمل متفق عليها.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• مسؤول Jira معتمد من Atlassian، أو إدارة خدمات Jira، أو Atlassian Cloud الاعتمادات
• خبرة في استخدام Atlassian Guard أو Atlassian Analytics أو Rovo
• خبرة في تطوير أو نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي
• خبرة في تصميم قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) للمؤسسات حلول
• خبرة في دمج أو ترحيل مشاريع أو مثيلات Jira إلى Atlassian Cloud
• خبرة في عمليات تكامل التطوير بين GitHub وJira، أو في دمج Jira مع مسارات CI/CD
• خبرة في عمليات إدارة إصدار البرمجيات
• خبرة في استخدام تطبيقات المنصات مثل Tempo أو ScriptRunner أو Jira Align
• خبرة في مجال ITIL أو في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل عام
• خبرة في دعم متطلبات التدقيق أو الامتثال
• خبرة في العمل في مجال الأمن السيبراني أو في بيئة أخرى تركز على الامتثال
• خبرة في توجيه أو تدريب مهندسين آخرين

نبذة عن الدور 

نحن نبحث عن مهندس بيانات أول يجمع بين الفهم العميق للأعمال والخبرة التحليلية لتشكيل المنتجات الداخلية التي نقوم بتطويرها. ونظرًا لأن التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تمكّن فرق العمل من إنشاء تقاريرها ولوحات المعلومات الخاصة بها، فإن هذه الوظيفة تركز على تحديد المقاييس الموثوقة وإدارتها، والعمل مع فرق البيانات لضمان موثوقيتها، وتحديد الفرص المتاحة لتحسين سير العمل في الشركة. وستعمل، كجزء من فريق المنتج، على ترجمة هذه الرؤى إلى متطلبات، والمساعدة في تطوير ميزات البيانات والتحليلات التي تدعم اتخاذ قرارات وإجراءات أفضل داخل المنتج نفسه. 

سيتم تعيينك في مجال المبيعات والتسويق، وستعمل جنبًا إلى جنب مع فريق المنتج المسؤول عن هذا المجال، مستفيدًا من منصة البيانات وأدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة. 

المسؤوليات الرئيسية 

• ملكية المقاييس: تحمل مسؤولية التعريفات والوثائق ومراقبة التغييرات الخاصة بالمقاييس المعتمدة في مجال اختصاصك. حافظ على مصدر واحد موثوق للمعلومات حتى تحصل الفرق التي تطرح نفس السؤال على نفس الرقم، وكن نقطة الحل عندما يتم الطعن في التعريفات أو تختلف الآراء بشأنها. 
• جودة البيانات: حدد وتطبيق متطلبات الحداثة والاكتمال والدقة لمجموعات البيانات ومسارات البيانات التي تشكل أساس المقاييس الخاصة بمجال عملك. قم بإنشاء اختبارات ومراقبة dbt آلية ضمن مسارات البيانات التي تديرها، وتحقق من حالات الفشل والانحرافات، وتتبع السبب الجذري حتى المصدر، وقم برفع المشكلات في المراحل الأولية إلى فريق منصة البيانات مع تقديم الأدلة الداعمة. 
• هندسة التحليلات (dbt): تصميم وبناء وصيانة نماذج dbt والطبقة الدلالية التي تخدم مجال عملك — مكتوبة بلغة SQL وPython، وخاضعة للتحكم في الإصدارات في Git، ومختبرة، وموثقة. اتبع معايير النمذجة الخاصة بالفريق فيما يتعلق بالتقسيم إلى طبقات، والتسمية، والمنطق التزايدي، وحافظ على تحديث وثائق dbt وسلسلة المنشأ مع تغير النماذج. 
• الميزات المدمجة في المنتج: قم بإنشاء ميزات البيانات والرؤى داخل المنتج من البداية إلى النهاية: لوحات المقاييس المدمجة وبطاقات الرؤى، وواجهات الاستثناءات والتنبيهات، وقوائم انتظار المهام المرتبة حسب الأولوية، وخطوات سير العمل التي يدعمها الموظفون، والأدوات التقنية التي تدعمها. قم بإنشاء نموذج أولي في بيئة اختبار، ثم قم بإطلاقه بعد مراجعة الهندسة والاختبارات وعلامات الميزات بالتعاون مع مهندسي الفريق. 
• التحليل وإعداد التقارير: تقديم الدعم للمستخدمين من قطاع الأعمال في طلبات التحليلات الأكثر تعقيدًا، بهدف تمكينهم من الخدمة الذاتية على المدى الطويل. 
• التعاون: تعاون مع مديري المنتجات والمهندسين وأصحاب الأعمال في مجال عملك؛ وقم بتوثيق عملك حتى يتمكن الآخرون من استخدامه وتطويره؛ وساعد مستخدمي الأعمال على الاستعلام عن المقاييس المعتمدة بأنفسهم. 

المهارات والمؤهلات المطلوبة 

• SQL (مطلوب): مهارة عالية في كتابة الاستعلامات، ونمذجة البيانات، وإجراء التحليلات التي تراعي الأداء على مجموعات البيانات الكبيرة؛ وإلمام جيد بـ CTEs ووظائف النوافذ، والقدرة على قراءة خطة التنفيذ عندما يكون الاستعلام بطيئًا. 
• قدرة مثبتة على تطبيق الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات والمنتجات، بما في ذلك استخدام "التحليلات التفاعلية" ( أدوات ) المدعومة بالذكاء الاصطناعي لاستكشاف المسائل التجارية، وإنشاء النتائج التحليلية والتحقق من صحتها، مثل لوحات المعلومات والتقارير أو النماذج الأولية، وتطوير النماذج الدلالية وتعريفات المقاييس التي تدعم التحليلات الموثوقة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. 
• بايثون (مطلوب): إجادة تحليل البيانات، وتحويلها، وكتابة البرامج النصية للأتمتة، وإنشاء النماذج الأولية السريعة (باستخدام pandas أو ما شابهه، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، واختبار الكود الخاص بك). 
• الخبرة: 3-5 سنوات في مجال هندسة التحليلات، أو تحليل البيانات، أو ذكاء الأعمال (BI)، أو أي دور مماثل في مجال البيانات، مع تقديم مثال واحد على الأقل لعمل قمت بتنفيذه من البداية إلى النهاية. 
• الحس الدقيق تجاه جودة البيانات: عادة التحقق من صحة الأرقام الخاصة بك قبل نشرها — المقارنة مع المصدر، وفحوصات الصحة المنطقية، وتوثيق تعريف كل مقياس تقوم بنشره. 
• الفضول المهني: القدرة على فهم العمليات التجارية بعمق وترجمتها إلى مقاييس وأدوات ومتطلبات يمكن للمهندسين البناء عليها. 
• التواصل: التواصل الكتابي والشفهي الواضح مع أصحاب المصلحة في الشركة؛ والقدرة على شرح الأرقام، والدفاع عن التعريفات عند الطعن فيها، والإشارة إلى الحالات التي لا تدعم فيها البيانات الاستنتاجات. 

من الجيد أن يكون لديك 

• خبرة في استخدام منصات التحليلات الحديثة القائمة على ذكاء الأعمال (BI) أو الذكاء الاصطناعي (AI)، بالإضافة إلى سير عمل شهادات المقاييس. 
• الممارسات المتقدمة في dbt: الاختبارات العامة المخصصة، والماكروات والحزم، وعمليات الكشف، أو عمليات إنشاء النماذج التي تفرضها أتمتة التكامل المستمر (CI). 
• أدوات ضمان جودة البيانات أو قابلية المراقبة التي تتجاوز اختبارات dbt (مثل Great Expectations أو Elementary أو ما شابهها). 
• الاستخدام العملي لأدوات تطوير الذكاء الاصطناعي القائمة على الوكالة لإنشاء نماذج أولية للميزات أو أتمتة عمليات التحليل. 
• التعرف على برامج الشحن وفقًا للمعايير الهندسية: التحكم في الإصدارات، ومراجعة الكود، والاختبارات، وعلامات الميزات. 

الدور

قصتنا تتجاوز مجرد مهمتنا. فهي تشمل منصة MetaDefender™، وهي مجموعة من منتجات « حلول » المصممة لقطاعات وحالات استخدام محددة، بالإضافة إلى أعمالنا المتعلقة بالعلامة التجارية: سلسلة الأفلام الوثائقية، والأفلام، والكتب، والحملات العالمية التي تحظى باهتمام لا تحظى به معظم شركات الأمن السيبراني أبدًا.

لن تقوم بتسويق المنتجات مباشرةً لأن قسم تسويق المنتجات هو المسؤول عن ذلك. ومع ذلك، فإن كل ذلك يشكل جزءًا من قصة واحدة. ويتمثل دورك في ضمان وصول هذه القصة إلى الجمهور المناسب من خلال التنفيذ المنضبط للإعلانات المدفوعة وإدارة الحملات التسويقية.

أنت المسؤول الذي يتولى إدارة هذا المجال الخاص بالعلامة التجارية. تقوم بإنشاء وإدارة الحملات الإعلانية المدفوعة التي تعرض أعمال علامتنا التجارية أمام الجمهور المستهدف، على يوتيوب، وعبر منصات جوجل، وعلى موقع ريديت، وفي المنشورات المتخصصة في الأمن السيبراني والمجال الصناعي التي يقرأها جمهورنا. أنت المسؤول عن المقاييس المرتبطة بذلك: التتبع، وصفحات الهبوط، وإعداد التقارير، ولوحات المعلومات التي توضح لنا ما الذي يحقق النتائج المرجوة. أنت تفهم جيدًا ما يحدث بعد النقر بما يكفي لضمان إدخال العملاء المحتملين إلى أنظمتنا بشكل صحيح وإمكانية تتبعهم طوال دورة حياتهم، حتى وإن لم يكن توليد الفرص في مسار المبيعات ضمن حصتك المحددة.

ستعمل عن كثب مع فرقنا الإبداعية وفرق الفيديو والويب والفعاليات في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا، وكذلك مع أقسام العمليات المالية والتسويقية لدينا. ستتولى إدارة الحملات الجارية وتقارير الأداء الحالية منذ اليوم الأول، بما في ذلك الأعمال التي أنجزها متخصص خارجي في مجال الوسائط المدفوعة، وستكون أنت المسؤول عن تحسين أدائها.

هذه وظيفة تتطلب العمل الميداني. فأنت تقوم بإعداد الحملات بنفسك.

ماذا ستفعل

وسائل الإعلام المدفوعة

• تخطيط الحملات الإعلانية المدفوعة وإنشاؤها وإطلاقها وتحسينها لمبادرات العلامة التجارية عبر «يوتيوب» و«شبكة إعلانات جوجل» و«Demand Gen» و«Reddit»، بالإضافة إلى عمليات الشراء البرمجية أو المباشرة في المطبوعات المتخصصة في مجال الأمن السيبراني وتكنولوجيا التشغيل (OT) وتكنولوجيا المعلومات (IT) والتجارة الصناعية.
• التحكم المباشر في الاستهداف، وتحديد عروض الأسعار، وتناوب العناصر الإبداعية، وإدارة التكرار، وتوزيع الميزانية، والاستراتيجية الجغرافية في جميع أنحاء أمريكا الشمالية، ومنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ واليابان.
• إدارة ميزانيات الوسائط بانضباط: وضع التوقعات، ومراقبة وتيرة الإنفاق، ومطابقة الأرقام، وتقديم تقارير أسبوعية عن الإنفاق مقارنةً بالخطة.
• قم بإجراء اختبارات منظمة تشمل الوجهات، والعناصر الإبداعية، والجمهور، والقنوات، باستخدام معايير نجاح محددة مسبقًا، وقم بإيقاف المبادرات ذات الأداء الضعيف.
• تزويد المتخصصين أو الوكالات الخارجية بالتوجيهات والإرشادات عند الاستعانة بهم، وتحويل أعمالهم إلى داخل المؤسسة عند عدم الاستعانة بهم.

عمليات الحملة وقياس أدائها

• تتبع الحملات بشكل شامل من البداية إلى النهاية: معايير UTM (وحدة تتبع Urchin)، وأحداث GA4 والتحويلات، وتتبع التحويلات في Google Ads، ووضع العلامات المتوافقة مع متطلبات الموافقة في جميع المناطق.
• إنشاء صفحات الهبوط وصيانتها بالتعاون مع فريق الويب، مع ضمان وجود مسارات تحويل واضحة وانتقال سلس إلى أنظمة التسويق الآلي وأنظمتنا الداخلية.
• صيانة لوحة معلومات حملة العلامة التجارية: مصدر موثوق واحد للبيانات المتعلقة بالإنفاق، ونطاق الوصول، ومستوى التفاعل، ومعدل التحويل، وكفاءة التكلفة، مع مطابقتها مع بيانات المنصة.
• قم بتقديم تقرير أسبوعي موجز عن الأداء يتناول التغييرات التي طرأت، وأسبابها، والإجراءات التي تم اتخاذها، والتوصيات، والخطوات التالية، وذلك في صيغة يمكن لمسؤول تنفيذي مشغول قراءتها في غضون ثلاث دقائق.
• ضع معايير مرجعية لكل قناة ومبادرة، وقم بتنفيذ الحملات وفقًا لهذه المعايير.

إدارة دورة حياة العملاء والبريد الإلكتروني

• افهم المسار الكامل للعميل المحتمل، بدءًا من أول تواصل وصولاً إلى مرحلة التفاعل مع قسم المبيعات. تأكد من أن العملاء المحتملين القادمين من العلامة التجارية يتم تصنيفهم وتوجيههم وتتبعهم بدقة طوال العملية.
• قم بإنشاء وإرسال حملات البريد الإلكتروني الموجهة لجمهور العلامة التجارية، بما في ذلك العروض المسبقة، وحفلات العرض الأول، وحفلات الإطلاق، والنشرات الإخبارية، عبر HubSpot وSendGrid اليوم، وأي منصة نستخدمها في المستقبل.
• التعاون مع قسم العمليات التسويقية في مجالات تنقية البيانات، وتحديد مصادر الأداء، وإعداد التقارير، بحيث تتطابق أرقام العلامة التجارية مع أرقام الشركة.

الفعاليات وإطلاق العلامات التجارية

• دعم حملات التسجيل والتوعية المتعلقة بالعروض الأولية، وحفلات العرض الأول، وحفلات إطلاق الكتب والأفلام، والفعاليات الكبرى في مجال الصناعة (باستثناء حفلات إطلاق المنتجات).
• التنسيق مع فرق تنظيم الفعاليات وفرق وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز التغطية المدفوعة حول الفعاليات.

ما نحتاجه منك

• من 5 إلى 8 سنوات من الخبرة العملية في مجال الإعلانات المدفوعة، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في إدارة حملات فيديو Google Ads عبر تنسيقات YouTube In-stream وIn-feed وShorts.
• نتائج يمكنك عرضها وشرحها: تكلفة المشاهدة، ومعدلات المشاهدة حتى النهاية، وزيادة عدد المشتركين، وتكلفة التحويل، والقرارات التي أدت إلى تحقيقها.
• خبرة في مجال إعلانات Reddit، بالإضافة إلى خبرة في منصة إعلانية برمجية واحدة على الأقل أو في الشراء المباشر لوسائل الإعلام من الناشرين.
• إجادة تامة لاستخدام GA4 و«Google Tag Manager»، والقدرة على تصميم وتصحيح أخطاء تتبع التحويلات بنفسك.
• فهم عملي لدورة حياة العملاء المحتملين في مجال الأعمال بين الشركات (B2B)، وكيفية استقطاب العملاء المحتملين وتقييمهم وتوجيههم وتسليمهم إلى قسم المبيعات، بالإضافة إلى خبرة عملية في استخدام HubSpot أو أي منصة مماثلة لأتمتة التسويق.
• خبرة في إعداد حملات تهدف إلى زيادة عدد الجمهور للمحتوى، أو وسائل الإعلام، أو النشر، أو الترفيه، أو المبادرات التي يقودها المبدعون، أو تلك التي تقودها العلامات التجارية.
• إجادة اللغة الإنجليزية في الكتابة. ستتواصل في الغالب كتابةً مع فرق في ثلاث مناطق، وسيكون تقريرك الأسبوعي هو ثمرة هذا التواصل.
• اكتسب خبرة في استخدام الذكاء الاصطناعي أدوات لتحسين الإنتاجية في مجالات مثل التحليل، وتطوير المحتوى، وإعداد التقارير، وتنفيذ الحملات، إلى جانب التمييز بين الحالات التي تحتاج فيها إلى التوصل إلى الإجابة النهائية بنفسك.
• القدرة على الالتزام بجدول عمل يضمن تداخلًا لمدة أربع ساعات على الأقل مع التوقيت الشرقي للولايات المتحدة بشكل منتظم.

ما الذي سيكون رائعًا لو كان لديك

• خبرة في مجال التسويق الموجه لجمهور متخصص في مجال الأمن السيبراني أو الصناعة أو الهندسة.
• الإلمام بتقارير التحليلات في YouTube Studio ونمو القناة.
• خبرة في استخدام SendGrid أو أنظمة البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.
• مهارات في مجال البيانات تتجاوز جداول البيانات، مثل SQL أو Looker Studio أو ما شابه ذلك أدوات.
• التعرض لبيانات تحليلية خاصة بـ Vimeo أو مشغلات الفيديو الأخرى.

المنصب

نحن نبحث عن منسق للتسويق الرقمي لدعم تنظيم وتنفيذ برامجنا الخاصة بدخول السوق في مجال الأعمال بين الشركات (B2B). يندرج هذا المنصب ضمن فريق «التسويق الموجه لتحقيق الإيرادات» لدينا، وهو الفريق المسؤول عن جذب العملاء المحتملين وتنمية قنوات المبيعات في موقع OPSWAT. 

سيكون المرشح المثالي متحمسًا لبدء مسيرته المهنية، ويتمتع بحماس لا ينضب للتعلم والتطور جنبًا إلى جنب مع قادة مجال التسويق. هذه وظيفة تسويقية للمبتدئين تركز على تنفيذ الحملات التسويقية وتوليد الطلب.  

هذه وظيفة مكتبية في مقرنا في تامبا. 

ماذا ستفعل

• تولي التنسيق الكامل لبرنامج الندوات عبر الإنترنت العالمي التابع لمؤسسة « OPSWAT » — بما في ذلك تحديد المواعيد، والتنسيق مع المتحدثين والخبراء المتخصصين وأصحاب المصلحة، وإنشاء صفحات التسجيل والمواد الترويجية، والمتابعة بعد انتهاء الفعالية، وإعداد التقارير المتعلقة بالحضور والمشاركة وتحويل العملاء المحتملين — عبر مختلف المناطق والمناطق الزمنية، بالتعاون مع قسم عمليات التسويق في مراحل الإعداد والتنفيذ. 
• المساعدة في إعداد وتنفيذ حملات جذب العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني وشبكات التواصل الاجتماعي والإعلانات المصورة. 
• استخدم أداة " أدوات " المدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل "Claude") كجزء أساسي من سير عملك لتتمكن من العمل بسرعة أكبر دون المساس بالجودة. 
• تنسيق وإدارة المشاريع التسويقية بدءًا من مرحلة التصور وحتى الانتهاء، وذلك باستخدام أدوات إدارة المشاريع أدوات ، وأدوات تتبع البرامج، والاجتماعات الأسبوعية لمتابعة سير العمل. 
• ابقَ على اطلاع على أحدث اتجاهات التسويق الرقمي، والتسويق القائم على الذكاء الاصطناعي أدوات ، والتغيرات التي تطرأ على السوق، وقم بنقل المعلومات ذات الصلة إلى الفريق. 

ما نحتاجه منك

• مفكر تحليلي ومبدع يتمتع بمهارات تواصل وتنظيم قوية، ويولي اهتمامًا بالتفاصيل، ولديه القدرة على العمل بشكل تعاوني مع مختلف الفرق. 
• أشعر بالراحة في استخدام أدوات المساعدة الافتراضية القائمة على الذكاء الاصطناعي ( أدوات ) (مثل Claude وChatGPT) في أعمالي اليومية — مثل صياغة الوثائق وتحريرها وتلخيصها ومعالجتها — وأحرص دائمًا على اكتشاف طرق جديدة لاستخدامها. 
• القدرة على التعلم السريع لأساليب العمل ( أدوات ) والتقنيات الجديدة، مع الانفتاح على التعليقات والتحسين المستمر. 
• إتقان استخدام حزمة برامج Microsoft Office (Word، Excel، Outlook، PowerPoint)؛ ويُعد الإلمام بمنصات الندوات عبر الإنترنت وبرامج إدارة المشاريع ميزة إضافية. 
• الاهتمام بأساليب التسويق الرقمي الحالية وأفضل الممارسات في هذا المجال. 
• بكالوريوس في التسويق أو الإعلان أو الاتصالات أو أي تخصص ذي صلة. 

المنصب 

OPSWAT تبحث الشركة عن منسق عمليات تسويق للمساعدة في المهام اليومية. وستدعم هذه الوظيفة جهود «الدخول إلى السوق» من خلال استخدام تكنولوجيا التسويق («MarTech») وأدوات الذكاء الاصطناعي لتنسيق الإجراءات وإعداد التقارير عن نتائجها. 

تشمل المسؤوليات التعاون مع فريق التسويق العالمي ونشر الموارد في HubSpot (رسائل البريد الإلكتروني، الصفحات المقصودة، جدول الاجتماعات أدوات ، وما إلى ذلك). يُتوقع من المرشح أن يكون على دراية بالروابط مع الأنظمة الأخرى أدوات في مجموعة حلول التسويق الرقمي (MarTech) الخاصة بـ OPSWAT (مثل SugarCRM وSalesLoft وغيرها)، كما ينبغي أن يكون لديه اهتمام بتعلم التقنيات الجديدة. 

المرشح المثالي هو شخص يهتم بالتفاصيل، ويدرك تأثير إجراءاته في أداة الأتمتة، ويشعر بشغف تجاه استخدام تقنيات التسويق والذكاء الاصطناعي لتحقيق النمو. سيعمل شاغل هذا المنصب عن كثب مع فريق التسويق العالمي، وسيكون مقر عمله في مكتبنا بمدينة هوشي منه.

ماذا ستفعل 

• العمل في HubSpot لإنشاء وتنسيق المواد التسويقية. 

• مراجعة جميع المواد المستخدمة والتحقق من دقتها لضمان أدائها على النحو المطلوب قبل الانتهاء من كل حركة. 

• إبلاغ الأطراف المعنية بالتقدم المحرز في معالجة طلباتهم المقدمة إلى فريق عمليات التسويق. 

• تزويد أصحاب المصلحة بالتقارير ومعلومات عن التقدم المحرز بشأن منتجاتهم في السوق أو المنتجات التي تم طرحها في السوق. 

• استخدام الذكاء الاصطناعي أدوات للعمل بكفاءة أكبر في الحياة اليومية. 

ما نحتاجه منك 

• الاهتمام بتنسيق العمليات التسويقية لشركة تكنولوجية في مجال الأعمال بين الشركات (B2B) تشهد نمواً سريعاً. 

• فهم أساسي لإمكانيات قواعد البيانات، مثل إدارة البيانات وعمليات جمع البيانات ونتائج التقارير. 

• يمتاز بروح الفريق القوية ولديه قدرة مثبتة على التعاون مع أقسام التصميم والتسويق وغيرها من الأقسام متعددة الوظائف. 

• شخص يتمتع بحسن التنظيم والقدرة على العمل بمبادرة شخصية، ويلتزم بالتفاصيل وبإنجاز أعمال عالية الجودة. 

• خبرة معادلة أو درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في مجال التسويق أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة. 

• يفضل أن يكون لدى المرشح خبرة في استخدام تطبيقات مايكروسوفت (Outlook، Excel، PowerPoint). 

من الجيد أن يكون لديك 

• خبرة عملية في استخدام HubSpot أو SugarCRM أو أي نظامين مماثلين في مجال أتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء (CRM). 

• التعامل مع الذكاء الاصطناعي أدوات (مثل ChatGPT أو Claude أو Copilot أو Gemini أو ما شابهها) في بيئة العمل اليومية. 

• إجادة استخدام جداول البيانات والعمليات الأساسية لمعالجة البيانات من أجل إنشاء القوائم وإعداد التقارير. 

تُعد OPSWAT، التي حازت على لقب «الشركة التقنية رقم 1 في تامبا باي» لعام 2021 وفقًا لمجلة «تامبا باي تك»، شركة عالمية رائدة في مجال الأمن السيبراني تقدم حلول الكبرى والحكومات منذ عام 2002. ونحن نعمل على منع وكشف ومعالجة التهديدات الأمنية المتطورة التي تستهدف البيانات والأجهزة الواردة إلى شبكاتها أو الصادرة منها.

المنصب

في ظل نموها المتسارع، OPSWAT عن نجم مبيعات (SDR) جديد يتميز بروح المبادرة والتركيز على النتائج، قادر على تلبية التوقعات ولديه سجل حافل في تجاوز الأهداف والمقاييس والحصص المحددة.

من مقرنا الجديد في تامبا بولاية فلوريدا، ستكون مسؤولاً عن حجز اجتماعات لشركاء المبيعات لديك من خلال العملاء المحتملين الناتجين عن التسويق الداخلي، والعملاء المحتملين في قطاعات محددة، والعملاء المحتملين الجدد الذين تم جذبهم بشكل مستقل، بالإضافة إلى المبادرات الخارجية المستهدفة.

ماذا ستفعل

بصفتك ممثل تطوير المبيعات في OPSWAT، تتمثل مهمتك الرئيسية في التواصل مع العملاء المحتملين، وإثارة اهتمامهم، وتوضيح القيمة المضافة، وتحديد مواعيد عروض المنتجات التي تقوم بتحويلها إلى مسؤولي الحسابات. وستشكل جهودك جزءًا لا يتجزأ من بناء قاعدة قوية من الفرص المؤهلة OPSWAT المساهمة في نمو إيرادات شركتنا.

• إدارة الفرص التسويقية الواردة والصادرة وتقييمها والبحث عن فرص جديدة من خلالها، وذلك عن طريق مبادرات موجهة.
• من خلال إجراء محادثة استكشافية أولية فعالة، حدد حالة الاستخدام وقدم مجموعة الحلول المناسبة، مع الترويج في الوقت نفسه OPSWAT الإضافية ذات الصلة.
• تتولى مسؤولية تثقيف وتطوير العملاء المحتملين بهدف تحويلهم إلى قسم المبيعات.
• توثيق المحادثات والمؤهلات بطريقة واضحة.
• الاتصال الهاتفي غير المرتقب بالعملاء المحتملين، الذين تم الحصول على بياناتهم من مصادر متنوعة.
• تحديد الجهات الفاعلة الرئيسية والحسابات الاستراتيجية، وإجراء الأبحاث وتحديد متطلبات الأعمال (BANT)، وتقديم حلول دورة المبيعات.
• تحديد مواعيد لفريق مبيعات OPSWATS عندما يصبح العميل المحتمل مؤهلاً.
• رعاية الفرص التسويقية الجديدة من خلال تثقيف العملاء المحتملين وتطوير علاقتنا معهم حتى يصبحوا مستعدين للتحدث مع مندوب مبيعات ميداني.
• Drive الندوات عبر الإنترنت وتحديد مواعيد الاجتماعات للمؤتمرات.
• ضمان متابعة دورة المبيعات بنجاح من خلال الحفاظ على دقة المعلومات المتعلقة بالأنشطة وتقييم العملاء المحتملين في تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التعاون مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق بشأن النهج الاستراتيجي للمبيعات.
• حسّن مهاراتك باستمرار في مجال عملك من خلال التعلم والتدريب على جميع OPSWAT وكذلك في مجال الأمن السيبراني بشكل عام.

ما نحتاجه منك

• نجاح مثبت في تطوير الأعمال واستكشاف الفرص من خلال الاستخدام الفعال أدوات المبيعات الأساسية.
• قدرة مثبتة على التعاون مع فريق مبيعات موزع وزملاء العمل.
• القدرة على تحديد نقاط الضعف التي يواجهها العملاء واحتياجات الأعمال، ومن ثم ربط حلول التجارية حلول يمة المضافة.
• مهارات تواصل قوية ومحترفة — كتابية وشفهية وفي مجال العروض التقديمية.
• القدرة على إدارة العديد من الطلبات ومتطلبات الوقت في آن واحد، مع تحقيق أهداف الإنتاج في المنطقة المخصصة أو مجموعة الحسابات المحددة.
• يُظهر حساً قوياً بالإلحاحية لتحقيق الأهداف والإنجازات الرئيسية. يتصرف دون الحاجة إلى تلقي تعليمات. يقدم أفكاراً جديدة للشركة.
• يساهم بشكل فردي في جهود الفريق ويلعب دورًا أساسيًا في نجاح ثقافة الفريق.
• Drive، والعزيمة، والمثابرة، والتفاؤل، والذكاء، وروح العمل الجماعي، ورغبة لا تشبع في تحقيق الإنجازات والمنافسة والفوز.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• شهادة البكالوريوس (BA/BS) أو خبرة مهنية ذات صلة.
• الخبرات المفضلة: Salesforce، و6sense، وZoomInfo، وLinkedIn Sales Navigator، وHubSpot، وVidyard.
• الخبرة المطلوبة: SalesLoft أو Outreach.
• شغف قوي بالتميز ومستوى عالٍ من روح المبادرة.
• مهارات تواصل ممتازة، سواءً كتابيةً أو شفويةً.
• حضور مهني في مجال الأعمال وحنكة تجارية.
• قدرة قوية على إنجاز مهام متعددة مع تبنّي عقلية تركز على النتائج.
• يُعد إتقان لغتين أو أكثر ميزة إضافية.

المنصب

في ظل نموها المتسارع، OPSWAT عن نجم مبيعات (SDR) جديد يتميز بروح المبادرة والتركيز على النتائج، قادر على تلبية التوقعات ولديه سجل حافل في تجاوز الأهداف والمقاييس والحصص المحددة.

ماذا ستفعل

بصفتك ممثل تطوير المبيعات في OPSWAT، تتمثل مهمتك الرئيسية في التواصل مع العملاء المحتملين، وإثارة اهتمامهم، وتوضيح القيمة المضافة، وتحديد مواعيد عروض المنتجات التي تقوم بتحويلها إلى مسؤولي الحسابات. وستشكل جهودك جزءًا لا يتجزأ من بناء قاعدة قوية من الفرص المؤهلة OPSWAT المساهمة في نمو إيرادات شركتنا.

• إدارة الفرص التسويقية الواردة والصادرة وتقييمها والبحث عن فرص جديدة من خلالها، وذلك عن طريق مبادرات موجهة.
• من خلال إجراء محادثة استكشافية أولية فعالة، حدد حالة الاستخدام وقدم مجموعة الحلول المناسبة، مع الترويج في الوقت نفسه OPSWAT الإضافية ذات الصلة.
• تتولى مسؤولية تثقيف وتطوير العملاء المحتملين بهدف تحويلهم إلى قسم المبيعات.
• توثيق المحادثات والمؤهلات بطريقة واضحة.
• الاتصال الهاتفي غير المرتقب بالعملاء المحتملين، الذين تم الحصول على بياناتهم من مصادر متنوعة.
• تحديد الجهات الفاعلة الرئيسية والحسابات الاستراتيجية، وإجراء الأبحاث وتحديد متطلبات الأعمال (BANT)، وتقديم حلول دورة المبيعات.
• تحديد مواعيد لفريق مبيعات OPSWATS عندما يصبح العميل المحتمل مؤهلاً.
• رعاية الفرص التسويقية الجديدة من خلال تثقيف العملاء المحتملين وتطوير علاقتنا معهم حتى يصبحوا مستعدين للتحدث مع مندوب مبيعات ميداني.
• Drive الندوات عبر الإنترنت وتحديد مواعيد الاجتماعات للمؤتمرات.
• ضمان متابعة دورة المبيعات بنجاح من خلال الحفاظ على دقة المعلومات المتعلقة بالأنشطة وتقييم العملاء المحتملين في تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التعاون مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق بشأن النهج الاستراتيجي للمبيعات.
• حسّن مهاراتك باستمرار في مجال عملك من خلال التعلم والتدريب على جميع OPSWAT وكذلك في مجال الأمن السيبراني بشكل عام.

ما نحتاجه منك

• نجاح مثبت في تطوير الأعمال واستكشاف الفرص من خلال الاستخدام الفعال أدوات المبيعات الأساسية.
• قدرة مثبتة على التعاون مع فريق مبيعات موزع وزملاء العمل.
• القدرة على تحديد نقاط الضعف التي يواجهها العملاء واحتياجات الأعمال، ومن ثم ربط حلول التجارية حلول يمة المضافة.
• مهارات تواصل قوية ومحترفة — كتابية وشفهية وفي مجال العروض التقديمية.
• القدرة على إدارة العديد من الطلبات ومتطلبات الوقت في آن واحد، مع تحقيق أهداف الإنتاج في المنطقة المخصصة أو مجموعة الحسابات المحددة.
• يُظهر حساً قوياً بالإلحاحية لتحقيق الأهداف والإنجازات الرئيسية. يتصرف دون الحاجة إلى تلقي تعليمات. يقدم أفكاراً جديدة للشركة.
• يساهم بشكل فردي في جهود الفريق ويلعب دورًا أساسيًا في نجاح ثقافة الفريق.
• Drive، والعزيمة، والمثابرة، والتفاؤل، والذكاء، وروح العمل الجماعي، ورغبة لا تشبع في تحقيق الإنجازات والمنافسة والفوز.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• شهادة البكالوريوس (BA/BS) أو خبرة مهنية ذات صلة.
• الخبرات المفضلة: Salesforce، و6sense، وZoomInfo، وLinkedIn Sales Navigator، وHubSpot، وVidyard.
• الخبرة المطلوبة: SalesLoft أو Outreach.
• شغف قوي بالتميز ومستوى عالٍ من روح المبادرة.
• مهارات تواصل ممتازة، سواءً كتابيةً أو شفويةً.
• حضور مهني في مجال الأعمال وحنكة تجارية.
• قدرة قوية على إنجاز مهام متعددة مع تبنّي عقلية تركز على النتائج.
• يُعد إتقان لغتين أو أكثر ميزة إضافية.

المنصب

في ظل نموها المتسارع، OPSWAT عن نجم مبيعات (SDR) جديد يتميز بروح المبادرة والتركيز على النتائج، قادر على تلبية التوقعات ولديه سجل حافل في تجاوز الأهداف والمقاييس والحصص المحددة.

ماذا ستفعل

بصفتك ممثل تطوير المبيعات في OPSWAT، تتمثل مهمتك الرئيسية في التواصل مع العملاء المحتملين، وإثارة اهتمامهم، وتوضيح القيمة المضافة، وتحديد مواعيد عروض المنتجات التي تقوم بتحويلها إلى مسؤولي الحسابات. وستشكل جهودك جزءًا لا يتجزأ من بناء قاعدة قوية من الفرص المؤهلة OPSWAT المساهمة في نمو إيرادات شركتنا.

• إدارة الفرص التسويقية الواردة والصادرة وتقييمها والبحث عن فرص جديدة من خلالها، وذلك عن طريق مبادرات موجهة.
• من خلال إجراء محادثة استكشافية أولية فعالة، حدد حالة الاستخدام وقدم مجموعة الحلول المناسبة، مع الترويج في الوقت نفسه OPSWAT الإضافية ذات الصلة.
• تتولى مسؤولية تثقيف وتطوير العملاء المحتملين بهدف تحويلهم إلى قسم المبيعات.
• توثيق المحادثات والمؤهلات بطريقة واضحة.
• الاتصال الهاتفي غير المرتقب بالعملاء المحتملين، الذين تم الحصول على بياناتهم من مصادر متنوعة.
• تحديد الجهات الفاعلة الرئيسية والحسابات الاستراتيجية، وإجراء الأبحاث وتحديد متطلبات الأعمال (BANT)، وتقديم حلول دورة المبيعات.
• تحديد مواعيد لفريق مبيعات OPSWATS عندما يصبح العميل المحتمل مؤهلاً.
• رعاية الفرص التسويقية الجديدة من خلال تثقيف العملاء المحتملين وتطوير علاقتنا معهم حتى يصبحوا مستعدين للتحدث مع مندوب مبيعات ميداني.
• Drive الندوات عبر الإنترنت وتحديد مواعيد الاجتماعات للمؤتمرات.
• ضمان متابعة دورة المبيعات بنجاح من خلال الحفاظ على دقة المعلومات المتعلقة بالأنشطة وتقييم العملاء المحتملين في تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التعاون مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق بشأن النهج الاستراتيجي للمبيعات.
• حسّن مهاراتك باستمرار في مجال عملك من خلال التعلم والتدريب على جميع OPSWAT وكذلك في مجال الأمن السيبراني بشكل عام.

ما نحتاجه منك

• نجاح مثبت في تطوير الأعمال واستكشاف الفرص من خلال الاستخدام الفعال أدوات المبيعات الأساسية.
• قدرة مثبتة على التعاون مع فريق مبيعات موزع وزملاء العمل.
• القدرة على تحديد نقاط الضعف التي يواجهها العملاء واحتياجات الأعمال، ومن ثم ربط حلول التجارية حلول يمة المضافة.
• مهارات تواصل قوية ومحترفة — كتابية وشفهية وفي مجال العروض التقديمية.
• القدرة على إدارة العديد من الطلبات ومتطلبات الوقت في آن واحد، مع تحقيق أهداف الإنتاج في المنطقة المخصصة أو مجموعة الحسابات المحددة.
• يُظهر حساً قوياً بالإلحاحية لتحقيق الأهداف والإنجازات الرئيسية. يتصرف دون الحاجة إلى تلقي تعليمات. يقدم أفكاراً جديدة للشركة.
• يساهم بشكل فردي في جهود الفريق ويلعب دورًا أساسيًا في نجاح ثقافة الفريق.
• Drive، والعزيمة، والمثابرة، والتفاؤل، والذكاء، وروح العمل الجماعي، ورغبة لا تشبع في تحقيق الإنجازات والمنافسة والفوز.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• شهادة البكالوريوس (BA/BS) أو خبرة مهنية ذات صلة.
• الخبرات المفضلة: Salesforce، و6sense، وZoomInfo، وLinkedIn Sales Navigator، وHubSpot، وVidyard.
• الخبرة المطلوبة: SalesLoft أو Outreach.
• شغف قوي بالتميز ومستوى عالٍ من روح المبادرة.
• مهارات تواصل ممتازة، سواءً كتابيةً أو شفويةً.
• حضور مهني في مجال الأعمال وحنكة تجارية.
• قدرة قوية على إنجاز مهام متعددة مع تبنّي عقلية تركز على النتائج.
• يُعد إتقان لغتين أو أكثر ميزة إضافية.

المنصب

في ظل نموها المتسارع، OPSWAT عن نجم مبيعات (SDR) جديد يتميز بروح المبادرة والتركيز على النتائج، قادر على تلبية التوقعات ولديه سجل حافل في تجاوز الأهداف والمقاييس والحصص المحددة.

ماذا ستفعل

بصفتك ممثل تطوير المبيعات في OPSWAT، تتمثل مهمتك الرئيسية في التواصل مع العملاء المحتملين، وإثارة اهتمامهم، وتوضيح القيمة المضافة، وتحديد مواعيد عروض المنتجات التي تقوم بتحويلها إلى مسؤولي الحسابات. وستشكل جهودك جزءًا لا يتجزأ من بناء قاعدة قوية من الفرص المؤهلة OPSWAT المساهمة في نمو إيرادات شركتنا.

• إدارة الفرص التسويقية الواردة والصادرة وتقييمها والبحث عن فرص جديدة من خلالها، وذلك عن طريق مبادرات موجهة.
• من خلال إجراء محادثة استكشافية أولية فعالة، حدد حالة الاستخدام وقدم مجموعة الحلول المناسبة، مع الترويج في الوقت نفسه OPSWAT الإضافية ذات الصلة.
• تتولى مسؤولية تثقيف وتطوير العملاء المحتملين بهدف تحويلهم إلى قسم المبيعات.
• توثيق المحادثات والمؤهلات بطريقة واضحة.
• الاتصال الهاتفي غير المرتقب بالعملاء المحتملين، الذين تم الحصول على بياناتهم من مصادر متنوعة.
• تحديد الجهات الفاعلة الرئيسية والحسابات الاستراتيجية، وإجراء الأبحاث وتحديد متطلبات الأعمال (BANT)، وتقديم حلول دورة المبيعات.
• تحديد مواعيد لفريق مبيعات OPSWATS عندما يصبح العميل المحتمل مؤهلاً.
• رعاية الفرص التسويقية الجديدة من خلال تثقيف العملاء المحتملين وتطوير علاقتنا معهم حتى يصبحوا مستعدين للتحدث مع مندوب مبيعات ميداني.
• Drive الندوات عبر الإنترنت وتحديد مواعيد الاجتماعات للمؤتمرات.
• ضمان متابعة دورة المبيعات بنجاح من خلال الحفاظ على دقة المعلومات المتعلقة بالأنشطة وتقييم العملاء المحتملين في تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التعاون مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق بشأن النهج الاستراتيجي للمبيعات.
• حسّن مهاراتك باستمرار في مجال عملك من خلال التعلم والتدريب على جميع OPSWAT وكذلك في مجال الأمن السيبراني بشكل عام.

ما نحتاجه منك

• نجاح مثبت في تطوير الأعمال واستكشاف الفرص من خلال الاستخدام الفعال أدوات المبيعات الأساسية.
• قدرة مثبتة على التعاون مع فريق مبيعات موزع وزملاء العمل.
• القدرة على تحديد نقاط الضعف التي يواجهها العملاء واحتياجات الأعمال، ومن ثم ربط حلول التجارية حلول يمة المضافة.
• مهارات تواصل قوية ومحترفة — كتابية وشفهية وفي مجال العروض التقديمية.
• القدرة على إدارة العديد من الطلبات ومتطلبات الوقت في آن واحد، مع تحقيق أهداف الإنتاج في المنطقة المخصصة أو مجموعة الحسابات المحددة.
• يُظهر حساً قوياً بالإلحاحية لتحقيق الأهداف والإنجازات الرئيسية. يتصرف دون الحاجة إلى تلقي تعليمات. يقدم أفكاراً جديدة للشركة.
• يساهم بشكل فردي في جهود الفريق ويلعب دورًا أساسيًا في نجاح ثقافة الفريق.
• Drive، والعزيمة، والمثابرة، والتفاؤل، والذكاء، وروح العمل الجماعي، ورغبة لا تشبع في تحقيق الإنجازات والمنافسة والفوز.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• شهادة البكالوريوس (BA/BS) أو خبرة مهنية ذات صلة.
• الخبرات المفضلة: Salesforce، و6sense، وZoomInfo، وLinkedIn Sales Navigator، وHubSpot، وVidyard.
• الخبرة المطلوبة: SalesLoft أو Outreach.
• شغف قوي بالتميز ومستوى عالٍ من روح المبادرة.
• مهارات تواصل ممتازة، سواءً كتابيةً أو شفويةً.
• حضور مهني في مجال الأعمال وحنكة تجارية.
• قدرة قوية على إنجاز مهام متعددة مع تبنّي عقلية تركز على النتائج.
• يُعد إتقان لغتين أو أكثر ميزة إضافية.

المنصب

في ظل نموها المتسارع، OPSWAT عن نجم مبيعات (SDR) جديد يتميز بروح المبادرة والتركيز على النتائج، قادر على تلبية التوقعات ولديه سجل حافل في تجاوز الأهداف والمقاييس والحصص المحددة.

من خلال العمل في مكتبنا الياباني بمدينة طوكيو، ستكون مسؤولاً عن حجز اجتماعات لشركائك في المبيعات من خلال العملاء المحتملين الناتجين عن التسويق الداخلي، والعملاء المحتملين في القطاعات المستهدفة، والعملاء الجدد الذين تم جذبهم ذاتيًا، بالإضافة إلى المبادرات التسويقية الخارجية الموجهة.

ماذا ستفعل

بصفتك ممثل تطوير المبيعات في OPSWAT، تتمثل مهمتك الرئيسية في التواصل مع العملاء المحتملين، وإثارة اهتمامهم، وتوضيح القيمة المضافة، وتحديد مواعيد عروض المنتجات التي تقوم بتحويلها إلى مسؤولي الحسابات. وستشكل جهودك جزءًا لا يتجزأ من بناء قاعدة قوية من الفرص المؤهلة OPSWAT المساهمة في نمو إيرادات شركتنا.

• إدارة الفرص التسويقية الواردة والصادرة وتقييمها والبحث عن فرص جديدة من خلالها، وذلك عن طريق مبادرات موجهة.
• من خلال إجراء محادثة استكشافية أولية فعالة، حدد حالة الاستخدام وقدم مجموعة الحلول المناسبة، مع الترويج في الوقت نفسه OPSWAT الإضافية ذات الصلة.
• تتولى مسؤولية تثقيف وتطوير العملاء المحتملين بهدف تحويلهم إلى قسم المبيعات.
• توثيق المحادثات والمؤهلات بطريقة واضحة.
• الاتصال الهاتفي غير المرتقب بالعملاء المحتملين، الذين تم الحصول على بياناتهم من مصادر متنوعة.
• تحديد الجهات الفاعلة الرئيسية والحسابات الاستراتيجية، وإجراء الأبحاث وتحديد متطلبات الأعمال (BANT)، وتقديم حلول دورة المبيعات.
• تحديد مواعيد لفريق مبيعات OPSWATS عندما يصبح العميل المحتمل مؤهلاً.
• رعاية الفرص التسويقية الجديدة من خلال تثقيف العملاء المحتملين وتطوير علاقتنا معهم حتى يصبحوا مستعدين للتحدث مع مندوب مبيعات ميداني.
• Drive الندوات عبر الإنترنت وتحديد مواعيد الاجتماعات للمؤتمرات.
• ضمان متابعة دورة المبيعات بنجاح من خلال الحفاظ على دقة المعلومات المتعلقة بالأنشطة وتقييم العملاء المحتملين في تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التعاون مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق بشأن النهج الاستراتيجي للمبيعات.
• حسّن مهاراتك باستمرار في مجال عملك من خلال التعلم والتدريب على جميع OPSWAT وكذلك في مجال الأمن السيبراني بشكل عام.

ما نحتاجه منك

• نجاح مثبت في تطوير الأعمال واستكشاف الفرص من خلال الاستخدام الفعال أدوات المبيعات الأساسية.
• قدرة مثبتة على التعاون مع فريق مبيعات موزع وزملاء العمل.
• القدرة على تحديد نقاط الضعف التي يواجهها العملاء واحتياجات الأعمال، ومن ثم ربط حلول التجارية حلول يمة المضافة.
• مهارات تواصل قوية ومحترفة — كتابية وشفهية وفي مجال العروض التقديمية.
• القدرة على إدارة العديد من الطلبات ومتطلبات الوقت في آن واحد، مع تحقيق أهداف الإنتاج في المنطقة المخصصة أو مجموعة الحسابات المحددة.
• يُظهر حساً قوياً بالإلحاحية لتحقيق الأهداف والإنجازات الرئيسية. يتصرف دون الحاجة إلى تلقي تعليمات. يقدم أفكاراً جديدة للشركة.
• يساهم بشكل فردي في جهود الفريق ويلعب دورًا أساسيًا في نجاح ثقافة الفريق.
• Drive، والعزيمة، والمثابرة، والتفاؤل، والذكاء، وروح العمل الجماعي، ورغبة لا تشبع في تحقيق الإنجازات والمنافسة والفوز.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• شهادة البكالوريوس (BA/BS) أو خبرة مهنية ذات صلة.
• الخبرات المفضلة: Salesforce، و6sense، وZoomInfo، وLinkedIn Sales Navigator، وHubSpot، وVidyard.
• الخبرة المطلوبة: SalesLoft أو Outreach.
• شغف قوي بالتميز ومستوى عالٍ من روح المبادرة.
• مهارات تواصل ممتازة، سواءً كتابيةً أو شفويةً.
• حضور مهني في مجال الأعمال وحنكة تجارية.
• قدرة قوية على إنجاز مهام متعددة مع تبنّي عقلية تركز على النتائج.

المنصب

في ظل نموها الهائل، تبحث شركة « OPSWAT » عن نجم مبيعات (SDR) جديد يتميز بروح المبادرة والتركيز على النتائج، قادر على تلبية التوقعات ولديه سجل حافل في تجاوز الأهداف والمقاييس والحصص المحددة.

من مقر عملك في سنغافورة، ستكون مسؤولاً عن حجز اجتماعات لشركاء المبيعات من خلال العملاء المحتملين الناتجين عن التسويق الداخلي، والعملاء المحتملين في قطاعات محددة، والعملاء الجدد الذين يتم جذبهم بشكل مستقل، بالإضافة إلى المبادرات التسويقية الخارجية المستهدفة.

ماذا ستفعل

بصفتك ممثل تطوير المبيعات في OPSWAT، تتمثل مهمتك الرئيسية في التواصل مع العملاء المحتملين، وإثارة اهتمامهم، وتوضيح القيمة المضافة، وتحديد مواعيد عروض المنتجات التي تقوم بتحويلها إلى مسؤولي الحسابات. وستشكل جهودك جزءًا لا يتجزأ من بناء قاعدة قوية من الفرص المؤهلة OPSWAT المساهمة في نمو إيرادات شركتنا.

• إدارة الفرص التسويقية الواردة والصادرة وتقييمها والبحث عن فرص جديدة من خلالها، وذلك عن طريق مبادرات موجهة.
• من خلال إجراء محادثة استكشافية أولية فعالة، حدد حالة الاستخدام وقدم مجموعة الحلول المناسبة، مع الترويج في الوقت نفسه OPSWAT الإضافية ذات الصلة.
• تتولى مسؤولية تثقيف وتطوير العملاء المحتملين بهدف تحويلهم إلى قسم المبيعات.
• توثيق المحادثات والمؤهلات بطريقة واضحة.
• الاتصال الهاتفي غير المرتقب بالعملاء المحتملين، الذين تم الحصول على بياناتهم من مصادر متنوعة.
• تحديد الجهات الفاعلة الرئيسية والحسابات الاستراتيجية، وإجراء الأبحاث وتحديد متطلبات الأعمال (BANT)، وتقديم حلول دورة المبيعات.
• تحديد مواعيد لفريق مبيعات OPSWATS عندما يصبح العميل المحتمل مؤهلاً.
• رعاية الفرص التسويقية الجديدة من خلال تثقيف العملاء المحتملين وتطوير علاقتنا معهم حتى يصبحوا مستعدين للتحدث مع مندوب مبيعات ميداني.
• Drive الندوات عبر الإنترنت وتحديد مواعيد الاجتماعات للمؤتمرات.
• ضمان متابعة دورة المبيعات بنجاح من خلال الحفاظ على دقة المعلومات المتعلقة بالأنشطة وتقييم العملاء المحتملين في تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التعاون مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق بشأن النهج الاستراتيجي للمبيعات.
• حسّن مهاراتك باستمرار في مجال عملك من خلال التعلم والتدريب على جميع OPSWAT وكذلك في مجال الأمن السيبراني بشكل عام.

ما نحتاجه منك

• نجاح مثبت في تطوير الأعمال واستكشاف الفرص من خلال الاستخدام الفعال أدوات المبيعات الأساسية.
• قدرة مثبتة على التعاون مع فريق مبيعات موزع وزملاء العمل.
• القدرة على تحديد نقاط الضعف التي يواجهها العملاء واحتياجات الأعمال، ومن ثم ربط حلول التجارية حلول يمة المضافة.
• مهارات تواصل قوية ومحترفة — كتابية وشفهية وفي مجال العروض التقديمية.
• القدرة على إدارة العديد من الطلبات ومتطلبات الوقت في آن واحد، مع تحقيق أهداف الإنتاج في المنطقة المخصصة أو مجموعة الحسابات المحددة.
• يُظهر حساً قوياً بالإلحاحية لتحقيق الأهداف والإنجازات الرئيسية. يتصرف دون الحاجة إلى تلقي تعليمات. يقدم أفكاراً جديدة للشركة.
• يساهم بشكل فردي في جهود الفريق ويلعب دورًا أساسيًا في نجاح ثقافة الفريق.
• Drive، والعزيمة، والمثابرة، والتفاؤل، والذكاء، وروح العمل الجماعي، ورغبة لا تشبع في تحقيق الإنجازات والمنافسة والفوز.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• شهادة البكالوريوس (BA/BS) أو خبرة مهنية ذات صلة.
• الخبرات المفضلة: Salesforce، و6sense، وZoomInfo، وLinkedIn Sales Navigator، وHubSpot، وVidyard.
• الخبرة المطلوبة: SalesLoft أو Outreach.
• شغف قوي بالتميز ومستوى عالٍ من روح المبادرة.
• مهارات تواصل ممتازة، سواءً كتابيةً أو شفويةً.
• حضور مهني في مجال الأعمال وحنكة تجارية.
• قدرة قوية على إنجاز مهام متعددة مع تبنّي عقلية تركز على النتائج.

المنصب

في ظل نموها المتسارع، OPSWAT عن نجم مبيعات (SDR) جديد يتميز بروح المبادرة والتركيز على النتائج، قادر على تلبية التوقعات ولديه سجل حافل في تجاوز الأهداف والمقاييس والحصص المحددة.

من خلال عملك في مكتبنا بفيتنام في مدينة هوشي منه، ستكون مسؤولاً عن حجز اجتماعات لشركائك في المبيعات من خلال العملاء المحتملين الواردين عبر التسويق الداخلي، والعملاء المحتملين في قطاعات محددة، والعملاء الجدد الذين تم جذبهم بشكل مستقل، بالإضافة إلى المبادرات الخارجية الموجهة.

ماذا ستفعل

بصفتك ممثل تطوير المبيعات في OPSWAT، تتمثل مهمتك الرئيسية في التواصل مع العملاء المحتملين، وإثارة اهتمامهم، وتوضيح القيمة المضافة، وتحديد مواعيد عروض المنتجات التي تقوم بتحويلها إلى مسؤولي الحسابات. وستشكل جهودك جزءًا لا يتجزأ من بناء قاعدة قوية من الفرص المؤهلة OPSWAT المساهمة في نمو إيرادات شركتنا.

• إدارة الفرص التسويقية الواردة والصادرة وتقييمها والبحث عن فرص جديدة من خلالها، وذلك عن طريق مبادرات موجهة.
• من خلال إجراء محادثة استكشافية أولية فعالة، حدد حالة الاستخدام وقدم مجموعة الحلول المناسبة، مع الترويج في الوقت نفسه OPSWAT الإضافية ذات الصلة.
• تتولى مسؤولية تثقيف وتطوير العملاء المحتملين بهدف تحويلهم إلى قسم المبيعات.
• توثيق المحادثات والمؤهلات بطريقة واضحة.
• الاتصال الهاتفي غير المرتقب بالعملاء المحتملين، الذين تم الحصول على بياناتهم من مصادر متنوعة.
• تحديد الجهات الفاعلة الرئيسية والحسابات الاستراتيجية، وإجراء الأبحاث وتحديد متطلبات الأعمال (BANT)، وتقديم حلول دورة المبيعات.
• تحديد مواعيد لفريق مبيعات OPSWATS عندما يصبح العميل المحتمل مؤهلاً.
• رعاية الفرص التسويقية الجديدة من خلال تثقيف العملاء المحتملين وتطوير علاقتنا معهم حتى يصبحوا مستعدين للتحدث مع مندوب مبيعات ميداني.
• Drive الندوات عبر الإنترنت وتحديد مواعيد الاجتماعات للمؤتمرات.
• ضمان متابعة دورة المبيعات بنجاح من خلال الحفاظ على دقة المعلومات المتعلقة بالأنشطة وتقييم العملاء المحتملين في تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التعاون مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق بشأن النهج الاستراتيجي للمبيعات.
• حسّن مهاراتك باستمرار في مجال عملك من خلال التعلم والتدريب على جميع OPSWAT وكذلك في مجال الأمن السيبراني بشكل عام.

ما نحتاجه منك

• نجاح مثبت في تطوير الأعمال واستكشاف الفرص من خلال الاستخدام الفعال أدوات المبيعات الأساسية.
• قدرة مثبتة على التعاون مع فريق مبيعات موزع وزملاء العمل.
• القدرة على تحديد نقاط الضعف التي يواجهها العملاء واحتياجات الأعمال، ومن ثم ربط حلول التجارية حلول يمة المضافة.
• مهارات تواصل قوية ومحترفة — كتابية وشفهية وفي مجال العروض التقديمية.
• القدرة على إدارة العديد من الطلبات ومتطلبات الوقت في آن واحد، مع تحقيق أهداف الإنتاج في المنطقة المخصصة أو مجموعة الحسابات المحددة.
• يُظهر حساً قوياً بالإلحاحية لتحقيق الأهداف والإنجازات الرئيسية. يتصرف دون الحاجة إلى تلقي تعليمات. يقدم أفكاراً جديدة للشركة.
• يساهم بشكل فردي في جهود الفريق ويلعب دورًا أساسيًا في نجاح ثقافة الفريق.
• Drive، والعزيمة، والمثابرة، والتفاؤل، والذكاء، وروح العمل الجماعي، ورغبة لا تشبع في تحقيق الإنجازات والمنافسة والفوز.
• مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والفيتنامية.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• شهادة البكالوريوس (BA/BS) أو خبرة مهنية ذات صلة.
• الخبرات المفضلة: Salesforce، و6sense، وZoomInfo، وLinkedIn Sales Navigator، وHubSpot، وVidyard.
• الخبرة المطلوبة: SalesLoft أو Outreach.
• شغف قوي بالتميز ومستوى عالٍ من روح المبادرة.
• مهارات تواصل ممتازة، سواءً كتابيةً أو شفويةً.
• حضور مهني في مجال الأعمال وحنكة تجارية.
• قدرة قوية على إنجاز مهام متعددة مع تبنّي عقلية تركز على النتائج.

المنصب

في ظل نموها المتسارع، تبحث شركة « OPSWAT » عن نجم مبيعات (SDR) متميز، يتمتع بروح المبادرة وتركيزه على النتائج، قادر على تلبية التوقعات ولديه سجل حافل في تجاوز الأهداف والمقاييس والحصص المحددة.

من خلال العمل في مكتبنا بفيتنام في مدينة هو تشي منه، ستكون مسؤولاً عن حجز الاجتماعات لشركاء المبيعات من خلال العملاء المحتملين الناتجين عن التسويق الداخلي، والعملاء المحتملين في قطاعات محددة، والعملاء الجدد الذين يتم جذبهم بشكل مستقل، بالإضافة إلى المبادرات التسويقية الخارجية الموجهة.

ماذا ستفعل

بصفتك ممثل تطوير المبيعات في OPSWAT، تتمثل مهمتك الرئيسية في التواصل مع العملاء المحتملين، وإثارة اهتمامهم، وتوضيح القيمة المضافة، وتحديد مواعيد عروض المنتجات التي تقوم بتحويلها إلى مسؤولي الحسابات. وستشكل جهودك جزءًا لا يتجزأ من بناء قاعدة قوية من الفرص المؤهلة OPSWAT المساهمة في نمو إيرادات شركتنا.

• إدارة الفرص التسويقية الواردة والصادرة وتقييمها والبحث عن فرص جديدة من خلالها، وذلك عن طريق مبادرات موجهة.
• من خلال إجراء محادثة استكشافية أولية فعالة، حدد حالة الاستخدام وقدم مجموعة الحلول المناسبة، مع الترويج في الوقت نفسه OPSWAT الإضافية ذات الصلة.
• تتولى مسؤولية تثقيف وتطوير العملاء المحتملين بهدف تحويلهم إلى قسم المبيعات.
• توثيق المحادثات والمؤهلات بطريقة واضحة.
• الاتصال الهاتفي غير المرتقب بالعملاء المحتملين، الذين تم الحصول على بياناتهم من مصادر متنوعة.
• تحديد الجهات الفاعلة الرئيسية والحسابات الاستراتيجية، وإجراء الأبحاث وتحديد متطلبات الأعمال (BANT)، وتقديم حلول دورة المبيعات.
• تحديد مواعيد لفريق مبيعات OPSWATS عندما يصبح العميل المحتمل مؤهلاً.
• رعاية الفرص التسويقية الجديدة من خلال تثقيف العملاء المحتملين وتطوير علاقتنا معهم حتى يصبحوا مستعدين للتحدث مع مندوب مبيعات ميداني.
• Drive الندوات عبر الإنترنت وتحديد مواعيد الاجتماعات للمؤتمرات.
• ضمان متابعة دورة المبيعات بنجاح من خلال الحفاظ على دقة المعلومات المتعلقة بالأنشطة وتقييم العملاء المحتملين في تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التعاون مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق بشأن النهج الاستراتيجي للمبيعات.
• حسّن مهاراتك باستمرار في مجال عملك من خلال التعلم والتدريب على جميع OPSWAT وكذلك في مجال الأمن السيبراني بشكل عام.

ما نحتاجه منك

• نجاح مثبت في تطوير الأعمال واستكشاف الفرص من خلال الاستخدام الفعال أدوات المبيعات الأساسية.
• قدرة مثبتة على التعاون مع فريق مبيعات موزع وزملاء العمل.
• القدرة على تحديد نقاط الضعف التي يواجهها العملاء واحتياجات الأعمال، ومن ثم ربط حلول التجارية حلول يمة المضافة.
• مهارات تواصل قوية ومحترفة — كتابية وشفهية وفي مجال العروض التقديمية.
• القدرة على إدارة العديد من الطلبات ومتطلبات الوقت في آن واحد، مع تحقيق أهداف الإنتاج في المنطقة المخصصة أو مجموعة الحسابات المحددة.
• يُظهر حساً قوياً بالإلحاحية لتحقيق الأهداف والإنجازات الرئيسية. يتصرف دون الحاجة إلى تلقي تعليمات. يقدم أفكاراً جديدة للشركة.
• يساهم بشكل فردي في جهود الفريق ويلعب دورًا أساسيًا في نجاح ثقافة الفريق.
• Drive، والعزيمة، والمثابرة، والتفاؤل، والذكاء، وروح العمل الجماعي، ورغبة لا تشبع في تحقيق الإنجازات والمنافسة والفوز.
• مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والفيتنامية.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• شهادة البكالوريوس (BA/BS) أو خبرة مهنية ذات صلة.
• الخبرات المفضلة: Salesforce، و6sense، وZoomInfo، وLinkedIn Sales Navigator، وHubSpot، وVidyard.
• الخبرة المطلوبة: SalesLoft أو Outreach.
• شغف قوي بالتميز ومستوى عالٍ من روح المبادرة.
• مهارات تواصل ممتازة، سواءً كتابيةً أو شفويةً.
• حضور مهني في مجال الأعمال وحنكة تجارية.
• قدرة قوية على إنجاز مهام متعددة مع تبنّي عقلية تركز على النتائج.

مدير قسم حلول عبر المجالات»

المنصب

حلول عبر المجالات» الطريقة التي تعتمدها أكثر المؤسسات حساسيةً في العالم لنقل البيانات بين الشبكات على مستويات تصنيف مختلفة دون نقل التهديدات معها. تمتلك OPSWAT بعض العناصر الأكثر صعوبة في الإنشاء — تقنية Deep CDR™، والمسح المتعدد MetaDefender وفحص المحتوى، والتحقق من سلسلة توريد البرمجيات، والكشف عن تهديدات «اليوم صفر» المدعوم بالذكاء الاصطناعي (بيئة الاختبار الخاصة بنا)، ومنع استغلال الثغرات الأمنية، وديودات البيانات المدعومة بالأجهزة — بالإضافة إلى عمليات النشر المثبتة والموثوقة لسير عمل تبادل الملفات عبر قنوات بيانات متعددة، بما في ذلك التخزين، Managed File Transfer، وخطوط أنابيب CI/CD، إلى جانب المواهب الهندسية وثقة العملاء التي تدعمها. نحن ننشئ هذا المنصب لتعزيز تلك القوة بمسؤولية مخصصة عن المنتج وخبرة عميقة عبر المجالات: نقطة اتصال واحدة لتحويل هذه القدرات المثبتة إلى حل عبر المجالات (CDS) يمكن العملاء المملكة المتحدة ومجموعة «فايف آيز» والمجتمعات الدفاعية الحليفة شراؤه ونشره والوثوق به — ولتسريع نمونا في هذا المجال.

هذا هو دور الوظيفة. ستكون مسؤولاً عن حل OPSWATمتعدد المجالات كمنتج: الاستراتيجية، والتعبئة والتغليف، وخريطة طريق ضمان الجودة، ودمج محفظتنا في مسار عمل متماسك يتوافق مع المعايير التي يتبناها عملاؤنا. ستعمل بالشراكة مع فريق تسويق متعدد الوظائف وملتزم، وفريق تقني متمرس، وستكون المسؤول الوحيد الذي يجمع هذه القدرات معًا في عرض متعدد المجالات قابل للتكرار ومتكامل كمنتج.

في OPSWAT يحافظ قادة المنتجات على ارتباط وثيق بالتكنولوجيا. ستشارك في مناقشات على مستوى الهندسة المعمارية، وستطرح تساؤلات مدروسة حول قرارات التصميم، وستفخر بإطلاق منتجات عالية الموثوقية تعمل في أكثر البيئات تقييدًا وخضوعًا للوائح التنظيمية على وجه الأرض.

Core

حل شامل لعدة مجالات — استراتيجية المنتج والتوجيه التقني

• تولّي مسؤولية الرؤية المنتجية لعرض CDS OPSWAT: مسار النقل من المستوى المنخفض إلى المستوى العالي المبني على محرك التحويل المستمد من CDR، والمسح المتعدد MetaDefender و Proactive DLP™، والتحقق من سلسلة توريد البرمجيات /Software مكوناتSoftware (SBOM)، والكشف عن تهديدات «اليوم صفر» المدعوم بالذكاء الاصطناعي، ومنع استغلال الثغرات الأمنية باستخدام الذكاء الاصطناعي، والديودات المُفعَّلة عبر الأجهزة.
• ترجمة مبادئ «رفع مستوى المعايير» الخاصة بوكالة الأمن القومي (NSA) ومكتب إدارة الأمن السيبراني الوطني (NCDSMO) — وهي: التكرار، والتطبيق الدائم، والتطبيقات المستقلة، وعدم إمكانية التحايل — بالإضافة إلى مبادئ «عبر المجالات» الصادرة عن مركز الأمن السيبراني الوطني البريطاني (NCSC) — إلى خارطة طريق ملموسة للمنتج وضمان الأمن.
• تحديد القدرات التي سيتم تحويلها إلى منتجات مقابل تلك التي سيتم تقديمها كإعدادات، ودفع عجلة إعادة الهندسة اللازمة لكي تعمل المحفظة كحل واحد متكامل.

خارطة طريق الضمان والامتثال

• تحكم في المسار المتسلسل للحصول على الشهادة: استوفِ معايير المملكة المتحدة / مجموعة «العيون الخمس» (مبادئ المركز الوطني للأمن السيبراني، وNIAPC التابع لحلف الناتو) الآن، واعمل على تحقيق التوافق الرسمي مع NCDSMO / «Raise the Bar» بمرور الوقت.
• التعاون مع هيئات الاعتماد ومختبرات التقييم وشركاء النظام البيئي (مثل INFODAS بالنسبة لعمليات النشر على مستوى «SECRET» وعمليات النشر التابعة لحلف الناتو) لتوسيع نطاق مجموعة البرامج التي يمكن تغطيتها.

السوق، استراتيجية الوصول إلى السوق (GTM)، والعملاء

• كن صوت المنتج في صفقات CDS: حدد المتطلبات، وادعم شركات تكامل الأنظمة، ووجه مسار «الاستحواذ والتوسع» عبر مصادر الإيرادات القائمة.
• العمل مع فريق تسويق المنتجات، وخبراء المبيعات، وفريق حلول لضمان دقة الرسائل التسويقية و«بطاقات المنافسة» والعروض التوضيحية من الناحية التقنية، وضمان قدرتها التنافسية في مواجهة الشركات الراسخة العاملة في مجالات متعددة وموردي الحلول المحددة.

تكامل المحفظة ونشرها

• تأكد من أن مسار عمل CDS يتم نشره بشكل سليم في البيئات المحلية، والبيئات المعزولة شبكيًّا، والبيئات السرية، عبر أنظمة التشغيل Windows وLinux.
• Drive بين OPSWAT بحيث العملاء حل واحد، وليس عدة حلول.

ما الذي ستفعله

• تجميع المنتج. تحويل مشاريع إثبات المفهوم ومشاريع الحلول المشتركة التي هي قيد التطوير حالياً إلى عرض منتج متكامل ومترابط يشمل عدة مجالات — وهو الجزء الأساسي من هذه الوظيفة — بما في ذلك تجميع المنتج وتحديد سعره.
• سيطر على السرد التنافسي. قم بإجراء تحليل للمشهد التنافسي عبر مختلف المجالات وحوّله إلى «بطاقات تنافسية» جاهزة للاستخدام في المبيعات.
• Drive وتمكين المبيعات. وضع استراتيجية لتنمية الطلب، وتوفير التدريب على «الوصول إلى السوق» (GTM)، وتمكين المبيعات، ووضع أدلة إرشادية قابلة للتكرار تتيح للموظفين الميدانيين تقييم العملاء المؤهلين وبيع منتجات CDS بشكل متسق.
• أثبت ذلك مع العملاء. قم بدراسة حالات الاستخدام الحالية للعملاء والحسابات قيد التطوير باستخدام حلول مشتركة، وقم بإجراء اختبارات إثبات المفهوم (POCs)، ودمج الحالات الناجحة في العرض المعبأ.
• فتح مسارات جديدة للوصول إلى الأسواق. تحديد شراكات ملموسة وآليات تعاقدية يمكن استكشافها لتحقيق النمو عبر المجالات المختلفة.
• كن على دراية تامة بالرؤية التجارية للشركة. ابقَ على اطلاع دائم بالأرقام وكن مستعدًا لتقديم عرض شامل عن سير الأعمال للقيادة التنفيذية في أي وقت — بما في ذلك قائمة المشاريع قيد التنفيذ، والرؤية الواضحة للأعمال الحالية وفرص المبيعات، والإلمام التام بكل حملة ونشاط ونتيجة تتعلق باستراتيجية الوصول إلى السوق (GTM)، مع تحمل المسؤولية الكاملة عنها. ويستند اتخاذ القرارات هنا بشكل افتراضي إلى البيانات ويتم توجيهه بها.

الحد الأدنى من المؤهلات

هذه وظيفة عملية تتطلب مهارات عملية، ونحن نتوقع اتباع أساليب عمل حديثة تضع الذكاء الاصطناعي في المقام الأول. هذه الوظيفة مناسبة لك تمامًا إذا كنت:

• أن يكون لديك خبرة تزيد عن 10 سنوات في مجال إدارة المنتجات أو قيادة المنتجات، مع قضاء فترة طويلة في الإشراف على منتجات الأمان أو البنية التحتية التي تم نشرها في بيئات العملاء — وليس فقط منتجات SaaS — بما في ذلك الأنظمة المحلية (on-prem) والأنظمة المعزولة (air-gapped).
• أن تكون لديك خبرة مباشرة في مجال حلول عبر المجالات، أو آليات الحماية عالية الضمان، أو «ديودات البيانات»، أو مجال الأمن الدفاعي/الاستخباراتي. وأن تكون على دراية بحدود التصنيف، وعمليات النقل من المستوى المنخفض إلى المستوى العالي مقابل عمليات النقل من المستوى العالي إلى المستوى المنخفض، وما تتطلبه فعليًّا كلمة «معتمد».
• إتقان العمل باستخدام الأطر ذات الصلة: NSA/NCDSMO «Raise the Bar»، والمبادئ المشتركة بين المجالات الصادرة عن المركز الوطني للأمن السيبراني في المملكة المتحدة (NCSC)، والمعايير المشتركة / EAL، وNIAPC التابع لحلف الناتو، بالإضافة إلى عمليات إدارة المخاطر والاعتماد.
• أن تكون قد بعت منتجاتك وقمت بتسليمها إلى جهات حكومية أو دفاعية — ويفضل أن تكون وزارة الدفاع البريطانية أو البحرية الملكية البريطانية أو دول «العيون الخمس» — من خلال شركات تكامل الأنظمة والشركاء.
• اتبع نهجًا عمليًّا للغاية: فهذا دور المُنشئ، لذا فأنت تشارك في المناقشات المتعلقة بالتصميم المعماري والتوازنات المطلوبة، وتقوم بكتابة المواصفات بنفسك، وتُثير التساؤلات حول القرارات الفنية بشكل مباشر — وليس من بعيد.
• أظهر الاستخدام العملي الشامل للذكاء الاصطناعي في جميع مراحل العمل — بدءًا من البحث والتحليل التنافسي وصولاً إلى وضع المواصفات، وإنشاء النماذج الأولية، والإنتاج. نتوقع أمثلة ملموسة وحديثة على أدوات الذكاء الاصطناعي أدوات ير العمل التي تستخدمها أدوات وكيف ساهمت بشكل ملموس في تعزيز إنتاجيتك وإنتاجية فريقك ونتائجكم. هذا مطلب أساسي، وليس مجرد ميزة إضافية.
• تتمتع بقدرات تواصل قوية ومهارات تسويق داخلية: يمكنك التنسيق بين أقسام تسويق المنتجات والمبيعات والهندسة، وتقديم استراتيجية إلى القيادة التنفيذية.

عوامل تمييز قوية

• خبرة في مجال فحص المحتوى / تحليل البيانات (CDR)، أو تحليل البرامج الضارة، أو منع تسرب البيانات (DLP)، أو مسارات معالجة الملفات التي تتعامل مع أحمال عمل ضخمة وذات أهمية حاسمة.
• خبرة سابقة في مجال الدفاع أو الاستخبارات أو تكامل الأنظمة (مثل DISA أو وزارة الدفاع أو منظومة NCSC).
• خبرة في إخضاع منتج ما لعملية الاعتماد أو التصديق الأمني الرسمي.
• الإلمام بالبنية التحتية الحيوية وحالات الاستخدام المشتركة بين مجالي تكنولوجيا التشغيل (OT) وتكنولوجيا المعلومات (IT).

الخبرة في إنشاء خط إنتاج جديد أو مشروع تجاري جديد، بدءًا من مرحلة الزخم الأولي وصولاً إلى تحقيق إيرادات متكررة

سبب أهمية هذا الدور

في OPSWAT لا تعتبر حماية البنية التحتية الحيوية في العالم مهمة مجردة. بل هي مهمة حقيقية وملحة ومتنامية. ويُعد ICAP حلاً مجرباً وفعالاً يحظى بثقة العملاء يعتمدون علينا لتأمين أنظمتهم الأكثر أهمية. ونحن الآن على استعداد للارتقاء ICAP المستوى التالي. 

يمثل منصب المدير هذا فرصة نادرة لتشكيل مستقبل ICAP بما في ذلك التطور نحو الجيل التالي من خدمات الوكالة (Proxy)، مع تعزيز الأثر التجاري وتعميق القيمة المضافة للعملاء. ستعمل في مجال يجمع بين استراتيجية المنتج والتنفيذ الهندسي ونجاح طرح المنتج في السوق، مع تحمل مسؤولية واضحة وتأثير ملموس. إذا كان بناء النجاح ودفع عجلة الابتكار وتحمل مسؤولية النتائج من الأمور التي تمنحك الحماس، فإن هذا المنصب مصمم خصيصًا لك.  

ماذا ستفعل

بصفتك مدير إدارة منتجات الذكاء الاصطناعي، ستكون المسؤول الشامل عن استراتيجية المنتجات ومسار النمو ICAP. 

ستقوم بما يلي: 

• وضع رؤية وخطة عمل ICAP وتولي مسؤوليتها، بما في ذلك التطور الاستراتيجي نحو حل يركز على الوكالة. 
• ترجمة إشارات السوق واحتياجات العملاء والرؤى التنافسية إلى توجه واضح للمنتج واستثمارات مرتبة حسب الأولوية. 
• التعاون الوثيق مع قسم الهندسة لضمان التنفيذ السريع عالي الجودة وبنية قابلة للتطوير. 
• العمل عن كثب مع أقسام المبيعات وهندسة المبيعات والتسويق لتعزيز الحجوزات وقائمة المشاريع المحتملة واعتماد العملاء للمنتج. 
• القيام بدور قائد منتجات قوي وبارز في جميع المناطق، مع إقامة شراكة وثيقة مع فرقنا المتمركزة في فيتنام. 
• تحقيق التوازن بين الابتكار والتميز التشغيلي، لضمان ICAP في تقديم الموثوقية والأداء والثقة على نطاق واسع. 
• تمثيل ICAP أمامالعملاء والشركاء والقيادة الداخلية. 

كيف يبدو النجاح

خلال الأشهر الـ 12 إلى 18 الأولى، سيتجلى النجاح في: 

• ICAP واضحة وجذابة ICAP تتوافق مع متطلبات السوق والقيمة التي تقدمها للعملاء. 
• يرتبط النمو الملموس في الحجوزات وقائمة المشاريع قيد التنفيذ ارتباطًا مباشرًا باستراتيجية المنتج. 
• شراكات قوية قائمة على الثقة مع فرق الهندسة وفرق التسويق والوصول إلى السوق. 
• التقدم نحو بنية تركز على الوكالة، مما يضع ICAP تحقيق نمو طويل الأجل. 
• منظمة منتجات تعمل بسرعة ووضوح ومسؤولية. 

من أنت

أنت قائد في مجال المنتجات تجمع بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ العملي. 

تُحضر معك: 

• خبرة مثبتة في قيادة منتجات مؤسسية أو أمنية على نطاق واسع. 
• خبرة عملية عميقة في مجال تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي. 
• فهم عميق لتقنيات الوكيل، ICAP، والشبكات، أو المجالات الأمنية ذات الصلة. 
• سجل حافل من الشراكة الفعالة مع قسم الهندسة لتقديم منتجات معقدة. 
• البراعة التجارية والخبرة في دعم عمليات الحجز ومشاريع الأعمال قيد التنفيذ والمحادثات مع العملاء. 
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة عالمية ومتفرقة، بما في ذلك التعاون الوثيق مع الفرق في فيتنام. 
• التواصل بوضوح وثقة، والقدرة على التأثير عبر مختلف الأقسام. 
• عقلية ترتكز على روح المبادرة والشعور بالحاجة الملحة والتحسين المستمر. 
• يُفضل أن يكون لدى المرشح خبرة على مستوى الإدارة، لكننا نولي أهمية أكبر للقدرات القيادية المثبتة وحسن التقدير والتأثير أكثر من مجرد المسمى الوظيفي.

لماذا OPSWAT؟

OPSWAT شركة متخصصة في الأمن السيبراني تشهد نمواً سريعاً وتتمتع بثقافة راسخة من المسؤولية والابتكار. نحن نطور منتجات ذات أهمية، وندعم القادة الذين يتخذون المبادرة، ونستثمر في أولئك الذين يرغبون في تطوير أنفسهم. 

في هذا المنصب، ستقوم بما يلي: 

• امتلك منتجًا ناجحًا ومدرًا للدخل يتمتع بآفاق مستقبلية واعدة. 
• ساهم في صياغة مستقبل ICAP ابتكار في مجال الوكالة. 
• اعمل مع فرق ذكية ومتفانية في جميع أنحاء العالم. 
• التأثير المباشر والقدرة على رؤية الأمور بوضوح ضمن فريق قيادة المنتج. 

إذا كنت تبحث عن وظيفة تكون فيها قراراتك ذات أهمية، وتظهر فيها قدراتك القيادية، ويحمي عملك فيها ما هو أهم، فنحن نتطلع إلى مقابلتك. 

المنصب

OPSWAT تبحث عن مهندس دعم فني للانضمام إلى فريق إطار عمل OESIS لدينا.

سيؤدي هذا الشخص دورًا حاسمًا في دعم وتوجيه فريق « العملاء » في جميع أنحاء المناطق المخصصة له. وبصفتك مهندس دعم فني، ستتعاون مع فريق الدعم العالمي لمعالجة وحل الاستفسارات والمشكلات الفنية للعملاء بكفاءة لضمان رضا العملاء. ويشمل ذلك العمل مباشرةً مع مهندسي العملاء والموظفين الفنيين.  وعند الضرورة، ستقوم بإحالة الأخطاء إلى فريق البحث والتطوير (R&D) والتنسيق بشأن إصدار التصحيحات أو الترقيات لتثبيت بيئة العميل. وبصفته « الخدمات » (خبير في مجال منتجات Microsoft) ، سيساعد المهندس فريق « العملاء » في تنفيذ ودمج OPSWAT حلول ، وتقديم المشورة بشأن أفضل الممارسات، وتقديم جلسات نقل المعرفة، وتسليط الضوء على منتجات OPSWAT الإضافية التي قد تفيد العميل.

سيعمل المرشح المثالي على توجيه أعضاء الفريق الآخرين، وتحسين عمليات دعم العملاء، والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء، والمساهمة في مبادرات تطوير المنتجات. بالإضافة إلى ذلك، سيقوم بدعم فريق المبيعات، وتقييم الإصدارات الجديدة من المنتجات، والمشاركة في مشاريع خاصة كجزء من هذا الدور الديناميكي.

لماذا تنضم إلينا؟

في شركة « OPSWAT »، نؤمن بتمكين موظفينا من تقديم أفضل ما لديهم في العمل. نشجعك على مشاهدة الفيديو الذي يعرض خبرة شركتنا التي تزيد عن 20 عامًا في تأمين البنية التحتية الحيوية. ستكون جزءًا من فريق «OESIS Framework» الذي يعمل بتفانٍ لتحقيق المهمة، ويسعد عملاءنا من خلال « العملاء » من خلال تقدير الابتكار والتعاون والتطوير المستمر. معًا، نبني تقنية SDK التي تُحدث فرقًا.

ماذا ستفعل

• التعاون مع فريق الدعم العالمي لـ OPSWAT لحل المشكلات الفنية بسرعة وفعالية، مع ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) المنشورة.
• أعمل كمدير حسابات تقني لعملاء ذوي مهارات تقنية العملاء ، وبشكل أساسي المهندسين ومديري المنتجات التقنية وموظفي تكنولوجيا المعلومات.
• تقديم خدمات « الخدمات » الاحترافية لتنفيذ وتكامل خط منتجات « OPSWAT OESIS Framework».
• بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها من خلال:
  • مكالمات مجدولة بانتظام لمراجعة القضايا المعلقة مع العملاء
  • إدارة سير عمل تتبع العملاء الداخليين
  • تقديم الدعم لـ « العملاء » في جميع أنحاء العالم، مع التركيز بشكل أساسي على التوقيت الأمريكي العملاء
• تحسين عمليات إدارة المشكلات الداخلية لتسريع عملية حلها.
• تنسيق الأنشطة بين أقسام الدعم، والبحث والتطوير، وإدارة المنتجات، والأقسام الأخرى في مختلف أنحاء العالم (رومانيا، والمجر، وفيتنام، والولايات المتحدة، وكندا، وغيرها).
• تطوير الخبرة في منتجات « OPSWAT » لتقديم رؤى وظيفية وتقنية على حد سواء.
• تقديم إرشادات حول مواءمة OPSWAT حلول مع متطلبات وأهداف تكنولوجيا المعلومات لدى العملاء.
• تحديد الفرص المتاحة لتحسين بيئات العملاء باستخدام تقنية « OPSWAT ».
• المساهمة في المشاريع الخاصة، مثل دعم فريق المبيعات في العروض التوضيحية الفنية أو تقييم الإصدارات الجديدة من المنتجات.

تُعد هذه الوظيفة خيارًا مثاليًّا للمهنيين ذوي الدافع الذاتي الذين يتحمسون لحل المشكلات التقنية، وإرضاء العملاء، ومساعدة المؤسسات على تحسين بيئات تكنولوجيا المعلومات لديها باستخدام خدمات إدارة التكنولوجيا ( OPSWAT) حلول.

ما نحتاجه منك

• درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو أي مجال ذي صلة؛ كما سيتم النظر في الخبرة والتدريب والمؤهلات المهنية ( الاعتمادات ) المكافئة.
• 5 سنوات أو أكثر من الخبرة في مجال الدعم الفني، أو في منصب « الخدمات » (أخصائي دعم فني)، أو في منصب مماثل.
• خلفية تقنية قوية وإلمام ببيئات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تنفيذ الأنظمة واستكشاف الأعطال وإصلاحها.
• معرفة جيدة بنظام التشغيل Windows وبرنامج Windows Server.
• فهم أساسي لنظامي لينكس وماك أو إس، لا سيما فيما يتعلق بمفاهيم الشبكات، وتحديثات التطبيقات، وتحديثات نظام التشغيل (OS)، والرغبة في توسيع نطاق المعرفة في هذه المجالات.
• معرفة أساسية في مجال الأمن السيبراني وحماية البنية التحتية الحيوية، مع رغبة شديدة في تعلم المزيد.
• مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل، مع سجل حافل في بناء العلاقات مع العملاء والفرق الداخلية.
• مهارات عرض قوية، والقدرة على إيصال الأفكار بوضوح وفعالية إلى جماهير متنوعة.
• أظهر موقفًا يركز على العملاء، مع القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وضمان رضا العملاء.
• القدرة على التفكير المنطقي، وتحليل السجلات، وحل المشكلات المتعلقة بالبرامج وتكنولوجيا المعلومات.
• قدرة مثبتة على تحليل العمليات التشغيلية وتحسينها.
• تُعتبر الخبرة في إدارة ورش العمل الميدانية وتقديم التدريب المهني ميزة إضافية.
• الشغف بحل المشكلات وتحقيق رضا العملاء.
• الاستخدام العملي للآلات الافتراضية لاختبار أجهزة العملاء الافتراضية التي تعمل بأنظمة تشغيل Windows وmacOS وLinux.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• خبرة في العمل مع فرق دولية.
• خبرة في مجال الأمن السيبراني، بما في ذلك إدارة التصحيحات، والتحكم في الوصول إلى الشبكة (NAC)، والتحكم في التطبيقات، وأمن الملفات، وأمن الأجهزة، وأمن الشبكات، وما إلى ذلك.
• خبرة قوية في العمل على أجهزة نهاية المستخدم التي تعمل بنظام macOS ضمن بنية تحتية قائمة على نظام لينكس.
• خبرة في العمل مع لغات البرمجة النصية مثل Bash Script وPowerShell وPython.
• تكوين وإدارة شبكات توزيع المحتوى (CDNs)
• خبرة في تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات البرمجية المتعلقة بالأمن السيبراني.
• خبرة في معالجة الثغرات الأمنية (CVE) من خلال إصدار تصحيحات أو تحديثات للمنتجات، سواء بالنسبة لأنظمة التشغيل أو تطبيقات الجهات الخارجية

 ما نقدمه

• بيئة عمل تتسم بالتعاون والابتكار.
• فرص للنمو والتطور المهني.
• راتب تنافسي ومزايا إضافية.
• فرصة للعمل على أحدث التقنيات وإحداث تأثير ملموس.

انضم إلى شركة « OPSWAT » وكن رائداً في تقديم تجارب عملاء عالمية المستوى والتميز التشغيلي. تقدم بطلبك اليوم لتكون جزءاً من فريق يعمل على تشكيل مستقبل الأمن السيبراني حلول.

لدينا هيكل أجور قائم على السوق يختلف حسب الموقع. يعتمد الأجر الأساسي لهذه الوظيفة على الموقع، كما هو موضح أدناه، بالإضافة إلى معرفة المرشح ومهاراته وخبرته. وبالإضافة إلى الأجر الأساسي، فإن هذه الوظيفة مؤهلة للحصول على المكافآت والمزايا والأسهم.

يتبع: رئيس قسم المنتجات (CPO)

نطاق العمل: المسؤولية الكاملة عن محفظة « MetaDefender »Endpoint — في المجالين التجاري والمجتمعي | التعاون اليومي مع أقسام البحث والتطوير العالمية | بيئة عمل عالمية / تسمح بالعمل عن بُعد 

المنصب 

انضم إلى شركة رائدة عالمياً في مجال الأمن السيبراني، على وشك طرح أسهمها للاكتتاب العام، وتقف في طليعة الابتكار. نحن نحمي ما لا يُرى — البنية التحتية التي تدعم أسلوب حياتنا. تعمل شركة « OPSWAT » على حماية البنية التحتية الحيوية في العالم عبر بيئات تكنولوجيا المعلومات (IT) وتكنولوجيا التشغيل (OT) وأنظمة التحكم الصناعية (ICS)، وتحظى بثقة أكثر من 2,000 منظمة وحكومة ومؤسسة في جميع أنحاء العالم. 

نحن نبحث عن قائد منتجات متميز ليتولى مسؤولية الرؤية والاستراتيجية والتنفيذ لمنصة « MetaDefender »Endpoint — وهي الأساس الذي يعتمد عليه كل جهاز طرفي، والذي يوفر الحماية للوسائط الطرفية، والامتثال المتقدم، والتحكم في الوصول عن بُعد، vulnerability detection ، وإدارة التصحيحات، وذلك لتأمين الأصول الحيوية والحفاظ على أمن المؤسسة. هذا منصب قيادي رفيع يتضمن المسؤولية الشاملة عن مجموعة واسعة من منتجات نقاط النهاية التي تغطي العديد من حالات الاستخدام عالية القيمة، وجميع أنواع وكلاء نقاط النهاية عبر أجهزة سطح المكتب و mobile ، وإصدار مجتمعي عالمي مجاني، واستراتيجية منصة تستند إليها خطوط منتجات OPSWAT الأخرى. ستقوم بوضع خارطة الطريق، والعمل بشكل مباشر مع أفضل فرق البحث والتطوير العالمية يوميًا، وبناء الأعمال والشراكات التي تعمل على توسيع نطاق منتجات نقاط النهاية في جميع أنحاء العالم. 

المنتج والمحفظة 

MetaDefender Endpoint يضمن أمن الأجهزة داخل شبكات تكنولوجيا المعلومات (IT) وتكنولوجيا التشغيل (OT) الحيوية، ويدعم مجموعة من حالات استخدام نقاط النهاية. ويتولى شاغل هذا المنصب المسؤولية الكاملة عن تلك المجموعة من البداية إلى النهاية: 

• حماية الوسائط القابلة للإزالة والأجهزة الطرفية ( Media ): حالة الاستخدام الأساسية — فحص وتطهير الوسائط القابلة للإزالة والأجهزة الطرفية قبل الوصول إلى محتواها، وحماية الأجهزة داخل شبكات تكنولوجيا المعلومات (IT) وتكنولوجيا التشغيل (OT) الحيوية من USB و وسائط التخزين القابلة للإزالة . 

• الامتثال المتقدم: التقييم المستمر لحالة نقاط النهاية وامتثالها — التحقق من سلامة الأجهزة وتكوينها وضوابط الأمان وفقًا للأطر التنظيمية وسياسة المؤسسة، مع توفير أدلة جاهزة للتدقيق. 

• تقييم الثغرات الأمنية: الفحص المستمر للأصول و file-based vulnerability assessment مع تحديد أولويات المخاطر استنادًا إلى نظام CVSS للكشف عن الثغرات الأمنية الأكثر أهمية، قبل تثبيت البرامج وبعده. 

• Patch Management: اتجاه نمو استراتيجي للشركة — إدارة مركزية للتحديثات عبر البيئات المحلية، والبيئات المعزولة شبكيًا، والبيئات السحابية، مع تثبيت تحديثات تطبيقات الجهات الخارجية وتحديثات نظام التشغيل تلقائيًا وفقًا لجداول زمنية مرنة وبأدلة جاهزة للتدقيق. 

• الوصول القائم على مبدأ «الثقة الصفرية»: فحوصات لحالة الجهاز ومدى امتثاله في الوقت الفعلي، والتي توفر وصولاً مستمراً لكل تطبيق على أساس أقل الامتيازات الممكنة — من خلال ربط حالة الجهاز بالهوية بحيث تعكس كل قرار وصول هوية المستخدم وحالة جهازه. 

• Endpoint كمنصة: الأساس المشترك لنقاط النهاية الذي تعتمد عليه خطوط المنتجات الأخرى لشركة " OPSWAT" — مثل " Managed File Transfer" و" Network Access Control" و" Endpoint Malware Scanning" — في بناء قدراتها الخاصة بنقاط النهاية، بحيث يعمل كل فريق على بنية واحدة مشتركة لنقاط النهاية دون أن يفقد المرونة والخبرة المتخصصة في مجاله. 

تشمل هذه الوظيفة جميع أنواع برامج الوكيل الخاصة بنقاط النهاية — بدءًا من عملاء سطح المكتب على أنظمة Windows وmacOS وصولاً إلى تطبيقات iOS وAndroid على mobile — مما يوفر تجربة متسقة لنقاط النهاية عبر منصات سطح المكتب و mobile . 

وبالإضافة إلى العرض التجاري، يتولى شاغل هذا المنصب أيضًا إدارة مجتمع « MetaDefender » المجانيEndpoint — وهو إصدار مفتوح ومجاني للتنزيل يتيح لأي شخص تجربة تقنيات OPSWATبشكل مباشر — بهدف تعزيز انتشاره، وجمع التعليقات، وإيجاد مسار للتطوير نحو المحفظة التجارية. 

نبذة عن هذه الوظيفة 

هذا دور قيادي عملي ومتخصص تقنيًّا في مجال المنتجات — وليس منصبًا يقتصر على الاستراتيجية أو التنسيق فقط. ستكون مسؤولاً عن محفظة «إندبوينت» بالكامل عبر جميع حالات الاستخدام التجارية، وجميع أنواع الوكلاء، والإصدار المجتمعي، وستتحمل المسؤولية عن النتائج: التبني، والنمو، ونجاح العملاء. ستتعاون يوميًا مع فريق البحث والتطوير العالمي — في تفاصيل البنية، وتحديد الأولويات، والإصدارات — وستدعم استراتيجية المنصة التي تتيح لفرق حالات الاستخدام المتعددة البناء على أساس مشترك لنقاط النهاية مع الحفاظ على سرعة وخبرة كل فريق. تتمتع بعقلية تضع الذكاء الاصطناعي في المقام الأول، وتستفيد من الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي للفريق لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والإنتاجية. تقوم ببناء وتوجيه وقيادة فريق مكون من مديري المنتجات ومصممي المنتجات ومتخصصي تسويق المنتجات والمهندسين، وتضع معايير التميز للمنتج، وتمثل قسم «نقاط النهاية» أمام « العملاء » والشركاء والقيادة التنفيذية. 

ماذا ستفعل 

• رؤية واستراتيجية المنتج الخاصة بنا: تحديد الرؤية وخريطة الطريق لمحفظة المنتجات وصقلها ودعمها MetaDefenderEndpoint محفظة المنتجات — إدارة الامتثال والتصحيحات، والوصول القائم على مبدأ «الثقة الصفرية»، وإدارة الثغرات الأمنية — بما يتماشى مع أهداف الشركة وظروف السوق المتغيرة. 

• Drive التحديثات والامتثال كمحرك للنمو: اجعل إدارة التصحيحات المركزية عبر البيئات المختلفة (بما في ذلك الأنظمة المعزولة عن الشبكة والأنظمة التشغيلية) اتجاهاً رئيسياً، وقم بترجمتها إلى خطة عمل مميزة واستراتيجية دخول السوق. 

• قم بدور رائد في منصة الأجهزة الطرفية: قيادة الاستراتيجية الرامية إلى ترسيخ MetaDefenderEndpoint باعتبارها البنية الوحيدة التي تعمل عليها فرق حالات الاستخدام (مثل Managed File Transfer و Network Access Control و Endpoint Malware Scanning) — مما يتيح إعادة الاستخدام والاتساق مع الحفاظ على مرونة كل فريق وملكيته لأهدافه التجارية. 

• احصل على جميع أنواع الوكلاء: توفير تجربة متسقة وعالية الجودة لنقاط النهاية عبر جميع منصات الوكلاء — عملاء سطح المكتب على أنظمة Windows وmacOS وتطبيقات iOS وAndroid mobile . 

• التحلي بعقلية تضع الذكاء الاصطناعي في المقام الأول: أدمج الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي لمنظمة المنتج — بدءًا من البحث والمتطلبات وصولًا إلى التحليل والتنفيذ — لتعظيم الكفاءة والإنتاجية على مستوى الفريق بأكمله. 

• تطوير وإدارة النسخة المجتمعية: تولّي زمام MetaDefenderEndpoint المجتمعية من البداية إلى النهاية — من حيث التبني والمشاركة ودورات التغذية الراجعة وتحويلها إلى قيمة تجارية. 

• العمل بشكل مباشر مع قسم البحث والتطوير: التعاون يوميًا مع فرق البحث والتطوير العالمية — صياغة متطلبات واضحة، وإجراء المقايضات، ودفع عجلة التنفيذ حتى جودة عالية، في الوقت المناسب الإصدارات. 

• بناء الأعمال والشراكات: وضع دراسة الجدوى، وتحديد الأسعار، وتصميم العروض، وتوطيد الشراكات التكنولوجية وشراكات القنوات التي توسع نطاق نطاق نطاقها ونظامها البيئي. 

• قيادة تحليل السوق والمنافسة: ابقَ في صدارة الاتجاهات الناشئة، وقم بتقييم المنتجات المنافسة، و تحديد احتياجات العملاء لتوجيه عملية تحديد الأولويات ووضع الموقع التنافسي. 

• Drive التطوير المتمحور حول المستخدم: الدفاع عن مصالح المستخدم النهائي من خلال جمع التعليقات وتحليل بيانات الاستخدام، ودفع عجلة التحسين المستمر في سهولة الاستخدام والوظائف ورضا المستخدمين. 

• تنسيق عملية التسليم عبر الوظائف المختلفة: التعاون عن كثب مع أقسام الهندسة والمبيعات والتسويق والدعم لتقديم إصدارات عالية الجودة وتكامل سلس مع محفظة منتجات « OPSWAT » الأوسع نطاقاً. 

• تتبع الأداء: وضع مؤشرات أداء رئيسية واضحة، ومراقبة أداء المنتج ومعدل اعتماده، واستخدام الرؤى لتوجيه التحسينات على الصعيدين التجاري والمجتمعي. 

• التواصل مع الأطراف المعنية: شرح الاستراتيجية والمستجدات والنتائج بوضوح للفرق الداخلية والقيادة التنفيذية و العملاء — لتعزيز التوافق والحماس. 

• تكوين الفريق وقيادته: تكوين وتوجيه وقيادة فريق متعدد التخصصات وعالي الأداء يضم مديري المنتجات ومصممي المنتجات ومتخصصي تسويق المنتجات والمهندسين، ووضع معايير عالية لصناعة المنتجات وتنفيذها. 

ما نحتاجه منك 

• الخبرة في قيادة المنتجات: أكثر من 10 سنوات في إدارة المنتجات، منها عدة سنوات في قيادة وتطوير فرق إدارة المنتجات، ويفضل أن تكون في مجال الأمن السيبراني أو أجهزة النهاية أو برمجيات البنية التحتية. 

• امتلاك محفظة واسعة من نقاط النهاية: سجل حافل في إدارة مجموعة واسعة من حالات استخدام النقاط الطرفية — مثل الامتثال، وإدارة التصحيحات، وإدارة الثغرات الأمنية، والوصول الآمن/الذي يعتمد على مبدأ "الثقة الصفرية" — وليس مجالًا واحدًا ضيقًا من الميزات. 

• معرفة عميقة بالمجال: فهم عميق للأمن السيبراني، وأفضل الممارسات في مجال أمن النقاط الطرفية، وحماية البيانات، والوقاية من التهديدات، وإدارة التصحيحات والثغرات الأمنية، وحالة الأجهزة/الامتثال. 

• الخبرة العملية والمهارات الفنية: القدرة على العمل جنبًا إلى جنب مع فريق البحث والتطويرR&D ، والمشاركة بفعالية في مناقشة البنية والتنازلات، والتعمق في المنتج بدلاً من الاكتفاء بالسطح. 

• خبرة في مجال أجهزة النهاية عبر منصات متعددة: تجربة في توفير برامج النقاط الطرفية أو برامج الوكلاء عبر أنظمة التشغيل وأنواع الأجهزة المختلفة — أجهزة سطح المكتب التي تعمل بنظامي التشغيل Windows وmacOS، وأجهزة iOS وAndroid mobile. 

• التفكير في منتجات المنصات: تجربة بناء أو تطوير منصة مشتركة تعمل عليها فرق متعددة، مع تحقيق التوازن بين الاتساق وإعادة الاستخدام من جهة، واستقلالية الفرق وسرعتها من جهة أخرى. 

• أساليب العمل التي تضع الذكاء الاصطناعي في المقام الأول: عقلية تضع الذكاء الاصطناعي في المقام الأول — حيث تقوم بتطبيق الذكاء الاصطناعي أدوات بشكل فعال على عملك اليومي وعمل فريقك من أجل تحقيق تقدم أسرع ورفع مستوى الجودة. 

• النمو المجتمعي / القائم على المنتج: تعد الخبرة في تطوير منتج مجاني أو قائم على المجتمع أو يقوده المنتج نفسه، وتحويل استخدامه إلى نتائج تجارية، ميزة إضافية قوية. 

• مبني الأعمال والشراكات: أثبت قدرة على بناء الأعمال — التسعير، والتعبئة والتغليف، وإستراتيجية الدخول إلى السوق — و إقامة شراكات في مجال التكنولوجيا وقنوات التوزيع. 

• سجل الأداء في تحقيق النتائج: خبرة مثبتة في إدارة المنتجات بدءًا من مرحلة التصور وحتى إطلاقها، مع تحقيق نتائج في اعتماد المستخدمين، أو نمو الإيرادات، أو اختراق السوق. 

• التحليلية والحاسمة: مهارات تحليلية قوية، وقدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات، مع اتباع نهج قائم على البيانات. 

• متواصل متميز: مهارات تواصل شخصية وتنفيذية متميزة، مما يتيح التعاون عبر الفرق متعددة الوظائف ويكسب المصداقية لدى العملاء والقيادة. 

• التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوبأو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة؛ ويفضل أن يكون الحاصل على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA). 

• أساليب العمل: الإلمام بمنهجيات «أجايل» أو الأطر المماثلة. 

لماذا ستحب العمل هنا 

• امتلك محفظة استراتيجية ذات رؤية واسعة في شركة رائدة عالمياً في مجال الأمن السيبراني في مرحلة ما قبل الطرح العام الأولي — حيث تحتل نقاط النهاية موقعاً مركزياً في مجالات الامتثال، وتطبيق التصحيحات، ومعالجة الثغرات الأمنية، والوصول القائم على مبدأ «الثقة الصفرية». 

• إنشاء منصة: بنية النقاط النهائية والممارسات التي تضعها ستتيح لخطوط المنتجات عبر OPSWAT. 

• إدارة كل من شركة تجارية ومجتمع عالمي مجاني يتيح تقنية OPSWAT للمستخدمين في كل مكان. 

• اعمل بشكل مباشر مع فرق بحث وتطوير عالمية المستوى على منتجات تحمي البنية التحتية الحيوية. 
• انتشار عالمي، وعقلية موجهة نحو النمو المتسارع، وفرصة للمساهمة في تطوير منتجات ذات أهمية. 
• مكافآت مغرية مصحوبة بتقييمات أداء دورية ومرونة للمرشح المناسب. 

المنصب

نبحث عن مصمم منتجات أول ذي مهارات عالية وخبرة واسعة للانضمام إلى فريقنا المتميز. بصفتك مصمم منتجات أول، ستلعب دورًا محوريًا في تطوير منتجاتنا لتلبية توقعات العملاء بل وتجاوزها، مع الحرص على تطبيق مبادئ التصميم التي تركز على المستخدم. 
 يتمتع المرشح المثالي بفهم عميق لسهولة الاستخدام ومهارات تصميم استثنائية تتجلى بوضوح في أعماله السابقة . كما يمتلك القدرة على اختيار التوجه الأمثل ومستوى الدقة المناسب لتلبية الاحتياجات المختلفة . ستكون مسؤولاً عن تصميم وتطوير منتجات SaaS تركز على العملاء، وتلبي متطلبات سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول ، وتتميز بتصميم مدروس .

ماذا ستفعل

• استغل خبرتك الواسعة في تصميم المنتجات لابتكار حلول مبتكرة تركز على المستخدم وتتوافق مع أهداف منتجاتنا. أدرك أن خلق الخيارات مهارة أساسية في العمل مع الإدارة التنفيذية لدفع المنتجات قدمًا. 
• استخدم معرفتك العميقة بمبادئ سهولة الاستخدام لضمان أن تكون منتجاتنا سهلة الاستخدام وبديهية ومتاحة لجمهور متنوع. كن على دراية تامة بمتطلبات تلبية معايير سهولة الاستخدام الخاصة بقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) ومعايير إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG). 
• أظهر براعتك في التصميم أدوات لإنتاج نماذج أولية عالية الجودة، ونماذج تصميمية، وتصاميم مرئية . 
• العمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك مديري المنتجات والمطورين وأصحاب المصلحة، للحصول على موافقة على خيارات التصميم وضمان رؤية موحدة. 
• إظهار مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية في كل من التواصل الكتابي والشفهي لنقل مفاهيم التصميم والأساس المنطقي والتوصيات بوضوح وإقناع. 
• فهم احتياجات العملاء بعمق من خلال البحث، وملاحظات المستخدمين، وتحليل البيانات. الدعوة إلى قرارات تصميم تتمحور حول المستخدم لتحسين تجربة العميل الشاملة.
• تجاوز تحديات مواءمة أهداف العمل مع احتياجات المستخدمين مع تقديم مدخلات قيّمة للمطورين لضمان أفضل تنفيذ ممكن للتصميم.  
• ادعم تجربة المستخدم أو العميل طوال دورة حياة تطوير المنتج، ودافع عن اتخاذ قرارات تركز على المستخدم في كل مرحلة. 

التزام التصميم 

نؤمن بأن تصميم المنتجات عالي الجودة عنصر أساسي لنجاح منتجات الأمن السيبراني. ونلتزم بسهولة استخدام المنتج كشرط رئيسي في جميع منتجاتنا.   

وقت التصميم 

نؤمن بأن مصممينا يجب أن يركزوا على التفكير والتصميم ومناقشة القضايا التي تؤثر على جودة المنتجات، بدلاً من إضاعة وقت طويل في الاجتماعات. فالوقت المخصص لسهولة الاستخدام والتصميم أساسي للتعمق في فهم المنتج، واكتشاف رؤى ثاقبة، وتوجيه هذه المعرفة نحو تحسينات في المنتجات. 

ثقافة التصميم 

نحن مصممون بالفطرة، نتشارك الاكتشافات الرائعة، ونتعلم من بعضنا البعض، ونطلب الآراء، ونقدم الملاحظات، ونكون أقوى معاً. نحن فريق عالمي. 

هيكل التصميم 

يُعدّ فريق تصميم المنتجات جزءًا من فريق إدارة المنتجات. نُقدّم رؤى قيّمة ومواد عملية لتطوير المنتجات، ونعمل بتعاون وثيق مع الأقسام الرئيسية بما في ذلك الإدارة، والبحث والتطوير، وضمان الجودة، وفرق الإصدار. كما تربطنا علاقات متينة مع فرق رئيسية أخرى كالعلامة التجارية، والتسويق، وتجربة العملاء. 

ما نحتاجه منك 

نحن ندرك أن لديك مجموعة من المهارات والاهتمامات، لذلك نحن حريصون دائمًا على التعرف على المهارات التي يمكن أن يكون لها تأثير على تجربة المنتج بما في ذلك الطباعة / التغليف / الرسوم المتحركة / الرسوم المتحركة / كتابة النصوص (باللغة الإنجليزية و/أو لغات أخرى).

• درجة البكالوريوس أو الماجستير في تصميم المنتجات، أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب، أو مجال ذي صلة. 
• خبرة مهنية لا تقل عن 6 سنوات في تصميم المنتجات. 
• سجل حافل بالنجاح في تصميم المنتجات وتحسين سهولة الاستخدام. 
• إتقان التصميم أدوات مثل Adobe Creative Suite أو Figma أو ما شابه ذلك. 
• فهم قوي لمنهجيات التفكير التصميمي والتصميم المتمحور حول المستخدم. 

• مهارات استثنائية في حل المشكلات وإبداع في التصميم حلول . 
• مهارات التعاون والتواصل الفعّالة. 
• الخبرة في العمل في بيئة تطوير مرنة تعتبر ميزة إضافية. 
• مجموعة من الأعمال السابقة تُظهر خيارات ذكية، وسهولة استخدام قوية، ومهارات تصميم متميزة.  
• من الجيد امتلاك معرفة جيدة بمبادئ وتقنيات الأمن السيبراني . 

 للتقدم لهذه الوظيفة، يُرجى إرفاق رابط ملف أعمالك أو ملف PDF. يجب تقديم ملف أعمالك للنظر فيه، بما في ذلك كلمات المرور - إن لزم الأمر - للوصول إلى نماذج من أعمالك. يُرجى توضيح الدور الذي ساهمت به في المشاريع لنتمكن من فهم مهاراتك بشكل أفضل. 

نبذة عن الدور

MetaDefender Kiosk الكمبيوتر المكتبي هو نقطة تفتيش أمنية من شركة OPSWAT للوسائط القابلة للإزالة والملحقات عند حدود البنية التحتية الحيوية — وهو منتج يجمع بين الأجهزة والبرامج. ويشمل هذا الدور المسؤولية من البداية : الرؤية، وخريطة الطريق، ومنصة الأجهزة، وسير عمل الأمان، والتكامل مع My OPSWAT Central Management ، والاعتماد والامتثال، والجودة، والتكلفة، والأداء التجاري، وطرح المنتج في السوق. يتعاون مدير المنتج الأول يوميًا مع فرق هندسة الأجهزة والبرمجيات، وضمان الجودة (QA)، والتصنيع، وسلسلة التوريد، والدعم، والمبيعات، و العملاء في الميدان. ويعني النجاح في الأشهر الاثني عشر الأولى تحقيق تقدم قابل للقياس في نمو المنتج، ومعدل الفوز في المنافسة، وموثوقية الأجهزة، ومعدلات RMA (تصريح إرجاع البضائع)، والهامش الإجمالي، و Central Management ، ووقت النشر — وليس حجم المتطلبات المكتوبة. 

ما الذي ينطوي عليه هذا المنصب

• قاعدة من أكثر من 1,000 وحدة من نظام التحكم في الطاقة ( العملاء ) موزعة على قطاعات الطاقة، والتصنيع، والدفاع، والقطاع الحكومي، والنقل، والرعاية الصحية 
• منظمة للبحث والتطوير تضم حوالي 50 مهندسًا في مجال البحث والتطوير.  
• مديرو المنتجات الفنيون الذين يعملون معكم على المتطلبات والمواصفات والتسليم 
• مشاريع قيد التنفيذ تزيد قيمتها عن 100 مليون دولار  

المسؤوليات الرئيسية

• تولِ مسؤولية الرؤية، والاستراتيجية، وخريطة الطريق، والمتطلبات، والتعبئة والتغليف، والموقع التنافسي، ودورة حياة خط أجهزة MetaDefender Kiosk بجميع أشكاله، مع التركيز في البداية على سلسلة أجهزة سطح المكتب Kiosk 
• السيطرة على منصة الأجهزة من خلال الهندسة والتصنيع وسلسلة التوريد — بما في ذلك التصميم الصناعي، والأداء، والواجهات، والتحكم في درجات الحرارة، واختيار المكونات، وقائمة المواد (BOM) وتكلفة المنتج، والموثوقية، وسهولة الصيانة، ومنصات الجيل التالي 
• اعتبار الشهادات والامتثال جزءًا لا يتجزأ من مخرجات المنتج — بما في ذلك معايير السلامة والانبعاثات مثل FCC وCE وUL، والامتثال البيئي بما في ذلك RoHS، ومصدر سلسلة التوريد بما في ذلك TAA مع وثائق بلد المنشأ — وترتيب هذه الأعمال بحيث لا تصبح عملية الحصول على الشهادات أبدًا عائقًا أمام موعد الإطلاق 
• تعرف على معدل أعطال الأجهزة، وأسباب إرجاع الوحدات، والمكونات التي تسبب المشاكل، وما يحبه ويكرهه مستخدمو موقع « العملاء » في المنتج المادي 
• التسعير الخاص ونموذج الترخيص لهذه السلسلة — بما في ذلك هياكل الأجهزة بالإضافة إلى الاشتراكات، ومستويات الدعم، وعمليات التحديث واستبدال الأجهزة، وكيفية تطور النموذج مع نمو قاعدة المستخدمين — بالتعاون مع قسم الشؤون المالية بشأن الهامش وقسم الشؤون القانونية بشأن الشروط 
• تحديد استراتيجية بيانات المنتج والقياس عن بُعد للأسطول: ما الذي تبلغ عنه الأجهزة، وكيفية إبلاغها بذلك، وكيف تقوم « OPSWAT » ببناء رؤى حقيقية حول الاستخدام من خلال « العملاء » التي تعمل في بيئات معزولة ومنفصلة عن الشبكة، حيث لا يُعد القياس عن بُعد التقليدي خيارًا متاحًا 
• Drive تكامل عميق مع My وOPSWAT وCentral Management ، وبالتالي العملاء ، مما يتيح تشغيل مئات أو آلاف الوحدات وإدارة أسطول، وليس مجرد أجهزة — بما في ذلك التسجيل، وتوزيع السياسات، والتحديثات، وحالة الأداء، والتشخيص، وإعداد التقارير، والترخيص، والوصول القائم على الأدوار، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) عبر عمليات النشر المتصلة والمعزولة 
• استفد من منصة MetaDefender® — Multiscanning — وتقنية Deep CDR™، والكشف عن البرامج الضارة المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وبيئة الحماية المعزولة (sandboxing)، وتقنية Proactive DLP™، ووظيفة «إعادة توجيه الملفات» (file vulnerability detection)، والتحقق من صحة الوسائط، وفرض السياسات — وحوّل هذه التقنيات إلى سير عمل يسهل على المشغل التعامل معه 
• العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل متكامل مع العمليات الهندسية: استخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة والعمليات التفاعلية ( أدوات ) لدراسة المشكلات، واستكشاف البنى الهندسية، وبناء النماذج الأولية وإثباتات المفهوم، وتحليل بيانات المنتجات والسجلات، والتحقق من صحة الأفكار قبل تخصيص موارد هندسية كبيرة 
• الحد المستمر من عدد النقرات، والتدريب، ووقت النشر، وحالات الدعم في جميع مراحل التثبيت، والتفعيل، والمصادقة، وسير عمل الفحص، والنتائج، ونقل الملفات، والتحديثات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها 
• تجهيز فريق الميدان وقناة التوزيع — بما في ذلك تحديد المواقع، والتأطير التنافسي، وإعدادات العروض التوضيحية والتقييم، والمواد الترويجية الجاهزة للشركاء، والاستعداد للإطلاق — والعمل كنقطة تصعيد للاستفسارات الفنية التي يطرحها فريق الميدان والشركاء بشأن خط الأجهزة 
• قضاء الوقت في مواقع العملاء في قطاعات الطاقة، والتصنيع، والدفاع، والقطاع الحكومي، والنقل، والرعاية الصحية، ومراقبة الكيفية التي ينقل بها الفنيون ومهندسو التكنولوجيا التشغيلية (OT) والمسؤولون البيانات فعليًّا عبر الحدود الأمنية 
• الجودة الذاتية — التعامل مع كل مشكلة متكررة في المنتج على أنها مشكلة تتعلق بإدارة المنتج، والسعي إلى تحديد السبب الجذري وحلها بالتعاون مع أقسام الهندسة وضمان الجودة والتصنيع والدعم 
• تحكم في أعمالك والسوق — من حيث الإيرادات، وقائمة المشاريع قيد التنفيذ، ومعدل الفوز بالعقود، وقاعدة العملاء الحاليين، ومتوسط سعر البيع (ASP)، وتكلفة الأجهزة، والهامش الإجمالي، ومعدلات المبيعات المرفقة — وكن على دراية بكل البدائل الجادة التي قد يختارها العميل بدلاً من OPSWAT 

المؤهلات

• خمس سنوات أو أكثر في مجال إدارة المنتجات، بما في ذلك إثبات القدرة على تولي مسؤولية منتج متطور تقنيًا بدءًا من مرحلة وضع الاستراتيجية وصولاً إلى مرحلة التسليم، ثم اعتماده ونموه 
• خبرة مباشرة في التعامل مع المنتجات التي تجمع بين الأجهزة والبرمجيات — مثل الأجهزة المنزلية أو الأجهزة الإلكترونية أو أنظمة الحافة — بما في ذلك الجوانب المتعلقة بالتكلفة والجودة والجاهزية للتصنيع 
• خبرة في إتمام إجراءات الاعتماد التنظيمي لمنتجات الأجهزة وتلبية متطلبات إثبات المنشأ في سلسلة التوريد، بما في ذلك FCC وCE وUL وRoHS وREACH، بالإضافة إلى التزامات بلد المنشأ المنصوص عليها في قانون TAA أو المادة 889 من قانون NDAA 
• عمق تقني كافٍ لإجراء محادثات مفيدة حول بنية الأجهزة، وأنظمة التشغيل «ويندوز» و«لينكس»، والشبكات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والأمن، وأداء النظام، والسجلات، والنشر، وإدارة المؤسسات 
• أظهر أسلوب عمل متأصل في مجال الذكاء الاصطناعي، مع أمثلة ملموسة على استخدام الذكاء الاصطناعي و أدوات كعامل فاعل في البحث، وإنشاء النماذج الأولية، والتحليل، والاختبار، والتوثيق، والتعاون مع فريق الهندسة — وهذا أمر متوقع في هذا المنصب، وليس مجرد ميزة إضافية 
• حس قوي تجاه العملاء واستعداد للسفر بنسبة تصل إلى 25% 
• العقلية التجارية في مجالات التبني، والإيرادات، ومعدل الفوز في المنافسة، والجودة، والتكلفة، والهامش، ورضا العملاء 
• الميل نحو العمل — القدرة على اتخاذ قرارات سليمة دون توفر معلومات كاملة، والمضي قدمًا في العمل الهندسي 
• إجادة اللغة الإنجليزية على مستوى احترافي 

من الجيد امتلاكه 

• الأمن السيبراني، والبنية التحتية الحيوية، أو التكنولوجيا التشغيلية (OT) والبيئات الصناعية 
• أجهزة الأمان، وأمن الوسائط القابلة للإزالة، أو الحوسبة الطرفية 
• Hardware تطوير المنتجات، أو التصنيع، أو سلسلة التوريد، أو تحليل الأعطال 
• شهادات الأمن والسلامة الوظيفية في سياق البنية التحتية الحيوية — FIPS 140-3، أو المعايير المشتركة (Common Criteria)، أو IEC 62443 
• منصات إدارة الأجهزة أو الأساطيل المركزية 
• برامج الوقاية من البرامج الضارة، أو برامج أمان الملفات، أو برامج أمان المؤسسات 

الفرصة

OPSWAT عن مدير منتجات أول لقيادة عملية تطوير وتنمية لـ Secure Gateway، وهو منتج استراتيجي مصمم لتكملة منتجنا الراسخ ICAP server المعروفة، والذي يتميتم نشره من قبل المؤسسات التي تعمل في البنية التحتية الحيوية والبيئات ذات الإجراءات الأمنية المشددة. 

Server ICAP مباشرةً في مسار الملفات الحساسة الملفات تدفق، ويفرض سياسة الأمان، ويفحص المحتوى في الوقت الفعلي، ويتيح الوصول الآمن إلى الويب والأنظمة الداخلية. وستستند بوابة Secure Gateway) إلى هذه القدرات الأساسية للفحص وفرض السياسات، مع تلبية احتياجات العملاء الجديدة، والبنى، ونماذج النشر. 

في هذا المنصب، ستقوم تتولى مسؤولية بوابة Secure منذ بدايةً وحتى التوسع، مع العمل عن كثب معServer ICAP لضمان التوافق القوي والتشغيل البيني واستراتيجية منصة متماسكة. هذه فرصة نادرة للمساعدة في تحديد فئة منتجات جديدة في OPSWAT الشراكة مع منتج ناضج ومدر للدخل يُستخدم في أكثر البيئات تطلبًا. 

ستقوم بالتعاون بشكل وثيق مع أقسام الهندسة والمبيعات والتسويق لترجمة نقاط ضعف العملاء وإشارات السوق إلى عروض أمنية متميزة وعالية التأثير. 

ماذا ستفعل

• امتلك استراتيجية المنتج وخريطة الطريق لبوابة Secure Server ICAP مع مواءمة احتياجات العملاء واتجاهات السوق وأولويات العمل. 
• Drive اعتماد المنتج ونموه من خلال تحسين قابلية الاستخدام والأداء وقابلية التوسع والتكامل ضمن مجموعات أمان المؤسسة. 
• تحليل السوق الرائدة والتنافسية عبر تقنياتICAP ووكيل الويب والبوابة الإلكترونية الآمنة والتفتيش المباشر لتحديد فرص التميز. 
• ترجمة ملاحظات العملاء والرؤى الميدانية وبيانات الاستخدام إلى متطلبات واضحة و مبادرات المبادرات. 
• التعاون الوثيق مع قسم الهندسة لتوفير إمكانات آمنة وموثوقة وقابلة للتطوير — وتحقيق التوازن بين الابتكار والتميز التشغيلي. 
• التعاون مع أقسام المبيعات وهندسة المبيعات والتسويق ونجاح العملاء في استراتيجية الدخول إلى السوق، والإطلاق، والتمكين. 
• دعم الفرص الاستراتيجية من خلال المشاركة في المحادثات مع العملاء، وتحديد المواقف الفنية، ودورات الصفقات المعقدة. 
• تحديد وتتبع مقاييس النجاح المرتبطة بالتبني والقيمة للعملاء وأداء المنصة. 
• العمل كـ صوت العميل، وضمان ICAP في تلبية توقعات البيئات الخاضعة للتنظيم والبيئات ذات المهام الحيوية. 

ما نحتاجه منك

الأمن السيبراني والعمق التقني 
فهم قوي لـ ICAP وتقنيات البروكسي والبوابات الإلكترونية الآمنة وأساسيات الشبكات وسير عمل فحص المحتوى. يمكنك ترجمة القدرات التقنية العميقة إلى قيمة واضحة للعملاء وتوجيه المنتج. 

الريادة في المنتجات والتنفيذ 
خبرة مثبتة في وضع خطط العمل وكتابة متطلبات عالية الجودة والعمل عن كثب مع فرق الهندسة لتسليم برامج على مستوى المؤسسات. 

التوجه نحو العملاء والسوق 
خبرة في التعامل المباشر مع العملاء المؤسسات، وجمع التعليقات المنظمة، ودمج حالات استخدام الأمان الواقعية في قرارات المنتجات. 

شراكة الدخول إلى السوق 
الراحة في التعاون مع أقسام المبيعات والتسويق في تحديد المواقع وإطلاق المنتجات واعتمادها. تعد الخبرة في دعم دورات المبيعات المعقدة والمتعددة الأطراف ميزة إضافية قوية. 

التواصل والتأثير 
مُتواصل واضح وواثق قادر على التنسيق بين الأطراف المعنية في فرق المنتجات والهندسة وتسويق المنتجات، وتمثيل المنتج خارجياً عند الحاجة. 

الخبرة 
3-5 سنوات من الخبرة في إدارة المنتجات في مجال برمجيات B2B، ويفضل أن تكون في مجال الأمن السيبراني أو الشبكات أو منصات البنية التحتية. الخبرة في مجال المنصات أو محافظ المنتجات المتكاملة تعتبر ميزة إضافية. 

ما الذي يميزك عن غيرك

• عقلية تضع العميل في المقام الأول – تبدأ بشكل غريزي بمشاكل العملاء وتترجمها إلى قرارات عملية وذات تأثير كبير بشأن المنتجات. 
• الفضول الاستراتيجي – أنت تتوق إلى استكشاف التقنيات المجاورة والمساعدة في تطوير ICAP مرحلته التالية كمنصة أمان حديثة تركز على البروكسي. 
• التحيز التنفيذي – أنت توازن بين الرؤية طويلة المدى والتنفيذ المتسق، مما يخلق زخمًا من خلال تحسينات ملموسة وتدريجية. 
• التعاون العالمي – القدرة على العمل بشكل مريح مع فرق موزعة والمساهمة في تنظيم منتجات متوافقة عالميًا. 

لماذا OPSWAT؟

في OPSWAT، نحمي الأنظمة التي يعتمد عليها العالم. ICAP دورًا مهمًا في تأمين حركة المرور على الويب وتدفق المحتوى الحساس للمؤسسات التي تعمل في أكثر البيئات تطلبًا. 

ستنضم تنضم إلى شركة أمن إلكتروني سريعة النمو حيث يتمتع مديرو المنتجات ملكية حقيقية ووضوح وتأثير. يوفر هذا الدور الفرصة للتأثير على خط إنتاج مهم، والعمل جنبًا إلى جنب مع فرق تقنية متخصصة، والمساعدة في تشكيل مستقبل بوابة الويب الآمنة وتكنولوجيا البروكسي. 

إذا كنت ترغب في تصميم منتجات مهمة، ورؤية عملك يحمي البنية التحتية الحيوية بشكل مباشر،فسنكون نود مقابلتك. 

المنصب

نحن نبحث عن مدير منتجات تقني ذي خبرة لقيادة عملية تبني منتجاتنا وتحقيق النمو عبر محفظة منتجات شركة « OPSWAT »، وحماية الأنظمة التي يعتمد عليها العالم. ستتمتع بفهم عميق لمجال الأمن السيبراني، وسجل حافل في تسريع عملية تبني المنتجات، وعقلية مبنيّ تتيح لك تطبيق الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي الوكيل لجعل منتجاتنا أكثر ذكاءً وسير العمل لدينا أسرع. ستعمل في مجال يجمع بين هندسة الأنظمة والأمن والتكامل المؤسسي، وستتعاون مع كبار أصحاب المصلحة في فيتنام والولايات المتحدة.

ماذا ستفعل

• تولَّ مسؤولية وضع استراتيجية المنتج وخريطة الطريق الخاصة بمنتجات « OPSWAT » الموكلة إليك، مع مواءمتها مع احتياجات العملاء وديناميكيات السوق وأهداف العمل.
• Drive تفاعل العملاء وتبنيهم للخدمة، وتحسين التجربة الشاملة من البداية إلى النهاية لتقليل العقبات وزيادة القيمة للمستخدمين من الشركات.
• تحديد المجالات التي يمكن فيها للذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي الفاعل تعزيز المنتج، من خلال أتمتة سير العمل، وإبراز الرؤى، وإتاحة قدرات جديدة، وترجمة ذلك إلى بنود محددة في خارطة الطريق.
• إجراء تحليل تنافسي وأبحاث سوقية لتحديد اتجاه المنتج وتمييز عروضنا.
• تحديد التوجه التسويقي للمنتج ورسائله الترويجية، والتعاون مع أقسام التسويق والمبيعات في وضع استراتيجيات طرح المنتج في السوق وخطط الإطلاق، وتوفير الدعم اللازم أدوات.
• التعاون مع فرق الهندسة وتجربة المستخدم وضمان الجودة لتقديم تحسينات آمنة وقابلة للتوسع وذات تأثير كبير.
• استخدم ملاحظات العملاء وبيانات الاستخدام لتحديد فرص النمو، وتوجيه القرارات، وتتبع المؤشرات الرئيسية لنجاح المنتج.
• كن صوت العميل، مع ضمان أن تكون معايير الأمان والامتثال وسهولة الاستخدام على مستوى المؤسسات هي المحرك الرئيسي لقرارات المنتج، وقم بتمثيل المنتج في المحادثات الاستراتيجية مع العملاء، وجلسات إحاطة المحللين، والفعاليات الصناعية.

ما نحتاجه منك

• العقلية الموجهة نحو المبيعات: لديك خبرة مثبتة في دعم فرق المبيعات والمساعدة في إبرام الصفقات المعقدة. 
• الخبرة في مجال الشركات والقطاع العام: تتمتع بالثقة والكفاءة عند العمل مع الشركات الكبرى والعملاء الحكوميين. 
• تواصل واضح ومتعدد الاستخدامات: يمكنك بسهولة شرح المفاهيم التقنية لقادة الأعمال، وكذلك احتياجات العمل للفرق التقنية. 
• إنشاء محتوى جذاب: تتمتع بمهارة في إعداد مواد إقناعية لمختلف شرائح الجمهور، بدءًا من الملخصات التنفيذية وصولاً إلى الأدلة الموجهة للعملاء. 
• تطوير الشراكات الاستراتيجية: لديك سجل حافل في إقامة شراكات ناجحة (مثل شراكات القنوات، وشراكات مصنعي المعدات الأصلية) لتوسيع نطاق الوصول إلى الأسواق. 
• Core مهارات إدارة المنتجات: تتمتع بأسس راسخة بفضل خبرة مباشرة تزيد عن 5 سنوات في منصب متعلق بإدارة المنتجات. 
• المعرفة بقطاع الأمن السيبراني: تتمتع بفهم عميق لسوق الأمن السيبراني بين الشركات (B2B) والتحديات التي يواجهها. 

ما الذي يميزك عن غيرك

• التفكير الذي يضع المنصة في المقام الأول: تجربة مع منتجات تشكل جزءًا من منصة أكبر ومتكاملة، مع فهم فطري لكيفية اندماجها في عرض موحد.
• مطور متخصص في الذكاء الاصطناعي: تقوم بتجربة تقنيات الذكاء الاصطناعي القائمة على الوكلاء بشكل فعال لإنشاء النماذج الأولية وأتمتة العمليات وتسريعها، كما تحث فريقك على اتباع نفس النهج.
• روح المبادرة والابتكار: السعي الدائم إلى تحسين المنتج وتجربة المستخدم، والبقاء في طليعة اتجاهات السوق.
• منظور عالمي: خبرة في العمل مع شركات وفرق دولية العملاء .

لماذا OPSWAT

في شركة « OPSWAT »، لا نكتفي بتطوير المنتجات فحسب، بل نحرص أيضًا على حماية الأنظمة التي يعتمد عليها العالم بأسره. وتُعد خدماتنا في مجال « حلول » من بين الأسرع نموًّا في مجال حماية البنية التحتية الحيوية، وهذه هي فرصتك للمساهمة في قيادة مستقبلها جنبًا إلى جنب مع فريق تقني عالمي متميز يقدّر الابتكار والتأثير والنزاهة. إذا كنت مستعدًا للقيادة والتوجيه وتطوير برامج آمنة ذات تأثير كبير مدعومة بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، فلنحقق ذلك معًا.

المنصب

My OPSWAT البوابة هو مركز الخدمة الشامل التابع لـ OPSWAT المخصص لـ العملاء والشركاء. نحن نوفر مكانًا مركزيًا لإدارة التراخيص، والحصول على الدعم، وتنزيل المنتجات، وتتبع التدريب، والتنقل بأمان عبر السحابة OPSWAT الخدمات . يجمع هذا المركز الموارد الأساسية أدوات في مكان واحد حتى يتمكن العملاء والشركاء من البدء بسرعة والحفاظ على إنتاجيتهم. 

هذه الوظيفة مخصصة لمهندس يفضل بالتحكم في النموذج بدلاً من الاعتماد على شخص آخر: ستقوم ببناء ميزات الذكاء الاصطناعي/نماذج اللغة الكبيرة (LLM) ودمجها في منصتنا بناءً على متطلبات المنتج والأعمال.  

ستكون مسؤولاً عن التحسين المستمر لـ ودقة الذكاء الاصطناعي، وزمن الاستجابة، والكفاءة من حيث التكلفة، والأمان، والموثوقية. 

ماذا ستفعل: 

• تطوير ودمج RAG وعوامل الذكاء الاصطناعي وأنظمة التوصيات/البحث، بالإضافة إلى مسارات العمل الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.  
• إنشاء وصيانة مسارات عمل استيعاب البيانات وتضمينها واسترجاعها وتقييمها.  
• التعاون مع فريق الهندسة (المطورين وفريق ضمان الجودة) لتصميم ميزات الذكاء الاصطناعي وتطويرها واختبارها وتقديمها.  
• التعاون مع فريق DevOps من أجل نشر نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) التي نستضيفها بأنفسنا ومراقبتها وتحسين أدائها. 
• إنشاء بوابات تقييم لكل تغيير يُجرى على نموذج اللغة الكبير (LLM) والحفاظ عليها، وجعلها أمراً يثق فيه الفريق أكثر من ثقته بحدسه. 

ما نحتاجه منك: 

• ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مجال هندسة الذكاء الاصطناعي. 
• إجادة لغة بايثون، بما في ذلك إنشاء مسارات البيانات لمجموعات البيانات التدريبية. 
• فهم جيد لمجالات هندسة المطالبات (Prompt Engineering)، ونهج RAG، والتمثيلات (Embeddings)، وقواعد البيانات المتجهة (Vector Databases)، واستدعاء الأدوات (Tool Calling)، ووكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents)، وتقييم النماذج اللغوية الكبيرة (LLM).  
• خبرة في استخدام واجهات برمجة التطبيقات (REST APIs)، وقواعد البيانات SQL/No-SQL، وDocker، وGit، وCI/CD.  
• القدرة على تصحيح أخطاء أنظمة الذكاء الاصطناعي وتقييمها والتحقق من صحتها في بيئات الإنتاج الفعلية. 
• خبرة في تقديم خدمات نماذج اللغة الكبيرة (LLM)، وواجهات برمجة التطبيقات (API) (مثل OpenAI وAnthropic وAzure OpenAI، ...)، والاستدلال (مثل vLLM وOllama)، بما في ذلك التكمية والتوازن بين الذاكرة وزمن الاستجابة والجودة على الأجهزة ذات الموارد المحدودة. 
• الإلمام بتطبيقات النماذج اللغوية الكبيرة (LLM) القائمة على استدعاء الأدوات أو الوكلاء. 
• القدرة على تصميم وإجراء تقييمات النماذج للأنظمة غير الحتمية: يمكنك تحديد اسم المقياس الذي صممته والرقم الذي قمت بتغييره. 
• مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية: وهي لغة الفريق والوثائق والتوجيهات. 
• شخص يتمتع بالحماس الذاتي والقدرة على التكيف، ويشعر بالراحة في تولي زمام الأمور في بيئة سريعة الوتيرة تعتمد على العمل الجماعي. 

سيكون من الرائع لو كان لديك: 

• اكتشف كيفية ضبط النماذج اللغوية الكبيرة ذات الوزن المفتوح  
• الخبرة في استخدام أطر عمل الوكلاء  
• الوعي بالمخاطر الأمنية المتعلقة بنماذج اللغة الكبيرة (LLM): الحقن الفوري، وتسرب البيانات، وإساءة الاستخدام. 
• نماذج مدمجة يتم نشرها في المواقع المحلية، أو في أوضاع عدم الاتصال بالإنترنت، أو في البيئات ذات الموارد المحدودة. 
• أدوات التقييم لأنظمة النماذج اللغوية الكبيرة (LLM): نموذج LLM-as-judge، ومجموعات اختبار الانحدار، ودورات المراجعة البشرية. 
• مفاهيم الأمن السيبراني، أو الخبرة في تطوير مكونات أحد منتجات الأمن

#LI-onsite

المنصب

MetaDefender Core هي منصة أمان الملفات من شركة « OPSWAT »، التي تحظى بالثقة في الأماكن التي تتسم بأعلى درجات المخاطر: المحطات النووية، وشبكات الدفاع، والبنوك التي تدير أموال العالم. وهي عبارة عن محرك عالي الأداء، يُوزَّع في جميع الأنظمة بدءًا من السحابة والحاويات وصولاً إلى النظم المحلية وعمليات النشر المعزولة شبكيًّا. 

هذه الوظيفة مخصصة للمهندس الذي يفضل تصميم النظام على كتابة كل سطر من أكواد برمجته: فأنت تحدد البنية، ويقوم أسطول من وكلاء الذكاء الاصطناعي بالبناء معك — من حيث الكود والاختبارات والوثائق، بشكل متوازٍ — وتقوم أنت بالمهمة الوحيدة التي لا يمكن تفويضها: معرفة الشكل الصحيح للنتيجة، وإثبات ذلك. لا تزال معظم الشركات تتناقش حول ما إذا كان يجوز لمهندسيها استخدام الذكاء الاصطناعي. أما هنا، فهذا هو نموذج العمل المتبع. 

ماذا ستفعل 

• المساهمة في تطوير الميزات من البداية إلى النهاية: توضيح المتطلبات، والمشاركة في مناقشات التصميم، والتنفيذ، والاختبار، وتصحيح الأخطاء، والمساعدة في إطلاق الميزات، مع تزايد مسؤوليتك كلما تقدمت في التطوير.  
• استخدم الذكاء الاصطناعي كجزء من سير عملك الهندسي اليومي: استخدم أدوات " أدوات " مثل Claude Code و GitHub Copilot لتسريع عمليات التنفيذ والاختبار وتصحيح الأخطاء والتوثيق، مع مراجعة النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي والتحقق من صحتها قبل نشرها.  
• المساهمة في سير عمل التطوير المدعوم بالذكاء الاصطناعي للفريق: المساعدة في تحسين إعدادات الوكلاء، وقوالب المطالبات/السياق (مثل CLAUDE.md وقواعد المشروع)، وعمليات تكامل MCP، والضوابط الوقائية.  
• كتابة الاختبارات وعمليات فحص الجودة وتحسينها التي تتحقق من السلوك المقصود، وتكتشف حالات التراجع، وتساعد في جعل الكود الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي جاهزًا للإنتاج.  
• بناء ومشاركة ممارسات هندسية فعالة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع الفريق، بما في ذلك التوجيهات القابلة لإعادة الاستخدام، وسير العمل، والأساليب المستخدمة لمراجعة الشفرة التي يولدها الذكاء الاصطناعي.  
• اكتسب مهارات قوية في تصحيح الأخطاء من خلال التحقيق في المشكلات التي لا يمكن تفويضها بسهولة إلى الذكاء الاصطناعي، بدءًا من إعادة إنتاج الأخطاء وتحليل السجلات وصولاً إلى تشخيص مشكلات التزامن ونظام التشغيل والمشكلات الخاصة بالبيئة.  
• العمل عبر بيئات Windows وLinux، واكتساب خبرة في عمليات النشر السحابية، وعمليات النشر في حاويات، وعمليات النشر المحلية، وعمليات النشر المعزولة شبكيًا.  
• تصميم نماذج أولية وتقييم قدرات المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل التحليل المدعوم بنماذج اللغة الكبيرة (LLM)، والتصنيف التلقائي، أو الدعم المدعوم بالذكاء الاصطناعي للتكاملات الجديدة.  
• التعاون مع إدارة المنتجات وقسم ضمان الجودة لفهم المتطلبات، وإجراء التوازنات الفنية، وتقديم ميزات موثوقة للمنتج. 

ما نحتاجه منك 

• شهادة البكالوريوس في مجال تقني أو خبرة عملية معادلة لها 
• سنة واحدة أو أكثر من الخبرة المهنية مع سجل حافل في مسؤولية تطوير الميزات. 
• فهم جيد لـ البرمجة الكائنية (OOP) ومبادئ SOLID وأنماط التصميم الشائعة 
• خبرة في البرمجة متعددة الخيوط و تصميم الأنظمة 
• ممتاز في البرمجة وتصحيح الأخطاء، بما في ذلك القدرة على التعامل بسهولة مع قاعدة برمجية كبيرة موجودة بالفعل وتشخيص المشكلات عبر حدود أنظمة التشغيل (العمليات، الخدمات ، الأذونات) 
• نهج عقلية التطوير القائمة على الذكاء الاصطناعي: خبرة عملية في استخدام مساعدات البرمجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي و أدوات التفاعلي في أعمال التطوير الفعلية، مع القدرة على تقييم الكود الذي يولده الذكاء الاصطناعي والتحقق منه واختباره قبل طرحه. 
• معرفة عملية بـ أساسيات LLM: تصميم الأوامر والسياقات، واستدعاء الأدوات/الوظائف، وتقييم المخرجات، واعتبارات خصوصية البيانات عند استخدام الذكاء الاصطناعي في الكود الخاص بالشركة 
• خبرة عملية في مراجعات التصميم 
• مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية، مع القدرة على توضيح المفاهيم التقنية بوضوح.  
• إجادة اللغة الإنجليزية تُعد ميزة إضافية. 
• شخص يتمتع بالحماس الذاتي والقدرة على التكيف، ويشعر بالراحة في العمل ضمن بيئة سريعة الوتيرة وتتمحور حول العمل الجماعي 
• خبرة في التطوير على منصات ويندوز ولينكس 

سيكون من الجميل لو كان لديك 

• سجل سجل حافل في نشر وصيانة أنظمة الإنتاج، في أي مجموعة تقنية. 
• التدريب العملي على لغة Rust أو C++ — يختصر فترة التأقلم، ولا يضع عوائق أمامك 
• بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي أو مسارات العمل الوكيلة بنفسك: عقود الأدوات، والمخرجات المنظمة، والتنسيق متعدد الخطوات 
• تحليل أداء البرامج؛ الشبكات (نموذج OSI) 
• مفاهيم الأمن السيبراني، أو مكونات أحد منتجات الأمن 
• خبرة عملية في استخدام أنظمة إدارة قواعد البيانات (مثل SQLite وPostgreSQL) 
• الإلمام بمنهجيات التطوير الرشيقة 

#LI-في الموقع

المنصب

MetaDefender Core هي منصة أمان الملفات من شركة « OPSWAT »، التي تحظى بالثقة في الأماكن التي تتسم بأعلى درجات المخاطر: المحطات النووية، وشبكات الدفاع، والبنوك التي تدير أموال العالم. وهي عبارة عن محرك عالي الأداء، يُوزَّع في جميع الأنظمة بدءًا من السحابة والحاويات وصولاً إلى النظم المحلية وعمليات النشر المعزولة شبكيًّا. 

هذه الوظيفة مخصصة للمهندس الذي يفضل تصميم النظام على كتابة كل سطر من أكواد برمجته: فأنت تحدد البنية، ويقوم أسطول من وكلاء الذكاء الاصطناعي بالبناء معك — من حيث الكود والاختبارات والوثائق، بشكل متوازٍ — وتقوم أنت بالمهمة الوحيدة التي لا يمكن تفويضها: معرفة الشكل الصحيح للنتيجة، وإثبات ذلك. لا تزال معظم الشركات تتناقش حول ما إذا كان يجوز لمهندسيها استخدام الذكاء الاصطناعي. أما هنا، فهذا هو نموذج العمل المتبع. 

ماذا ستفعل 

• المساهمة في تطوير الميزات من البداية إلى النهاية: توضيح المتطلبات، والمشاركة في مناقشات التصميم، والتنفيذ، والاختبار، وتصحيح الأخطاء، والمساعدة في إطلاق الميزات، مع تزايد مسؤوليتك كلما تقدمت في التطوير.  
• استخدم الذكاء الاصطناعي كجزء من سير عملك الهندسي اليومي: استخدم أدوات " أدوات " مثل Claude Code و GitHub Copilot لتسريع عمليات التنفيذ والاختبار وتصحيح الأخطاء والتوثيق، مع مراجعة النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي والتحقق من صحتها قبل نشرها.  
• المساهمة في سير عمل التطوير المدعوم بالذكاء الاصطناعي للفريق: المساعدة في تحسين إعدادات الوكلاء، وقوالب المطالبات/السياق (مثل CLAUDE.md وقواعد المشروع)، وعمليات تكامل MCP، والضوابط الوقائية.  
• كتابة الاختبارات وعمليات فحص الجودة وتحسينها التي تتحقق من السلوك المقصود، وتكتشف حالات التراجع، وتساعد في جعل الكود الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي جاهزًا للإنتاج.  
• بناء ومشاركة ممارسات هندسية فعالة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع الفريق، بما في ذلك التوجيهات القابلة لإعادة الاستخدام، وسير العمل، والأساليب المستخدمة لمراجعة الشفرة التي يولدها الذكاء الاصطناعي.  
• اكتسب مهارات قوية في تصحيح الأخطاء من خلال التحقيق في المشكلات التي لا يمكن تفويضها بسهولة إلى الذكاء الاصطناعي، بدءًا من إعادة إنتاج الأخطاء وتحليل السجلات وصولاً إلى تشخيص مشكلات التزامن ونظام التشغيل والمشكلات الخاصة بالبيئة.  
• العمل عبر بيئات Windows وLinux، واكتساب خبرة في عمليات النشر السحابية، وعمليات النشر في حاويات، وعمليات النشر المحلية، وعمليات النشر المعزولة شبكيًا.  
• تصميم نماذج أولية وتقييم قدرات المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل التحليل المدعوم بنماذج اللغة الكبيرة (LLM)، والتصنيف التلقائي، أو الدعم المدعوم بالذكاء الاصطناعي للتكاملات الجديدة.  
• التعاون مع إدارة المنتجات وقسم ضمان الجودة لفهم المتطلبات، وإجراء التوازنات الفنية، وتقديم ميزات موثوقة للمنتج. 

ما نحتاجه منك 

• شهادة البكالوريوس في مجال تقني أو خبرة عملية معادلة لها 
• سنة واحدة أو أكثر من الخبرة المهنية مع سجل حافل في مسؤولية تطوير الميزات. 
• فهم جيد لـ البرمجة الكائنية (OOP) ومبادئ SOLID وأنماط التصميم الشائعة 
• خبرة في البرمجة متعددة الخيوط و تصميم الأنظمة 
• ممتاز في البرمجة وتصحيح الأخطاء، بما في ذلك القدرة على التعامل بسهولة مع قاعدة برمجية كبيرة موجودة بالفعل وتشخيص المشكلات عبر حدود أنظمة التشغيل (العمليات، الخدمات ، الأذونات) 
• نهج عقلية التطوير القائمة على الذكاء الاصطناعي: خبرة عملية في استخدام مساعدات البرمجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي و أدوات التفاعلي في أعمال التطوير الفعلية، مع القدرة على تقييم الكود الذي يولده الذكاء الاصطناعي والتحقق منه واختباره قبل طرحه. 
• معرفة عملية بـ أساسيات LLM: تصميم الأوامر والسياقات، واستدعاء الأدوات/الوظائف، وتقييم المخرجات، واعتبارات خصوصية البيانات عند استخدام الذكاء الاصطناعي في الكود الخاص بالشركة 
• خبرة عملية في مراجعات التصميم 
• مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية، مع القدرة على توضيح المفاهيم التقنية بوضوح.  
• إجادة اللغة الإنجليزية تُعد ميزة إضافية. 
• شخص يتمتع بالحماس الذاتي والقدرة على التكيف، ويشعر بالراحة في العمل ضمن بيئة سريعة الوتيرة وتتمحور حول العمل الجماعي 
• خبرة في التطوير على منصات ويندوز ولينكس 

سيكون من الجميل لو كان لديك 

• سجل سجل حافل في نشر وصيانة أنظمة الإنتاج، في أي مجموعة تقنية. 
• التدريب العملي على لغة Rust أو C++ — يختصر فترة التأقلم، ولا يضع عوائق أمامك 
• بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي أو مسارات العمل الوكيلة بنفسك: عقود الأدوات، والمخرجات المنظمة، والتنسيق متعدد الخطوات 
• تحليل أداء البرامج؛ الشبكات (نموذج OSI) 
• مفاهيم الأمن السيبراني، أو مكونات أحد منتجات الأمن 
• خبرة عملية في استخدام أنظمة إدارة قواعد البيانات (مثل SQLite وPostgreSQL) 
• الإلمام بمنهجيات التطوير الرشيقة 

#LI-في الموقع

نبذة عن المنتج

Secure Gateway» هي بوابة تقع بين جدار الحماية لتطبيقات الويب (WAF) والجزء الخلفي لتطبيق الويب. وهي تضمن فحص كل ملف يتم تحميله وتطهيره بواسطة MetaDefender Core عبر ICAP) قبل وصوله إلى التطبيق؛ دون الحاجة إلى إجراء أي تغييرات على إعدادات جدار الحماية لتطبيقات الويب (WAF). وهذا يحل المشكلة التي تتركها جدران الحماية لتطبيقات الويب (WAF) التي لا تدعم ICAP أو التي لا تستطيع معالجة البيانات التي تم تطهيرها بواسطة تقنية CDR.

ما ستقوم به

• تصميم وبناء واختبار SFG بلغة C++ أو Rust (Windows/Linux) باعتباره الوكيل الشفاف بين WAF والطبقة الخلفية.
• تنفيذ المسار الأساسي: اعتراض عمليات التحميل → إعادة توجيهها إلى MetaDefender Core ICAP إرجاع الملفات بعد تنقيتها، مع زمن انتقال منخفض وموثوقية عالية.
• إنشاء مكونات شبكية متعددة الخيوط وذات مستوى عالٍ من التزامن.
• إنشاء واستخدام سير العمل القائم على الوكلاء (مثل Claude Code، ووكلاء البرمجة المستقلين) يوميًا لأغراض البرمجة والاختبار وتصحيح الأخطاء.
• العمل ضمن فريق سكرم؛ والتعاون مع إدارة المنتجات؛ وإجراء مراجعات الأقران للكود.

ما نحتاجه

• خبرة قوية في البرمجة الكائنية (Java/C#)، والرغبة في التعلم/العمل بلغة C++ أو Rust.
• مهارات قوية في البرمجة متعددة الخيوط والبرمجة الشبكية.
• الإلمام بمفاهيم البروتوكولات والشبكات (TCP/IP، HTTP، الوكالة).
• اهتمام حقيقي باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي أدوات سير عمل التطوير الخاص بك.
• خبرة في تطوير أو استخدام أنظمة الوكلاء المتعددين
• مهارات جيدة في البرمجة وتصحيح الأخطاء، وقدرة قوية على التواصل، ودافع ذاتي.

من الجيد أن يكون لديك

• ICAP ، خبرة في مجال الوكيل العكسي/البوابة.
• API REST.
• أجايل/سكرام، جيت/بيتباكيت/جيرا/كونفلوينس/تيم سيتي.
• أنظمة إدارة قواعد البيانات (DBMS) (مثل SQLite وPostgreSQL وغيرها).
• خبرة في تطوير برامج أنظمة التشغيل ويندوز/لينكس.

المنتج: MetaDefender MFT 

يُعد MetaDefender MFT الجيل التالي من Managed File Transfer ) OPSWAT — وهو إعادة تصميم شاملة للمنصة مصممة لتلبية متطلبات التوسع والأمان والاستعداد للمستقبل. وقد تم تصميمه ليكون: 

• منصة حديثة وقابلة للتوسع ومرنة قادرة على خدمة ملايين المستخدمين عبر عمليات النشر المؤسسية وخدمات البرمجيات كخدمة (SaaS). 

• حل آمن لتبادل الملفات للأشخاص والأنظمة على حد سواء، حيث يتم دمج تقنية منع التهديدات من OPSWAT — الفحص المتعدد، وتقنية Deep CDR™، وتقنية DLP — مباشرةً في كل تدفق للملفات. 

• أساس جاهز للمستقبل يدعم تقديم خدمات SaaS السحابية الأصلية جنبًا إلى جنب مع عمليات النشر المؤسسية التقليدية داخل الموقع. 

ستكون أحد المهندسين الذين يبنون MFT من الصفر — حيث ستقوم بوضع أنماط الهندسة المعمارية، وتحديد معايير الجودة، وإطلاق منصة تحظى بثقة الحكومات ومشغلي البنى التحتية الحيوية في جميع أنحاء العالم. 

المنصب 

في OPSWAT، نسعى إلى حماية البنية التحتية الأكثر أهمية في العالم. بصفتنا شركة رائدة في مجال الأمن السيبراني ومقرها الولايات المتحدة، فإننا نعمل على توسيع نطاق أنشطة البحث والتطوير لدينا في المجر — ونبحث عن مهندس DevOps للانضمام إلى فريقنا الذي يعمل على أحد أكثر مشاريعنا استراتيجية حلول: MetaDefender Secure Managed File Transfer (MFT). 

MetaDefender Secure MFT تمكّن الشركات من نقل الملفات الحساسة بأمان عبر الأنظمة والشبكات والحدود. ونحن، التي تحظى بثقة الحكومات والمنظمات العالمية، نقع في صميم عملية نقل البيانات الآمن — ونعمل على توسيع آفاق مستقبلها في فيزبريم. 

كجزء من شركتنا وفريقنا الذي يركز على الأمن السيبراني، ستعمل على تطوير برامج متطورة حلول لحماية البنية التحتية الحيوية من التهديدات السيبرانية المتغيرة باستمرار. وسيكون لعملك تأثيرًا حقيقيًّا—حيث ستدافع عن الخطوط الأمامية الرقمية للصناعات والحكومات والأنظمة الأساسية في جميع أنحاء العالم.
إذا كنت تتمتع بخبرة في تطوير البرمجيات الخلفية، وتهتم بالأمن السيبراني، وتتوق إلى إحداث تأثير حقيقي من خلال حماية البنية التحتية الحيوية، فهذه هي فرصتك. في فيزبرم، في قلب مدينة تاريخية هادئة وودودة، أنشأنا بيئة مكتبية حديثة وملهمة تشجع على التعاون، حيث تُعطى أهمية متساوية للعلاقات الودية والمباشرة بين الزملاء والعمل المهني عالي الجودة. باستخدام تقنيات حديثة ومبتكرة، نعمل على منتجات تساهم حقًا في جعل عالمنا أكثر أمانًا في إحدى الشركات الرائدة عالميًا في مجال الأمن السيبراني. 
ندعم التطوير المهني من خلال التدريب والتوجيه وفرص حقيقية للتقدم. يوفر مكتب فيزبرم التوازن المثالي بين الهدوء والاحترافية – بيئة حديثة، وأشخاص ودودون، وروح فريق قوية.
إذا كنت ترغب في العمل في مكان تُقدَّر فيه معرفتك وتُعامل فيه كإنسان، فإن OPSWAT فيزبرم هو المكان المناسب لك. 

ماذا ستفعل 

• ضمان استقرار مسار CI/CD في MFT MFT — مع الحفاظ على عمليات إنشاء ونشر سريعة وموثوقة لكلا المنتجين المثبتين محليًّا. 

• إنشاء بيئة النشر المحلية القائمة على Kubernetes لـ MFT وتحديد معاييرها الأساسية — مما يضع الأساس للبنية التحتية القائمة على الحاويات التي سيتم على أساسها طرح المنتج وتوسيع نطاقه. 

• تقليل الاعتماد على مورد واحد في البنية التحتية — توثيق دلائل التشغيل، وتدريب أعضاء الفريق على مهام متعددة، وأتمتة المعرفة المؤسسية حتى يعمل الفريق دون أي عقبات خطيرة. 

• تولي مسؤولية التصعيدات المتعلقة بالبنية التحتية بشكل موثوق — تشخيص الحوادث بسرعة، وحلها على وجه السرعة، وإعداد تقارير تحليلية، وتنفيذ إصلاحات نظامية تمنع تكرارها. 

• استخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي لأتمتة مهام البنية التحتية — مثل إنشاء البرامج النصية والتكوين ودلائل التشغيل — بحيث يتم تفويض الأعمال التشغيلية المتكررة إلى الوكلاء، بينما يتركز الجهد البشري على اتخاذ القرارات وتصميم البنية. 

• قم بإنشاء ملفات «البنية التحتية ككود» وملفات سياق الذكاء الاصطناعي لكل بيئة تمتلكها، وحافظ عليها — مع التعامل مع البنية التحتية بنفس الدقة التي تتعامل بها مع كود التطبيق، بحيث تكون مرقمة بالإصدارات، وخاضعة للمراجعة، وقابلة للقراءة بواسطة الوكلاء. 

• التعاون مع فريق الهندسة لتحديد أنماط النشر المحلي ومعايير البيئة وإرشادات البنية التحتية الخاصة بـ MFT — بحيث يتم طرح المنتج على أساس مستقر ومُفهم جيدًا. 

• المساعدة في حل مشكلات البنية التحتية في بيئات العملاء — من خلال التعاون مع فريق الدعم لإعادة إنتاج المشكلات، وتحديد أسبابها الجذرية، وتقديم حلول من شأنها تحسين موثوقية البيئة. 

• القيام بدور الحارس الأمني لجميع بيئات البنية التحتية — من خلال تطبيق ممارسات إدارة المعلومات السرية، وكشف بيانات الاعتماد المسربة ومعالجتها، وضمان أن يكون الوصول إلى مسارات CI/CD وتكوينات النشر متوافقًا مع مبادئ "أقل الامتيازات". 

ما نحتاجه منك  

• الطلاقة في استخدام الذكاء الاصطناعي 

• إنشاء وصيانة مسار CI/CD (TeamCity، YAML) 

• خبرة في مجال المحاكاة الافتراضية والحاويات (Hyper-V، Docker) 

• خبرة في استخدام خوادم Windows و Active Directory 

• لغات البرمجة النصية في شل: بايثون / باش / باورشيل 

• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والالتزام بتوثيق النتائج 

• خبرة في التعامل مع مكالمات العملاء وتقديم الدعم لهم 

• شهادة البكالوريوس أو الماجستير في هندسة البرمجيات، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو الرياضيات 

• مهارات جيدة في التواصل باللغة الإنجليزية، سواءً كتابةً أو شفهياً  

• تُعد الخبرة في عمليات ترحيل الخدمات من البيئة المحلية إلى Cloud ميزة إضافية 

• من الجيد أن تكون لديك خبرة في أنظمة لينكس 

• نرحب بالخبرة في مجال مكدس شبكات TCP/IP 

• يُعد وجود خبرة في بيئة استضافة AWS/Azure ميزة إضافية 

• يُرحب بوجود خبرة أو معرفة في مجال الأمن السيبراني 

لماذا ستحب العمل هنا 

• خلفية شركة دولية مستقرة ومتنامية مع مجموعة عملاء استثنائية 

• أحدث بيئة تكنولوجية 

• مزايا إضافية – أنشطة رياضية مدعومة (تدريبات الكيتلبيل وكرة القدم)، والتدليك، ودورات اللغات، ومطبخ مجهز، إلخ 

• بيئة عمل جذابة - مكتب جميل مليء بالإكسسوارات (فواكه كل يوم ، قهوة ، إفطار ، شاي ، إلخ.) 

• فعاليات منتظمة للفريق وأنشطة ساعة التخفيضات 

مدير قسم الهندسة — MetaDefender Email Security

يتبع: نائب الرئيس لشؤون المنتجات    

حماية البنية التحتية الحيوية في العالم

تُعد OPSWAT الرائدة عالميًا في مجال الأمن السيبراني للبنى التحتية الحيوية في مجالات تكنولوجيا المعلومات (IT) وتكنولوجيا التشغيل (OT) وأنظمة التحكم الصناعية (ICS)، منصة شاملة توفر للمؤسسات والشركات في القطاعين العام والخاص الميزة الحاسمة التي تحتاجها لحماية شبكاتها المعقدة، وتأمين أجهزتها، وضمان الامتثال للمعايير. تحظى OPSWAT بثقة أكثر من 1,700 منظمة وحكومة ومؤسسة في جميع أنحاء العالم — بما في ذلك العديد من أكبر الحكومات والمرافق العامة والمؤسسات المالية ومقاولي الدفاع في العالم — OPSWAT الأنظمة التي تحافظ على استمرار سير الحياة في المجتمع.

المنتج: MetaDefender Email Security

MetaDefender Email Security مجموعة حلول OPSWATلمنع التهديدات عبر البريد الإلكتروني، والتي تحظى بثقة الحكومات ومشغلي البنى التحتية الحيوية لصد التهديدات المنقولة عبر الملفات والبريد الإلكتروني قبل وصولها إلى صندوق الوارد. وتتألف هذه المجموعة من منتجين متكاملين مصممين لبيئات وملفات تعريف عملاء مختلفة — MetaDefender Email Gateway Security يتم نشره محليًّا أمام خوادم البريد الحالية، MetaDefender Cloud Email Security يعزز أداء Microsoft 365 — حيث يدمج كل منهما تقنية OPSWATلمنع التهديدات، بما في ذلك تقنية Deep CDR™، وMetascan Multiscanning Proactive DLP وPredictive Alin AI، مباشرةً في تدفق البريد.

يتولى شاغل هذا المنصب المسؤولية الهندسية عن المنتجات في كلا نموذجي النشر — البوابة المحلية وخدمة Microsoft 365 السحابية الأصلية — حيث لكل منهما متطلباته الخاصة في مجالات الأمان والضمان والتشغيل، وجميعها مصممة لتتناسب مع التوسع.

نبذة عن هذه الوظيفة

نحن نبحث عن مدير هندسي يقود من الخطوط الأمامية. هذا دور قيادي عملي يركز على الجانب التقني — وليس مجرد منصب لإدارة الموارد البشرية — يتحمل المسؤولية الكاملة عن الجانب الهندسي لمنتج MetaDefender Email Security: بما في ذلك البنية، والتسليم، والجودة، والفرق المسؤولة عن تطويره. ستقود عمليات الهندسة عبر أشكال نشر متعددة — بدءًا من البيئات عالية الأمان المعزولة عن الشبكة (air-gapped) وصولًا إلى عمليات النشر السحابية الأصلية — وتعمل بدقة مهندس رئيسي ووضوح مدير تنفيذي.

أنت قائد هندسي متخصص في مجال الذكاء الاصطناعي. لقد قمت شخصيًا بتنسيق أسطول من وكلاء الذكاء الاصطناعي لتصميم وبناء واختبار وإطلاق أنظمة الإنتاج، كما قمت بإطلاق وإصدار منتجات حقيقية من خلال دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) المدعومة بالكامل بالذكاء الاصطناعي — بدءًا من تحديد المواصفات وتوليد الكود وصولًا إلى الاختبار الآلي والمراجعة والنشر. تحدد إدارة المنتجات ما يجب إطلاقه؛ أما أنت فتحدد كيفية بنائه. أنت مسؤول عن التنفيذ الشامل لخطة العمل التي تضعها إدارة المنتجات، وتضمن الالتزام بمعايير التسليم، وتبني ثقافة عالية الأداء ستكون نموذجًا يحتذي به باقي فريق الهندسة OPSWATفي مجال التطوير القائم على الذكاء الاصطناعي. أنت ترفع تقاريرك إلى نائب الرئيس لشؤون المنتجات وتقود فريقًا موزعًا بين رومانيا والمجر، في حين أن هذا المنصب نفسه يمكن أن يكون مقره في أي مكان — مع تفضيل المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة الأمريكية أو بالقرب من أحد المواقع OPSWAT.

ماذا ستفعل

• قم بقيادة هذه المبادرة باعتبارها مبادرة تركز على الذكاء الاصطناعي في المقام الأول: اجعل وكلاء الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من طريقة عمل الفريق — من خلال تنسيق عمل الوكلاء لوضع المواصفات، وإنشاء الأكواد والاختبارات، والتحقق من النتائج، وإجراء المراجعات — مع ضمان أن يتولى البشر مسؤولية كل سطر يتم طرحه والتحقق من صحته. تعامل مع الأتمتة والذكاء الاصطناعي باعتبارهما القاعدة، وليس الاستثناء.
• حافظ على مشاركتك العملية: ابقَ على اتصال مباشر بقاعدة الكود — من خلال تحديد أنماط البنية، وكتابة ومراجعة الأكواد الحاسمة، وإنشاء النماذج الأولية، وحل المشكلات التقنية الصعبة. أنت تقود من خلال العمل المباشر، وليس فقط من خلال تفويض المهام.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن تنفيذ خارطة الطريق من البداية إلى النهاية: تولي المسؤولية الكاملة عن تنفيذ خارطة طريق المنتج التي وضعتها إدارة المنتجات — وتحويل «ما يجب طرحه» إلى «كيفية بنائه»، وتحمل المسؤولية عن تسلسل التنفيذ، والمخاطر التقنية، والجودة، والأمن، وإصدار المنتج عبر جميع أشكال النشر.
• تحديد التوجه التقني (الـ«كيفية»): قيادة عملية اختيار البنية والتقنيات التي تشكل الأساس لمنتج يخدم بيئات تتطلب مستويات عالية من الموثوقية على نطاق واسع. التمسك بوجهة نظر هندسية راسخة والاستعداد للدفاع عنها.
• بناء وقيادة فريق عالي الأداء: توظيف وتطوير واستبقاء أفضل المهندسين وقادة فرقهم في جميع أنحاء رومانيا والمجر؛ ووضع مسارات وظيفية واضحة ومعايير محددة لجودة الكود ومراجعته؛ وبناء ثقافة تجذب المهندسين المتميزين وترغبهم في البقاء والتطور فيها.
• Drive الإدارةDrive : وضع توقعات واضحة وقابلة للقياس، وترسيخ ثقافة أداء صارمة وعادلة — من خلال تقدير الموظفين ذوي الأداء المتميز وتشجيعهم، ورفع مستوى الأداء باستمرار، والتعامل بحزم مع حالات الأداء الضعيف عن طريق تقديم التوجيه والتدريب عندما يكون هناك مجال للتحسين، أو ترقية الموظف أو إنهاء خدمته عندما لا يكون هناك مجال لذلك.
• اعتمد معايير جودة تضع الأمن في المقام الأول: شجع مراجعة الكود من منظور أمني، سواء بالنسبة للكود المكتوب يدويًّا أو الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، للكشف عن مخاطر الحقن، والإعدادات الافتراضية غير الآمنة، وعمليات التحقق المفقودة، ووسائل تصعيد الصلاحيات في مسارات معالجة الملفات والمصادقة قبل طرحها.
• زيادة سرعة العمل الهندسي: العمل باستمرار على تحسين طريقة عمل الفريق — من خلال مسارات التكامل المستمر/التسليم المستمر (CI/CD)، وسير عمل التطوير المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والاستجابة للحوادث، والنضج التشغيلي — حتى يتمكن الفريق من إطلاق المنتجات بشكل أسرع وأكثر موثوقية مع مرور الوقت.
• تدوين الممارسات الخاصة بالذكاء الاصطناعي في المحفظة: وضع أدلة الإجراءات، وملفات سياق الذكاء الاصطناعي، وأدوات البرمجة، وأطر الاختبار، ومعايير المراجعة التي تم تطويرها في هذا المنتج، حتى يتسنى لفرق OPSWAT الأخرى اعتمادها.
• التعاون عبر الوظائف المختلفة: العمل جنبًا إلى جنب مع نائب الرئيس لشؤون المنتجات، بالإضافة إلى قادة أقسام إدارة المنتجات والتصميم والأمن — لتحويل خارطة طريق المنتج (الهدف) إلى تنفيذ هندسي (الطريقة)، والالتزام بالنطاق والجداول الزمنية، والاعتراض بوضوح عندما تتطلب التنازلات ذلك.

ما نحتاجه منك

• خبرة كاملة في تطوير الأنظمة القائمة على الوكلاء (شرط أساسي): أن تكون قد قمت شخصيًا بإدارة دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) كاملة من البداية إلى النهاية، تعتمد على الذكاء الاصطناعي والأنظمة القائمة على الوكلاء — وأن تكون قد نفذت ذلك في بيئات الأعمال بين الشركات (B2B) وبيئات المؤسسات ذات الأمان العالي، حيث تُعد متطلبات الامتثال وحساسية البيانات وضمان الجودة أمورًا غير قابلة للتفاوض. يجب أن تكون قادرًا على عرض أعمال حقيقية (طلبات السحب، سجل الالتزامات، المنتجات التي تم طرحها، أو محفظة أعمال) أثبتت فيها سير العمل القائم على الوكلاء دوره في إنجاز المشروع — وليس مجرد عروض تقديمية عن الذكاء الاصطناعي.
• منتج تم إطلاقه عبر دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) مدعومة بالكامل بالذكاء الاصطناعي: خبرة قابلة للإثبات في نقل المنتج من مرحلة المواصفات إلى مرحلة الإصدار باستخدام دورة حياة متكاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي (إنشاء المواصفات، وإنشاء الكود والاختبارات، والتحقق الآلي، والمراجعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتكامل المستمر/الإصدار المستمر)، مع تحملك المسؤولية عن النتيجة.
• ريادة هندسية مثبتة: أكثر من 8 سنوات من الخبرة في هندسة البرمجيات، وأكثر من 3 سنوات في قيادة فرق هندسية (بما في ذلك إدارة المديرين/قادة الفرق) خلال عمليات تسليم منتجات معقدة على نطاق واسع. يمكنك الإشارة إلى القرارات التي اتخذتها وشرح أسبابها.
• القيادة القائمة على الأداء: سجل حافل في بناء فرق عالية الأداء من خلال إدارة أداء صارمة وعادلة — تشجيع التميز، واتخاذ القرارات المتعلقة بالمواهب في الوقت المناسب، وتقليص عدد الموظفين ذوي الأداء الضعيف أو استبدالهم عند الحاجة.
• التميز التقني العميق: أساسيات هندسة البرمجيات القوية والمحدثة — إلمام راسخ بأنماط التصميم ومبادئ SOLID والبنية الحديثة. يمكنك تقييم الكود الذي تم إنشاؤه بمساعدة الذكاء الاصطناعي بنفس الدقة التي تُستخدم في تقييم الكود الذي كتبه الإنسان. أدوات الذكاء الاصطناعي أدوات الأساسيات القوية؛ فهي لا تحل محلها.
• خبرة في الأنظمة القابلة للتوسع: سجل حافل في بناء حلول قابلة للتوسع وموزعة حلول بما في ذلك قواعد البيانات العلائقية وقواعد البيانات المستندية، الخدمات السحابية الأصلية، وأنظمة التكامل والتسليم المستمر (CI/CD) الحديثة.
• الجودة والالتزام بمعايير الاختبار: معايير صارمة لضمان جودة الكود الذي تم اختباره وقابليته للصيانة؛ حيث تستخدم الذكاء الاصطناعي لتسريع عملية إعداد هيكل الاختبار، ثم تتأكد من أن التغطية حقيقية وذات مغزى.
• قيادة الفرق الموزعة: قدرة مثبتة على قيادة المهندسين وتنسيق جهودهم عبر مختلف البلدان والمناطق الزمنية، مع تعزيز الثقة والوضوح والمساءلة في بيئة عمل عن بُعد أو مختلطة تشمل عدة بلدان.
• مغناطيس للمواهب ومتحدث واضح: أنت تكتشف المهندسين المتميزين، وتقدم حججًا مقنعة تدفعهم للانضمام إلى الشركة، وتخلق بيئة تتيح لهم تقديم أفضل ما لديهم — كما تقوم بشرح القرارات الفنية لأصحاب المصلحة غير الفنيين دون الإفراط في تبسيطها.
• التركيز على الأمن بشكل افتراضي: العمل في أسواق البنية التحتية الحيوية يعني أن الأمن لا يُعتبر أبدًا مسألة ثانوية؛ فأنت تُلزم الفريق بمعيار «الأمن أولاً» في مجالات التصميم ومراجعة الكود والاستجابة للحوادث.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• الإلمام بالمجال: فهم البريد الإلكتروني كقناة اتصال، والتقنيات والبروتوكولات التي يقوم عليها. الإلمام بأساليب النشر المختلفة لأمن البريد الإلكتروني وخصائصها.
• الخدمات Cloud : خبرة في دمج المنتجات مع M365 و/أو Google Workspace API المرتبطة بها
• منظومة .NET / C#: خبرة عملية أو إدارية في استخدام .NET Core C# — بما يكفي لتقييم القرارات المتعلقة بالبنية، ومراجعة طلبات السحب (PRs) بمصداقية، وتوظيف الكفاءات المناسبة لهذه المنظومة.
• Cloud والحاويات: خبرة في قيادة تصميم أو تشغيل منصات SaaS السحابية الأصلية — مثل Docker وKubernetes وAWS/Azure/GCP — بما في ذلك استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي لكتابة البرامج النصية لأتمتة البنية التحتية والنشر.
• كتابة ملفات سياق الذكاء الاصطناعي: خبرة في كتابة ملفات سياق الذكاء الاصطناعي (مثل CLAUDE.md أو .cursorrules أو ما يعادلها) التي تحدد قرارات البنية والأنماط المحظورة لضمان اتساق وأمان مخرجات الذكاء الاصطناعي على مستوى الفريق.
• الذكاء الاصطناعي في مسارات CI/CD: الإلمام بتشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل المسارات — مثل الإصلاح التلقائي لأخطاء lint، أو إنشاء الاختبارات الناقصة، أو تنفيذ عمليات الترحيل الآمنة كخطوات ضمن المسار — ليس كجزء من التجارب، بل كجزء من طريقة عمل الفريق الفعلي.
• الخبرة في العمل ضمن فريق دولي: سجل حافل في بناء ثقافة هندسية والحفاظ عليها، وضمان جودة التنفيذ عبر عدة بلدان ومناطق زمنية مختلفة.
• الأنظمة غير المتزامنة وذات الإنتاجية العالية: تجربة التحقق من التزامن وأمان الخيوط في الخدمات ذات الإنتاجية العالية.

لماذا ستحب العمل هنا

• قم بقيادة منتج يحظى بثقة العملاء البنية التحتية الحيوية العملاء عمليات النشر المعزولة عن الإنترنت، العملاء المجالات المختلفة، والمتصلة بالإنترنت، والمتوافقة مع السحابة الأصلية — فالقرارات التي تتخذها الآن بشأن البنية والثقافة ستحدد شكل هذا المنتج لسنوات قادمة.
• التأثير الذي يتجاوز نطاق هذا المنتج: ستنتشر الأنماط المدمجة أصلاً في الذكاء الاصطناعي التي تقوم بإنشائها عبر محفظة OPSWATالهندسية.
• اعمل من أي مكان — وظيفة عالمية تتيح العمل عن بُعد، مع تفضيل المرشحين المقيمين في المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة الأمريكية أو في مكان قريب من إحدى الدول OPSWAT.
• شركة دولية مستقرة ومتنامية تتمتع بقاعدة عملاء استثنائية في أكثر من 50 دولة.
• مهمة تتمثل في تطوير ممارسات هندسية قائمة على الذكاء الاصطناعي — مع حرية تامة في تنفيذها على طريقتك الخاصة.
• مكافآت مغرية مصحوبة بتقييمات أداء دورية ومرونة للمرشح المناسب.

OPSWAT هو صاحب عمل تكافؤ الفرص. نحن نحتفل بالتنوع ونلتزم بتوفير بيئة يتم فيها توفير فرص عمل متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين ، خالية من التمييز والمضايقة من أي نوع. تستند جميع قرارات التوظيف إلى المؤهلات الفردية ومتطلبات الوظيفة واحتياجات العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الجنس أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة أو علم الوراثة أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو التعبير أو أي فئة أخرى محمية بموجب القوانين الفيدرالية أو قوانين الولاية أو القوانين المحلية.

وكالات التوظيف: لا نقبل السير الذاتية غير المطلوبة من وكالات خارجية لأي من الوظائف الشاغرة لدينا. لتقديم السير الذاتية للوظائف الشاغرة لدينا، يجب أن يكون هناك عقد توظيف معتمد من فريقنا القانوني وموقع عليه من كلا الطرفين. ولا نقبل حالياً أي وكالات خارجية إضافية.

#LI-ONSITE

المنصب

ستقوم بتشكيل وقيادة فريق التأسيس الصغير — المكون من مهندسين وعلماء بيانات — الذي يعمل على مشروع صعب حقًّا: شبكات التوصيل المباشر ( الخدمات ) عالية الإنتاجية التي تفحص حركة المرور الحية بزمن انتقال يقترب من الصفر، والتعلم الآلي التطبيقي الذي يعمل في المسار الحرج. أنت هنا منذ البداية، مما يعني أنك لن ترث ثقافة أو معايير محددة — بل ستقوم بوضعها بنفسك. إن اختيار من توظفهم وكيفية عملهم هو القرار الأول والأهم في بنية المنتج. 

هذا دور يجمع بين اللاعب والمدرب ويتمتع بنطاق عمل واسع. فأنت قريب بما يكفي من الأنظمة والنماذج لتكسب ثقة فريقك، كما أنك تتحمل المسؤولية عن الأمر الأهم: ما إذا كان هذا الفريق سيُطلق المنتج، وما إذا كان ما يُطلقه سيصمد في مرحلة الإنتاج. فريق صغير، تأثير هائل، ولا مفر من المساءلة — وهذا هو الجانب الإيجابي. 

القيادة القائمة على الذكاء الاصطناعي. أمر غير قابل للتفاوض.  أنت لا تكتفي باستخدام الذكاء الاصطناعي بنفسك فحسب — بل تقوم ببناء وتوظيف وتدريب فريق يعمل بكفاءة أعلى بعشر مرات بفضل الذكاء الاصطناعي، وتلتزم بهذا المعيار. إتقان الذكاء الاصطناعي بشكل واضح هو شرط أساسي. 

ما ستحصل عليه

أنت مسؤول عن نتائج فريقك من البداية إلى النهاية — ما يقدمه الفريق، ومدى سلاسة سير العمل في مرحلة الإنتاج، ومدى سرعة نمو أفراده. أنت تحدد التوجه التقني والثقافي جنبًا إلى جنب مع كبار المهندسين لديك، وتتخذ القرارات التي تزيل العقبات بدلاً من إحداث اختناقات، وتتحمل مسؤولية معايير التوظيف بدءًا من أول طلب توظيف وحتى العاشر. وعندما يكون المسار غير محدد، فأنت الشخص الذي يضفي الوضوح ويضع الخطة؛ وعندما يتم إطلاق المنتج، فأنت مسؤول عن أن يعمل المنتج تمامًا كما هو مخطط له، وليس مجرد اجتياز مرحلة الاختبار. 

من أنت 

• أنت تقود من الخطوط الأمامية — تتدخل بشكل عملي بما يكفي ليحترم المهندسون المتميزون حكمك، وتتمتع بالثقة الكافية لتسمح لهم بالتحكم الكامل في عملهم. 
• أنت توظف دون هوادة وتضع معايير عالية، وتفضل ترك المنصب شاغراً على أن تملأه بشخص «مقبول». 
• أنت تُنمي قدرات الأفراد — فأنت تحول المساهمين الأفراد الأقوياء إلى عوامل مضاعفة للقوة، وتقيس نجاحك بما يحققه فريقك من إنجازات في غيابك. 
• أنت المسؤول عن النتيجة، وليس عن الأعذار — فأنت تتحمل مسؤولية التنفيذ وما يتم تشغيله في بيئة الإنتاج، وتوفر الوضوح حيث كان هناك غموض. 
• عبارة «جيد بما فيه الكفاية» تثير لديك شعوراً بعدم الارتياح، سواء فيما يتعلق بالمنتج أو بالفريق الذي تعمل على تشكيله. 

ما تجلبه معك

• قيادة مثبتة وواضحة في مجال الذكاء الاصطناعي — فأنت شخصياً تحقق إنتاجية أعلى بعشر مرات بفضل الذكاء الاصطناعي، كما تقوم ببناء وتوظيف وتدريب فريق يحقق نفس النتائج، مما يجعل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي معياراً معتاداً وليس مجرد تجربة. 
• 8-10+ سنوات من الخبرة في مجال الهندسة، بما في ذلك قيادة فرق بشكل مباشر قامت بتسليم وتشغيل أنظمة إنتاج يعتمد عليها الناس. 
• عمق تقني حقيقي — لقد بدأت مسيرتك المهنية في مجال البرمجة، ولا تزال قادراً على التعمق في الأنظمة أو التعلم الآلي أو كليهما، بدرجة كافية لتوجيه القرارات الصعبة ومراجعة العمل. 
• سجل حافل في توظيف وتطوير المهندسين وعلماء البيانات ذوي الأداء المتميز، وفي وضع معايير يفخر الفريق بتحقيقها. 
• القدرة على تولي مسؤولية تنفيذ ميثاق غامض وذو مخاطر عالية من البداية إلى النهاية دون المساومة على الجودة أو معايير الإنتاج. 

المنصب

نحن نبحث عن مدير هندسي يتمتع بالخبرة اللازمة لقيادة فريق خلال مرحلة من التغيير السريع. ويُعد هذا المنصب دورًا قياديًّا عمليًّا يركز على الجانب التقني — وليس مجرد منصبًا لإدارة الأفراد — ويتضمن مسؤولية كاملة عن الجانب الهندسي لـ MetaDefender Email Gateway Security : بما في ذلك البنية الأساسية، والتسليم، والجودة، والفريق المسؤول عن تطويره.  

ستتمتع بخبرة واسعة في العمل ضمن دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) المدعومة بالذكاء الاصطناعي ( Software ) وفي تحديد معالمها. تحدد إدارة المنتجات ما سيتم طرحه؛ أما أنت فستحدد كيفية بنائه. ستكون مسؤولاً عن التنفيذ الشامل لخطة العمل التي تضعها إدارة المنتجات، وستتحمل مسؤولية ضمان تحقيق أهداف التسليم، وبالدعم من مدير الهندسة، ستعمل على بناء ثقافة عالية الأداء تُعتبر نموذجاً يحتذى به لبقية محفظة الهندسة في شركة « OPSWAT» في مجال التطوير القائم على الذكاء الاصطناعي. ستكون مسؤولاً أمام مدير الهندسة وستقود فريقًا في المجر. هذه الوظيفة تعتمد في الغالب على العمل من المكتب، وتقع في مكتبنا في فيسبريم. 

المنتج: MetaDefender Email Gateway Security 

MetaDefender Email Gateway Security هو حل أمان البريد الإلكتروني المحلي من شركة « OPSWAT»، الذي تحظى بثقة الحكومات ومشغلي البنية التحتية الحيوية لصد التهديدات المنقولة عبر الملفات والبريد الإلكتروني قبل وصولها إلى صندوق الوارد. ويتم نشره في جميع أنحاء العالم لحماية البنية التحتية الحيوية من التهديدات المنقولة عبر البريد الإلكتروني قبل وصولها إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستخدمين النهائيين. وباستخدام المجموعة الكاملة من تقنيات « OPSWAT »، يجسد « Email Gateway Security » وعدنا بتوفير حماية متسقة ضد التهديدات المستندة إلى الملفات، وهو ما لا تستطيع استراتيجية «الكشف أولاً» تحقيقه. 

سيتولى شاغل هذا المنصب إدارة فريق في المجر مسؤول عن المنتج، والتعاون مع الفرق التي تعمل على تطوير منتجات أخرى لأمن البريد الإلكتروني في مكتبنا في رومانيا وفي جميع أنحاء العالم. 

ماذا ستفعل

• الريادة في مبادرة تضع الذكاء الاصطناعي في المقام الأول: اجعل وكلاء الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من طريقة عمل الفريق — من خلال تنسيق عمل الوكلاء لإنشاء المواصفات، وتوليد الأكواد والاختبارات، والتحقق من النتائج، وإجراء المراجعات — مع ضمان أن يتولى البشر مسؤولية كل سطر يتم إطلاقه والتحقق من صحته. تعامل مع الأتمتة والذكاء الاصطناعي على أنهما القاعدة، وليس الاستثناء. 

• كن عمليًّا: ابقَ متواجدًا بشكل مباشر في قاعدة الكود —كتابة ومراجعة الأكواد المهمة، وإنشاء النماذج الأولية، و مساعدة الفريق في التغلب على المشاكل التقنية الصعبة. أنت تقودلا فقط عن طريق التفويض فحسب، بل أيضًا من خلال العمل. 

• الملكية اليومي خطة العمل: تحمل المسؤولية الكاملة عن تنفيذ خطة تطوير المنتج التي وضعتها إدارة المنتجات — المساعدة تحويل "ما الذي يجب طرحه" إلى "كيفية بنائه"، وتولي مسؤولية تسلسل التنفيذ، والمخاطر التقنية، والجودة، والأمن، والإصدار عبر Email Gateway Security. 

• تكوين فريق عالي الأداء وقيادته: مساعدة مدير قسم الهندسة في توظيف وتطوير واستبقاء أفضل المهندسين في المجر؛ ووضع مسارات وظيفية واضحة ومعايير لجودة الكود ومراجعته؛ وبناء ثقافة تجذب المهندسين المتميزين وترغبهم في البقاء والنمو فيها. 

• التزم بمعايير الجودة التي تضع الأمن في المقام الأول: تأكد من أن الأمنية التي تنطوي عليها الذكاء الاصطناعي يتم التخفيف من حدتها وأن يظل تظل في صميم عملية التطوير. 

• زيادة سرعة الإنجاز الهندسي: تحسين الطريقة التي فريقك فريقك — مسارات CI/CD، وسير عمل التطوير المدعوم بالذكاء الاصطناعي، بحيث يتمكن الفريق من تسليم المنتجات بشكل أسرع وأكثر موثوقية بمرور الوقت. 

• التعاون عبر الوظائف: العمل جنبًا إلى جنب مع مدير الهندسة وفريق إدارة المنتجاتفريق إدارة المنتج، وقادة التصميم والأمن — لتحويل خارطة طريق المنتج (الـ«ماذا») إلى تنفيذ هندسي (الـ«كيف»)، والالتزام بالنطاق والجداول الزمنية، والرفض بوضوح عندما تتطلب التنازلات ذلك. 

ما نحتاجه منك 

• تجربة تطوير كاملة من منظور الوكيل: لقد عملت شخصيًا عملت شخصيًا في فريق يدير دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) الكاملة القائمة على الذكاء الاصطناعي من البداية إلى النهاية — وقمت بذلك في بيئات B2B والمؤسسات حيث متطلبات الامتثال وحساسية البيانات وضمان الجودة غير قابلة للتفاوض. يمكنك عرض أعمال حقيقية (طلبات السحب، سجل الالتزامات، المنتجات التي تم طرحها، أو محفظة أعمال) حيث قادت سير العمل التفاعلية أدى التسليم — وليس مجرد عرض شرائح عن الذكاء الاصطناعي. 

• Drive المسؤولية الفنية والتنفيذ: توجيه الفريق بشكل فعال لاتخاذ قرارات تقنية مستقلة و الحفاظ على سرعة التسليم. هدفك هو بناء ثقافة يتمكن فيها المهندسون من تحديد المشكلات بشكل استباقي واقتراح حلول حلول دون الاعتماد على التوجيهات الصادرة من الإدارة العليا. 

• ريادة هندسية مثبتة: 5+ سنوات من الخبرة في هندسة البرمجيات و3+ سنوات في قيادة فرق الهندسة كقائد فريق أو منصب مماثل خلالخلال عمليات تسليم المنتجات المعقدة على نطاق واسع.  

• تميز تقني عميق: أساسيات هندسة البرمجيات القوية والمعاصرة — إتقان راسخ لأنماط التصميم ومبادئ SOLID والبنية الحديثة. يمكنك تقييم الكود المدعوم بالذكاء الاصطناعي بنفس الدقة التي تُقيّم بها الكود الذي كتبه الإنسان. تقنيات الذكاء الاصطناعي أدوات تعزز الأساسيات القوية؛ ولا تحل محلها. 

• تجربة البناءإنشاء في الموقعsالمنتجات المنتجات:يعمل الفريق الذي ستقوده في الغالب على البرمجيات المنشورة في موقع العميل. ستكون على دراية المتطلبات المحددة التي يترتب عليها ذلك.  

• الجودة والالتزام بمعايير الاختبار: معايير صارمة الاختبار، قابل للصيانة؛ باستخدام الذكاء الاصطناعي   

سيكون من الجميل لو كان لديك

• الإلمام بالمجال: فهم البريد الإلكتروني كقناة اتصال والتكنولوجيا والبروتوكولات التي تقوم عليها. الإلمام بأساليب النشر المختلفة لأمن البريد الإلكتروني وخصائصها خصائصها. 

• Cloud sالإلمام بالخدمات: الخبرة في دمج المنتجات مع M365 وو/أوGoogle Workspace وأنظمة بيئة العمل المرتبطة بها API  

• منظومة .NET / C#: خبرة عملية أو إدارية في استخدام .NET Core /C# — بما يكفي لتقييم القرارات المتعلقة بالبنية، ومراجعة طلبات السحب (PRs) بمصداقية، وتوظيف الكفاءات المناسبة لهذا النظام. 

• كتابة ملفات سياق الذكاء الاصطناعي: خبرة في كتابة ملفات سياق الذكاء الاصطناعي (مثل CLAUDE.md، .cursorrules، أو ما يعادلها) التي ترمز إلى قرارات الهندسة المعمارية والأنماط المحظورة من أجل إخراج متسق وآمن للذكاء الاصطناعي على مستوى الفريق. 

• الذكاء الاصطناعي في مسارات CI/CD: الإلمام بتشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل مسارات العمل — مثل الإصلاح التلقائي لأخطاء lint، أو إنشاء الاختبارات المفقودة، أو تنفيذ عمليات الترحيل الآمنة كخطوات ضمن مسار العمل — ليس كأعمال تجريبية، بل كطريقة يعمل فعليًا. 

لماذا ستحب العمل هنا 

• قم بقيادة منتج يحظى بثقة العملاء البنية التحتية الحيوية العملاء عمليات النشر المعزولة عن الإنترنت، العملاء المجالات المختلفة، والمتصلة بالإنترنت، والمتوافقة مع السحابة الأصلية — فالقرارات التي تتخذها الآن بشأن البنية والثقافة ستحدد شكل هذا المنتج لسنوات قادمة. 

• شركة دولية مستقرة ومتنامية تتمتع بقاعدة عملاء استثنائية في أكثر من 50 دولة. 

• مهمة تتمثل في تطوير ممارسات هندسية قائمة على الذكاء الاصطناعي — مع حرية تامة في تنفيذها على طريقتك الخاصة. 

• مكافآت مغرية مصحوبة بتقييمات أداء دورية ومرونة للمرشح المناسب. 

ملخص الوظيفة 

MetaDefender NetWall وهو الحد الفاصل الذي تفرضه الأجهزة في نظام « OPSWAT » بين الشبكات التي يجب ألا تتمكن أبدًا من الرد — وهو منتج يجمع بين الأجهزة والبرمجيات ويتم نشره عبر البنية التحتية الحيوية والقطاع الدفاعي والجهات الحكومية. ويقوم هذا الدور ببناء الطبقة التي تجعل هذا الضمان ملموسًا وليس مجرد إعلان: حيث يتم فرض إنهاء البروتوكول، والنقل أحادي الاتجاه، وتصفية المحتوى في رقاقة FPGA (مصفوفة البوابات القابلة للبرمجة ميدانيًا)، بمعدلات لا يستطيع أي معالج عام الاستمرار فيها. 

يتولى مدير الهندسة المسؤولية الكاملة عن مجال FPGA من البداية إلى النهاية — بما في ذلك اختيار الرقائق واللوحات، وبنية RTL (مستوى نقل السجلات)، واستراتيجية التحقق، وإغلاق التوقيت، وسلاسل الأدوات، وترخيص الملكية الفكرية (IP)، ومختبر التشغيل، والفريق الذي ينفذ العمل — ويتعاون يوميًا مع أقسام هندسة البرمجيات، والمنتجات، والاعتماد، وضمان الجودة (QA)، والتصنيع، وسلسلة التوريد. ويُقاس النجاح في الأشهر الاثني عشر الأولى بوجود مسار بيانات للأجهزة يعمل بشكل سليم، وبروتوكول أول تم التحقق منه ويعمل في بوابة الدائرة، وفريق FPGA لم يكن موجودًا من قبل — وليس بحجم كمية كود RTL المكتوب. 

ما الذي يتضمنه هذا المنصب 

• قاعدة مستخدمين في قطاعات الطاقة، والتصنيع، والدفاع، والقطاع الحكومي، والنقل، والرعاية الصحية، تعمل بالفعل على بوابات الأمان أحادية الاتجاه وثنائية الاتجاه من سلسلة « NetWall » 

• شهادة «المعايير المشتركة» (Common Criteria) من المستوى EAL4+ موجودة بالفعل، ويُراد توسيع نطاقها بدلاً من الحصول عليها من جديد، كما أن المنتج يحتوي بالفعل على أجهزة عزل بصري معتمدة 

• منظمة للبحث والتطوير (R&D) تضم حوالي 50 مهندسًا، ومنصة MetaDefender® — Multiscanning — وتقنية Deep CDR™، وتقنية Proactive DLP™، وتنفيذ السياسات — بهدف البناء على ما هو موجود بدلاً من تكراره 

• برنامج متعدد السنوات ممول يهدف إلى رفع سرعة الخط إلى 100 جيجابت في الثانية وإلى مكتب الاستراتيجية والإدارة الوطنية عبر المجالات (NCDSMO) «رفع مستوى الأداء» 

• سلطة الميزانية والتوظيف اللازمة لتشكيل فريق FPGA بدءًا من المهندس الأول، خارج نطاق إجراءات طلب التوظيف المعتادة 

المسؤوليات الرئيسية 

• تولي مسؤولية مجال FPGA لخط منتجات « NetWall » — بما في ذلك بنية RTL، واستراتيجية التحقق، وإغلاق التوقيت، ومعايير البرمجة، واختيار IP، والبنية التحتية للإنشاء والاختبار التراجعي، بالإضافة إلى توظيف وتطوير المهندسين المكلفين بهذه المهام 

• اختر رقائق السيليكون واللوحات — وقم بتقييم عائلات FPGA وبطاقات COTS (المنتجات التجارية الجاهزة للاستخدام) من حيث معدل الخط المستمر، وسعة البنية والمرسل-المستقبل، وجيل PCIe (Peripheral Component Interconnect Express)، والتوافق مع حاملات الألياف الضوئية، ومدة التسليم، وتكلفة الترخيص — وتولَّ مسؤولية إدارة العلاقات مع الموردين التي تترتب على ذلك 

• إنشاء مسار البيانات أحادي الاتجاه في برمجيات البوابات — التجميع في إطارات، ومراقبة الوصلة، وعدم وجود قناة عكسية، وسلوك «الإغلاق التلقائي» عند حدوث أي خطأ في المسار، وإعادة التجميع على جانب الاستقبال 

• نقل إنهاء البروتوكول إلى مستوى الأجهزة — آلات حالات بروتوكول التحكم في الإرسال (TCP)، وفي الوقت المناسب إنهاء بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) وإعادة التوجيه — حيث يتم الإنهاء من جانب الإرسال وإعادة التوجيه من جانب الاستلام دون وجود مسار لإرسال إشعارات الاستلام عبر الحدود 

• التحقق الذاتي كأحد المخرجات الرئيسية — بيئات منهجية التحقق العالمية (UVM)، والانحدار العشوائي المقيد، وإغلاق التغطية، والإثبات المنطقي للخصائص التي تعتمد عليها الشهادة: يتم استدعاؤها دائمًا، ولا يمكن تجاوزها، وتغلق في حالة الفشل 

• توفير استقلالية التصميم التي تتطلبها عملية الاعتماد — تنفيذان للمرشح على سلالتين من الرقائق، وسلسلتان من الأدوات، وفريقان، ومواصفة واحدة مشتركة محايدة من حيث التنفيذ، بالإضافة إلى التحليل الذي يثبت عدم وجود أي عيب في الوضع المشترك 

• تحكم في واجهة الأجهزة والبرامج من خلال هندسة البرمجيات — نقاط نهاية PCIe، ومحركات DMA (الوصول المباشر إلى الذاكرة)، وعقود برامج التشغيل، والقرارات المتعلقة بالحدود التي تحدد ما يتم تشغيله في «جيتوير» وما يتم تشغيله على المضيف 

• اعتمد على الشهادات القائمة على الأدلة أثناء عملية التصميم، وليس بعدها — فوثائق التصميم، وإمكانية تتبع المتطلبات، ومصدر التأليف هي أمور سيطلبها تقييم «المعايير المشتركة» أو NCDSMO بعد مرور سنوات على كتابة الكود 

• اعمل باستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل أصلي مع فريقك — استخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة و أدوات القائمة على الوكلاء لاستكشاف البنى الهندسية، وإنشاء ومراجعة منصات الاختبار، وتحليل أشكال الموجات ونتائج اختبار الانحدار، وتسريع عملية التحقق، مع الحفاظ على دقة تتبع المصدر لأي عنصر يدخل ضمن الحدود المعتمدة 

• التحكم في الجدول الزمني والمساحة واستهلاك الطاقة والتكلفة — ضبط الجدول الزمني بدقة للتصميمات الكبيرة بمعدل سرعة الخط، ومعرفة تكلفة الجهاز والترخيص واللوحة التي تلتزم بها بنية المنتج 

• تولَّ مسؤولية مختبر الإعداد — بما في ذلك اللوحات الإلكترونية، والمكونات البصرية، وتوليد حركة المرور، وتحليل البروتوكولات، وقدرات الاختبار التي يعتمد عليها البرنامج 

• بناء الفريق وقيادته — توظيف مهندسي FPGA ذوي الخبرة في سوق تعاني من نقص في الكوادر، ووضع المعايير الفنية، وتطوير هذا التخصص بدءًا من الموظف الأول وصولاً إلى تشكيل فريقين مستقلين للتنفيذ 

المؤهلات المطلوبة 

• خمس سنوات أو أكثر من الخبرة في مجال تطوير دوائر FPGA، بما في ذلك كتابة كود RTL للإنتاج في منتج متوفر في الأسواق، وخبرة في قيادة أو إدارة فريق من مهندسي FPGA 

• إجادة لغة SystemVerilog أو VHDL على مستوى عميق، مع تولي المسؤولية الفعلية عن التصميم المعماري والتحقق وإتمام التوقيت في التصاميم الكبيرة — وليس مجرد المساهمة على مستوى الوحدات النمطية 

• تجربة واجهة عالية السرعة — أجهزة إرسال واستقبال متعددة الجيجابت، وطبقة MAC (Media Access Control) وطبقة PCS (Physical Coding Sublayer) لشبكة إيثرنت، ونقاط نهاية PCIe، و DMA 

• تطبيق البروتوكول المثبت في الأجهزة — التحليل، آلات الحالات، أو التفريغ — وليس فقط مسار البيانات أو معالجة الإشارات 

• عمق التحقق: منهجية UVM، والمنهجية العشوائية المقيدة، والمنهجية القائمة على التغطية، والتعرض للتحقق الرسمي من الخصائص 

• إجادة استخدام سلسلة أدوات رئيسية واحدة على الأقل — AMD Vivado أو Altera Quartus Prime Pro — والقدرة على إنشاء بنية تحتية لعمليات البناء واختبار التراجع من الصفر 

• أظهر أسلوب عمل متأصل في مجال الذكاء الاصطناعي، مع أمثلة ملموسة على استخدام الذكاء الاصطناعي و أدوات القائم على الوكالة في التصميم والتحقق والتحليل والتوثيق — وهو أمر متوقع في هذا المنصب، وليس مجرد ميزة إضافية 

• عمق تقني كافٍ لإجراء محادثات مفيدة حول برامج تشغيل لينكس، والشبكات، وبنية الأمان، وأداء النظام على جانبي حدود الأجهزة 

• شخص أمريكي — مواطن أمريكي أو مقيم دائم قانوني — ومؤهل للحصول على تصريح أمني 

• الميل إلى العمل — القدرة على اتخاذ قرارات سليمة دون توفر معلومات كاملة، ومواصلة دفع الفريق إلى الأمام 

• إجادة اللغة الإنجليزية على مستوى احترافي 

من الجيد امتلاكه 

• حلول عبر المجالات، أو الثنائيات البياناتية، أو أجهزة الحماية، أو أي أجهزة أمنية أخرى عالية الموثوقية 

• المعايير المشتركة (Common Criteria) أو FIPS 140-3 أو NCDSMO: خبرة في رفع مستوى المعايير بصفتك مساهمًا تقنيًّا أو مسؤولاً تقنيًّا 

• تصريح أمني أمريكي ساري المفعول 

• التحقق الرسمي من الخصائص الأمنية، أو ضمان جودة التصميم في مجال إلكترونيات الطيران، أو السكك الحديدية، أو الأجهزة النووية 

• شبكات بسرعة 100 جيجابت في الثانية، أو تفريغ TCP، أو تسريع TLS عبر الأجهزة 

• خبرة في استخدام سلاسل أدوات كل من AMD وAltera 

• البنية التحتية الحيوية، أو التكنولوجيا التشغيلية (OT)، أو البيئات الصناعية 

المنصب

MetaDefender Managed File Transfer (MFT) هو الجيل الجديد من حلول نقل الملفات التي تقدمها شركة « OPSWAT » — وهو مصمم لتلبية متطلبات التوسع والأمان، مع تضمين تقنية منع التهديدات الخاصة بـ « OPSWAT » في كل عملية نقل للملفات. 

نحن نبحث عن مهندس صيانة من المستوى المتوسط للانضمام إلى فريق الهندسة في قسم «التحسينات المستمرة» ( MFT )، ليكون بمثابة الجسر التقني بين فريق «التحسينات المستمرة» ( العملاء ) ومطورينا. وستكون مسؤولاً أمام مدير الهندسة في قسم «التحسينات المستمرة» ( MFT )، وستكون أول مهندس يتولى معالجة الأخطاء التي يرفعها العملاء والأسئلة التقنية — حيث تقوم بتشخيص المشكلات، وإصلاح ما يمكنك إصلاحه مباشرةً، وتحويل الباقي إلى الجهة المختصة. وستعمل على إبقاء فريق التطوير الأساسي مركزاً على تطوير المنتج بدلاً من الانشغال بمعالجة كل مشكلة يواجهها العملاء في الوقت الفعلي. 

ماذا ستفعل

• تولّي مسؤولية فرز الأخطاء التي يرفعها العملاء والأسئلة الفنية. 

• حدد الحالات التي تكون فيها المشكلة المبلغ عنها في الواقع طلب تحسين، وقم بتوجيهها وفقًا لذلك بدلاً من تطوير حل مؤقت. 

• انضم إلى المكالمات المخصصة مع العملاء، بمشاركة فرق تجربة العملاء والمبيعات ومهندسي الحلول، لحل المشكلات التي تطرأ في الوقت الفعلي. 

• تشخيص المشكلات التي تصاعدت، وتنفيذ الإصلاحات بلغة C#، وإرسالها عبر عملية المراجعة القياسية لطلبات السحب (PR). 

• كتابة وتشغيل نصوص برمجية موجهة لـ MSSQL من أجل إجراء إصلاحات فردية للعملاء عند الحاجة. 

• إنشاء قاعدة معرفية للمشكلات المتكررة وصيانتها. 

• تطوير نظام « أدوات » القائم على الذكاء الاصطناعي لتحسين معالجة حالات التصعيد واستكشاف الأعطال وإصلاحها. 

• المشاركة في خدمة الدعم أثناء أوقات الاستدعاء في عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة. 

ما نحتاجه منك 

• خبرة متوسطة — القدرة على التعامل مع مشكلة حقيقية تواجه أحد العملاء بشكل مستقل. 

• مهارات قوية في لغة C#: بما يكفي لقراءة قاعدة الكود الحالية وتصحيح أخطائها وتطبيق التصحيحات عليها بأمان في ظل ضغوط الوقت. 

• سهولة كتابة وتشغيل نصوص MSSQL على البيانات المرتبطة ببيئة الإنتاج. 

• معرفة عملية بالبنية التحتية، بما يكفي لتحديد موقع مشكلة العميل ضمن البنية التكنولوجية. 

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً — فستتواصل بانتظام مع العملاء . 

سيكون من الجميل لو كان لديك

• شركة دولية مستقرة ومتنامية تتمتع بقاعدة عملاء راسخة في أكثر من 50 دولة. 

• الملكية المباشرة: تصل تصحيحاتك بسرعة إلى العملاء الحقيقي، دون الحاجة إلى الانتظار في قائمة انتظار طويلة لإصدار التحديثات الصغيرة. 

• التطوير المهني من خلال التدريب والتوجيه وتوفير فرص حقيقية للترقية. 

المنصب

نحن بصدد تشكيل فريق تأسيسي صغير لإنشاء مشروع صعب حقًّا: نقاط نهاية ( الخدمات ) عالية الإنتاجية تعمل على فحص حركة المرور الحية، وإنهاء بروتوكول TLS وتحليله في مسار البيانات، مع الحفاظ على زمن انتقال يقترب من الصفر أثناء القيام بذلك. هذه هي هندسة النظم الحقيقية — التي تعتمد على البث المباشر والتوزيع والتركيز الشديد على زمن الانتقال — وليست مجرد تطبيق CRUD آخر يعمل من خلال نموذج. 

لن تبدأ من الصفر. فأنت ترث بنية تحتية حقيقية ومستخدمين حقيقيين، مما يعني أن ما تبنيه سيصل إلى مرحلة الإنتاج في غضون أسابيع، وليس سنوات. ويكون العمل ذا تأثير كبير منذ اليوم الأول، ولا مجال للتملص — وهذا أمر إيجابي للغاية. 

مُدمج مع الذكاء الاصطناعي. شرط غير قابل للتفاوض.  تستفيد من الذكاء الاصطناعي لتعمل كمهندس ذي كفاءة أعلى بعشر مرات — إتقان الذكاء الاصطناعي القابل للإثبات هو شرط أساسي، وليس ميزة إضافية. 

ما ستحصل عليه

أنت تتولى تطوير إحدى القدرات بدءًا من الفكرة الأولية وصولاً إلى مرحلة الإنتاج، ثم تحافظ على استمراريتها وسلامتها في تلك المرحلة — مع تحقيق أهدافها المتعلقة بزمن الاستجابة والموثوقية، وتزويدها بأدوات القياس الكافية لإثبات ذلك، وتعزيز متانتها لتتحمل الأحمال الفعلية والأعطال الحقيقية. أنت مسؤول عن النتيجة، وليس عن التذكرة. ستقوم تقود مجالًا وظيفيًّا من البداية إلى النهاية: تحدد اتجاهه التقني، وتتخذ القرارات المهمة، وتقود المهندسين الآخرين معك. 

من أنت 

• ترى ما يجب أن يكون موجودًا فتشرع في بنائه — تكتشف الفجوة، وتحدد نطاقها بنفسك، وتبدأ العمل، بدلاً من انتظار أن يكلفك أحدهم بمهمة أو يزودك بمواصفات. 
• تُظهر قيادتك من خلال تولي الجزء الأصعب والأقل تحديدًا من المشكلة وإنجاحه، ويتبعك الآخرون لأن حكمك ونتائج عملك تستحق ذلك — وليس بسبب لقبك الوظيفي. 
• أنت تتولى المسؤولية الكاملة عن العملية بأكملها — من التصميم إلى البناء إلى النشر إلى التشغيل — وتعتبر ما يحدث في بيئة الإنتاج مسؤوليتك، وتحرص على أن يعمل النظام تمامًا ضمن المعايير المحددة له، وليس مجرد اجتيازه الاختبارات في بيئة الاختبار. 
• عندما تصل إلى حدود معرفتك — بروتوكول لم تتعامل معه من قبل، أو حالة فشل لم تشهدها من قبل — فإن الفضول والعزيمة القوية هما اللتان تدفعانك لتتجاوز تلك الحدود بسرعة تفوق توقعات معظم الناس. 
• عبارة «جيد بما فيه الكفاية» تثير انزعاجك؛ فأنت تضع معايير عالية لنفسك ولا تطرح للجمهور سوى الأعمال التي تفخر حقًّا بوضع اسمك عليها. 

ما تجلبه معك

• كفاءة مثبتة وواضحة في استخدام الذكاء الاصطناعي كعامل مضاعف للقوة — فأنت تعمل بالفعل كمهندس ذي كفاءة مضاعفة 10 أضعاف، حيث تقوم بتنسيق أنظمة الذكاء الاصطناعي أدوات والعوامل الذكية لتصميم وبناء وإطلاق منتجات تتجاوز بكثير ما يمكنك تحقيقه بمفردك، مع الاحتفاظ بقدرتك على التمييز لمعرفة ما هو «الصحيح» فعليًّا. 
• 5–7+ سنوات من الخبرة في تطوير وتشغيل أنظمة إدارة المحتوى ( الخدمات ) وواجهات المستخدم الأمامية (front ends)، مع خبرة عملية حقيقية في إدارة مشروع من البداية إلى النهاية وتحمل مسؤولية هذا المشروع بمجرد طرحه أمام المستخدمين الفعليين. 
• خبرة عملية في فحص بروتوكول TLS و«الهجوم من الوسط» (MITM)، والحالات الاستثنائية الحساسة من الناحية الأمنية التي تنشأ عن التواجد في منتصف حركة المرور الحية. 
• سجل حافل بالإنجازات في الحد من زمن الاستجابة في أنظمة البث والأنظمة الموزعة — لقد نجحت في تقليص زمن الاستجابة في الذيل p99، وتدرك أن عبارة «سريع على جهازي» لا تعني شيئًا ما لم يكن سريعًا في بيئة الإنتاج، وتحت الأحمال، مع وجود قابلية المراقبة التي تدعم ذلك. 
• إجادة تامة لإحدى لغات البرمجة الحديثة الخاصة بالجانب الخلفي (Go أو Rust أو TypeScript/Node) ولغة React/TypeScript في الجانب الأمامي، مع فهم عميق وعملي لبروتوكولات HTTP وTLS وgRPC/REST وعمليات الإدخال/الإخراج غير المتزامنة (async) والتدفق (streaming). 

تقدم OPSWAT، الرائدة عالمياً في مجال أمن البنية التحتية الحيوية لتكنولوجيا المعلومات (IT) وتكنولوجيا التشغيل (OT) وأنظمة التحكم الصناعية (ICS)، منصة شاملة تمنح المؤسسات والشركات في القطاعين العام والخاص الميزة الحاسمة اللازمة لحماية شبكاتها المعقدة وتأمين أجهزتها وضمان الامتثال للمعايير. على مدار العشرين عامًا الماضية، أكسبنا التزامنا بالتكنولوجيا المبتكرة ثقة أكثر من 1,700 منظمة وحكومة ومؤسسة على مستوى العالم، مما عزز دورنا في حماية البنية التحتية الحيوية للعالم وتأمين أسلوب حياتنا. 

ماذا ستفعل 

• حوّل مشكلات الكشف إلى مشكلات تعلم آلي محددة جيدًا، مع فرضية واضحة وخط أساس ومعايير نجاح 

• إنشاء مجموعات البيانات المستخدمة في التدريب والتقييم، وتسميتها، وتحديد إصداراتها 

• تصميم النماذج وتدريبها وضبطها؛ وتحليل أخطائها وإدماج النتائج في البيانات أو السمات أو البنية 

• تحديد بروتوكولات التقييم: المقاييس، والتقسيمات، ومجموعات الاختبار المحتجزة، والعتبات المرتبطة بقيود المنتج مثل معدل الإيجابيات الكاذبة وزمن الاستجابة 

• نقل النماذج من مرحلة التجربة إلى مرحلة الإنتاج على منصة AWS بالتعاون مع فريق MLOps ومهندسي البرمجيات، بما في ذلك عملية التعبئة وتحسين الاستدلال 

• مراقبة النماذج التي تم نشرها للكشف عن أي انحرافات، وإجراء إعادة التدريب عند الحاجة 

• احرص على أن تكون التجارب قابلة للتكرار وموثقة، واعرض النتائج والمفاضلات على فريق الهندسة وفريق المنتج 

ما نحتاجه منك 

• 3 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية في منصب مهندس التعلم الآلي، أو عالم البيانات، أو عالم تطبيقي، مع نماذج تم تطبيقها في مرحلة الإنتاج 

• شهادة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو الرياضيات أو الإحصاء أو أي تخصص ذي صلة 

• إجادة لغة بايثون ومجموعة الأدوات العلمية (NumPy، pandas، scikit-learn، PyTorch أو TensorFlow) 

• أساس متين في الإحصاء وأساسيات التعلم الآلي: التحيز/التباين، واختلال التوازن بين الفئات، والتسرب، والمعايرة 

• خبرة عملية في استخدام AWS لتخزين البيانات وأعباء العمل المتعلقة بالتدريب 

• إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً 

من الجيد أن يكون لديك 

• خبرة في تتبع التجارب وسجلات النماذج (مثل MLflow أو Weights & Biases أو ما شابههما) 

• خبرة في تحسين النماذج وتعبئتها لأغراض الاستدلال (التكمية، والتكثيف، وONNX، وDocker) 

• المعرفة بتنسيقات الملفات والتحليل الثنائي 

• خبرة في مجال الأمن السيبراني، أو كشف التهديدات، أو أي مجال آخر يتعلق بمواجهة التهديدات 

• المنشورات، أو المساهمات في مشاريع مفتوحة المصدر، أو سجل إنجازات متميز في مجال التعلم الآلي 

تقدم OPSWAT، الرائدة عالمياً في مجال أمن البنية التحتية الحيوية لتكنولوجيا المعلومات (IT) وتكنولوجيا التشغيل (OT) وأنظمة التحكم الصناعية (ICS)، منصة شاملة تمنح المؤسسات والشركات في القطاعين العام والخاص الميزة الحاسمة اللازمة لحماية شبكاتها المعقدة وتأمين أجهزتها وضمان الامتثال للمعايير. على مدار العشرين عامًا الماضية، أكسبنا التزامنا بالتكنولوجيا المبتكرة ثقة أكثر من 1,700 منظمة وحكومة ومؤسسة على مستوى العالم، مما عزز دورنا في حماية البنية التحتية الحيوية للعالم وتأمين أسلوب حياتنا. 

ماذا ستفعل 

• قم بتحليل عينات البرامج الضارة، بشكل ثابت وديناميكي، واستخدم ما تتعلمه لتحسين نظام الكشف القائم على التعلم الآلي لدينا 

• تحديد الأسباب الجذرية لنتائج الإيجابية الكاذبة وحالات الفشل في محركات الكشف عن البرامج الضارة لدينا، وصولاً إلى الميزة أو النموذج أو التصنيف المعيب 

• البحث عن الثغرات في التغطية عبر عائلات البرامج الضارة وأنواع الملفات وسلاسل الأدوات، وإجراء اختبارات تحايلية (التعبئة، والتشويش، والتعدد الشكلي، وإساءة استخدام التنسيقات) على أجهزة الكشف الخاصة بنا 

• تحويل الثغرات المؤكدة إلى خطط ذات أولوية لفريق التعلم الآلي، مع تقييمها بناءً على معدل الانتشار ودرجة الخطورة وتكلفة النتائج الإيجابية الكاذبة، وإبقاء فريقي الهندسة والمنتج على اطلاع بشأن التغطية والمخاطر المتبقية 

• اقتراح والتحقق من صحة ميزات الكشف وقواعد YARA والأساليب الاستدلالية المستندة إلى السلوك الملحوظ للبرامج الضارة 

• تنظيم مجموعات بيانات التدريب والتقييم والتحقق من جودتها: مصدر البيانات، وتصنيفها، والتوازن بين الفئات 

• التحقق من صحة التغييرات في عملية الكشف قبل الإصدار، والتشكيك في النتائج التي تبدو مثالية بشكل غير معقول 

ما نحتاجه منك 

• 3 سنوات أو أكثر من الخبرة في مجال تحليل البرامج الضارة، أو أبحاث التهديدات، أو هندسة الكشف عن التهديدات 

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو أمن المعلومات أو أي تخصص ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة 

• مهارات قوية في التحليل الثابت: التركيز أولاً على البنية الداخلية لملفات PE، بالإضافة إلى ملفات ELF/Mach-O، ومؤشرات التعبئة والتشويش 

• تجربة عملية مع YARA وIDA/Ghidra/radare2 وpefile/LIEF والتحليل الديناميكي في بيئة اختبار معزولة 

• الإلمام الجيد بعائلات البرامج الضارة وحملاتها وأساليبها وتكتيكاتها وإجراءاتها (TTPs)؛ واستخدام نموذج MITRE ATT&CK كمصطلحات أساسية في العمل 

• لغة بايثون جيدة بما يكفي لأتمتة تحليلاتك الخاصة على نطاق واسع 

• الاهتمام بتطبيق تحليلك عمليًّا في محرك كشف يعتمد على التعلم الآلي؛ ولا يشترط وجود خبرة سابقة في مجال التعلم الآلي 

• لغة إنجليزية مكتوبة واضحة 

من الجيد أن يكون لديك 

• فهم الأسباب التي تؤدي إلى فشل مصنفات التعلم الآلي وكيفية التحايل عليها (الانحراف، ضوضاء التصنيف، العينات العدائية)، أو الخبرة في العمل جنبًا إلى جنب مع فريق الكشف القائم على التعلم الآلي 

• عمق الهندسة العكسية: فك التشفير، وإحباط محاولات التحليل، ورموز الشل، والنصوص البرمجية المشوشة 

• الإلمام بمنصات معلومات التهديدات ومصادر العينات (VirusTotal، MalwareBazaar، MISP) 

• التعرض لتهديدات غير متعلقة بـ PE: المستندات، والماكرو، والملفات المضغوطة، والبرامج النصية 

• الاعتمادات أو الأعمال العامة (GREM، OSCP، محاضرات في المؤتمرات، الأبحاث المنشورة)

المنتج: MetaDefender MFT

MetaDefender MFT Managed File Transfer (MFT) OPSWATالمخصص للمؤسسات، والمصمم لمساعدة المؤسسات على تبادل الملفات وأتمتة عمليات نقلها وإدارتها بأمان عبر بيئات المؤسسات والبيئات الخاضعة للوائح التنظيمية. وقد تم تصميمه لتوفير:

• Secure File Exchange: منصة آمنة وقابلة للتوسع لنقل الملفات، مصممة لدعم سير العمل بين الأفراد وبين الأنظمة في بيئات المؤسسات.
• الوقاية من التهديدات والامتثال: قدرات أمنية متكاملة تدمج OPSWAT مثل المسح المتعدد وتقنية Deep CDR™ ونظام منع تسرب البيانات (DLP) وإمكانية التدقيق المركزي، مباشرةً في عمليات نقل الملفات.
• تطور منصة المؤسسات: منصة ناضجة ومتطورة باستمرار تركز على الموثوقية والأتمتة والشفافية التشغيلية والتكامل الآمن مع أنظمة المؤسسة.

بصفتك عضوًا فيMFT MetaDefender MFT ستساهم في تطوير وتحديث منصة تحظى بثقة المؤسسات الكبرى ومنظمات البنية التحتية الحيوية في جميع أنحاء العالم.

المنصب

بصفتك مهندس .NET متخصص في الذكاء الاصطناعي، فإنك تقوم بتنسيق مجموعة من وكلاء الذكاء الاصطناعي لتصميم وبناء ونشر أنظمة جاهزة للإنتاج، ويشكل وكلاء الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من سير عملك اليومي. تقوم ببناء أنظمة متعددة الخدمات معقدة، وإنشاء أدوات ترميز مخصصة وأطر اختبار، وإجراء هندسة عكسية للأنظمة الحالية بالكامل من خلال سير عمل الذكاء الاصطناعي. يتم تقييمك بناءً على سرعة النشر ومتانة ما تقدمه، وليس حجم التزاماتك. تفكر من منظور "كيف تتناسب هذه الأجزاء معًا كنظام واحد" وتدمج التفكير في المنتج والتصميم والتحليل في ما تقدمه.

ستتاح لك الفرصة لـ

• تحمل مسؤولية سير عمل عمليات الموافقة الإدارية — من خلال تصميم وتطوير الأنظمة الخلفية التي توجه عمليات نقل الملفات عبر سلاسل موافقة قابلة للتكوين، وتتبع الحالة، وتدفقات اتخاذ القرار القائمة على السياسات.
• تطوير وصيانة قدرات تسجيل عمليات التدقيق والامتثال — من خلال إنشاء نظام موثوق وقابل للتتبع لرصد أنشطة المستخدمين وعمليات نقل الملفات عبر المنصة.
• الاستفادة أدوات التطوير الحديثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أدوات سير العمل الهندسي، وتسريع التنفيذ، ودعم أنشطة مثل توليد الكود والاختبار والتوثيق وعمليات المراجعة، مع الحفاظ على ملكية حلول المقدمة وجودتها.
• المشاركة في مراجعة الأكواد من منظور يضع الأمن في المقام الأول، وتقديم ملاحظات بناءة، والحفاظ على معايير الجودة العالية سواء بالنسبة للأكواد المكتوبة يدويًا أو تلك التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
• إنشاء مجموعات برمجية مخصصة وأطر اختبار من أجل تطوير منظم وقابل للتكرار مدعوم بالذكاء الاصطناعي — مما يوفر للفريق بنية أساسية موثوقة يمكن للوكلاء العمل ضمنها بأمان واتساق.
• قم بإنشاء ملفات سياق الذكاء الاصطناعي وتحديثها باستمرار لكل خدمة تمتلكها — وهي عبارة عن وثائق هندسية قابلة للقراءة آليًّا تتضمن معايير البرمجة والقيود الهندسية والأنماط المحظورة، بحيث يتمكن المطورون من إنتاج كود متسق وآمن ومتوافق مع الأنماط المطلوبة على مستوى الفريق بأكمله.
• المساعدة في تحديد وتدوين الممارسات الهندسية المخصصة للذكاء الاصطناعي MFT — من خلال وضع أدلة إرشادية ومعايير لملفات السياق وقواعد المراجعة التي يمكن أن تعتمدها المؤسسة الهندسية ككل.

ما الذي نبحث عنه 

• إتقان تقنيات الذكاء الاصطناعي: خبرة عميقة وعملية في دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي أدوات هندسية أساسية، وليس كإضافات — حيث تتعامل مع كل مشكلة بعقلية متأصلة في الذكاء الاصطناعي. يجب إظهار أعمال حقيقية (طلبات سحب، سجل عمليات التسجيل، أو محفظة أعمال) أثبتت فيها وكلاء الذكاء الاصطناعي قدرتها على تسريع عمليات الخلفية
• التميز التقني (.NET Core C#): إجادة عالية لـ .NET / C# مع فهم متعمق لمبادئ البرمجة وأنماط التصميم وأفضل الممارسات وفقًا لمبادئ S.O.L.I.D. أدوات الذكاء الاصطناعي أدوات الأسس القوية — ولا تحل محلها.
• تقديم الخدمات بما يتماشى مع أهداف المؤسسة: خبرة تزيد عن 3 سنوات في تطوير حلول قابلة للتوسع، بما في ذلك الإلمام بقواعد البيانات العلائقية/الوثائقية وأنظمة التكامل والتسليم المستمرة (CI/CD) الحديثة من أجل تحقيق التكامل والتسليم السلس.
• الجودة والاختبار: التركيز على تقديم حلول عالية الجودة ومختبرة حلول إتقان اختبار الوحدات باستخدام xUnit أو ما يعادله. استخدام عوامل الذكاء الاصطناعي لإنشاء هياكل الاختبار بسرعة، ثم التحقق من أن التغطية حقيقية وذات مغزى.
• عقلية النمو: الشغفبالتعلم المستمر. يتطور مجال برمجة الذكاء الاصطناعي بسرعة كبيرة — حيث يتم إطلاق نماذج وعوامل وأنماط أدوات جديدة باستمرار. يتطلب هذا الدور البقاء على اطلاع دائم بأحدث التطورات في هذا المجال، والعمل بنشاط على تحسين سير عمل الفريق مع تطور سلسلة الأدوات.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• انضباط الوكيل: يكتب مواصفات مهام دقيقة لا لبس فيها يمكن للوكلاء تنفيذها دون الحاجة إلى إعادة التوجيه، ويعامل كل شفرة برمجية يولدها الذكاء الاصطناعي على أنها طلب سحب (PR) مقدم من مهندس مبتدئ — حيث يراجعها للتأكد من سلامة المنطق والأمن ومعالجة الحالات الاستثنائية وملاءمتها للهيكلية قبل إصدار أي شيء.
• البرمجة غير المتزامنة (.NET): معرفة بأنماط .NET غير المتزامنة — مثل async/await و TPL — مع خبرة في التحقق من سلامة الخيوط في الكود غير المتزامن الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، وذلك في سيناريوهات ذات إنتاجية عالية.
• التحويل إلى حاويات: الإلمام ببرنامج Docker — القدرة على الخدمات في حاويات، وقراءة ملف Dockerfile، وفهم الفرق بين عمليات النشر في حاويات والتثبيتات التقليدية.
• المراجعة الأمنية للكود الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي: اتباع نهج يضع الأمن في المقام الأول عند مراجعة الكود الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي: اكتشاف مخاطر الحقن، والإعدادات الافتراضية غير الآمنة، ونقص التحقق من صحة المدخلات، ووسائل تصعيد الامتيازات في كود معالجة الملفات وكود المصادقة.
• تأليف ملفات سياق الذكاء الاصطناعي: خبرة في تأليف ملفات سياق الذكاء الاصطناعي (مثل CLAUDE.md أو .cursorrules أو ما يعادلها) التي تحدد قرارات البنية والأنماط المحظورة، من أجل ضمان اتساق وأمان مخرجات الذكاء الاصطناعي على مستوى الفريق.
• الذكاء الاصطناعي في مسارات التكامل المستمر/التسليم المستمر: الإلمام بتشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل مسارات التكامل المستمر/التسليم المستمر — مثل الإصلاح التلقائي للأخطاء البرمجية، وإنشاء الاختبارات الناقصة، أو تنفيذ عمليات الترحيل الآمنة كخطوات ضمن المسار.
• المشاريع الشخصية:مشروع منزلي أو شخصي يُظهر التزامك بالبرمجة — بما في ذلك أي مشاريع تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي وتُظهر طريقتك في العمل مع العوامل

لماذا ستحب العمل هنا

• خلفية شركة دولية مستقرة ومتنامية مع مجموعة عملاء استثنائية
• فرصة لتحسين مهاراتك المهنية
• أحدث بيئة تكنولوجية
• دورة لغات وفرصة للاستجمام النشط - كرة القدم وكرة القدم والتدليك المكتبي
• بيئة عمل جذابة - مكتب جميل مليء بالإكسسوارات (فواكه كل يوم ، قهوة ، إفطار ، شاي ، إلخ.)
• فعاليات منتظمة للفريق وأنشطة ساعة التخفيضات

المنصب

في شركة « OPSWAT »، نسعى إلى حماية البنية التحتية الأكثر أهمية في العالم. وبصفتنا شركة رائدة في مجال الأمن السيبراني ومقرها الولايات المتحدة، فإننا نعمل على توسيع نطاق أنشطتنا في مجال البحث والتطوير في المجر — ونبحث عن مهندس خلفي لغة «Rust» للانضمام إلى فريقنا الذي يعمل على أحد أكثر منتجاتنا استراتيجية حلول: نظام «الوقاية الاستباقية من فقدان البيانات» (Proactive DLP).

في فيسبريم، في قلب مدينة هادئة وودودة وتاريخية، أنشأنا بيئة عمل حديثة وملهمة تشجع على التعاون، حيث تحظى العلاقات الودية والمباشرة بين الزملاء والعمل المهني عالي الجودة بنفس القدر من الأهمية. وباستخدام تقنيات حديثة ومبتكرة، نعمل على تطوير منتجات تسهم حقًّا في جعل عالمنا أكثر أمانًا، وذلك في إحدى الشركات الرائدة عالميًّا في مجال الأمن السيبراني.

نحن ندعم التطوير المهني من خلال التدريب والتوجيه وتوفير فرص حقيقية للتقدم الوظيفي. يوفر مكتب فيزبرم التوازن المثالي بين الهدوء والكفاءة المهنية – بيئة عمل حديثة، وأشخاص ودودون، وروح جماعية قوية.

إذا كنت ترغب في العمل في مكان تُقدَّر فيه معرفتك وتُعامل فيه كإنسان، فإن شركة « OPSWAT » في فيسبريم هي المكان المناسب لك.

إذا كنت مهتمًا بالعمل كمهندس خلفي لـ Rust في OPSWAT ، فيُرجى تقديم طلبك، وسنتواصل معك!

ستتاح لك الفرصة لـ

• تصميم وتطوير الجيل القادم من محرك « Proactive DLP » بلغة «Rust»
• ترحيل المكونات الحالية المكتوبة بلغات C++ وC# وPython إلى لغة Rust، وصيانتها حتى يتم استبدالها
• إنشاء وتنسيق عوامل الذكاء الاصطناعي التي تعمل على إنشاء الكود واختباره وإعادة هيكلته، وتصميم حلقات التحقق التي تضمن صحة مخرجاتها
• مراجعة مواصفات التصميم والكود، بما في ذلك الكود الذي أنتجته العوامل القائمة على الذكاء الاصطناعي
• صيانة المنتج وتطبيق الإصدارات الجديدة منه
• وضع مواصفات التصميم وكتابة حالات الاختبار
• تقديم المقترحات والوثائق المتعلقة بالميزات الجديدة أو الحالية
• تعاون مع أعضاء فريق سكرم الخاص بك في الوفاء بالتزامات السبرينت
• العمل مع فرق الهندسة المحلية وعن بُعد لتحقيق الأهداف الفصلية

ما الذي نبحث عنه

• إجادة لغة Rust، أو إجادة لغة C++ مع رغبة واضحة في الانتقال إلى لغة Rust
• معرفة راسخة بلغة C++ وخبرة عملية في لغتي C# وPython، وهي مجموعة المحركات المستخدمة حاليًا
• خبرة عملية في التعامل مع وكلاء البرمجة المدعومين بالذكاء الاصطناعي والأدوات القائمة على نماذج اللغة الكبيرة (LLM)، بالإضافة إلى العقلية اللازمة لتوجيه الوكلاء والتحقق من صحة مخرجاتهم بدلاً من كتابة كل شيء يدويًّا
• خبرة لا تقل عن سنتين في البرمجة لمنصات لينكس
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً
• خبرة في البرمجة متعددة الخيوط وإدارة الذاكرة
• خبرة في مجال CI/CD، ومهارات جيدة في إدارة الإصدارات (يفضل استخدام Git)
• من الجيد أن تكون لديك خبرة في التوافق بين لغات Rust وC++ أو C# أو Python (FFI، الاستضافة الأصلية، التضمين)
• يُعد امتلاك خبرة في العمل باستخدام إطار عمل QT ميزة إضافية
• تُعد الخبرة في استخدام REST API وتكامل SDK ميزة إضافية
• يُفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في استخدام GitHub وJira وConfluence
• تُعد المعرفة في مجال علم البيانات ميزةً إضافيةً
• من الجيد أن تكون لديك خبرة في بيئة العمل التي تعتمد على منهجية «أجايل» / «سكرم»

لماذا ستحب العمل هنا

• خلفية شركة دولية مستقرة ومتنامية مع مجموعة عملاء استثنائية
• فرصة لتحسين مهاراتك المهنية
• أحدث بيئة تقنية، بما في ذلك أدوات التطوير المدمجة مع الذكاء الاصطناعي
• دورة لغات وفرصة للاستجمام النشط - كرة القدم وكرة القدم والتدليك المكتبي
• بيئة عمل جذابة - مكتب جميل مليء بالإكسسوارات (فواكه كل يوم ، قهوة ، إفطار ، شاي ، إلخ.)
• فعاليات منتظمة للفريق وأنشطة ساعة التخفيضات

المنصب

بصفتك مهندس اختبار تطوير البرمجيات (SDET) في شركة OPSWAT ، ستساهم في حماية البنية التحتية الحيوية للعالم من خلال ضمان تصميم منتجاتنا الخاصة بالأمن السيبراني وفقًا لأعلى معايير الجودة. ستعمل في المقام الأول كمهندس؛ حيث ستقوم بتصميم وبناء أطر عمل الأتمتة و أدوات ، وستشارك في كل مرحلة من مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات، بدءًا من مراجعة المتطلبات وصولاً إلى الإصدار.

نحن نعمل بنشاط على دمج الذكاء الاصطناعي في طريقة إجراء الاختبارات لدينا. ستساعد في تحديد هذا التغيير ودفعه إلى الأمام، باستخدام أسلوب «الاختبار القائم على السيناريوهات» ( أدوات ) المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتسريع تصميم الاختبارات وتطوير الأتمتة وتحليل العيوب. كما تم تصميم هذا الدور ليكون مسارًا للتطور الوظيفي. نحن نبحث عن شخص يرغب في تعزيز مهاراته الهندسية، والانتقال على المدى الطويل إلى منصب مهندس «التحليل التفاعلي» ( Software ) ضمن قسم «الاختبار التفاعلي» ( OPSWAT).

ماذا ستفعل

• تصميم مجموعات الاختبارات الآلية وتطويرها وصيانتها، مع التركيز بشكل أساسي على تحويل حالات الاختبار اليدوية الحالية إلى عمليات آلية موثوقة وقابلة للتوسع.
• استخدام إطار العمل الحالي للاختبار وتوسيع نطاقه، والمساهمة في إدخال تحسينات على بنيته وإمكانية إعادة استخدامه وسهولة صيانته.
• استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي المساعدة في كتابة الكود ( أدوات ) (مثل GitHub Copilot وClaude Code وCodex) في جميع مراحل سير عمل الاختبار، بما في ذلك إنشاء حالات الاختبار، وكتابة كود الأتمتة وإعادة هيكلته، وتحليل السجلات، وتصنيف الأعطال. وشارك أفضل الممارسات مع الفريق.
• تحليل ومراجعة متطلبات المنتج والتصاميم الفنية لتحديد المخاطر والمخاوف المتعلقة بإمكانية الاختبار في مرحلة مبكرة.
• كتابة ومراجعة خطط الاختبار وحالات الاختبار التفصيلية، وإجراء الاختبارات اليدوية في الحالات التي تحقق فيها أكبر قيمة مضافة.
• إجراء مجموعة واسعة من أنواع الاختبارات: اختبارات التحقق من المتطلبات ( API)، والاختبارات الوظيفية، واختبارات التكامل، واختبارات الانحدار، واختبارات التوافق، واختبارات سهولة الاستخدام، واختبارات الأداء، واختبارات الأمان.
• دمج الاختبارات الآلية في مسارات «التسليم المستمر/التكامل المستمر» (CI/CD) حتى يحصل الفريق على ملاحظات سريعة ومستمرة بشأن الجودة.
• التعامل مع حالات تصعيد الدعم من خلال إعادة إنتاج المشكلات التي يواجهها العملاء، وإعداد تقارير واضحة عن الأخطاء، والمساعدة في تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات.
• الإبلاغ عن الأخطاء وتتبعها وإدارتها حتى حلها، بالتعاون الوثيق مع المطورين.
• مع مرور الوقت، ستتولى مهام التطوير مثل تطوير تطبيقات الويب الداخلية ( أدوات) وأدوات الاختبار وكتابة كود المنتج، كجزء من مسارك نحو شغل منصب مهندس تطبيقات الويب ( Software ).

ما نحتاجه منك

• خبرة في اختبار البرمجيات، مع تمتع بروح قوية في مجال ضمان الجودة والاهتمام بالتفاصيل.
• خبرة عملية في كتابة برامج الأتمتة باستخدام لغات البرمجة النصية (بايثون، باش، باورشيل) و/أو لغات البرمجة (جافا، سي#، سي/سي++).
• فهم راسخ لأساسيات البرمجة (البرمجة الكائنية، هياكل البيانات، تصحيح الأخطاء)، مع اهتمام حقيقي بالتطور ليصبح مهندسًا في مجال البرمجة التفاعلية ( Software ).
• خبرة عملية في استخدام أدوات البرمجة والإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي أدوات (مثل GitHub Copilot أو Cursor أو Claude Code أو ما شابهها) في العمل اليومي، والاستعداد لاكتشاف طرق جديدة لتطبيق الذكاء الاصطناعي في مجال الاختبار.
• خبرة في اختبار البرمجيات عبر أنظمة التشغيل المختلفة (ويندوز، لينكس) والمتصفحات.
• خبرة في اختبار API أدوات أو استخدام أطر العمل (مثل Postman وREST Assured وpytest).
• الإلمام بالعمل ضمن فريق يتبنى منهجية «أجايل».
• إجادة التواصل باللغة الإنجليزية كتابةً.

سيكون من الجميل إذا كان لديك

• قدرة جيدة على التواصل باللغة الإنجليزية شفهياً.
• الإلمام ببرامج JIRA أو TeamCity أو Git أو غيرها من أدوات التكامل المستمر/التسليم المستمر (CI/CD) أدوات.
• خبرة في إنشاء أو صيانة إطار عمل لأتمتة الاختبارات من الصفر.
• خبرة في اختبار الأداء أو الأمان أدوات.
• مهارات إدارة الأنظمة و/أو الشبكات (تُعد خبرة استخدام منتجات Microsoft و/أو شهادة LPI الاعتمادات ميزة إضافية).
• خبرة في مجال الأمن السيبراني، مثل أمن الملفات أو أمن الأجهزة أو أمن الشبكات.

المنتج: MetaDefender MFT

MetaDefender يُعدMetaDefender MFT الجيل التالي من Managed File Transfer ) OPSWAT — وهو إعادة تصميم شاملة للهيكلية مصممة لتلبية متطلبات التوسع والأمان والاستعداد للمستقبل. وقد تم تصميمه ليكون:

• منصة حديثة وقابلة للتوسع ومرنة قادرة على خدمة ملايين المستخدمين عبر عمليات النشر المؤسسية وعمليات نشر خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS).
• حل آمن لتبادل الملفات مخصص لكل من المستخدمين والأنظمة، حيث يتم دمج تقنية OPSWAT لمنع التهديدات — بما في ذلك المسح المتعدد وتقنية Deep CDR™ ونظام منع تسرب البيانات (DLP) — مباشرةً في كل عملية نقل للملفات.
• أساس جاهز للمستقبل يدعم تقديم خدمات SaaS السحابية الأصلية جنبًا إلى جنب مع عمليات النشر المؤسسية التقليدية داخل المؤسسة.

ستكون أحد المهندسين الذين يبنون MFT من الصفر — حيث ستقوم بوضع أنماط الهندسة المعمارية، وتحديد معايير الجودة، وإطلاق منصة تحظى بثقة الحكومات ومشغلي البنى التحتية الحيوية في جميع أنحاء العالم.

المنصب

في مركز تطوير التكنولوجيا التابع لشركة « OPSWAT» بمدينة فيسبريم، نبحث عنمهندس .NET متمرس وموهوب متخصص في الذكاء الاصطناعي (AI Native) للانضمام إلى فريقنا الذي يعمل على أحد أكثر مشاريعنا استراتيجية، وهو مشروع « حلول »: MetaDefender Secure Managed File Transfer (MFT). إذا كنت تتمتع بخبرة في تطوير الخلفية (backend)، وتهتم بالأمن السيبراني، وترغب في إحداث تأثير حقيقي من خلال حماية البنية التحتية الحيوية، فهذه هي فرصتك!

في فيزبرم، في قلب مدينة تاريخية هادئة وودودة، أنشأنا بيئة مكتبية حديثة وملهمة تشجع على التعاون، حيث تُعطى أهمية متساوية للعلاقات الودية والمباشرة بين الزملاء والعمل الاحترافي عالي الجودة. باستخدام تقنيات حديثة ومبتكرة، نعمل على منتجات تساهم حقًا في جعل عالمنا أكثر أمانًا في إحدى الشركات الرائدة عالميًا في مجال الأمن السيبراني. 
نحن ندعم التطوير المهني من خلال التدريب والتوجيه وفرص حقيقية للتقدم الوظيفي. يوفر مكتب فيسبريم التوازن المثالي بين الهدوء والاحترافية – بيئة حديثة، وأشخاص ودودون، وروح فريق قوية.
إذا كنت ترغب في العمل في مكان تُقدَّر فيه معرفتك وتُعامل فيه كإنسان، فإن OPSWAT فيسبريم هو المكان المناسب لك.

بصفتك مهندس .NET أول متخصص في الذكاء الاصطناعي، فإنك تقوم بتنسيق مجموعة من وكلاء الذكاء الاصطناعي لتصميم وبناء ونشر أنظمة جاهزة للإنتاج، ويشكل وكلاء الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من سير عملك اليومي. تقوم ببناء أنظمة متعددة الخدمات معقدة، وإنشاء أدوات ترميز مخصصة وأطر اختبار، وإجراء هندسة عكسية للأنظمة الحالية بالكامل من خلال سير عمل الذكاء الاصطناعي. يتم تقييمك بناءً على سرعة النشر ومتانة ما تقدمه، وليس حجم التزاماتك. تفكر من منظور "كيف تتناسب هذه الأجزاء معًا كنظام واحد" وتدمج التفكير في المنتج والتصميم والتحليل في ما تقدمه.

إذا كنت مهتمًا بالعمل كمهندس .NET أول متخصص في الذكاء الاصطناعي في OPSWAT، فيُرجى تقديم طلبك وسنتواصل معك!

ستتاح لك الفرصة لـ

• تحمل مسؤولية الميزات من مرحلة التصور وحتى التسليم: اكتب مواصفات دقيقة، واعمل عن كثب مع زملائك في الفريق وأصحاب المصلحة لتنقيح المتطلبات، وواصل العمل حتى مرحلة الإنتاج مع تحمل المسؤولية الكاملة.
• تعامل مع الذكاء الاصطناعي كشريك فعال — حيث يتمثل سير عملك الأساسي في توجيه العوامل لوضع المواصفات، وإنشاء الشفرات والاختبارات، والتحقق من النتائج، وإجراء المراجعات. قم بتفويض المهام المحددة النطاق إلى العوامل، ثم قم بمراجعة كل سطر يتم إصداره والتحقق من صحته والتأكد من جودته.
• المشاركة في مراجعة الأكواد من منظور يضع الأمن في المقام الأول، وتقديم ملاحظات بناءة، والحفاظ على معايير الجودة العالية سواء بالنسبة للأكواد المكتوبة يدويًا أو تلك التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
• إنشاء مجموعات برمجية مخصصة وأطر اختبار من أجل تطوير منظم وقابل للتكرار مدعوم بالذكاء الاصطناعي — مما يوفر للفريق بنية أساسية موثوقة يمكن للوكلاء العمل ضمنها بأمان واتساق.
• صيانة وتطوير Core .NET Core مع العمل باستمرار على تحسين الأداء وقابلية التوسع وجودة الكود مع نمو المنتج ليشمل ملايين المستخدمين.
• قم بإنشاء ملفات سياق الذكاء الاصطناعي وتحديثها باستمرار لكل خدمة تمتلكها — وهي عبارة عن وثائق هندسية قابلة للقراءة آليًّا تتضمن معايير البرمجة والقيود الهندسية والأنماط المحظورة، بحيث يتمكن المطورون من إنتاج كود متسق وآمن ومتوافق مع الأنماط المطلوبة على مستوى الفريق بأكمله.
• المساعدة في تحديد وتدوين الممارسات الهندسية المخصصة للذكاء الاصطناعي لفريق MFT — من خلال وضع أدلة إرشادية ومعايير لملفات السياق وقواعد المراجعة التي يمكن أن تعتمدها منظمة الهندسة ككل.

ما الذي نبحث عنه

• إتقان تقنيات الذكاء الاصطناعي: خبرة عميقة وعملية في دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي أدوات هندسية أساسية، وليس كإضافات — حيث تتعامل مع كل مشكلة بعقلية متأصلة في الذكاء الاصطناعي. يجب إظهار أعمال حقيقية (طلبات سحب، سجل عمليات التسجيل، أو محفظة أعمال) أثبتت فيها وكلاء الذكاء الاصطناعي قدرتها على تسريع عمليات الخلفية
• التميز التقني (.NET Core C#): إجادة عالية لـ .NET / C# مع فهم متعمق لمبادئ البرمجة وأنماط التصميم وأفضل الممارسات وفقًا لمبادئ S.O.L.I.D. أدوات الذكاء الاصطناعي أدوات الأسس القوية — ولا تحل محلها.
• تقديم الخدمات بما يتماشى مع أهداف المؤسسة: خبرة تزيد عن 5 سنوات في تطوير حلول قابلة للتوسع، بما في ذلك الإلمام بقواعد البيانات العلائقية وقواعد البيانات المستندية وأنظمة التكامل المستمر/التسليم المستمر (CI/CD) الحديثة من أجل تحقيق التكامل والتسليم بسلاسة.
• الجودة والاختبار: التركيز على تقديم حلول عالية الجودة ومختبرة حلول إتقان اختبار الوحدات باستخدام xUnit أو ما يعادله. استخدام عوامل الذكاء الاصطناعي لإنشاء هياكل الاختبار بسرعة، ثم التحقق من أن التغطية حقيقية وذات مغزى.
• عقلية النمو: الشغف بالتعلم المستمر. يتطور مجال برمجة الذكاء الاصطناعي بسرعة كبيرة — حيث يتم طرح نماذج وعوامل وأنماط أدوات جديدة باستمرار. يتطلب هذا الدور البقاء على اطلاع دائم على أحدث التطورات في هذا المجال، والعمل بنشاط على تحسين سير عمل الفريق مع تطور سلسلة الأدوات.

سيكون من الجميل لو كان لديك

• انضباط الوكيل: يكتب مواصفات مهام دقيقة لا لبس فيها يمكن للوكلاء تنفيذها دون الحاجة إلى إعادة التوجيه، ويعامل كل شفرة برمجية يولدها الذكاء الاصطناعي على أنها طلب سحب (PR) مقدم من مهندس مبتدئ — حيث يراجعها للتأكد من سلامة المنطق والأمن ومعالجة الحالات الاستثنائية وملاءمتها للهيكلية قبل إصدار أي شيء.
• البرمجة غير المتزامنة (.NET): معرفة بأنماط .NET غير المتزامنة — مثل async/await و TPL — مع خبرة في التحقق من سلامة الخيوط في الكود غير المتزامن الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، وذلك في سيناريوهات ذات إنتاجية عالية.
• Cloud والحاويات: تدريب عملي على استخدام Docker وKubernetes وAWS/Azure/GCP — واكتساب الخبرة في استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي لكتابة البرامج النصية الخاصة بمهام أتمتة البنية التحتية والنشر.
• المراجعة الأمنية للكود الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي: اتباع نهج يضع الأمن في المقام الأول عند مراجعة الكود الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي: اكتشاف مخاطر الحقن، والإعدادات الافتراضية غير الآمنة، ونقص التحقق من صحة المدخلات، ووسائل تصعيد الامتيازات في كود معالجة الملفات وكود المصادقة.
• تأليف ملفات سياق الذكاء الاصطناعي: خبرة في تأليف ملفات سياق الذكاء الاصطناعي (مثل CLAUDE.md أو .cursorrules أو ما يعادلها) التي تحدد قرارات البنية والأنماط المحظورة، من أجل ضمان اتساق وأمان مخرجات الذكاء الاصطناعي على مستوى الفريق.
• الذكاء الاصطناعي في مسارات التكامل المستمر/التسليم المستمر: الإلمام بتشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل مسارات التكامل المستمر/التسليم المستمر — مثل الإصلاح التلقائي للأخطاء البرمجية، وإنشاء الاختبارات الناقصة، أو تنفيذ عمليات الترحيل الآمنة كخطوات ضمن المسار.
• المشاريع الشخصية: مشروع منزلي أو شخصي يُظهر التزامك بالبرمجة — بما في ذلك أي مشاريع تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي وتُظهر طريقتك في التعامل مع العوامل.

لماذا ستحب العمل هنا

• اعمل على منصة جديدة من الجيل التالي — فالقرارات التي تتخذها الآن بشأن البنية الأساسية ستحدد شكل المنتج الذي سيخدم ملايين المستخدمين.
• شركة دولية تتمتع بمكانة مستقرة ومتنامية، ولديها قاعدة عملاء متميزة في أكثر من 50 دولة.
• بيئة تكنولوجية حديثة تتسم بالاستثمار الفعال في الممارسات الهندسية القائمة على الذكاء الاصطناعي.
• التطوير المهني من خلال التدريب والتوجيه وتوفير فرص حقيقية للترقية.
• رواتب مغرية مصحوبة بتقييمات دورية للأداء وأنشطة جماعية.

المنصب

يلعب متدرب مهندس التطوير في مجال الاختبار (Software ) دورًا مهمًا في ضمان جودة تقنية إطار عمل OESIS OPSWAT المخصصة لاكتشاف تطبيقات النقاط الطرفية وتقييمها وإدارتها. وبصفتك عضوًا في الفريق، ستشارك في كل مرحلة من مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات، وستكتسب خبرة عملية في اختبار منتجات أمن سيبراني حقيقية، وستتعرف على كيفية اعتماد الفريق لتقنية الذكاء الاصطناعي أدوات لجعل عملية الاختبار أسرع وأكثر ذكاءً.

ماذا ستفعل

• كتابة/مراجعة حالات الاختبار التفصيلية وإجراء الاختبارات استنادًا إلى المتطلبات والوثائق.
• تحليل/مراجعة وثائق المنتج ومتطلباته.
• المساعدة في إنشاء وصيانة نصوص الاختبار الآلية باستخدام Robot Framework.
• استكشف وطبق نهج «الاختبار القائم على الخيال» ( أدوات ) المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحسين تصميم حالات الاختبار، وتغطية الاختبار، وتحليل العيوب.
• التعامل مع حالات تصعيد الدعم، مثل إعداد تقارير عن الأخطاء القابلة للتكرار أو المساعدة في حل المشكلات.
• الإبلاغ عن العيوب وإدارتها.

ما نحتاجه منك

• أن يكون المتقدم حاليًا مسجلاً في برنامج البكالوريوس في علوم الحاسوب أو التكنولوجيا أو أي مجال مشابه، أو قد أتم هذا البرنامج مؤخرًا.
• الاهتمام باختبار البرمجيات مع امتلاك عقلية جيدة في مجال ضمان الجودة.
• إلمام أساسي بمفاهيم الاختبار، مثل الاختبار اليدوي والاختبار الوظيفي.
• الإلمام بلغات البرمجة النصية مثل بايثون أو جافا سكريبت، بدرجة كافية للمساعدة في كتابة حالات الاختبار اليدوية.
• معرفة أساسية بأنظمة التشغيل المختلفة (ويندوز، لينكس) والمتصفحات.
• الرغبة في التعلم والعمل ضمن فريق يتبع منهجية «أجايل».
• مهارات جيدة في القراءة والكتابة باللغة الإنجليزية.

سيكون من الجميل إذا كان لديك

• الإلمام بـ Robot Framework و JIRA و TeamCity و Git.
• الاهتمام بـ أو الخبرة العملية في استخدام الذكاء الاصطناعي أدوات (مثل: Copilot، ChatGPT، Claude) لدعم أعمال الاختبار أو كتابة البرامج النصية أو التوثيق.
• التعرف على أنواع الاختبارات المتقدمة مثل اختبار التكامل، واختبار سهولة الاستخدام، واختبار التوافق، واختبار الأداء، واختبار الأمان، أو اختبار التراجع.
• الاهتمام بمجال الأمن السيبراني، بما في ذلك أمن الملفات، وأمن الأجهزة، وأمن الشبكات.
• معرفة أساسية بشبكات الحاسوب.
• شهادة ISTQB (أو السعي للحصول عليها).

المنصب

يلعب متدرب مهندس التطوير في مجال الاختبار (Software ) دورًا مهمًا في ضمان جودة تقنية إطار عمل OESIS OPSWAT المخصصة لاكتشاف تطبيقات النقاط الطرفية وتقييمها وإدارتها. وبصفتك عضوًا في الفريق، ستشارك في كل مرحلة من مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات، وستكتسب خبرة عملية في اختبار منتجات أمن سيبراني حقيقية، وستتعرف على كيفية اعتماد الفريق لتقنية الذكاء الاصطناعي أدوات لجعل عملية الاختبار أسرع وأكثر ذكاءً.

ماذا ستفعل

• كتابة/مراجعة حالات الاختبار التفصيلية وإجراء الاختبارات استنادًا إلى المتطلبات والوثائق.
• تحليل/مراجعة وثائق المنتج ومتطلباته.
• المساعدة في إنشاء وصيانة نصوص الاختبار الآلية باستخدام Robot Framework.
• استكشف وطبق نهج «الاختبار القائم على الخيال» ( أدوات ) المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحسين تصميم حالات الاختبار، وتغطية الاختبار، وتحليل العيوب.
• التعامل مع حالات تصعيد الدعم، مثل إعداد تقارير عن الأخطاء القابلة للتكرار أو المساعدة في حل المشكلات.
• الإبلاغ عن العيوب وإدارتها.

ما نحتاجه منك

• أن يكون المتقدم حاليًا مسجلاً في برنامج البكالوريوس في علوم الحاسوب أو التكنولوجيا أو أي مجال مشابه، أو قد أتم هذا البرنامج مؤخرًا.
• الاهتمام باختبار البرمجيات مع امتلاك عقلية جيدة في مجال ضمان الجودة.
• إلمام أساسي بمفاهيم الاختبار، مثل الاختبار اليدوي والاختبار الوظيفي.
• الإلمام بلغات البرمجة النصية مثل بايثون أو جافا سكريبت، بدرجة كافية للمساعدة في كتابة حالات الاختبار اليدوية.
• معرفة أساسية بأنظمة التشغيل المختلفة (ويندوز، لينكس) والمتصفحات.
• الرغبة في التعلم والعمل ضمن فريق يتبع منهجية «أجايل».
• مهارات جيدة في القراءة والكتابة باللغة الإنجليزية.

سيكون من الجميل إذا كان لديك

• الإلمام بـ Robot Framework و JIRA و TeamCity و Git.
• الاهتمام بـ أو الخبرة العملية في استخدام الذكاء الاصطناعي أدوات (مثل: Copilot، ChatGPT، Claude) لدعم أعمال الاختبار أو كتابة البرامج النصية أو التوثيق.
• التعرف على أنواع الاختبارات المتقدمة مثل اختبار التكامل، واختبار سهولة الاستخدام، واختبار التوافق، واختبار الأداء، واختبار الأمان، أو اختبار التراجع.
• الاهتمام بمجال الأمن السيبراني، بما في ذلك أمن الملفات، وأمن الأجهزة، وأمن الشبكات.
• معرفة أساسية بشبكات الحاسوب.
• شهادة ISTQB (أو السعي للحصول عليها).

المنصب  

انضم إلى مهمتنا لبناء حلول أمن سيبراني متطورة حلول! بصفتك مهندسًا رئيسيًّا في مجال « Software » ضمن فريق تقنية Deep CDR™ على OPSWAT ، ستقوم بتطوير منتجات أمنية عالية الأداء باستخدام لغتي C++ وC# (.NET Core) لكل من أنظمة Windows وLinux. ستعمل على المستويين الثنائي والهيكلي للملفات، حيث ستصمم محركات خلفية قابلة للتوسع تعالج ملايين الملفات يوميًا. وفي هذا المنصب، ستساهم أيضًا في اختبار الأتمتة باستخدام لغة Python، مما يضمن موثوقية المنتج. كن جزءًا من فريق مبتكر يقدّر الخبرة التقنية العميقة في هياكل البيانات والخوارزميات والبرمجة الكائنية (OOP) وتصميم الأنظمة، مع مواجهة تحديات الأمن السيبراني الواقعية. 

ماذا ستفعل 

• تصميم وتنفيذ واختبار منتجات OPSWAT MetaDefender  المبنية بلغتي C++ وC# (.NET Core) لكل من بيئات Windows وLinux. 

• إنشاء وتطوير إطار عمل لاختبار الأتمتة باستخدام لغة Python لضمان جودة المنتج وموثوقيته. 

• التفاعل مع البيانات، بما في ذلك الملفات والوثائق والصور وغيرها، على المستويين الثنائي والهيكلي. 

• تحسين ميزات الوحدات البرمجية الحالية (المحركات الخلفية) التي تعالج ملايين الملفات يوميًا، مما يضمن الأداء العالي وقابلية التوسع. 

• بناءً على احتياجات المشروع، الاستفادة من نماذج الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي وضبطها بدقة من أجل دمجها في منتجاتنا. 

ما نحتاجه منك 

• شهادة البكالوريوس أو ما يعادلها في علوم الحاسوب أو المجالات ذات الصلة. 

• معرفة عميقة بأساسيات علوم الحاسوب، بما في ذلك هياكل البيانات والخوارزميات، وأنظمة التشغيل، وأنظمة الحاسوب. 

• عقلية موجهة للكائنات، مع خبرة في البرمجة الموجهة للكائنات (OOP) والتصميم الموجه للكائنات (OOD). 

• التفكير المنطقي، والتفكير النقدي، ومهارات حل المشكلات. 

• خبرة في استخدام أدوات تطوير الذكاء الاصطناعيأدوات (مثل GitHub Copilot وClaude Code)، أو اهتمام كبير بها، بالإضافة إلى سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي مثل مهارات الوكلاء وMCP. 

• إتقان اللغة الإنجليزية، ولا سيما في القراءة والكتابة. 

سيكون من الجميل لو كان لديك 

• خبرة في البرمجة باستخدام لغات مثل C++ أو C# أو Python. 

• معرفة أساسية بالتعلم الآلي. خبرة أو معرفة بتقنيات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، مثل تطبيق النماذج أو ضبطها. 

• خبرة في استخدام REST و API ، والويب. 

• الإلمام ببرنامج Docker، ومسارات العمل الخاصة بالتسليم المستمر (CD) والتكامل المستمر (CI)، وGit، وTeamCity، وJira، وConfluence. 

نبذة عن الوظيفة

في شركة « OPSWAT »، نعمل على تطوير حلول متطورة حلول لحماية البنية التحتية الحيوية في العالم. وستلعب دورًا محوريًّا في تشكيل مستقبل منصة «OESIS Framework» الخاصة بنا من خلال دمج الحلول السحابية.

يتولى شاغل هذا المنصب مسؤولية تصميم وتنفيذ طبقة التكامل الأساسية لحزمة أدوات التطوير (SDK) — وهي الشفرة التي تتواصل مع أطر عمل إدارة الأجهزة القائمة على السحابة Endpoint ، مثل CrowdStrike Falcon وMicrosoft Graph/Intune وJAMF Pro وواجهات برمجة التطبيقات (API) المستقبلية لإدارة الأجهزة، والتي تقوم بتجميع النتائج في شكل ملفات ثنائية أصلية يقوم شركاؤنا في مجال الخدمات السحابية ( العملاء ) بدمجها مباشرةً في منتجاتهم السحابية الخاصة.

كما أنها تمثل الركيزة التقنية لفريق عمل صغير. فأنت تحدد الاتجاه الذي يعمل عليه المهندسان الآخران: عقد البيانات الداخلي، وواجهة رمز المصادقة (auth-token)، والواجهة الخارجية لـ SDK ( API ) واستراتيجية تحديد الإصدارات.

ماذا ستفعل

• تصميم إطار عمل تكامل موحد وقابل للتوسعة يعمل على توحيد واجهات برمجة التطبيقات (REST APIs) المتباينة من مختلف الموردين: بما في ذلك نماذج ترقيم الصفحات المختلفة، وحدود المعدل، ومخططات الاستجابة، لتوحيدها في واجهة داخلية واحدة متسقة

• تصميم وتطوير حزمة أدوات التطوير (SDK) في شكل ملفات ثنائية أصلية ومتوافقة مع أنظمة تشغيل متعددة (ويندوز، وماك أو إس، ولينكس)، مع واجهة خارجية نظيفة لـ API ، وواجهة رؤوس ملفات مناسبة للتضمين في منتجات العملاء من الجهات الخارجية

• إنشاء وصيانة وحدات التوصيل الخاصة بأطر عمل إدارة الأجهزة من شركة Endpoint (CrowdStrike Falcon API ، Microsoft Graph/Intune API ، JAMF Pro API)، مع نمط توسعة لإضافة منصات مستقبلية مثل Workspace ONE وKandji

• تنفيذ معالجة مرنة للطلبات لكل مورد: إعادة المحاولة والتأجيل، والالتزام بحدود معدل الطلبات، واستعادة البيانات بعد الفشل الجزئي، وعمليات ترحيل إصدارات API

• تحديد استراتيجية تجميع حزمة SDK وتوزيعها وإدارة إصداراتها: التوافق مع ABI/API ، والترقيم الدلالي، وتنسيقات برامج التثبيت والحزم

• كن على دراية تامة بالوثائق العامة الخاصة بالمطورين الخاصة بمجموعة أدوات التطوير (SDK) وبالتنفيذ المرجعي الذي تستخدمه فرق التكامل التابعة للشركاء والعملاء

• قيادة عمليات مراجعة التصميم الفني على مستوى الفريق بأكمله، واتخاذ القرار النهائي بشأن عقد البيانات الداخلي وواجهة رمز المصادقة المشتركة مع مهندسي البيانات والمصادقة

ما نحتاجه منك

• 4 سنوات أو أكثر من الخبرة المهنية في هندسة البرمجيات، بما في ذلك 3 سنوات أو أكثر في تطوير واجهات برمجة التطبيقات (REST APIs) أو تحقيق التكامل العميق معها على نطاق الإنتاج

• خبرة واسعة في لغة برمجة أنظمة أو لغة مُجمَّعة: Go أو Rust أو C/C++ أو ما شابهها، لإنتاج مكونات أصلية ومتوافقة مع عدة أنظمة تشغيل لـ Windows وmacOS وLinux

• سجل حافل في تصميم حزم أدوات التطوير (SDK) أو المكتبات التي يستخدمها المطورون الخارجيون أو شركاء تصنيع المعدات الأصلية (OEM)، وليس فقط على الصعيد الداخلي الخدمات

• فهم عميق لتصميم عقود API : الترقيم الدلالي، والتوافق مع الإصدارات السابقة، واستراتيجية إيقاف استخدام الميزات

• خبرة في استخدام مسارات CI/CD لإنتاج ملفات ثنائية متعددة المنصات

• القدرة على صياغة وثائق تصميم تقنية واضحة وقيادة عملية مراجعة التصميم حتى التوصل إلى قرار

• إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً على مستوى احترافي